· Ensuite, les
circuits de distribution servent à montrer, exposer, vendre et amener le
produit ou le service jusqu'à son utilisateur. Ils intègrent les
distributeurs, les grossistes, les détaillants et les agents
commerciaux ;
· Enfin, les
circuits de service aident à réaliser les transactions avec les
acheteurs potentiels. Ils incluent les entrepôts, les
sociétés de transport, ainsi que les banques et les compagnies
d'assurances. Les responsables marketing doivent gérer ces circuits et
choisir la meilleure configuration pour leur offre.
l.
La chaîne d'approvisionnement : alors que les circuits marketing
relient l'entreprise à ses marchés, la chaîne
d'approvisionnement (en anglais supply chain) englobe tout ce qui concourt
à la fabrication du produit fini vendu à l'acheteur final, depuis
les matières premières et les composants jusqu'à la
vente.
m. La
concurrence : la concurrence englobe toutes les offres rivales, existantes
ou potentielles, qu'un acheteur peut envisager d'acquérir.
n.
L'environnement marketing : la concurrence ne représente que l'une
des forces intervenant dans l'environnement de l'entreprise. Il faut en
réalité distinguer l'environnement immédiat et le
macro-environnement.
v L'environnement
immédiat : comprend tous les acteurs impliqués dans la
production, la distribution, et la communication de l'offre :
l'entreprise, les fournisseurs, les distributeurs et les clients. Parmi les
fournisseurs, on trouve ceux qui approvisionnent l'entreprise en produits
mais aussi en services (sociétés d'études de
marché, agence de communication, assurances, transporteurs,
opérateurs de télécommunication, ...) parmi les
distributeurs , on trouve les revendeurs, agents, les détaillants, les
courtiers, les vendeurs et tous ceux qui sont en relation commerciale avec
les clients.
v Le
macro-environnement : comporte six dimensions : la
démographie, l'économie, les ressources naturelles, la
technologie, le contexte socioculturel et les aspects
politico-réglementaires. Tous ces facteurs peuvent avoir un impact
majeur sur le secteur d'activité, aussi doit-on déceler toute
tendance significative et ajuster la stratégie marketing en
conséquence.
o.
La planification marketing : en pratique, le marketing suit un processus
logique, l'élaboration d'un plan marketing consiste à identifier
les besoins, les opportunités et les menaces que présente
l'environnement, ainsi qu'à analyser les forces et les faiblesses de
l'entreprise. Ensuite, elle permet de choisir des cibles, d'élaborer des
stratégies marketing, de mettre au point un plan d'action et de
contrôler les réalisations.
1.2. Le marketing
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