Memoire Online - Rapport de stage effectué a l'untc Goma.

Les normes qui régissent l'Enseignement Supérieur et Universitaire en République Démocratique du Congo, obligent qu'après l'étape de la formation théorique qu'il y ait une autre étape afin de concilier les connaissances apprises avec les réalités du monde professionnel car l'apprentissage théorique seul ne suffit pas.

C'est dans cette dynamique que l'Université Libre des Pays de Grands Lacs de Goma, nous a recommandé à l'Union Nation des Travailleurs du Congo de Goma pour que nous confrontions la pratique aux notions acquises pendant notre formation en sciences économiques et de gestion.

Nous pensons que grâce à ce stage, nous serons capable de développer nos capacités techniques dans la façon de faire (métier) d'un entrepreneur de l'entreprise publique (gestionnaire) afin d'acquérir une expérience dans le champ d'application des sciences économiques et de gestion, d'une part, et palper du doigt le mode de gestion, d'encadrement et la défense des droits des travailleurs congolais à travers les regroupement syndicaux au Nord-Kivu ; d'autre part.

Hormis l'introduction et la conclusion ; notre rapport comprend deux chapitres :

1. Le premier se rapporte sur la présentation de l'Union Nation des Travailleurs du Congo de Goma, sa mission, sa structure, et ses attributions.

CHAPITRE PREMIER : GENERALITES SUR L'UNTC

I. PRESENTATION DE L'INSTITUTION

Au même titre que toute personne morale, l'Union des travailleurs du Congo a un nom, une adresse ou localisation, un statut juridique,...

I.1. DENOMINATION DE L'INSTITUTION

Notre institution d'accueil est dite Union National des travailleurs du Congo, UNTC en sigle.

I.2. LOCALISATION

L'UNTC a son siège social à Kinshasa et sur décision du congrès, il peut être transféré en tout autre lieu de la république ; elle est représentée dans toutes les provinces de la République par des secrétariats provinciaux inter processionnaux.

Au nord Kivu, elle a des bureaux syndicaux dans trois grandes villes de la province notamment Goma, Butembo et Beni. En ville de Goma, son bureau se situe en commune de Goma, Q. Mapendo, sur Boulevard Karisimbi au No 34 en face de la mairie de Goma.

I.3. STATUTS JURIDIQUE

Garantie par la loi n°015/2002 du 16/10/2002 portant code du travail à ses articles 230 à 237, c'est une structure reconnue par la loi et c'est aussi une représentativitédes organes issus des électionsdémocratiques. Le statut de l'UNTC c'est une association sans but lucratif régie par la décision n°01/68 du 18/09/1968 du ministère du travail et de la prévoyance sociale, complétée à ce jour après son congrès par l'arrêteministériel No 012/CAB.MIN/TPS/068 de 2005 et No d'enregistrement No 80/2005.

I.4. LES RESSOURCES DE L'UNTC

1. Ressources humaines

2. Les ressourcesfinancières

Pour fonctionner correctement et réaliser des objectifs qu'elle s'est assignée, une organisation syndicale doit disposer des moyens importants sans lesquels elle ne peut mettre en oeuvre son programme de recrutement ni réaliser son programme d'études ou de formation. Les cotisations syndicales en constituent la ressource principale.

La première condition à la base de sa réussite est de conscientiser les membres sur la nécessité de payer régulièrement leurs cotisations. La seconde est de l'utilisation de ces fonds a travers les organes du syndicat.

a. Sources de financement

b. Modes ou systèmes de perception des cotisations

Ø Le paiement par le membre lui-même au siège du syndicat. Ce système est aussi appelé paiement direct. Ce mode est idéal, miss rare sont les syndicats qui s'en remettent vu les difficultés d'ordre pratique.

Ø La collecte ou collectage : ce système est le plus utilisé. Le collecteur ou le recouvreur du syndicat se présenteà des périodesrégulières chez les membres affiliés, en lieu de travail, pour recouvrir les cotisations qu'il verseraà la caisse du syndicat.

