1.4. Les acteurs et leurs rôles au sein d'un ENT
Les ENT fournissent à chaque usager un accès
personnel à un ensemble de services en ligne. Ils s'adressent à
l'ensemble des individus exerçant une activité au sein d'une
institution éducative. On distingue selon Alain MAYEUR (2003) :
Ø les étudiants ;
Ø les enseignants et enseignants-chercheurs (permanents
et extérieurs) ;
Ø l'administration ;
Ø les étudiants externes à
l'établissement ;
Ø les lycéens et futurs étudiants ;
Ø les anciens étudiants ;
Ø les établissements d'enseignement
supérieur partenaires ;
Ø les partenaires du système éducatif
(parents, collectivités locales, ...) ;
Ø les administrateurs de l'ENT etc.
Figure 0 : les
différents acteurs d'un ENT
Tous ces acteurs peuvent être regroupés en quatre
catégories principales d'utilisateurs : les étudiants, les
administrateurs, les enseignants et le grand public. Et à chacun de ses
catégories d'acteurs, on peut associer des rôles.
L'étudiant (ORAVEP, 2000) est
l'utilisateur qui a pour rôle de consulter en ligne ou de
télécharger les contenus pédagogiques qui lui sont
recommandés, d'organiser et en fonction de l'évolution de son
travail, il pourra effectuer des exercices, s'auto-évaluer et
transmettre des devoirs à corriger à l'enseignant. Il peut
également consulter ses notes en ligne et prendre part à toutes
les activités collaboratives présentes dans l'environnement.
L'enseignant (ORAVEP, 2000) crée les
parcours pédagogiques types individualisés de son enseignement,
incorpore des ressources pédagogiques multimédias, effectue un
suivi des activités des étudiants et initie le travail
collaboratif.
L'administrateur (ORAVEP, 2000) installe et
assure la maintenance du système, gère l'accès et les
droits des uns et des autres, crée des liens avec les systèmes
d'information externes (ressources pédagogiques, dossiers
administratifs, catalogue, etc.).
Nous pouvons déduire de cette définition deux
rôles différents pour les administrateurs des ENT. C'est ainsi
qu'on distinguera les rôles suivants :
Ø administrateur technique qui assure
l'administration des machines, des systèmes, des réseaux, des
bases de données et des applications ;
Ø administrateur fonctionnel qui
assure la gestion des ressources, des accès aux services par les
usagers, des groupes d'usagers, etc.
Le choix des technologies pour la conception d'un ENT doit se
faire en tenant compte des rôles joués par chaque acteur.
1.5. Recommandations
technologiques
Selon les travaux de Alain Mayeur (2003), la majorité
des services et ressources numériques auxquels donne accès les
ENT existent déjà dans le système d'information de
l'établissement, mais ne sont pas forcément accessible par
l'usager, notamment à travers les réseaux internet par
l'intermédiaire d'un client universel comme le navigateur Web. Il est
donc nécessaire d'adapter l'existant pour le rendre accessible par
l'ENT. Celui-ci propose des interfaces ouvertes, publiées et
documentées, de manière à pouvoir intégrer tout
service en ligne qui s'y conformerait. D'une manière
générale, l'ENT doit autant que possible traiter de
manière non-discriminatoire les services en ligne avec lesquels il
s'interface. Ces interfaces permettent notamment :
Ø de présenter les services en ligne de
manière intégrée et personnalisée à l'usager
via un navigateur Web (interface entre le service en ligne et le coeur de
L'ENT) ;
Ø d'assurer l'authentification unique et la gestion
"dynamique" des droits et des accès aux ressources (interface entre le
service en ligne et le service authentification-autorisation) ;
Ø d'intégrer les données
manipulées ou produites par le service dans le moteur de recherche
commun.
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