La responsabilité sociale de l'entreprise et l'accès au financement par les PME de la ville de Bukavu.

0.2. HYPOTHESES DE TRAVAIL

MURONGANYI BIKUNGU Pacifique et Marth KASHAMU dans leur travaux portant respectivement sur « la responsabilité sociale des IMF en tant que composante de leur performance : conceptualisation et mesure de performance Sociale » et « de la Responsabilité Sociale de l' Entreprise (RSE) à leur performance, cas des PME de Bukavu » sont arrivés aux conclusions selon lesquelles la RSE exerce une influence positive sur la performance des PME. De même, BUGANDWA CIZA Toussaint analysant la relation éventuelle entre la Responsabilité Sociale et la Confiance dans le secteur bancaire a, après évaluation du modèle structurel, énoncé une conclusion selon laquelle la responsabilité Sociale telle que perçue par les clients influence positivement et significativement la confiance des clients dans les Banques. Dans le même cadre, ALISA NTAMBAKA Gloria dans son mémoire, constate au terme de ses recherches que le risque, les procédures administratives de crédit, la durée de la relation de clientèle et l'échéance font que la PME ait accès au financement à 85,96%.

Partant des résultats des recherches ci-haut citées, nous répondons à titre provisoire à nos questions de recherche en disant que

V' Les niveaux de Responsabilité Sociale de l'Entreprise et celui d'accès au financement des Petites et Moyennes Entreprises dans la ville de Bukavu seraient faibles.

V' La Responsabilité Sociale de l'Entreprise influencerait l'accès au financement par les Petites et Moyennes Entreprises dans la Ville de Bukavu.

0.3. ETAT DE LA QUESTION

1. BUGANDWA CIZA Toussaint, dans son mémoire intitulé «Relation entre responsabilité Sociale et confiance dans les Banques: Une étude empirique menée dans la Ville de Bukavu (RD Congo)¹⁵» étudie la relation éventuelle entre la RS et la Confiance dans le secteur bancaire. Sa question principale était de savoir si la Responsabilité Sociale des Banques affecte la confiance que leur témoignent leurs clients. Il a émis une hypothèse selon laquelle la RS affecte positivement la Confiance dans les Banques à Bukavu. L'évaluation du modèle structurel démontre que la RSE telle que perçue par les clients à travers les cinq dimensions retenues (environnement, éthique, emploi, produit, légale) influencent positivement et

¹⁵ BUGANDWA CIZA Toussaint, « Relation entre Responsabilité Sociale et Confiance dans les Banques : Une étude empirique menée dans la Ville de Bukavu, mémoire, FSEG, UCB, 2014-2015, inédit, pp39, 41.

¹⁶ Cédric ISUMO EKEMBE, la Responsabilité Sociale de l'Entreprise, mémoire, FSEG, UNIKIN, inédit, 2007, pp57, 59, 60.

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significativement la confiance des clients dans les Banques de la Ville de Bukavu. Ce travail se démarque du notre en ce sens qu'il porte sur la confiance alors que le nôtre analyse l'accès au financement. Un autre élément de démarcation est le champ d'étude. En effet, nous menons cette étude sur les PME alors que l'auteur ci-haut cite a travaillé sur les Banques.

2. Cédric ISUMO EKEMBE,¹⁶ dans son mémoire portant sur « la Responsabilité Sociale de l'Entreprise », étudie le rôle de la Responsabilité sociale au sein d'un Entreprise. Son étude s'interroge essentiellement sur la définition de la RSE, envers qui et pour quel motif doit-on se sentir responsable, envers qui l'entreprise devrait-elle éventuellement ses sentir responsable et sur la raison et le fondement de la responsabilité éventuelle. Il est parti de l'hypothèse selon laquelle la survie de l'entreprise dépend non seulement de son environnement économique mais aussi de l'intégration dans ses activités des préoccupations sociales, environnementales et économiques.

En poursuivant son objectif ultime, celui de montrer que la RSE est un moyen pour une entreprise de participer à la réalisation du développement durable (DD), il a privilégié une approche méthodologique basée sur les méthodes descriptive et analytique, avec la technique documentaire comme outil de récolte de données.