Ø La retenue à la source ou le check off : c'est le mode le plus sur du point de vu de la régularité des rentrées des cotisations qui sont retenues à la source. Suivant l'accord conclu entre l'employeur, les travailleurs et leurs organisations syndicales respectives

Ø Dans le secteur privé, cette cotisation se lèveà 2% de la rémunération nette, conformémentà la convention collective interprofessionnelle nationale du travail.

c. Utilisation des finances syndicales

· Assurer le paiement des cotisations aux organisations d'affiliation (CIS-Afrique, OUSA, Secrétariat professionnel international). La gestion de ces finances est assurée par le trésorier de l'organisation.

3. Ressources matérielles

Les ressources matérielles de l'UNTC sont essentiellement constituées de ses avoirs mobiliers et immobiliers dans tous ses bureaux à tous les niveaux.

4. Réalisations

L'UNTC enregistre déjà plusieurs réalisationsà son actif parmi lesquelles nous pouvons citer entre autre :

· L'installation dans presque toutes les entreprises du Nord Kivu d'une délégation syndicale

· La construction de trois bureaux syndicaux dans toutes les trois villes de la province, notamment Goma, Beni et Butembo

· Elle a déjà réalisé un travail sur les mouvements transfrontaliers (diplomatie préventive sociale)

· Elle a créé dans plus au moins 20 entreprises des comités interentreprises de luttecontre le VIH/SIDA

5. Les difficultés rencontrées

· Les membres eux-mêmes : certains des membres ne savent pas leurs qualités de membre et n'arrivent pas à remplir leurs obligations.

· La rupture systématique des certains contrats de travail dans certaines entreprises, surtout dans des ONG

· L'ignorance des certains dirigeants syndicaux et le travail de la mission de syndicats

· Le manque de conviction et de culture syndicale qui engendre le vagabondage syndical des travailleurs

6. Perspective d'avenir

Chaque 5 ans, une nouvelle équipe dirigeante est mise en place par le congrès afin de conduire les affaires de l'UNTC. L'équipe sortante qui a été mise en place à travers les élections de décembre 2010 s'est proposé de réaliser autant des projets, parmi lesquels :

· Intensifier la formation syndicale et l'éducationouvrière respectivement au syndicat et aux membres travailleurs

II. THEORIE SUR LE SYNDICAT ET HISTORIQUE DE L'UNTC

II. 1. THEORIE GENERALE SUR LE SYNDICAT

1. DEFINITION ET BUTS DU SYNDICAT

Le syndicat est une organisation permanente et indépendante au sein de laquelle les travailleurs discutent, jurent, et mènent ensemble l'action envie de défendre et de promouvoir leurs conditions de travail et de vie. Le syndicat poursuit deux grands buts à savoir :

- Sa mission essentielle étant la promotion de l'homme, l'émancipation de travailleur, c'est-à-dire, d'une part le former, l'éduquer et de l'autre part le rendre pleinement conscient, responsable, et capable de choisir et d'agir librement.

2. TEXTES REGISSANT LES SYNDICATS

- A l'international par les conventions et recommandations internationales du travail auxquelles la RDC a adhéré.

3. CARACTERISTIQUE DU SYNDICAT

· Un regroupement permanent sous deux formes : forme professionnelle et forme interprofessionnelle

· Un regroupement indépendant vis-à-vis des partis politiques, du patronat et du gouvernement

· Un éducateur et un animateur dans la mesure où il donne des nouvelles connaissances et imprime des nouveaux comportements ;

· Un regroupement solidaire, c'est-à-dire qui assure une assistance mutuelle sans frontière entres les travailleurs ;

· Un regroupement de soutien car il assure la protection et l'encadrement de ses membres ;

· Un ferment de transformation de la société car il garantit la rénovation constante du progrès. Ila le rôle du levain dans la pâte au sein de la masse ouvrière.

