I.2.HYPOTHESE
La surcharge de travail des infirmiers au CHUK a un impact
négatif sur la qualité et le rendement des soins infirmiers.
Les facteurs à la base de cette situation
seraient :
1. La surcharge du travail infirmier entraîne
l'épuisement professionnel (burn out).
2. L'organisation du service influe sur la qualité et
le rendement des soins infirmiers.
3. La complexité des tâches allouées aux
infirmiers contribue à l'insatisfaction des soins aux malades.
4. La qualité et la quantité du personnel
infirmier déterminent la qualité et le rendement des soins.
5.Inefficacité et insuffisance du matériel
utilisé.
I.3.OBJECTIFS
I.3.1. Objectif général
Décrire l'impact de la surcharge du travail infirmier
sur la qualité et le rendement des soins.
I.3.2.Objectifs spécifiques :
1. Montrer l'impact de la surcharge du travail infirmier.
2. Déterminer l'influence de l'organisation du service
infirmier sur la qualité et le rendement du travail.
3. Décrire les conséquences de la
complexité des tâches allouées aux infirmiers dans leur
service.
4. Evaluer le ratio infirmier/malade.
I.4.INTERET DU SUJET
1.4.1. Intérêt personnel
Au cours de nos stages de formation au CHUK, mais aussi dans
d'autres institutions sanitaires, nous avons remarqué que la surcharge
de travail infirmier avait des conséquences pouvant se répercuter
sur la qualité et la rentabilité des soins, étant
donné des lacunes qui s'observaient dans l'accomplissement des
tâches quotidiennes de la part des infirmiers en fin d'apporter une
satisfaction aux différents besoins des malades.
C'est dans l'intérêt de contribuer à
l'amélioration de la qualité et de la rentabilité
des soins infirmiers que nous avons voulu approcher cet aspect et des
problèmes qui y sont relatifs et finalement de proposer des solutions en
vue d'améliorer le niveau de satisfaction non seulement des malades mais
aussi du personnel infirmier.
1.4.2. Intérêt scientifique
Le travail comme celui-ci, songeons-nous, pourrait servir aux
instances politico administratives, au personnel médical et
paramédical à améliorer leurs prestations et à
combler certains gaps dans l'optique d'une dispensation des soins de
qualité et du développement de la profession infirmière en
particulier.
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