Chapitre troisième :
MODELISATION DES COMMUNICATIONS
Les communications représentent les échanges entre
systèmes :
- Au niveau conceptuel, les échanges sont les
messages entre les systèmes fonctionnels (les intervenants).
- Au niveau organisationnel, les échanges sont
les informations échangées et les systèmes
organisés, les sites de traitements de données. Les
échanges existent par les vues en lecture/écriture ou en mise
à jour des opérations organisées ou effectuées sur
un site.
- Au niveau logique, les échanges sont les
actions de mise à jour, des outils de traitements
différés. Les systèmes sont les sites de
données.
- Au niveau physique, les échanges sont les
mêmes actions de mise à jour des outils.
Dans notre travail, nous pouvons caricaturer le processus de
modélisation par les étapes suivantes :
1. Nous nous posons dans un premier temps des questions sur la
réalité (bien sûr en exploitant le Vade-Mecum du
gestionnaire d'une institution d'ESU.
2. Nous modélisons ensuite la partie qui doit être
interrogée (comprendre par ici la délimitation de notre
recherche).
3. Nous initialisons le modèle avec les valeurs provenant
de la réalité (selon l'esprit du Vade-Mecum du gestionnaire d'une
institution d'ESU).
4. Nous procédons à la validation du modèle
auprès des personnes expérimentées en la
matière.
5. Enfin, nous faisons un commentaire sur le modèle
validé dans le contexte de notre recherche.
III.1. LE MODELE CONCEPTUEL DE COMMUNICATION (MCC)
C'est un outil qui permet de représenter tous les
flux d'informations échangées entre les
acteurs d'un SI.
Dans la première étape de ce modèle nous
allons isoler le système en le délimitant. Il s'agira donc de
définir le système et les éléments externes avec
lesquels il échange des
flux d'information. Nous appellerons ces éléments
extérieurs des acteurs externes (ou partenaires).
Dans la seconde étape nous allons découper
l'organisation en entités appelées acteurs internes (ou
domaines). Etant donné que les domaines de notre organisation sont trop
importants, ils seront décomposés eux-mêmes en
sous-domaines.
Dans la dernière étape, nous procéderons
à l'analyse des flux d'information, c'est-à-dire la
définition des messages. La description schématique du MCC nous
permettra de prouver l'existence de chacun des messages ; un message
étant la transmission en une seule fois d'une information complexe et
cohérente entre un émetteur qui en dispose et un récepteur
qui en a besoin.
Ainsi, notre MCC comporte les éléments
ci-après :
- Acteurs internes et externes
- Flux d'informations échangés (messages)
III.1.1. Les acteurs internes (sous-domaines)
- Sous-domaines Apparitorat/Etudiant
- Sous domaines Apparitorat/Enseignant - Sous-domaines
Rectorat/Apparitorat
- Sous-domaines Direction budget/Etudiant
- Sous-domaines Etudiant/Directeur de budget
- Sous-domaines Bureau Département/Enseignant -
Sous-domaines Etudiant/Bureau Département
- Sous-domaines Etudiant/Enseignant
- Sous-domaines Bureau Département/Décanat de
faculté/Section
- Sous-domaines Décanat de
faculté/Secrétariat académique
- Sous-domaines SG académique/Parent ou tuteur
- Sous-domaines Directeur de budget/Parents ou tuteur
- Sous-domaines Centres/SG académique - Sous-domaines
Centres/SG administratif - Sous-domaines Centres/SG administratif
- Sous-domaines Centres/Directeur de budget - Sous-domaines
Rectorat/Ministère de l'ESU
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