4. LES DIMENSION DU SYNDICAT

1. Sur le plan social : il concerne l'ensemble des actions, des revendications conquises et en cours au profit des travailleurs en vue d'améliorer leurs conditions de travail et de vie.

2. Sur le plan économique : elle comprend les préoccupations portant sur les rapports de production, de consommation et de répartition des biens et des services et son importance sur le niveau d vie des travailleurs.

3. Sur le plan juridique : elle concerne la participation du syndicat à l'élaboration, à l'amélioration et à l'application, des lois, règlements et accords collectifs au niveau local, national et international.

4. Sur le plan politique : en tant que groupe de pression, les interventions du syndicat concernent les décisions politiques ayant un impact sur la vie des travailleurs et sur l'environnement en général

5. Sur le plan culturel : par dimension culturelle on entend les voies et moyens du syndicat qui contribuent au développement intellectuel, moral et physique des travailleurs. Elle facilite le développement de la personnalité à travers les syndicats d'éducation et des activités communautaires.

6. Sur le plan international : elle couvre le renforcement de rapport entre différentes organisations syndicales, les activités des internationales syndicales et la solidarité ouvrière pour un développement harmonieux des masses laborieuses.

5. IMPORTANCE DES SYNDICATS

· De briser l'isolement pour un seul travailleur c'est-à-dire remettre le travailleur dans son droit

En plus bref, le syndicat est une organisation qui est libre, démocratique, négociateur, défendeur, porte-parole des travailleurs.

Représentation syndicale : Le syndicat représente et défend les membres syndiqués, Le syndicat représente aussi la négociation de la convention collective et pour les membres la représentation se situe à tous les niveaux

· Auprès de la conférence syndicale internationale (CIS), avec comme condition d'affiliation d'être le plus grand syndicat du pays, c'est-à-dire celui qui a le plus nombre des membres

II.2. HISTORIQUE DE L'UNTC

L'histoire de l'UNTC tire son origine du mouvement ouvrier du 19e siècle, d'où il été créé le 23 juin 1967. Ce mouvement avait presque tout le monde parce qu'il y avait une question sociale dont les malaises qui étaient vue sous une catégorie de gens. Ce mouvement commença en Europe.

Au Congo, le 19e siècle était caractérisé par des grandes découvertes dans l'époque coloniale. Un noir ou un congolais n'appartenait pas à une association syndicale. Les congolais étaient toujours sous ordre des colonisateurs et ils ne pouvaient même pas donner son opinion ni réclamer son droit.

La basse classe était considérée comme la classe qui devait s'occuper des tous les travaux et c'est à cet effet que cette class s'était révoltée et comme conséquence, chaque personne était tabassée. Pour devenir fort, ils se sont regroupés en syndicat dans lesquels ils se sont choisis les responsables qui revendiqueront leur droit en fin qu'ils soient aussi écoutés.

En 1940, à Lyon, il eut un trouble dans une entreprise de tabac qui avait 3500 travailleurs. CEUX-CI ne bénéficiaient d'aucun avantage, ni salaire.

En 1882, les grandes puissances constitués de la France, le Liberia et l'Amérique se sont retrouvées au libérien pour pallier à cette situation enfin qu'elle ne devienne mondiale et de là, ils ont signé un traité qui accepta de garantir les avantages sociaux aux travailleurs.

Pour manifester leur joie, ils ont organisé un défilé commémoratif à New York en date du 5 février 1882. C'est ainsi que le 1er mai 1885, ils se sont encore retrouvés pour fêter leur victoire et jusqu'aujourd'hui cette date reste commémorative chaque année.

A l'époque belge, les noir n'avaient aucun droit de créer ni d'appartenir à un syndicat. Q cette période il y avait trois organisations syndicales qui existaient avant et après l'indépendance notamment :

L'Union des Travailleurs du Congo `UTC' dirigée par le camarade Boboliko en 1946 qui était de tendance belge car elle fut créée par confédération des syndicats chrétiens de Belgique <<CSCB>> qui assurait même son financement.

