PREMIERE PARTIE : LA PROBLEMATIQUE DE GESTION DU
PERSONNEL VIEILLISSANT DANS UNE ENTREPRISES PARAPUBLIQUE
ENEO CAMEROON est une entreprise leader dans le secteur
économique camerounais. Pour faire ample connaissance avec elle et la
problématique de ce mémoire nous allons la présenter puis
nous aborderons la question du vieillissement des effectifs.
CHAPITRE 1 : ENEO : UN ACTEUR MAJEUR DU
SECTEUR ECONOMIQUE CAMEROUNAIS
Ce premier chapitre de notre mémoire est respectivement
consacré à la présentation de la structure et de la
direction des ressources humaines dans laquelle nous avons effectué
notre stage effectifs.
SECTION I: L'ENTREPRISE ENEO CAMEROON DANS SON
ENVIRONNEMENT CONCURENTIEL
L'entreprise se définit comme la somme des hommes, des
femmes, des moyens et des produits et/ou services qui s'organisent pour
répondre à la vocation de celle-ci : satisfaire les besoins
des clients externes, c'est-à-dire ceux qui nous achètent nos
produits et/ou services (Ledoux, 2013). Et par voix de conséquence, des
clients internes qui vont contribuer à satisfaire les besoins des
clients externes. Dans cette section, nous présenterons d'une part
l'environnement interne et d'autre part l'environnement externe.
I. L'ENVIRONNEMENT INTERNE
Encore appelé micro environnement, l'environnement
interne désigne l'ensemble des forces et faiblesses maitrisables par
l'entreprise, et qui constituent des éléments nécessaires
pour son autoévaluation (Porter, 1982). Chaque
entreprise dispose d'une organisation spécifique qui influe sur son
fonctionnement. Ainsi, pour mieux cerner ses contours, nous devons nous
intéresser aux informations relatives à son histoire, ses
missions, sa vision stratégique et son identité culturelle
d'où l'intérêt de cette sous-partie.
1. Historique, création et missions
La présentation des grands moments de l'entreprise,
soit son historique et sa création donnera lieu
à sa mission.
Ø Historique et création
Par historique, on entend la mise en lumière des grands
moments qui ont marqué l'évolution de l'entreprise. Ces
années marquantes peuvent être des dates de fusion, d'absorption,
de rachat et même de privatisation.
On note à travers l'histoire de cette entreprise que
les dénominations se sont succédées depuis les
années 1974 jusqu'à nos jours. Au commencement étaient des
Compagnies Coloniales d'Électricité :
· La distribution de l'énergie électrique
est assurée au Cameroun dès 1929 par diverses compagnies
coloniales à partir de petits aménagements
hydroélectriques.
· En 1948 naît Energie Electrique du Cameroun
(ENELCAM), en charge de la mise en place de l'aménagement
hydroélectrique d'Edéa. Mission principale : Alimenter les
usines d'ALUCAM.
· En 1962 est fondée au Cameroun Occidental
Cameroon Electricity Corporation (POWERCAM).
· En 1963 arrive Electricité du Cameroun (EDC)
société d'économie mixte en charge du service public de
l'électricité au Cameroun Oriental.
· En 1974, SONEL naît de la fusion d'ENELCAM
et d'EDC.
· En 1975, SONEL absorbe POWERCAM.
· En 2001, AES-SONEL nait de la mise en concession du
service public de l'électricité au profit du groupe
américain AES. AES-SONEL était une filiale du groupe AES
Corporation qui a vu le jour le 18 juillet 2001. Faisant partie des trois
établissements d'APCO (African Power Company), tout comme KPDC (Kribi
Power Development Company) et DPDC (Dibamba Power Development Company), donc le
siège se trouve à Douala.
· En 2014, AES-SONEL devient ENEO après le rachat
des parts d'AES par le fonds d'investissement britannique ACTIS.
Après sa reprise par le groupe ACTIS, AES-SONEL devient
ENEO CAMEROON S.A et adopte une nouvelle signature: « We are the energy of
Cameroon. ». L'opérateur historique de l'électricité
au Cameroun, change de nom. La nouvelle dénomination vient de «
Energy of Cameroon », et exprime l'ambition de l'entreprise de faire plus
pour ses clients. Ce changement de marque fait partie d'un plan global qui vise
à créer plus de valeurs pour l'entreprise. Notamment
l'amélioration des services à la clientèle, les relations
avec les communautés, ainsi que l'épanouissement du personnel
d'ENEO.
L'entreprise historique de production, de transport et de
distribution de l'électricité au Cameroun entame ainsi une
nouvelle vie, appuyée sur un projet ambitieux et des valeurs fortes que
sont la proximité, la simplicité, la solidarité, la
modernité, l'écoute. Cette première étape sera
bientôt suivie d'autres innovations en termes de produits et services
devant faciliter la vie à nos clients.
Sur un capital social qui s'élève à
49.903.690.000 FCFA, l'Etat détient 44% des parts contre 51% pour ENEO.
« Les 5% restants seront redistribués au personnel de la
nouvelle entreprise suivant des modalités en cours de
définition » déclarait le ministre camerounais de
l'énergie et de l'eau après la signature de l'accord du 23
Août 2014.
Ø Missions
La mission d'une entreprise renvoie à sa
finalité, au but qu'elle veut atteindre et aux actions quotidiennes
qu'elle entend mener tous les jours pour améliorer le bien-être de
la population. Bref, c'est son utilité sur le plan social,
économique ou environnemental.
La mission d'ENEO est de produire, transporter, distribuer et
commercialiser l'énergie électrique. Elle fournit à
l'industrie camerounaise et au plus grand nombre de camerounais une
énergie fiable et propre avec un sens élevé de
responsabilité sociale. Ce qui va en droite ligne avec les objectifs
visés par la privatisation qui s'articulaient entre autre autour de
l'amélioration de la qualité de service, l'accroissement de
l'accès de la population à l'électricité, la
mobilisation des capitaux dans le secteur et la modernisation des
systèmes de gestion pour en améliorer leur performance. Pour
mener à bien ses activités, elle dispose d'un certain nombre
d'équipements au rang desquels : trois centrales
hydroélectriques : Songloulou (400MW), Edéa (265MW) et Lagdo
(72 MW) ; deux barrages réservoirs pour la régulation du
fleuve Sanaga (Bamendjin et Lagdo) ; 31 centrales thermiques
isolées et six centrales thermiques Diesel connectées au
réseau.
| 
