Chapitre I : Aspects théoriques de
l'étude
Ce chapitre nous présente les approches
théoriques du projet. Divisé en quatre sections, il aborde
successivement la problématique et les objectifs du projet, les
hypothèses du travail, la pertinence du sujet et enfin la revue critique
de la littérature.
Section I : Problématique et objectifs de
l'étude
A- Problématique
A l'ère des Nouvelles Technologies de l'Information et
de la Communication, la téléphonie mobile a connu un
succès considérable.
Dans le monde entier, les téléphones mobiles
sont devenus monnaies courantes et restent à la portée de toutes
les bourses. Les entreprises éprouvent un immense besoin
d'acquérir des solutions SMS tout en limitant leurs dépenses
surtout dans le domaine de la communication afin de réduire le
coût de celle-ci.
Ainsi, parallèlement, les entreprises disposent de plus
en plus d'agents mobiles qui ont besoin d'rtre connecté à tout
moment au système d'information de celle-ci. Les employés doivent
envoyer le plus rapidement possibles leurs commandes, ou des dossiers, tout en
étant à des centaines de kilomètres de l'entreprise,
avertir les correspondants sur des modifications survenues dans le
programme.
C'est pour cette raison que de nouvelles technologies de la
téléphonie et services mobiles ont vu le jour.
Partant de la voix à l'envoi de mini-messages, les SMS
coûtent chers aux entreprises avec l'avènement des Services
à Valeurs Ajoutées qui font appel à de nombreux protocoles
et langages.
Dans le cadre de la mise en oeuvre de la passerelle SMS au
sein de AFI/L'UE (L'Université de L'Entreprise), nous avons choisi
d'utiliser Kannel déployer sous un serveur Linux de
distribution Debian.
Pour informer les étudiants et employés,
L'Université de L'Entreprise loue des passerelles de la 2SMobile, une
société de Service à Valeur Ajoutée. Le service SMS
qu'offre cette dernière jà L'Université de l'Entreprise
lui revient à 25frs/SMS et cela coûte cher dans l'envoi de SMS aux
étudiants. Or, ce dernier pourrait bénéficier d'un prix
forfaitaire en disposant de sa propre passerelle ; ainsi même, si elle a
beaucoup de SMS à envoyer, cela aura un coût réduit et
cette solution est moins chère et à des avantages telles que le
coût du logiciel utilisé à savoir Kannel
qui est Open Source et la réduction du coût des SMS à plus
de 20%.
Cependant celui-ci dégage trois constats contradictoires
depuis la mise en place de cette passerelle.
Premièrement, il s'agit du problème de traitements
de flux afin que Kannel puisse communiquer
indépendamment avec chacun des équipements reliés à
ses interfaces. Deuxièmement, le souci de connectivité avec le
serveur http.
Troisièmement, dans le cas oil Kannel reçoit un
nombre important de requ~tes et qu'à la suite il soit hors service, il y
a la possibilité que ces requêtes soient perdues.
Alors face à ce qui précède, les questions
suivantes se dégagent :
> Quelles sont les conditions qui permettent à
AFI/L'UE de profiter de la passerelle SMS ?
> Ces conditions sont-elles attirantes pour
L'Université de L'Entreprise ?
> Les services offerts par Kannel sont-ils avantageux pour
cette dernière ?
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