IX. CADRE METHODOLOGIQUE
Il s'agit ici de préciser notre démarche dans la
grille d'analyse choisie pour notre recherche(1), dans la technique de collecte
des données (2) et dans les outils utilisés pour analyser les
données recueillies auprès des enquêtés (3).
1. Grille d'analyse théorique
La grille d'analyses choisie pour savoir comment on peut
à partir de la gestion du temps de travail davantage mobiliser les
employés est l'analyse stratégique de CROZIER et FRIEDBERG.
L'analyse stratégique développée par
CROZIER et FRIEDBERG (1977) est un modèle d'analyse organisationnelle
qui s'articule autour de la compréhension des relations entre acteurs
interdépendants. La conceptualisation de l'action collective se fait
à travers l'analyse des systèmes d'action concret. Un
système d'action concret correspond à un ensemble de jeux
structurés entre des acteurs interdépendants, dont les
intérêts peuvent être divergents voire contradictoires. Dans
le système d'action concret comme dans les jeux, les processus
d'interactions sont régulés par des règles du jeu,
grâce auxquelles les acteurs «règlent et gèrent leurs
dépendances mutuelles». Les règles peuvent être
définies à partir de la structure formelle de l'organisation mais
aussi par les pratiques informelles des acteurs. Ces règles traduisent
l'existence des relations de pouvoirs entre plusieurs acteurs.
L'analyse stratégique nous permettra, d'analyser la
structure en termes de règles établies ainsi que l'application de
ces règles par les managers de CONGELCAM S.A. En d'autres termes, il
s'agira de voir ce qui est fait à coté de ce qui doit normalement
être fait. Vue sous cet angle, l'analyse stratégique nous
permettra de répondre aux questions suivantes : qu'elles sont les
règles en vigueur sur le temps de travail dans les entreprises
commerciales au Cameroun? Comment est ce que ces règles sont mises en
oeuvre à CONGELCAM S.A. ? Quelles sont celles chargées
d'appliquer les dites règles au sein de l'organisation ? Quel rôle
joue la gestion du temps de travail dans la mobilisation des employés
?
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2. Technique de collecte des données
Selon MADELEINE GRAWITZ (2001 : 385), la technique de collecte
des données renvoie à « une réponse à un
comment ? C'est un moyen d'atteindre un but, mais qui se situe au niveau des
faits ou des étapes pratiques». Dans le cadre de cette recherche,
la collecte des données a été faite au moyen de trois
méthodes qui sont d'ordre qualitatives. Il s'agit de l'observation
directe (a), de la recherche documentaire (b) et des entretiens semi-directifs
(c).
a. L'observation directe
L'observation directe a pour spécificité
d'impliquer le chercheur. Ce dernier observe par lui-même les faits. En
effet, nous avons travaillé durant notre stage académique avec le
personnel des agences (poissonneries) et ceux de la direction
générale de CONGELCAM S.A. Ainsi, nous avons pu observer la
manière dont le temps de travail était géré au sein
de ces deux organes de gestion.
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