Marketing et communication territoriale de Ouragahio: logiques, enjeux et stratégies

ANNEXES

GUIDE D'ENTRETIEN

Objectif général de l'étude

L'objectif général de cette étude est d'analyser la stratégie marketing territorial mise en place dans la commune de Ouragahio pour promouvoir son patrimoine culturel

1- Présentation

a- Pouvez-vous vous présenter ?

b- Pouvez-vous me parler de votre travail ?

c- Pouvez vous me présenter la commune de Ouragahio ?

d- Quel est la place de la culture dans la gestion de la commune ?

2- Les actions de communication et patrimoine culturel : état des lieux

a- Il y a-t-il des structures au sein de la commune impliquées dans la promotion du patrimoine culturel ?

b- Quelles sont les mesures prises pour la promotion de la culture de Ouragahio?

c- Quels sont les supports de communication que vous disposez ?

d- Pourquoi il n'existe pas de service de communication au sein de la Mairie ?

e- A quoi sert la communication au sein de la commune ?

3- la politique de la commune de Ouragahio en ce qui concerne le patrimoine culturel de la collectivité territoriale.

a- Avez-vous un politique marketing lié à la culture pour promouvoir votre territoire ? Une politique de communication touristique centrée la culture ?

b- Avez-vous une politique de communication sur le patrimoine culturel ?

c- Avez-vous connaissance de politiques territoriales concernant la culture ?

d- Quels sont les activité qui ont été organisées pour promouvoir la culture ?

4- Le patrimoine culturel comme stratégie d'attractivité pour la collectivité territoriale de Ouragahio

a- Comment définiriez-vous la culture ?

b- Pouvez-vous donner une définition de patrimoine culturel? Quels sont, selon vous, les enjeux liés au patrimoine ? Avez-vous connaissance de problématiques concernant le patrimoine immatériel ?

c- Quels sont, selon vous les aspects de la culture a promouvoir ?

d- Selon-vous, la culture est-elle un vecteur d'attractivité pour un territoire ? Dans quelle mesure ? Comment cela se traduit-il ?

e- Quel est le rôle du patrimoine culturel dans l'attractivité territoriale ?

f- Comment définissez-vous le marketing territorial ?

g- Existe -il une stratégie marketing pour la promotion de la culture de Ouragahio ?

h- Comment le patrimoine culturel est-il mis en valeur sur votre terrain ?

5- Le patrimoine culturel et les TIC.

a- Quels sont les enjeux liés aux TIC dans la promotion du patrimoine culturel ?

b- Quels sont les differents TIC qui sont utilisés dans la promotion du patrimoine de Ouragahio ?

c- Quels sont les apports des TIC au patrimoine ?

d- Quel est, selon vous, le rôle des NTIC dans la promotion de la culture ? Dans la préservation de la culture ?

e- Quels sont à votre connaissance des supports utilisés ?

f- Ça apporte vraiment quelque chose à la culture ? Cela permet-il de donner plus d'infos ?

Tableau 1 : L'organisation des services communaux

Maire

Comptabilité

Personnel et Affaires Générales et archives

Police municipale

Source : Guide pratique de l'élu : Administration communale, Numéro 5, Ministère de l'Intérieur, Direction General de la décentralisation et du Développement Local, Juin 2008.

Tableau 02 : Cadre organique type d'une commune (exemple)

Service	Fonction ou poste	Catégorie	Diplôme ou qualification	Effectifs organiques
Cabinet du Maire	Secrétaire	-	E3	1
	Dactylographe	-	E1	1
	Chauffeur	-	E1	1
	Planton	-
SOUS TOTAL				3
Secrétaire général	Secrétaire général	B3	M3	1
	Secrétaire	-	E3	1
	Dactylographe	-	E3	1
	Police municipale	-
Sous Total				3
Services administratifs	Chef de service	B3	M3	1
	Secrétaire	-	E3	2
	Dactylographe	-	E3	3
	Agent de bureau	-	E
	Police municipale	-
Sous-Total				6
Services financiers	Chef service	B3	M3	1
	Comptables	-	E3	3
	Secrétaires	-	E3	1
	Dactylographe	-	E1	3
	Collecteur	-	E1	2
Sous-Total				10
Services techniques	Chef de service	B3	M3	1
	Agent de bureau	-	E3	1
	Chauffeur	-	E1	1
	Manoeuvre	-	E1	2
Sous Total				5
Services SCPH	Chef de service	B3	M3	1
Sous Total				1
TOTAL GENERAL				28

