Projet de mise en place d'un office de tourisme dans la commune de Melong

IV- ÉVALUATION DU STAGE ET PROPOSITIONS

IV.1- interprétation des données

À la lecture de ces résultats nous retenons que l'Arrondissement de Melong compte 12 entreprises touristiques suivant la Loi N° 2016/006 du 18 avril 2016 régissant l'activité touristique et de loisirs au Cameroun. Il s'agit précisément de 9 établissements de tourisme et 3 établissements de loisirs.

Précisons d'entrée de jeu que 25% de ces entreprises touristiques sont en pleine restructuration. Certaines du fait de la faillite et d'autres par souci d'extension des installations et de l'offre en services. En effet, le mauvais management après le départ du promoteur, l'insécurité caractérisée par les agressions sur les touristes et l'infidélité des guides sont entre autres les facteurs expliquant la faillite de ces entreprises.

Des autres entreprises touristiques, soit 75%, encore en activité une seule est classée 1 étoile. Certes c'est déjà un pas que les 63.89% restantes ne soient pas classées clandestins ; mais il s'y dégage une nécessité d'accompagner les acteurs du secteur du tourisme évoluant à Melong. La nécessité s'impose du fait qu'ils n'ont pas, en dehors du syndicat national des industries hôtelières, une plateforme d'échange et de partage au niveau local visant non seulement un partage d'expérience, mais aussi visant à réguler leurs secteurs respectifs.

À titre d'illustration, 33.33% des établissements d'hébergement en activité ont le volet tourisme en leur sein. Il est centré sur les visites guidées des villages Mbo et Mbororo sur le mont Manengouba, le tour de la ville de Melong, la visite des chutes d'Ekom Nkam et des usines à café, en plus des lacs de cratères du mont Manengouba.

Autre exemple, l'animation d'une page facebook, le recours à un Site web et la publicité dans les journaux en ligne, en plus de la révision des prix sont autant d'outils de promotion que 33.33% d'entreprises touristiques de Melong utilisent respectivement. Par contre, le gros de l'effectif soit 66.67% ne fait recours qu'à la révision circonstancielle et personnalisée des prix des services. Pour illustrer cela, nous avons fait une prise de vue et deux captures d'écran :

Planche 2 : Quelques stratégies de promotion des établissements de tourisme basés à Melong

Capture d'écran 1 : Compte facebook de Maseyka residence inn

Source : https://www.facebook.com/1845878172300596/photos/pb.1845878172300596.2207520000.1476100451./1845 948698960210/?type=3 Consulté le 30 novembre 2016

Capture d'écran 2 : Hôtel Villa Luciole sur JUMIA TRAVEL

Source: https://travel.jumia.com/fr-fr/cameroun/o22444/villa-luciole-melong Consulté le 30 novembre 2016 Adaptation : EMATE ELAH D. H.

¹⁰ Voir annexe n°11

Photo 3 : Grille tarifaire de Motel TAGAKOU

Cliché: EMATE ELAH D. H. / 30 novembre 2016 / Fichiers : image JPEG, 64.0 KO

Face à ce tableau sombre et à l'idée de faire des propositions pour une situation plus reluisante, la majorité des répondants représentants 55.56% de notre population cible n'a pu dire mot. Cela dénote justement du non professionnalisme de cette frange de répondants qui, rappelons-le est constituée de gérant ou responsable d'accueil, pas vraiment au fait du fonctionnement de la structure qui les emploie. Néanmoins, les autres, 44.44% ont souhaité que soient aménagés les axes routiers ne serait-ce que dans le périmètre urbain ; qu'il ait multiplication des espaces verts ; et que la Commune initie des événements à caractère culturel et même sportif qui sont catalyseurs de visiteurs, pour un mieux-être des entreprises touristiques. Enfin, que le MINTOUL offre concrètement des facilités aux structures en difficulté.

En peu de mots,

- La Commune de Melong n'a pas encore bénéficié d'un projet touristique depuis 2011 ;

- Le Bureau de promotion du tourisme figurant dans l'organigramme de la Commune de Melong n'est pas opérationnel à cause de la méconnaissance de l'importance économique de ce secteur d'activité par l'exécutif;

- Les établissements d'hébergement accueillent plus de transporteurs en transit que de visiteurs aux séjours prolongés en ceci que la durée moyenne de séjour déterminée sur la base des statistiques déclarées à la DDTOUL en 2015 est de 1.07 jours ;

- Seuls le mont Manengouba, le musée lenale ndem, les villas Kleber Chollier et luciole sont mentionnés dans le répertoire des sites touristiques du Moungo élaboré par la DDTOUL¹⁰ ;

ce qui traduit une méconnaissance de bien d'autres sites à identifier et à mettre en valeur.