Production,commercialisation des produits de la Regideso face à la satisfaction de la clientèle.

CHAP.IV : CORRELATION ENTRE LE STAGE ET LES COURS VU EN CLASSE

Au cours de notre stage, nous avons constaté que certains cours vu en classe ont une certaine similarité avec les activités de l'entreprise. Cela nous a beaucoup guidés dans la réalisation decertaines activités qui nousont été confiées.

A titre d'exemple :

· En premier lieu vient le cours de distribution^14(*), qui est souvent utilisé lors de la distribution d'eau et électricité aux clients par la REGIDESO ;

· Le cours de négociation commerciale^15(*) est beaucoup utile dans la négociation entre le client et l'entreprise au cas où la distance de raccordement dépasse 40 mètres, la négociation se fait aussi entre le client et son voisin lorsque son raccordementnécessite un câble ou un tuyau qui passe dans la parcelle d'autrui,elle est nécessaire également lorsque le client négocie la réduction du montant de sa facture lorsqu'il constate que le montant est très supérieur aux factures précédentes ;

· Le cours de système d'information^16(*)est très important notamment dans l'accueil et le guide des différents clients de l'entreprise, dans l'information des clients cibles et potentiels ;

· Le cours de gestion des approvisionnements et stocks^17(*) joue également le prépondérant dans l'approvisionnement et la gestion des matériaux se trouvant dans les magasins de la REGIDESO ;

· Le cours de comptabilité générale^18(*) est aussi utile dans l'enregistrement des informations chiffrées de la clientèle et de l'entreprise ;

· En fin, le cours d'Initiation aux techniques de recherche documentaires^19(*) m'a aidé suffisammentquand j'étais entrain de faire la recherche sur l'internet et dans des difféntes bibliothèques.

CHAP.V : APPRECIATIONS, CRITIQUES, SUGGESTIONS

SECTION 1.APPRECIATIONS

La REGIDESO du Burundi est une entreprise très importante pour la population, car elle est venue pour répondre aux besoins de la population en eau et en électricité, il ya plus de 50 ans qu'elle est au service de la nation, elle joue un rôle important dans le secteur économique du pays. Signalons que le climat entre le personnel de ladite entreprise était bon durant tout le long de mon stage.

§1. Points forts

La seule force de la REGIDESO est que c'st une entreprise qui joue le monopole, elle ne dispose pas des concurrents dans la matière de distribution d'eau et d'électricité. Cela signifie qu'elle n'a pas besoins de faire la promotion, publicité ou accorder les rabais ou remises pour attirer la clientèle.

* ¹⁴ Cours vu en en 3^ème année

* ¹⁵ Cours vu en 3^ème année

* ¹⁶ Cours vu en 2^ème année

* ¹⁷ Cours vu en 2^ème année

* ¹⁸ Cours vu en 2^ème et 3^ème année

* ¹⁹ Cours vu en 1^ère année