Après analyse, il est abouti à une conclusion affirmant son hypothèse de départ en disant que

la survie de l'entreprise dépend de l'intégration des préoccupations sociales,
environnementales et économiques parce que si l'entreprise n'intègre pas rapidement la politique de responsabilité sociale et du Développement Durable dans son portefeuille le risque est élevé que la société humaine lui retire son permis d'opérer, c'est-à-dire sa mission. Au regard de ce qui précède, notre travail se démarque de celui-ci d'abord au niveau de l'objet même et du champ d'étude. En effet, le travail cité ci-dessus concerne la Responsabilité Sociale de l'Entreprise au niveau de l'entreprise en général. Notre étude par contre est focalisée sur les PME. Un autre élément de divergence est que nous ne voulons pas expliquer la RSE, ni ses raison d'être mais nous poursuivons plutôt un objectif de mise en exergue non seulement du niveau de RSE et d'accès au financement dans les PME de la Ville de Bukavu mais également et surtout mesurer le lien entre ces deux concepts.

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3. ALISA NTAMBAKA Gloria¹⁷ étudie les déterminants de l'accès des PME au financement des institutions financières. Sa question de départ était celle d'identifier et le niveau auquel ces déterminants influences l'accès au financement. Elle a fait usage de la méthode statistique et analytique et s'est servie des techniques : documentaire, d'entretien, et d'enquête par questionnaire dans la récolte et le traitement de ses données. Après analyse, elle est aboutie à la conclusion suivante : l'âge de la PME, le type de PME, le risque, les procédures administratives de crédit, la durée de la clientèle et l'échéance font que la PME ait accès au financement à 85,96%. Cette étude se démarque de la nôtre par le fait que l'objectif poursuivi est nettement différent du nôtre. En effet, nous ne poursuivons l'indentification de déterminants de l'accès des PME au financement bancaire, nous cherchons plutôt à mesure le niveau d'influence de la RSE à l'accès des PME au financement. Cependant, la voie suivie dans l'attente de ses objectifs se rapproche de notre travail au niveau du choix méthodologique et avons le même champ d'investigation constitué par les PME de la ville de Bukavu.

4. Brigitte BULONZA BISIMWA, dans «l'analyse de la performance sociale au regard de la performance financière des Institutions de micro finance dans la Ville de Bukavu»¹⁸ est partie d'une question initiale de savoir si la poursuite de la performance sociale (prêter aux personnes pauvres) permet à terme de renforcer la performance financière (viabilité financière) des IMF. L'auteur a utilisé l'outil SPI de Cerise pour évaluer la performance sociale et les indicateurs basés sur le portefeuille à risque, le rendement des actifs, l'autosuffisance opérationnelle, le ratio des charges d'exploitation et la productivité du personnel pour évaluer la performance financière. Avec l'outil SPI, l'auteur trouve que l'aspect ciblage des pauvres et des exclus est le plus prise en compte. Le ciblage individuel et méthodologique est moyennement pris en compte par les IMF. Les IMF assurent une bonne responsabilité sociale. Toutefois, elles n'arrivent pas à atteindre 50% pour les deux autres dimensions. En ce qui concerne la performance financière, les portefeuilles à risque des IMF enquêtées se sont améliorés dans le temps et en 2008, ils ont été inférieurs à 10%. Ces IMF sont capables de fonctionner sans subvention comme l'indique leurs autosuffisances opérationnelles supérieures à 100%. Les IMF s'efforcent à rendre rentable leurs actifs afin de maintenir leur survie. Ainsi donc, l'hypothèse selon laquelle les IMF soutiendraient leur

¹⁷ ALISA NTAMBAKA Gloria, « Déterminants de l'accès des PME au financement des Institutions Financières. Etude empirique portant sur les PME de la Ville de Bukavu, mémoire, UCB, 2014-2015, Inédit, pp 44, 48-49.

¹⁸ BULONZA BISIMWA Brigitte, « analyse de la performance sociale au regard de la performance financière des institutions de microfinance dans la Ville de Bukavu, FSEG, UCB, 2009, Inédit.

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performance sociale d'autant plus qu'elles conduiraient au renforcement de leurs performance financière est nuancée par les résultats obtenus. Cette étude se différencie nettement de la nôtre au niveau de la démarche méthodologique, mais aussi des objectifs poursuivis. En effet, l'auteur ayant analyse comparativement une relation de cause à effet entre performance sociale au regard de la performance financière, nous pouvons dire que cette l'étude citée ci haut est une variante de notre travail par le fait que la performance sociale est l'une des dimensions de la RSE que est notre thème d'étude. Un autre point de dissemblance est le champ d'étude: en effet, notre travail ne se focalise pas sur les IMF, mais plutôt sur les PME de la ville de Bukavu, tous secteurs confondus; mises de côté les IMF.