La confédération des syndicats libres du Congo <<CSLC>> dot Alphonse Kithima était le leader, de tendance libérale créée depuis le 1e Avril 1961 et soutenu par le syndicat américain <<American Federation of Progres of Industriel Organisation>> AFL-CIO>>. Il a apporté les logistiques nécessaires aux syndicats congolais.

La fédération générale des travailleurs du Kongo<<FGTK>> dirigée d'abord par Cyril Adoula, en suite par Remy Siwa et en fin par Raphael Bintu, elle est de tendance socialiste. Il était sous le financement soutenu par la Fédération Générale du Travail de la Belgique <<FGTB>> qui fut à l'origine de sa création en 1951. L'UTC et la FGTK furent les seules institutions d'enseignement syndical de formation politique.

En 1950, Patrice Lumumba, Cyrille Adula, Raphael Bintu, Siwa Kithima et André Boboliko avaient déjà orienté leur action vers le sentier qui conduit à la libération nationale du régime colonial. Cela fut leur principale activité pendant les luttes nationales et à la fois syndicales.

S'il est un fait qui a pesé de tout son poids sur l'unification syndicale en RDC, c'est sans doute la révolution du 24 novembre 1965 qui a amené le colonel Mobutu au pouvoir. Malgré l'existence de l'intersyndical qui avait déjà été créé et le rapprochement avec le gouvernement issu du coup d'état militaire, les syndicats demeurent encore divisés et trop attachés non seulement à leur idéologie mais aussi à leur autonomie. Or le corps des volontaires de la république <<CRV>> créé en 1966 pour soutenir l'action de la 2e république ne l'attendait pas de cette oreille.

C'est ainsi qu'au cours de son premier séminaire national organisé à Kinshasa du 13 au 18 décembre 1966, il lança un appel pressant aux syndicats pour qu'ils créent une centrale unique dans les plus brefs délais. Le 20 mai 1967, le corps des volontaires de la république cède la place au MPR. Le 9 mars 1967, le conseil national des syndicats du Congo <<CNCS>> avec comme mission de préparer l'unité syndicale qui fut créée par les syndicats (unification pendant 18 mois.)

Le président Mobutu estima ce délai du conseil national des syndicats du Congo trop long et le fixa à deux mois. D'où il y aura un congrès tenu le 21 au 23 juin 1967 qui donnant naissance à un seul syndicat dont camarade BobolikoLokonga devient le 1e secrétaire général.

· A partir du 23 juin 1967, il y aura la formation du seul syndicat international dénommé <<UNTC>> dont le nom fut initie par Raphael NdimbiNdongala. Le premier secrétairegénéral de central sera alors le camarade BobolikoLokonga qui deviendra plus tard le premier commissaire d'Etat du président Mobutu. Le 23 octobre 1971, avec le changement du nom du Congo au Zaïre va alors occasionner le passage du syndicat de l'UNTC à l'UNTZA.

· De 1971 à 1977, Boboliko, devenu commissaire d'Etat de Mobuto sera remplacé par Ferrand Kikonga au secrétariatgénéral. Celui-ci sera chassé par Ndimbu qui organise les électionsaprès une transition assurée par MukwakaniZenon.

· De 2004 à nos jours, la présidence est assurée par Monsieur Augustin Kabul

En 1989, l'UNTC va rédiger une lettre demandant au président Mobutu de quitter le pouvoir a couse de la megestion. C'est ainsi qu'il va déployer son commissaire d'Etat avec des sommes importantes d'argent pour créer d'autres syndicats des travailleurs pour concurrencer l'UNTZA. Ainsi, notre pays compte plus de 350 syndicats.

Dans l'intervalle entre 1990 et 2004, le président Henri KatalayMuleliSangol fut élu a la présidence de `UNTZA. Le 17 mai 1997 lors de la libération du Zaïre par l'AFDL dirigée par MzeeLaurentDésiré Kabila, le Zaïre deviendra la RépubliqueDémocratique du Congo. Cela entrainera aussi le changement du nom du syndicat qui va redeviendra UNTC.

III. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE L'UNTC

III.1. ORGANIGRAMME

III.2. FONCTIONNEMENT DE L'UNTC

Le fonctionnement de l'UNTC s'ettend sur a plusieurs niveau selon le degres de fonctionnement de celle-ci.

a. Le congrès :

· Secrétairesexécutifs nationaux titulaires de département et leurs permanents syndicaux ;

· Professionnels : son bureau est composé d'un président, un trésoriergénéral et 4 vice-présidentélus par le congrès pour mandat de 5 ans ;

· Cadres permanents : àce niveau se trouve un secrétaire provincial interprofessionnel, un secrétaire provincial professionnel, un trésorier provincial et des secrétaires syndicaux ;

· Cadres administratifs : le chef du bureau et responsable des agents informaticiens, un huissier et une sentinelle.

b. Le conseil général :

Il réunit une fois par an les dirigeants nationaux, leurs adjoints, ainsi que les membres des comités provinciaux et des bureaux exécutifs des fédérations. Le conseil généralévaluel'évolution des activitéssyndicales de l'année et adopte le programme d'actions aux circonstances du moment.

c. Comité exécutif :

Il est composé des membres de bureau journalier des responsables nationaux et fédérationprofessionnelle et des départementsspécialisés. Il assure le contrôle permanent de la vie de l'union, la prise des décisions et le suivi de leur exécution.

d. Bureau journalier :

Il est compose du président de l'union, des vice-présidents et du trésoriergénéral. Il assure la gestion quotidienne de l'union. Tous ses organes sous la direction du président de l'union ou de son délégué.

a. La commission nationale de contrôle et de vérification : il a pour rôle de faire le contrôle et faire la vérification si les membres sont réellement des membres.

1. Examiner et adopter chaque année le rapport d'activités et des finances de l'union national à transmettre au bureau journalier ;

2. Adopter le programme d'action de l'union provinciale et des unions syndicales en tenant compte de réalisations et décisions des organes supérieurs de l'union des fédérationsprofessionnelles ainsi que les exigencesspécifiques de la province.

3. D'adopter des budgets de fonctionnement de l'union provinciale à proposer aux conseils généraux ;

4. Elaborer les projets et de contrôler l'exécution de programme de départementsspécialisés ;

5. Délibérer aux scrutins secrets, le secrétaire provincial interprofessionnel pour un et le trésorier provincial pour un mandant de 5 ans renouvelables.

· Assurer la gestion quotidienne de l'union provinciale et d'appliquer des décisions du comité provincial interprofessionnel ;

· Veiller à l'application dans la province des décisions prises par les organes supérieurs de l'union et d'assurer la coordination des activités de la fédération provinciale et de départementsspécialisés ;

· Mener la propagande en vue de l'affiliation des travailleurs et de promouvoir l'action syndicale et des activitéssocio-économiques ;

· Veillez aux perceptions, versement te au recouvrement des cotisations syndicales ;

· Assurer la formation et l'information permanente des travailleurs par un encadrement permanent ;

· Engager et licencier le personnel cadre administratif dans les normes lui fixées par le bureau journalier ;

· Assurer tout autre pouvoir du délégué par le bureau journalier ou le comité provincial interprofessionnel.

Selon la loi n°015/2002 portant code du travail à son article 230 <<les travailleurs et les employeurs ont l'obligation de se constituer en association syndicale ayant pour but exclusif, la défense de leurs intérêts>>. Quant à la constitution de la RDC, la déclaration universelle des droits de l'homme, des Nations Unies et les conventions de l'OIT reconnaissent aux travailleurs le droit de se constituer en syndicats.

