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Marketing et communication territoriale de Ouragahio: logiques, enjeux et stratégies

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par Romeo OKOU
Universite Felix Houphouet Boigny (Cote d' Ivoire) - Master 2 communication politique et des organisations  2013
  

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CONCLUSION GÉNÉRALE

Partant d'un fort intérêt pour le patrimoine culturel de Ouragahio, et désirant l'associer à ce travail de recherche universitaire, les notions de culture, de patrimoine culturel, ont été abordées en rapport avec le marketing territorial.

Au début de ce mémoire, plusieurs questions ont été posées : Est-ce que les stratégies de communication de commune contribuent à la valorisation et à la promotion du patrimoine de Ouragahio ? Quel est le patrimoine culturel de ouragahio dont on doit faire la promotion ? Comment les TIC contribuent à la valorisation et à la promotion du patrimoine culturel du territoire ? C'est à ces différentes questions que le mémoire à essayer de répondre à travers des recherches et une analyse.

Par ailleurs, il a été nécessaire de définir la culture et le patrimoine culturel, atout considérable pour le développement économique, social et culturel de la collectivité territoriale de Ouragahio.

Le patrimoine, et plus particulièrement le patrimoine culturel, est un élément essentiel du marketing territorial. C'est pourquoi il a été souhaitable de l'étudier plus particulièrement, en abordant les enjeux et problématiques qui y sont liés et les acteurs intervenant dans sa sauvegarde et sa valorisation.

L'enquête exploratoire, à travers la revue de littérature a permis d'établir l'état des lieux du marketing territorial et du patrimoine culturel, ce qui a entrainé comme question de départ : Quelles sont les stratégies développées pour faire la valorisation et la promotion du patrimoine culturel de la collectivité territoriale de Ouragahio ? 

Afin de répondre à cette problématique, trois hypothèses ont été émises, constituant la troisième partie.

Cette recherche est partie de l'hypothèse générale selon laquelle La bonne promotion du patrimoine culturel d'Ouragahio dépend des stratégies élaborées à cet effet.

Le territoire de Ouragahio possédant un patrimoine culturel riche, il a été souhaitable de l'étudier afin de valider les hypothèses de recherche.

Dans un premier temps, le portrait de la commune de Ouragahio a été dressé, notamment au niveau de son patrimoine culturel. Puis, les différentes politiques de sauvegarde et de valorisation de ce patrimoine et les actions mises en place sur le territoire ont été étudie et enfin l' apport des TIC dans la sauvegarde et la valorisation du patrimoine culturel.

Pour ce qui est de la méthodologie, la méthode qualitative a été définie grâce à des entretiens effectués auprès d'acteurs administratifs et culturelles de la mairie.

En effet concernant les pratiques de marketing territorial, les acteurs de la commune estimant qu'il n'existe pas de stratégie formelle encadrant ces pratiques. Ceci reste confirmé au niveau communal lorsque les acteurs de la commune de Ouragahio pensent qu'il n'existe pas de stratégie formelle au sein de leur commune.

Les raisons qui expliquent l'inexistence d'une stratégie de marketing territorial résident essentiellement dans le manque de communication de la part de la collectivité locale.

Cela traduit le manque d'une culture d'ouverture et de partage des informations résultant d'une manière de penser des acteurs selon laquelle "c'est l'Etat qui décide toujours de ce qui doit être développé". Et aussi le manque de service de communication au sein de la mairie justifie aussi cet état de fait.

L'enquête de terrain révèle trois résultats essentiels. En premier lieu, l'enquête a montré que la commune de Ouragahio ne dispose pas d'une véritable stratégie de marketing territorial, mais d'une politique informelle qui se traduit par la pratique d'un ensemble d'actions que mènent les acteurs sans qu'ils aient conscience qu'elle relève du marketing territorial. Ces actions se traduisent sous diverses formes qui sont liées aux pratiques d'aménagement urbain, à la participation aux festivités régionales. Cette inexistence de stratégie de marketing territorial s'explique, principalement, par le manque de communication de la part des collectivités locales qui se voit notamment comme un facteur répulsif. Ce manque de communication, traduisant un manque de culture de l'information de la part des acteurs, se trouve être aggravé par le fonctionnement des collectivités locales, perçu en soi comme un facteur répulsif. Ceci ne permet pas alors de façonner des comportements favorables aux changements et à l'implication des acteurs dans la promotion et le développement de leur territoire. Cette situation contribue ainsi à approfondir le manque de formalisation des pratiques marketings.

Ensuite pour que la collectivité territoriale de Ouragahio soit attrayante, cela dépend en partie des aspects ainsi que du choix des éléments du patrimoine culturel à promouvoir. Certains éléments du patrimoine ne pouvant être promus, il est donc important de valoriser les aspects positifs du patrimoine selon les besoins de la population.

Enfin la recherche c'est orientée vers un aspect plus technique du patrimoine culturel. Cet aspect ressort également à travers les Techniques de l'Information et de la Communication (TIC), véritables outils de sauvegarde, valorisation et promotion du patrimoine culturel de la collectivité territoriale de Ouragahio.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius