Memoire Online - Rapport de stage Arche d'Alliance

Ø Ne vous inquiétez de rien mais en toutes choses exposez vos requêtes à Dieu par des prières et des supplications avec des actions de grâce, et la paix de Dieu, qui surpasse toute intelligence, gardera vos coeurs et vos pensées dans le christ jésus

Ø La mort en elle-même n'est pas un problème puisque c'est une certitude. En faite le seul vrai problème c'est la date

A l'Eternel notre Dieu; car il est plein de grâce et miséricordieux, lent en la colère et riche en bonté. Notre refuge et notre force, un secours dans les détresses. C'est pourquoi nous ne craindront point, quand la terre serait transportée de sa place et que les montagnes seraient remuées et jeté au coeur des mers.

Pour m'avoir donné la vie investie en moi, toutes leurs forces, leurs richesses, ce que je m'entends devenir aujourd'hui trouve ces racines dans leurs engagements, leurs amours et assistance.

A mes frères et soeurs, ami (es), camarades et collègues: Julie Kendja, général juja, Samuel, Mugoli et Maombi Barhakabe, Assani, Odette, France Rudha, Gogo, Colby, Alain, John, etc.

Vous avez déjà ressenti cette merveilleuse sensation d'être à votre place de ne pas avoir peur du présent ni du future ? De vous sentir en sécurité de faire de toi-même le meilleur ? Il ya un mot qui définit bien ce sentiment et ce mot c'est l'AMOUR c'est ce que je ressens pour ma famille ; pour mon institution ; pour mes amis(es) et pour l'association dont nous avons passée notre stage de professionnalisation ;

Parmi ces personnes nous remercions d'abords nos chers parents SHAMPUNGU BARHAKABE Daniel et VICTOIRE M'MAHESHE qui ont bien voulu nous léguer les études en se dépouillant parfois de leurs devoirs ;

Nous tenons aussi à exprimer nos sentiments de reconnaissance au corps académique de l'institut supérieur technique d'Etude en gestion et en Informatique ISTEGI/BUKAVU, plus particulièrement aux professeurs, masters; chefs de travaux et assistants en Informatique et gestion pour la formation et l'encadrement qu'ils nous ont fournis.

Au chef de bureau ARAL pour le sentiment d'accueil qu'il a témoigné en notre faveur,

A mes encadreurs ROGER, et ROY pour leurs encadrements en notre faveur sur le terrain,

Nos gratitudes remerciements aux frères et soeurs, aux camarades général juja, Julie Kendja, Samuel, Mugoli, Maombi, Assani, Odette, France Rudha, Gogo, Colby, Alain, John, Faustin, Omar, Jeff,...

Que tout celui dont le nom n'a pas été cité dans ce travail trouve ici l'expression de notre profond remerciement.

· I.S.T.E.G.I : Institut Supérieur Technique d'Etudes en Gestion et en Informatique ;

L'ISTEGI/BUKAVU organise pour ses futurs finalistes, un stage de professionnalisation pour marier la théorie à la pratique.

En effet, C'est dans ce cadre que les finalistes de la G3 Informatique de Gestion (I.G) se retrouvent dans des différentes O.N.G, des Entreprises privées ou publiques,...

Pour répondre à cette obligation scientifique L'ISTEGI/BUKAVU envoie sur terrain c.à.d. dans des différentes O.N.G, des Entreprises privées ou publiques,...pour qu'ils préparent leurs future vie professionnelle.

C'est dans cette optique que nous-nous sommes retrouvés à L'O.N.G Arche D'Alliance (ARAL en sigle) qui nous a hébergées pendant un mois.

Notre plus grande préoccupation était basée dans le savoir de comment fonctionne l'ARAL, son objectif,...

- Méthode historique : nous a permis à connaitre l'historique de l'O.N.G Arche d'Alliance ;

- Méthode structuro fonctionnelle : elle nous a servis à tracer et à interpréter l'organigramme de l'ARAL ;

- Méthode statique : nous a aidés à savoir les nombres des agents et des enseignants de l'ARAL ;

Interview : elle nous a aidé aussi à échangé avec les enseignants de l'ARAL ;

O.4.1 Ressources humaines : l'association Arche d'alliance possède 32 agents au niveau national ; à Bukavu le bureau qui coordonne a 6 agents et le centre d'informatique possède 14 agents dont 9 hommes Et 5 femmes ;

O.4.2 Ressources matérielles : l'association Arche d'alliance a des matérielles telles que : les ordinateurs, les photocopieuses, des imprimantes, des stabilisateurs, les rallonges, un groupe électrogène, les motos, les véhicules, les tables, des chaises ; les ventilateurs ;

O.4.3 Ressources financières : les ressources de l'association sont constituées des :

Nous nous sommes heurtés à des différentes difficultés lors de notre stage de professionnalisation et cela a été du à l'absence de certains agents de l'ARAL car le mois de notre affectations était leur période de terrains alors cela à engendré pour eux une grave invisibilité, les difficultés de ce rapport sont un peu nombreuses car nous étions dans un milieu des humains telle que nous sommes aussi.

Notre rapport de stage se subdivise en 2 grands chapitres à l'exception de l'Introduction, la suggestion et de la conclusion à savoir :

1.1. Historique : Arche d'Alliance ARAL en sigle a été créée entre les soussignés à ces statuts, le 10 Décembre 1997 c'est une Association sans but lucratif de promotion de la paix, de défense des droits humains et de développement communautaire. Conformément à la loi en vigueur portant des dispositions générales applicables aux ASBL et aux Etablissements d'utilité publique. L'association peut créer des bureaux des liaisons au niveau de chef lieu d'autres provinces, à l'étranger, ainsi que des bureaux d'antennes au niveau des territoires ou des communes ;

L'ARAL a son siège à Uvira dans la province du Sud-Kivu ce pendant le siège peut être transféré d'un lieu dans le rayon d'action sur décision de l'Assemblée Générale. Parmi Ces bureaux de liaison l'un se trouve dans la ville de BUKAVU dont nous avons passé notre stage de professionnalisation. Nous allons délimiter ARAL/BUKAVU dans le temps et dans l'espace ;

Ø Dans le temps : il siège à Bukavu dans la commune d'Ibanda, dans le quartier Ndendere à 150mettre du rondpoint Feu Rouge ;

Ø Surveiller, enquêter et documenter, cas des conflits et des violations des Droits humains en vue de mener des actions apportées en faveur de leurs préventions ;

Ø Former les citoyens à la connaissance d'informatique, et en langue française et Anglaise ;

Ø Vulgariser les instruments juridiques tant nationaux, régionaux qu'internationaux de protection des droits humains en vu de contribuer à la promotion d'une culture de respect de la dignité humaine ;

Ø Apporter une assistance juridique aux personnes vulnérables et défavorisées en vue de contribuer à la lutte contre l'impunité ;

Ø Contribuer à la consolidation de la cohabitation pacifique de la communauté de base par la transformation positive des conflits en vue de promouvoir une justice sociale et développement socio-harmonieux ;

Ø Promotion et défense des droits humains, détenus, femmes, enfants, et autres personnes bénéficiaire des actions de l'organisation ;

Ø Développement communautaire et gestion positive de l'environnement et des Ressources Naturelles ;

ARAL poursuit une mission de Contribuer à la restauration d'une paix durable dans un Etat des droits ou le respect des droits humains est garanti en faveur d'un développement intégral de la société ;

Ø A.G : assemblée Générale se compose de tous les membres effectifs de l'association :

· Elle approuve et modifie les statuts et règlements d'ordre intérieur de l'association sur proposition du conseil d'Administration ;

· Elle se réunit une fois l'an en session et toute fois en Assemblée extraordinaire en cas de besoin ou d'urgence ;

· Elle peut siéger valablement et délibérer si le 2/3 des membres sont présents ;

· Le président du C.A convoque et dirige les débats de l'A.G l'exception de l'A.G Elective lorsqu'un bureau d'élection doit élu séance tenante avant les élections des membres des nouveaux organes des dirigeants ;

· Toutes les réunions ou sessions de l'A.G sont sanctionnées par les procès verbaux tenus par le secrétaire du C.A ;

Ø C.A : le conseil d'Administration est l'organe de conception, de consultation d'exécution des résolutions de l'A.G :

· Il est composé du président, du vice président, du secrétaire du secrétaire adjoint, et de 3 conseillers ;

· Le C.A se réunit ordinairement une fois par semaine, en cas de nécessité il peut se réunir en réunion extraordinaire ;

· Ses décision sont prises à l'unanimité des membres ou à défaut à la moitié plus un des membres de C.A ;

· Le mandat des membres de C.A élus par l'A.G est de 5ans renouvelable une fois ses membres ne sont pas rémunérés par l'association et ne sont liés à celle-ci par aucun contrat de travail. Toutes les décisions et délibérations du C.A sont consignés dans les procès-verbaux rédigés et tenus par le secrétaire rapporteur ;

Ø Commission contrôle : est l'organe chargé de procéder au contrôle administratif, des opérations comptables et financières de la coordination. Elle est composée de 3 membres élus par l'A.G qui se réunissent une fois par semestre, ils peuvent se réunir en réunion extraordinaire toutes les fois que la nécessité l'exige ;

· Les rapporteurs d'activités de la commission sont présenté à l'A.G et réservés à la coordination; à la fin de chaque année elle procède à un audit interne d'évaluation de la gestion annuelle des finances.