TABLES DES MATIÈRES

INTRODUCTION .................................................................................	1
CHAPITRE I : APPROCHE THÉORIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE .........................................................................	3
1.1. APPROCHE THÉORIQUE .................................................................	3
1.1.1. Contexte de l'étude ...........................................................................	3
1.1.2. Justification et intérêt de l'étude............................................................	4
1.1.3. approche conceptuelle ......................................................................	4
1.1.3.1. Patrimoine..............................................................................	5
1.1.3.2. Culture....................................................................................	5
1.1.3.3. Valorisation.............................................................................	7
1.2.2.4. Promotion .......................................................................................	9
1.1.4. Problématique de l'étude.....................................................................	10
1.1.4.1. Constats de la recherche............................................................	10
1.1.4.2. Problème de recherche .............................................................	12
1.1.4.3. Question principale de recherche ................................................	12
1.1.4.4. Questions secondaires de recherche..........................................	12
1.1.5. Objectifs ..........................................................................................	12
1.1.5.1. Objectif général de l'étude ........................................................	12
1.1.5.2. Objectifs secondaires................................................................	12
1.1.6. Hypothèses de recherche ...................................................................	12
1.1.6.1. Hypothèses général ..................................................................	12
1.1.6.2. Hypothèses secondaires..........................................................	13
1.1.7. Choix théorique ..............................................................................	13
1.1.8. La revue de littérature.........................................................................	15
1.1.8.1. Le marketing territorial et son évolution .......................................	15
1.1.8.2. Importance et pratiques du marketing territorial .............................	16
1.1.8.3. Communication territoriale : facteur primordial du marketing territorial	18
1.1.8.4. Outils de marketing et de communication territoriaux......................	19
1.1.8.5. Communication territoriale : clé de voûte du développement local......	20
1.1.8.6. Impact de la technologie sur les collectivités territoriales...................	21
1.2. CADRE MÉTHODOLOGIQUE .....................................................	24
1.2.1. La délimitation du champ de l'étude ......................................................	24
1.2.1.1. Le champ social ......................................................................	24
1.2.1.2. Le champ géographique ............................................................	25
1.2.2. Les techniques de recherche ..........................................................	26
1.2.2.1. La recherche documentaire ........................................................	27
1.2.2.2. Les enquêtes ..........................................................................	27
1.2.3.2.2. l'enquête exploratoire .....................................................................	27
1.2.3.2.2. l'enquête d'entretien .....................................................................	28
1.2.2.3. L'observation directe ................................................................	30
1.2.3. Méthode d'analyse ...........................................................................	30
1.2.4. Le dépouillement ...............................................................................	32
1.2.5. Les conditions sociales de déroulement de l'enquête................................	32
CHAPITRES II : PATRIMOINE CULTUREL ET COLLECTIVITÉ TERRITORIALE DE OURAGAHIO.........................................................................................	34
2.1. La collectivité territoriale : portrait de la commune .....................................	34
2.1.1. La collectivité territoriale de Ouragahio, une commune aux potentialités riche..	34
2.1.1.1. Présentation des différents services de la commune ...............................	36
2.2. Patrimoine culturel de la collectivité territoriale de ouragahio.....................	40
2.2.1. Le patrimoine culturel chanté et dansé.....................................................	40
2.2.2. Le patrimoine sonné............................................................................	41
2.2.3. Les traditions festives et rituelles............................................................	42
2.2.3.1. Le Titè ..........................................................................................	42
2.2.3.2. Le culte du Bagnon ...........................................................................	42
2.2.4. Les savoirs faire artisanaux et industriels ................................................	42
2.2.5. Les savoirs coutumiers et thérapeutiques................................................	43
