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Analyse des déterminants de la satisfaction et de l'implication chez les agents des collectivités territoriales. Cas des agents des communes rurales de la région du centre-ouest.

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par Moussa Ouattara
Université de Ouagadougou - Master 2015
  

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4.6 Difficultés rencontrées et solutions pour les résoudre

En déposant les outils de collectes de données au gouvernorat le 15 avril 2013 nous espérions recevoir les données le 1er mai. Mais jusqu'au 15 mai 2013 les agents des communes de deux provinces ne les avaient pas reçu. Cela nous a contraint à procéder à un deuxième envoi desdits outils en profitant d'une rencontre régionale des agents des communes rurales du Centre-Ouest. Ce n'est que le 10 juin 2013 que nous avons récupéré les questionnaires. La deuxième difficulté est liée à l'utilisation du logiciel SPSS pour le traitement statistique des données car l'utilisation dudit logiciel n'a pas fait l'objet d'enseignement lors de notre formation académique ; nous avons dû l'apprendre en autodidacte.

4.7 Procédure d'analyse des données

Nous avons d'abord utilisé les sondages à travers les taux de satisfaction et d'implication puis avons appliqué les tests du ÷²[ de Karl Pearson et du t de Student pour vérifier nos hypothèses.

Selon Howell (1998), le test du ÷²[ (Chi-deux ou Khi-carré) de Pearson est un test ]statistique permettant de tester l'adéquation d'une série de données à une famille de lois de probabilités ou de tester l'indépendance entre deux variables aléatoires. Il est utilisé en cas de variables qualitatives pour comparer les fréquences de plusieurs groupes afin d'inférer une relation entre X et Y. Il permet d'infirmer ou de confirmer une hypothèse nulle (H0). L'hypothèse nulle suppose qu'il n'y a pas de différence significative entre deux variables tandis que l'hypothèse du chercheur (H1) stipule qu'il existe une différence significative, que de l'existence de cette différence on peut conclure sans risque que Y dépend de X et donc que X est bel et bien la cause de Y. Pour ce faire, on calcule la probabilité p d'un tableau croisé. Si la valeur de p ou Signification asymptotique bilatérale est supérieure à 0,05 alors on accepte l'hypothèse nulle (H0), par conséquent, l'hypothèse du chercheur (H1) est infirmée, dans le cas contraire H1 est confirmée. Pour que le test du khi-deux soit valide, il faut que 80% des cellules aient une valeur supérieure ou égale à 5. Le logiciel SPSS permet de calculer et corriger automatiquement le khi-deux.

Utilisé pour les variables quantitatives indépendantes, le test du t de Student permet de comparer les moyennes de deux groupes. Ce test permet de savoir si la différence entre les moyennes de deux groupes est significative au point d'en faire une loi. L'hypothèse peut être orientée ou non. On dit d'une hypothèse qu'elle n'est pas orientée si le chercheur affirme simplement qu'il y a une différence de moyenne entre un groupe X et un groupe Y. L'hypothèse est orientée lorsque le chercheur formule que la moyenne de X est significativement supérieure ou inférieure à celle de Y. Dans ce cas, on calcule la probabilité p et on la divise par 2. Si p/2 est inférieure à 0,05 alors l'hypothèse est confirmée, dans le cas contraire elle est infirmée.

Nous avons utilisé le logiciel Microsoft Office Excel 2007 pour calculer les taux puis le logiciel de traitement statistique SPSS Student Version 15.0 pour calculer le Chi-deux et le t de Student.

Les résultats de l'analyse des données et les recommandations et suggestions pour une meilleure satisfaction et implication des agents des communes rurales sont exposés dans la partie suivante.

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