· En cas de conflit, le service des finances de la coordination disponibilise à temps tous les outils de travail nécessaires pour faciliter l'action de la commission ;

· Ils exercent ce contrôle toutes les fois qu'il ya soit : dénomination d'un quelque détournement de fonds ou de me gestion par la coordination. Ils se réunissent une fois le mois et chaque fois que c'est nécessaire en réunions extraordinaires ;

Ce bureau de coordination coordonne au quotidien toutes les activités de l'organisation :

· Il organise et assure le suivi de l'exécution réelle des projets, et rends compte au conseil d'administration ;

· Le membre du bureau de coordination n'ont pas un mandat fixe, car ils ne sont plus élus par l'A.G ;

· Le bureau de coordination travail quotidiennement pour la bonne administration de l'association. Il se réunit en session ordinaire à la fin de chaque mois et en session extraordinaire en cas de nécessaire ;

· Le coordinateur signe les correspondances à adresser au partenaire national ou étranger et informe le présidant du C.A ;

· Le bureau de coordination gère les finances de l'association à travers la comptabilité de la coordination, supervisée par le coordinateur et l'administrateur gestionnaire à condition de faire rapport mensuellement au C.A ;

· Le bureau de coordination est composé de tout les personnels de l'organisation ayant des contrats à durée déterminée et à durée déterminée, des journaliers et des volontaires affectés pour l'évolution des activités menées par l'association dans ses domaines d'intervention ;

· Il supervise toutes les activités de l'organisation sur le plan administratif ;

· Il propose au coordinateur des idées innovatrices pour la bonne marche de l'organisation ;

· Il participe à la planification des activités de l'organisation et veille à son exécution ;

· Il propose au coordinateur l'engagement d'une nouvelle unité et les sanctions disciplinaires au personnel fautifs de l'organisation ;

· Il prépare les contrats du personnel et vérifie régulièrement si tout les dossiers sont complets ;

· Il centralise le rapport le rapport hebdomadaires des secrétaires comptable avant de les soumettre à la hiérarchie coordinateur ;

· Il tient tous les documents nécessaires de gestion (fiche de stocks, carnet de bord des engins, bon de commande et de réception, demande de réparation et d'entretient des engins,...) ;

· Il fait la gestion et le suivi de stock de tous les biens de l'organisation ;

· Il fait le rapport hebdomadaire et mensuel de la situation général du stock à la hiérarchie ;

· Il garde la fiche des immobilisations de l'association dans le cadre de l'exécution de ce projet ;

· Il (elle) fait le suivi des activités de tous les programmes et services d'appui à la l'organisation ;

· Il propose pour appréciation à la hiérarchie les besoins matériels et techniques de l'organisation ;

· Il planifie les activités de l'organisation et les transmet pour approbation à l'administration gestionnaire ;

· Il propose à la hiérarchie la modification du chronogramme des activités en cas de besoin ;

· Il centralise et évalue tous les rapports d'activités de l'organisation et fait rapport au coordinateur ;

· Il (elle) centralise tous les rapports d'activités de programme et produits le rapport mensuel des activités réalisées par l'organisation ;

· Il veille au respect des calendriers opérationnels et exécution budgétaire ;

· Il s'occupe de l'appui conseil juridique aux victimes de violations des droits humains ;

· Il traite les rapports sur les incidents produits par les enquêteurs et faits le suivi ;

· Il fait le plaidoyer en faveur des bénéficiaires du projet au près des autorités compétente;

· Il fait la surveillance, enquête et documentation (monitoring) des cas des violations des droits humains ;

· Il fait le suivi du plaidoyer même par les enquêteurs au près des autorités locales ;

· Il centralise les rapports hebdomadaires des enquêteurs avant de les envoyer à la hiérarchie ;

· Faire la surveillance, enquête et documentation des cas des violations des droits humains ;

· Rédiger les rapports hebdomadaires des activités liées aux activités de l'organisation ;

· Elabore des rapports sur les incidents de protection et proposer des solutions a qui de droit ;

· Donner des conseils techniques à l'organisation en matière d'utilisation des appareils informatiques ;

Ø Le chef de centre : il est le chef du centre il contrôle toutes les activités, il convoque tout les membres et il leurs donne des ordres et la dernière décision lui revient ;

Ø Le chargé de programme : il contrôle les formateurs, s'occupe des stagiaires et il les donnes des programmes d'activité ;

Ø Secrétaire : il (elle) reçoit le payement des syllabus et il (elle) exécute ce que le chargé de programme lui donne ;

Ø Réceptionniste : il (elle) donne aux nouveaux apprenants le renseignement sur le fonctionnement du centre ;

Ø Sentinelles : il fait la sécurité du centre et il s'occupe de la propriété ;

CHAPITRE II. DEROULEMENT DE STAGE

2.1. Accueil : Notre arrivé à l'ARAL nous étions bien reçus à la porte par le chef de bureau de liaison Bukavu. Il nous a orientés dans toutes les salles Ou l'on pourrait effectuer notre stage de professionnalisation.

Nous avons débuté notre stage le 25 Mars 2013.Nous avions élaboré un carnet de bord durant cet un mois de notre stage. Comme vous le constaté notre accueil était agréable et chaleureux.

2.2 Déroulement des activités : Arche d'alliance travail tout les jours saufs le samedi et le dimanche; Dans le centre informatique les activités se déroulent ci-après : la formation en informatique prend 15jours par programme et ce la se subdivise de la manière suivante : la formation théorique prend une semaine et la pratique prend 4 jours et le 5^em jours on fait l'évaluation pour terminer la promotion ;

Après avoir finir soit trois programmes dont : Windows, Word, et en Excel chaque apprenant a droit à un brevet s'il le demande.

L'association a en générale différentes formations à savoir : Windows, Word, Excel, power point, Publisher, out look, Access, et la maintenance, initiation à l'internet, apprendre la langue (anglais, français), la logistique,...