2.2.5.1. Pratiques thérapeutiques ...................................................................	43
2.2.5.2. La vie matrimoniale ...........................................................................	43
2.2.6. Les savoir-faire paysagers ....................................................................	44
2.2.7. La patrimoine culinaire ........................................................................	44
2.2.7.1. Le loko soukouè................................................................................	45
2.2.7.2. Le soukouè......................................................................................	45
2.2.7.3. le zohogn seka	45
2.3. La politique de la collectivité territoriale de ouragahio en ce qui concerne le patrimoine culturel.......................................................................................	46
2.4. Les actions de communication et patrimoine culturel : état des lieux ................	48
2.4.1. les actions de communication dans la commune........................................	48
2.4.2. Les moyens qu'utilisent les acteurs pour communiquer et, particulièrement, pour promouvoir leur territoire.........................................................................	49
2.4.2.1. la radio communale...........................................................................	49
2.4.2.1.1. présentation de la Radio ...............................................................	50
2.4.2.1.2. La grille des programmes de la radio communale de Ouragahio..............	50
2.4.2.1.3. Analyse de la grille des programmes de la radio..................................	52
CHAPITRE III : PROMOTION, VALORISATION ET STRATÉGIES DE COMMUNICATION DE LA COLLECTIVITÉ TERRITORIALE DE OURAGAHIO......	56
3.1. L'attractivité de ouragahio dépend du choix des éléments du patrimoine culturel à promouvoir ..............................................................................................	56
3.1.1. L'importance du patrimoine culturel dans la stratégie de promotion du territoire	56
3.1.2. Les aspects du patrimoine culturel à promouvoir de la collectivité de Ouragahio.................................................................................................	57
3.2. Patrimoine culturel et les tic................................................................	59
3.2.1. Les tic, outils de valorisation et de promotion du patrimoine culturel de ouragahio...................................................................................................	59
3.2.2. les principales caractéristiques des différents medias ................................	60
3.2.2.1. La presse........................................................................................	61
3.2.2.2. La radio ..........................................................................................	62
3.2.2.3. La télévision ....................................................................................	63
3.2.2.4. l'affichage .......................................................................................	65
3.2.2.5. Le cinéma .......................................................................................	66
3.2.2.6. Les medias sociaux ..........................................................................	66
3.2.3. Les TIC au service de la collectivité territoriale de Ouragahio........................	68
3.3. recommandations dans le sens d'une amélioration de l'offre territoriale .stratégique de la commune de ouragahio........................................................	72
3.3.1. Objectifs ..........................................................................................	72
3.3.2. PLAN D'ACTION ................................................................................	73
3.3.2.1. les medias ......................................................................................	73
3.3.2.1.1. la presse écrite..............................................................................	73
3.3.2.1.2 la radio ..........................................................................................	73
3.3.2.1.3. Télévision ....................................................................................	73
3.3.2.1.4. affichage ......................................................................................	73
3.3.2.1.5. internet ........................................................................................	74
3.3.2.2. LE HORS MEDIA..............................................................................	75
3.3.2.2.1. l'événement ..................................................................................	75
3.3.2.2.2. Les relations publiques....................................................................	75
3.3.2.2.3. Des Road-Show...........................................................................	75
3.3.2.2.4. Marketing direct ..............................................................................	75
3.3.2.2.5. Salons et congres professionnels .....................................................	76
3.3.2.2.6. Une politique d'influence et de lobbing ...............................................	76
3.3.2.3. Au niveau des acteurs des acteurs de la commune .............................	76
CONCLUSION GÉNÉRALE ................................................	77
BIBLIOGRAPHIE ..............................................................	80
ANNEXE ..........................................................................	83
TABLES DES MATIÈRES ....................................................	87