L'arrêtéministériel n°12/CAB.MIN/TPS/ar/NK/054 du 12 octobre 2004 détermine les modalités et le recours électoral des élections dans les entreprises de toutes natures. L'entreprise a comme organe syndical :

L'AG (AssembléeGénérale) : elle constitue l'ensemble de membres du syndicat. Elle produit par la voie des élections un comité syndical de l'entreprise

Comité syndical d'entreprise : sa tâche est d'assurer la vie du syndicat dans l'entreprise

Ladélégation syndicale de l'entreprise : elle est mise sur piedà l'occasion des élections sociales organiséesconformément a la loi. Elle représente l'ensemble des travailleurs et soumet leur doléanceauprès de l'employeur. L'ensemble de ces trois organes forme la section syndicale de l'entreprise.

III.3. MISSIONS ET OBJECTIFS DE L'UNTC

MISSION

· Le rendre pleinement conscient, responsables, capable de choisir et agir librement

1. OBJECTIFS

OBJECTIF GENERAL

Regrouper dans un syndicat interprofessionnel fort et puissant des travailleurs intellectuels, manuels, ouvriers et paysans sans distinction des races, d'opinions physiologiques ou religieuses.

OBJECTIFS SPECIFIQUES

§ Défendre ; sauvegarder et promouvoir les intérêts matériels, moraux, et économiques de ses membres ;

§ Développer la conscience des classes travailleurs dans les luttes quotidiennes contre toutes sortes d'exploitation ;

§ Développer et promouvoir les droits humains notamment les droits syndicaux ;

§ Rechercher les conditions propices à l'instauration d'un ordre social équitable basé sur la justice, le respect et la dignité du travail ;

CHAPITRE DEUXIEME : DEROULEMENT DU STAGE

I. CALENDRIER DU STAGE

Nous avons réalisé au total 20 jours de stage au sein de l'Union Nationale des Travailleurs Congolais, UNTC en sigle. Cette période était repartie en trois selon les services que nous avons visité. Ce qui nous a fait le calendrier ci-dessous :

N°		SERVICES VISITES		DATES	NOMBRE DES JOURS
1	:	RECEPTION ET SECRETARIAT	DU 9 au 14 aout 2016		6 jours
2	:	FORMATION ET INFORMATION	Du 15 au 20 aout 2016		6 jours
3	:	FINANCES ET COMPTABILITE	Du 16 au 29 aout 2016		8 jours
TOTAL					20 jours

1. RECEPTION ET SECRETARIAT

a. Réception

L'accueil et l'orientation sont des fonctions essentielles d'une entreprise par le biais du service de réception. C'est à ces postes que le client se fait la première impression de son lieu d'accueil. Cette fonction primordiale est celle du réceptionniste. En effet, il est le premier contact du client et il est son interlocuteur le plus fréquent. Il s'occupe de recevoir les courriers et remettre aux destinateurs, accueillir les clients, leur vendre les services de l'entreprise, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes. Il représente l'image de l'institution pour laquelle il travaille.

Au sein de l'UNTC, le service de réception travaille en couplage avec le secrétariat. A cette étape de notre stage, nous avons eu comme tache, d'abord la propreté quotidienne de notre environnement de travail, la réception des membres et autres visiteurs de nos services.

En recevant les visiteurs, avant tout contact avec la personne à visiter, la visiteur est tenu à remplir notre cahier de visite qui doit faire l'objet d'un control journalier pour connaitre le mouvement des membres et autres visiteurs de l'entreprise. Ce cahier est trace d'un tableau à 9 entrées suivantes :

No	Noms et post noms	Provenance	Personne à visiter	Motif	Heure d'arrivée	Signature	Heure de sortie	Signature

b. Le secrétariat

La secrétaire est la première interlocutrice d'une entreprise, d'un cabinet ou d'une administration. Elle assure l'accueil physique ou téléphonique des visiteurs, des clients et des prestataires extérieurs. Sa mission est également administrative puisqu'elle est très souvent chargée de la rédaction du courrier, de la saisie de documents et du classement des dossiers.