N°	Jours et dates		Activités prévues	Activités réalisées		Observations	suggestion
1	Mardi 19.03.2013		Prise de contact avec les membres effectifs de ARAL ; connaitre mon encadreur, et la lecture des quelques documents,...	A 9h³⁰ le chef de Bureau arrive, et il convoque certains agents pour me présenter et on m'on donné mon encadreur, il m'a montré comment tracer mon carnet de bords.		Nous avons observé que tous les membres étaient occupés du terrain, nous étions seul au bureau. Nous avons observé l'absence de la connexion internet	Nous proposons à l'ARAL de disposée une connexion internet pour permettre aux agents Uvira et Bukavu de communiquer facilement.
2.	Mardi 20.03.2013		documentation	Nous avons exploité, les documents pour connaitre l'historique et mode de fonctionnement de l'ARAL a été connue voir même son organigramme		Nous avons observés que le courant électrique posé un grand problème;	Dans son chapitre II^ème du statuts et règlement d'ordre intérieur A. catégorie de membres et condition d'adhésion, voir dans son point C. on devrait y ajouter aussi parmi ces conditions la contribution intellectuelle pour la réussite de l'association ;
3.	Jeudi le 21.03.2013		Visite au centre informatique et assisté deux heures dans trois salles comme Windows, Word et Excel	le chargé de programme nous a fait visité les salles de programmes. nous avons assisté : De 8h à 10h dans la salle Windows, de 10h à 12h dans la salle Word, et 14h à 16h nous avons assisté dans la salle d'Excel.		Nous avons remarqué que le courants ne pas disponible même le groupe électrogène ne fonction pas bien les apprenants étaient déstabilisé selon notre observation.	Nous proposons que l'association puisse disposer un groupe électrogène capable d'alimenter toutes les machines.
4.	Vendredi 22.03.2013		J'ai assisté dans la salle de Windows de 8h à 18h.	Nous étions dans la salle Windows la formatrice apprenait comment crée un dossier au bureau de Windows, le changé l'image du dossier, le renommé et le supprimer.		Ce jour il y avait perturbation du courant et le groupe avait un problème d'alimentation	Nous proposons que l'association puisse disposer un groupe électrogène capable d'alimenter toutes les machines.
5.	Lundi 25.03.2013		J'ai assisté dans la salle de Word de 8h à 18h	Nous étions dans la salle Word le formateur apprenait comment changé le papier en portrait et en paysage. A cause de l'absence du courant électrique le formateur donné le résumé comment changé la taille, et modifier les colonnes,		J'ai observé que le groupe électrogène pose toujours problème car ce jour il n'y avait pas du courant électrique et le groupe qui s'est allumé seulement pour 45minute et le reste le formateur a donné le résumé	L'association doit avoir un bon générateur pour éviter de n'est pas déconcentré les apprenant, et que l'association puisse chercher une ligne spéciale du courant électrique.
6	Mardi 26.03.2013		J'ai assisté dans la salle d'EXCEL de 8h à 18h	J'ai assisté l'enseignement dans la salle d'Excel de 8h°° à 18h°° la formatrice apprenait comment faire des graphiques et comment y insérer une image derieur le graphique		Ce jour nous avons observés que les apprenants avaient une difficulté à comprendre la matière et cela est du aux heures insuffisantes données et aux heures	Nous proposons aussi qu'on devrait augmenter les jours et heures d'étude pour ceux qui étudient l'Excel cela va permettre la compréhension en Excel on devrait mettre soit 20jours au lieu de 15h°° pour les heures on propose 3h°° au lieu de 2h°° en Excel ;
7	Mercredi 27.03.2013		Nous avons encore assisté dans la salle Excel de 8h à 18h	La formatrice donnait un exercice dans un tableau comment distribuer des cadeaux aux filles à l'exception des garçons et une fois qu'on trouve la réponse comment incrémenter		Ce jour nous avons observés que les apprenants avaient ont compris la matière parce qu'ils se sont exercés eux même	Nous proposons aussi qu'on devrait augmenter les jours et heures d'étude pour ceux qui étudient l'Excel cela va permettre la compréhension en Excel on devrait mettre soit 20jours au lieu de 15h°° pour les heures on propose 3h°° au lieu de 2h°° en Excel ;
8	Jeudi 28.03.2013		J'ai assisté dans la salle de power point de 10h à 14h.	Dans la salle de power point les apprenants n'avaient pas trop des confusions		Nous avons observé que le programme n'intéressé pas les apprenants dans la salle pas plus de 7 personnes. Nous avons observé que ce programme n'avait pas aussi de salle il occupe la salle de Windows	Nous proposons que le chef de centre puisse créer une salle pour power point et que ces heures puissent être augmentées comme les autres programmes
9	Vendredi 29.03.2013		Nous avons assisté dans la salle de Windows de 8h à 12h et de 14h à 18h nous avons assistés dans la salle Word	La formatrice apprenait comment changé l'heure, la date, modifier l'écran de Veil, et modifier aussi le menu Démarrer normal et classique. Et en Word on apprenait comment mettre le bas de page.		Nous avons beaucoup observé notamment comment la coupure du courant exagérée mais le groupe électrogène était déjà en bon état mais incapable d'alimenté toutes les machines	L'hiérarchie devrait mettre une ligne spéciale du courant électrique pour permettre le bon fonctionnement sans interruption