5. Marth KASHAMU, in «De la Responsabilité Sociale de l'entreprise (RSE) à leur performance, cas des PME de la ville de Bukavu»¹⁹ étudie la relation entre responsabilité Sociale de l'entreprise et la performance des PME. L'auteure est partie de la question de savoir le sens de la relation entre ces deux concepts et a formulé l'hypothèse selon laquelle il existerait une relation positive entre RSE et performance des PME. Dans son travail l'auteure a suivi la méthode analytique et la méthode statistique. Les résultats lui ont conduit à affirmer son hypothèse de départ selon laquelle la RSE a un impact positif sur la performance des PME de la ville de Bukavu. Au vu de ses résultats, son travail se différencie du notre au niveau de l'objectif: en effet, l'auteur analyse le lien entre RSE et performance sans mesurer les deux concepts alors que dans notre travail nous mesurons RSE et accès au financement et den suite nous déterminons le lien entre les deux concepts. Son travail a donc quelque chose en commun avec le nôtre: la variable explicative qui est la RSE.

6. Patricia CRIFO et Vanina D. Forget dans «la Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises: Mirages ou Virages?»²⁰ Examinant les déterminants économique des pratiques de la Responsabilité Sociale et environnementale des entreprises à savoir: l'intégration volontaire des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance dans la stratégique des Entreprises. Les auteurs présentent la littérature théorique et empirique dans un cadre unifié qui explique le développement de ces pratiques de RSE en se fondant sur trois catégories d'imperfections de marché: l'existence d'externalités et biens publics, la concurrence imparfaite et en fin les contrats incomplets. Ils en examinant en fin l'impact sur la performance et le bien-être social.

¹⁹ KASHAMU Marth, « De la Responsabilité Sociale de l'entreprise (RSE) à leur performance, cas des PME de la Ville de Bukavu », Mémoire, FSEG, UCB, 2016-2017, Inédit.

²⁰ P. CRIFO & F. Vanina, « la responsabilité sociale et environnementale des entreprises : mirages et virages ? », cahier de recherche, 2013-12, 2013.

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Les résultats de leurs recherches ont montré à suffisance que le Responsabilité sociale et environnementale a un impact positif et élevé sur la performance de l'entreprise et sur le bien-être ainsi que sur la protection de l'environnement. Cette étude se démarque de la nôtre par le fait que nous ne poursuivons pas l'identification des déterminants de la RSE, ni dégager l'impact de la RSE sur la performance et le bien-être social mais plutôt le lien éventuel qui puisse exister entre la RSE et l'accès au financement par les PME dans la Ville de Bukavu. Ainsi donc, le parcours de ces travaux et bien d'autres nous a permis de dégager l'originalité de notre étude qui cherche à mesurer la RSE et l'accès au financement, mais aussi analyser la relation existante entre la RSE et l'accès des PME au financement dans la Ville de Bukavu. 0.4. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Depuis plusieurs décennies, la Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) a pris une importance croissante dans les pratiques et les discours des grandes entreprises dans le monde. La prolifération des discours à ce sujet n'a curieusement pas intégré les Petites et Moyennes Entreprises (PME). Tout se passe comme si la PME n'était pas concernée et pouvait se tenir à l'écart des débats et des pressions autours de ce concept. Tenant compte du rôle de la PME dans le développement économique d'un pays, il est quasi certain que l'appropriation par les dirigeants de la philosophie véhiculée par la RSE générerait pour leur entreprise une plus-value certaine et une amélioration de leur performance sociale et économique. Etant donné la difficulté de financement des PME décriée dans les pays africains en général qui curieusement n'a pas épargné les entreprises congolaises, et spécifiquement les Petites et Moyennes Entreprises de la ville de Bukavu, plus éminent a été notre soucis de mener cette étude afin de pouvoir nous rendre compte de la mise en pratique de ce concept dans lesdites entreprises.

Notre étude revêt d'une grande importance à trois niveaux :

? Sur le plan individuel, cette étude nous permet d'appréhender la notion de la Responsabilité Sociale de l'Entreprise dans toutes ses dimensions, et nous édifiera davantage sur la relation RSE-Accès au financement.

? Sur le plan scientifique, notre travail constitue un plus sur les productions scientifiques existantes dans le domaine de la RSE, et un apport nouveau dans l'analyse de la relation entre RSE et Accès au financement dans le contexte économique et financier de la Ville de Bukavu plus particulièrement.

? Sur le plan communautaire, notre étude revêt une importance particulière du fait qu'elle fournit l'essentiel d'informations aux entrepreneurs sur le financement de leurs entreprises en démontrant la nécessité pour un entrepreneur et/ou dirigeant de PME à

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mener son entreprise dans les voies dignes de la RSE pour accéder facilement au financement bancaire.