Dans ce service, nous avons aussi assumé la fonction de secrétaire qui nécessite une grande polyvalence. Rattachée à un chef de service ou à un responsable de l'entreprise, comme pour la réception, nous avons été chargée de :

· accueillir et orienter les visiteurs ;

· gérer les appels téléphoniques entre l'extérieur de l'entreprise et sa hiérarchie, et inversement ;

· recevoir, rédiger et transmettre le courrier et les e-mails ;

· assurer le classement et l'archivage des dossiers qui nous sont confiés ;

· tenir à jour l'agenda de service et de sa hiérarchie ;

· préparer les déplacements de sa hiérarchie ;

· organiser des réunions, des colloques et autres meetings ;

· assurer la prise de notes lors des réunions, puis rédiger les compte-rendu.

2. FORMATION ET INFORMATION SYNDICALE

La formation et l'information syndicales étant inscrite sur la liste des plus grandes missions de l'UNTC, il est un service à part entière au sein de ce syndicat. Dans ce service, notre participation s'est plus limitée dans la collaboration avec l'équipe formatrice des membres a une bonne culture syndicale, au comportement des travailleurs dans leurs entreprises respectives, a la connaissances des droits et devoirs des employés devant leurs employeurs, a la compréhension des textes légaux relatifs au code de travail et aux convention collectives.

Ces formations sont à la fois conduites au plan national et au plan provincial. Elles sont largement ouvertes à l'ensemble des personnels. Les entreprises, par le biais de leurs syndicalistes peuvent collectivement être demandeurs d`une formation syndicale sur un thème particulier...

En plus de cette formation syndicale, nous avons aussi participéà l'information syndicale. Celle-ci consistait à mettre à la disposition des entreprises toutes les informations nécessaires pour mettre à jour les travailleurs et leurs employeurs sur les différentes lois, projet de lois et tout autre texte qui a trait à la vie des travailleurs d'une part et celle de l'entreprise dans l'autre.

3. FINANCES ET COMPTABILITE

Le classement des pièces comptables du syndicat de toutes les pièces justificatives doivent être conservées sous leur forme originale. Cette méthode de classement nous a également permis de faire la liaison entre la pièce justificative et son écriture comptable.

Pour nous permettre de retrouver facilement l'écriture correspondant à la pièce justificative, nous tenons à noter soigneusement sur cette dernière :

· le numéro des comptes utilisés ainsi que le montant enregistré au débit et au crédit.

CONCLUSION ET SUGGESTIONS

En conclusion, notre stage nous a été d'une importance capitale car c'est à travers ce dernier que nous avons pris connaissance de certaines réalités professionnelles et cela dans le domaine le monde syndical. Ceci nous a permis de compléter les théories déjà acquises par la pratique.

L'UNTC est une organisation permanente et indépendante au sein de laquelle les travailleurs discutent, jurent, et mènent ensemble l'action envie de défendre et de promouvoir leurs conditions de travail et de vie en se référant a la loi régissant les travailleurs et leur employeurs en vigueur en RDC.

Cependant, nous tenons à exprimer notre gratitude aux cadres et agents de l'UNTC/GOMA pour l'hospitalité qu'ils ont manifestée en dépit de leurs multiples occupations, ils nous ont guidée et se sont occupés quotidiennement de nous pendant toute la période de notre stage.

Hormis l'introduction et la conclusion notre rapport s'est focalisé sur deux chapitres. La première porte sur les généralités du syndicat et le second sur le déroulement proprement dit du stage.

Il nous a été donné de constater que malgré la bonne organisation De l'union nationale des travailleurs du Congo de Goma, comme dans tout centre, ce dernier a aussi des difficultés. C'est pourquoi nous suggérons quelques pistes de solution :

· Mettre un accent particulier sur la vulgarisation des lois et règlements qui régissent les travailleurs ;

· Renforcer la capacité du personnel en organisant régulièrement des séminaires de formation ;

· Agrandir les bureaux, car l'exiguïté et l'encombrement dans les bureaux occasionne un mauvais déroulement du travail

· Penser à l'informatisation du bureau de l'UNION bien gérer la base des données de tous les membres du syndicat.

Rapport de stage effectué a l'untc Goma.