10		Lundi 01.04.2013	Selon l'horaire nous avons dispensé dans la salle Windows de 8h à 18h		En pratique Nous avons appris comment masquer et afficher la barre de tache, comment aussi maquer les icônes, et comment et nous avons également répondu à toutes les questions des apprenants devant leurs formatrices.	Nous avons observé que certains apprenants avaient de difficultés et des questions contrairement au cours dispensé dans la salle.	Nous proposons au chef de programme de dire aux formateurs et aux formatrices de laisser aux apprenants de poser leurs questions enfin de leurs débarrassés des difficultés.
11		Mardi 02.04.2013	Nous avons dispensé dans la salle de Word de 8h à 18h		En pratique Nous avons appris comment insérer un tableau, supprimer des cellules et comment changer le papier en portrait et en paysage	Nous avons observé que les apprenants en Word métrisaient déjà comment insérer un tableau parce que la majorité avait des machines à la maison	Nous demandons aux formateurs de Word de pouvoir donner aux apprenants Les devoirs de faire à la maison et de les orienter à s'exercer chez les amis, dans de Cyber café, pour approfondir aussi la connaissance apprise dans la salle
12		Mercredi 02.04.2013	Nous avons aussi dispensé dans la salle d'Excel 8h à 18h		Nous étions dans la salle d'Excel toujours dans des exercices nous étions là pour répondre à toute les questions et leurs difficultés	Nous avons observé que les apprenants avaient tellement des difficultés	Nous proposons que le chef de centre puisse augmenter les temps et la durée de la formation théorique en Excel au lieu de faire 15jours pour la formation on devrait faire même 20 jours au lieu de faire 2h par groupe en Excel on devrait faire l'exception donc 3heures pour permettre aux apprenants de comprendre ce qui se passe en Excel.
13		Jeudi 04.04.2013	Selon l'horaire Nous avons dispensé dans la salle de Windows de 8h à 12h et de 14h à 18h nous étions dans la salle de Word.		Toujours dans la pratique Nous avons dispensé dans la salle de Windows et nous avons appris comment créer un dossier au bureau de Windows, changé la date et l'heure, comment changé l'arrieur plan du bureau, et dans les après midi nous étions dans la salle Word pour répondre aussi à des questions.	Nous avons observé que en Windows les apprenants posaient des questions surtout en dehors du cours contrairement an Word les apprenants demandés des questions en rapport avec les cours	Nous demandons au chef de programme d'exiger les enseignants de poser toujours les questions sur ce qu'il dispense dans la salle cela permettra aux enseignants de voir si la matière a été comprise
14		Vendredi 05.04.2013	Nous avons participé à l'examen de fin de programme		Nous avons assisté à l'examen dans la salle d'Excel de 8h à 11h, de 14h à 16h²⁰ dans salle de Windows et de 16h³⁰à 17h dans la salle de Word et l'examen durée 20minutes pour par groupes	Nous avons observé que dans la salle d'Excel les apprenants n'avaient compris les matières, en Windows les apprenants se forcé à répondre, en Word les apprenants ce sont forcés à répondre favorablement aux questions	Nous proposons que le chef de centre puisse augmenter les temps et la durée de la formation théorique en Excel au lieu de faire 15jours pour la formation on devrait faire même 20 jours au lieu de faire 2h par groupe en Excel on devrait faire l'exception donc 3heures pour permettre aux apprenants de comprendre ce qui se passe en Excel.

15		Lundi 08.04.2013	Nous avons dispensé dans la salle de Windows de 8h à 18h		Nous avons donné cours dans la salle de Windows nous les avons appris comment changé l'arrieur plan du bureau, comment créer un dossier au bureau le copier et le coller dans mes documents	Nous avons remarqué que les apprenants avaient le soif et gout d'apprendre l'informatique ; Mais le groupe électrogène ne supporté pas la charge des machines	Le centre n'a qu'un seul problème du générateur capable d'allumer leurs machines
16		Mardi 09.04.2013	nous avons dispensés dans la salle Word de 8h à 12h et de 14h à 16h nous avons assisté dans la salle Internet		nous avons dispensés comment écrire un document, l'enregistré, et comment l'imprimé ; dans la salle Internet on apprenait comment crée une boite Mail et comment joindre un message	Nous avons observé que les apprenants demandaient toujours des questions de matière Windows Dans la salle internet nous avons constaté l'absence de la connexion pour ce connecter il faudrait partir à la résidence.	nous proposons au chef de centre de mettre en place la connexion pour faciliter aux apprenants d'être connecté dans la salle car la théorie de l'internet révèle l'ancien temps
17		Mercredi 10.04.2013	Nous avons assisté dans la salle d'Excel de 8h à 12h et de 14h à 16h nous avons dispensé dans la salle d'Excel		Nous avons dispensés cours dans la salle d'Excel dans les après midi et nous les avons appris comment faire un graphique dans les données statistiques et y insérer des images	Nous avons observé qu'en Excel il y avait qu'une seule machine pour la pratique le reste c'est le lap top pour les apprenants.	Nous proposons aux responsables du centre de mettre quelques machines dans la salle d'Excel pour permettre aux apprenants de s'adapter lors de la pratique.
18		Jeudi 11.04.2013	Nous avons assisté dans la salle de Windows de 8h à 10h, de 10h à 12h dans la salle Word ; de 14h à 16h nous avons donnée cours dans la salle de Windows et 16h à 18h dans la salle Word		De 14h à 16h nous les avons appris comment changer : le menu démarrer en normal et classique, la date et l'heure, le pointeur et les boutons de la souris De 16h à 18h nous les avons donnée le résumé comment : changer le papier en portrait et en paysage, mettre le filigrane et la bordure de la page	En Windows les apprenants du soir s'adaptaient à la matière grâce aux devoirs qu'on leurs données A 16h le groupe était tombé en panne mais les apprenants voulait qu'on leurs données un résumé	Nous demandons au chargé des programmes d'exiger aux formateurs de donner pour chaque groupe des devoirs à faire à la maison. Pour permettre la compréhension approfondie de la matière
19		Vendredi 12.04.2013	Nous avons assisté dans la salle de maintenance de 8h à 12h et de 14 à 16h nous étions dans la salle Word		De 8h à 12h nous avons assisté Dans la salle de maintenance le maitre apprenait comment enlevé la carte mère et le processeur et il a donnée un résumé Et de 14h à 16h nous les avons appris comment : écrire en Word Art, changer le papier en portrait et en paysage, mettre le filigrane et la bordure de la page	Nous avons observé l'absence des matérielles de réparation telle que : le pince, le tourne vice, la torche pour ouvrir il faut faire recours aux voisins	Nous proposons au chef de centre d'acheter les matérielles de réparation du centre telle que : les pinces, les tournes vices, la torche

