1.2. Qualité de Service
On définit la qualité de service comme
étant « l'effet global produit par la qualité
de fonctionnement d'un service qui détermine le degré de
satisfaction du service. La qualité de fonctionnement peut porter sur un
instant (mesure instantanée) ou être exprimée en valeur
moyenne sur un intervalle de temps. Les mesures réalisées sont
liées à des évènements
(dérangements, rétablissements...),
à des états (panne, disponibilité, indisponibilité,
interruption, etc.) ou à des états d'activités
(maintenances par exemple et à leur durée. Ces mesures affectent
les mesures liées à la qualité de service et à la
qualité de fonctionnement du réseau ». L'une
des caractéristiques fortes de l'ATM est la garantie de ses
qualités de service comme le retard de transmission, la perte des
cellules et des garanties de la bande passante.
| 