20		lundi 15 .04.2013	Selon l'horaire nous avons dispensé dans la salle Windows de 8h à 18h		En pratique Nous avons appris comment masquer et afficher la barre de tache, comment aussi maquer les icônes, et comment et nous avons également répondu à toutes les questions des apprenants devant leurs formatrices.	Nous avons observé que certains apprenants avaient de difficultés et des questions contrairement au cours dispensé dans la salle.	Nous proposons au chef de programme de dire aux formateurs et aux formatrices de laisser aux apprenants de poser leurs questions enfin de leurs débarrassés des difficultés.
21		Mardi 16.04 ?2013	Nous avons dispensé dans la salle de Word de 8h à 18h		En pratique Nous avons appris comment insérer un tableau, supprimer des cellules et comment changer le papier en portrait et en paysage	Nous avons observé que les apprenants en Word métrisaient déjà comment insérer un tableau parce que la majorité avait des machines à la maison	Nous demandons aux formateurs de Word de pouvoir donner aux apprenants Les devoirs de faire à la maison et de les orienter à s'exercer chez les amis, dans de Cyber café, pour approfondir aussi la connaissance apprise dans la salle
22		Mercredi le 17.03.2013	Nous avons aussi dispensé dans la salle d'Excel 8h à 18h		Nous étions dans la salle d'Excel toujours dans des exercices nous étions là pour répondre à toute les questions et leurs difficultés	Nous avons observé que les apprenants avaient tellement des difficultés	Nous proposons que le chef de centre puisse augmenter les temps et la durée de la formation théorique en Excel au lieu de faire 15jours pour la formation on devrait faire même 20 jours au lieu de faire 2h par groupe en Excel on devrait faire l'exception donc 3heures pour permettre aux apprenants de comprendre ce qui se passe en Excel.
23		jeudi 18.04.2013	Selon l'horaire Nous avons dispensé dans la salle de Windows de 8h à 12h et de 14h à 18h nous étions dans la salle de Word.		Toujours dans la pratique Nous avons dispensé dans la salle de Windows et nous avons appris comment créer un dossier au bureau de Windows, changé la date et l'heure, comment changé l'arrieur plan du bureau, et dans les après midi nous étions dans la salle Word pour répondre aussi à des questions. comment tracer la marge en Word, changer la taille, numéroté les pages,	en Windows les apprenants n'ont pas la l'habitude d'étudier à la maison contrairement an Word les apprenants demandés des questions en rapport avec les cours et ils disaient les difficultés qu'ils ont eu à la maison quand ils s'exerçaient.	Nous demandons au chargé de programme d'exiger les enseignants de poser toujours les questions sur ce qu'il dispense dans la salle cela permettra aux enseignants de voir si la matière a été comprise
24		Vendredi 19.04.2013	Nous avons participé à l'examen de fin de programme		Nous avons assisté à l'examen dans la salle d'Excel de 8h à 11h, de 14h à 16h²⁰ dans salle de Windows et de 16h³⁰à 17h dans la salle de Word et l'examen durée 20minutes pour par groupes	Nous avons observé que dans la salle d'Excel les apprenants n'avaient compris les matières, en Windows les apprenants se forcé à répondre, en Word les apprenants ce sont forcés à répondre favorablement aux questions	Nous proposons que le chef de centre puisse augmenter les temps et la durée de la formation théorique en Excel au lieu de faire 15jours pour la formation on devrait faire même 20 jours au lieu de faire 2h par groupe en Excel on devrait faire l'exception donc 3heures pour permettre aux apprenants de comprendre ce qui se passe en Excel.

Nous avons utilisés : le statut et règlement d'ordre intérieur, le manuel de procédure administrative et financière de l'association pour connaitre l'historique, le fonctionnement de l'association, le syllabus informatique nous a servi pour dispenser le cours d'informatique au centre, le stylo nous a servi à écrire toutes les informations reçues par les agents de l'ARAL,...

Dans son chapitre II^ème du statuts et règlement d'ordre intérieur dans son point A. catégorie de membres et condition d'adhésion, dans son assertion C. on devrait y ajouter aussi parmi ces conditions la contribution intellectuelle pour la participation de tout un chacun sur le plan intellectuelle et cela peut apporter la réussite de l'association ;

Pour permettre à l'association ARAL de bien former ces élèves surtout dans son option initiation à l'internet il faudrait que l'association met en place la connexion internet pour permettre d'abord aux agents des différences provinces de communiquer soit par Mail entre eux, elle peut rendre aussi la tache facile aux élèves lors que le cours d'initiation à l'internet se donne, Nous proposons aussi qu'on devrait augmenter les jours et heures d'étude pour ceux qui étudient l'Excel cela va permettre la compréhension si en Excel on devrait mettre soit 20jours au lieu de 15h°° pour les heures on propose 3h°° au lieu de 2h°° en Excel ;

CONCLUSION GENERALE

Notre rapport de stage effectué à l'O.N.G ARAL comprend 2 chapitres appart l'introduction, la suggestion et la conclusion.

Ce travail n'a été possible qu'à partir des méthodes, des techniques et des documentations ; comme méthode historique, structuro fonctionnelle, et statique. Comme techniques nous avions utilisée l'interview. Comme documentation nous avions utilisé : le statut et règlement d'ordre intérieur, le manuel de procédure administrative et financière de l'association, le syllabus informatique, le stylo,...ARAL poursuit une mission de Contribuer à la restauration d'une paix durable dans un Etat des droits ou le respect des droits humains est garanti en faveur d'un développement intégral de la société ;

Quelque soit les faiblesses des enseignants l'éducation des élèves doit toujours être au rendez-vous pour atteindre leur objectif. ARAL a des difficultés que nous avions constatées pendant notre séjour comme manque du groupe électrogène pour intervenir encas de la coupure du courant électrique, manque de connexion internet pour permettre aux agents de différentes provinces de communiquer et aux étudiants de s'adapter lors qu'on dispense le cours d'initiation à l'internet,...Ce travail étant le fruit des hommes ne manquera pas quelques imperfections, de ce fait, vos suggestions, vos remarques, vos orientations et conseils sont très nécessaires pour son améliorationTABLE DE MATIERE

Prélude ......................................................................................................................1

Dédicace.....................................................................................................................2

Remerciement..............................................................................................................3

Sigles et abréviation.....................................................................................................4

0. Introduction............................................................................................................5

0.1problématique.........................................................................................................5

0.2 Hypothèse.............................................................................................................5

0.3 Méthodes et techniques utilisées............................................................................6

0.3.1 Méthodes............................................................................................................6

0.3.2 Techniques.........................................................................................................6

0.4 Ressources............................................................................................................6

0.4.1 Ressources humaines..........................................................................................6

0.4.2 Ressources matérielles.........................................................................................6

0.4.3 Ressources financières.........................................................................................6

0.5 Difficultés Rencontrées ..........................................................................................6

0.6 Subdivision du travail.............................................................................................7

Chapitre I^erPRESENTATION DE L'INSTITUTIO.................................................................8

I.1 Historique...............................................................................................................8

I.2 Statut juridique......................................................................................................8

I.3 Localisation............................................................................................................8

I.4 Objectif.................................................................................................................9

I.5 Domaine d'intervention..........................................................................................9

I.6 Mission de l'ARAL .................................................................................................9

I.7 Organigramme de l'ARAL.......................................................................................10

1.7.1 Organigramme du centre....................................................................................11

I.7.2 Fonctionnement de l'ARAL..................................................................................11

1.7.3 Fonctionnement du centre.................................................................................16

Chapitre II DEROULEMENT DE STAGE.......................................................................16

II.1 Accueil................................................................................................................16

II.2 Déroulement des activités.....................................................................................16

II.3 Programme de stage dans le carnet de Bords.........................................................17

Documentation..........................................................................................................24

Suggestion ................................................................................................................24

Conclusion générale...................................................................................................24

Rapport de stage Arche d'Alliance

B.P: 6193 BUKAVU

CHAPITRE II. DEROULEMENT DE STAGE

CONCLUSION GENERALE