I. Méthodologie et difficultés
rencontrées
1. Méthodologie
Une phase préalable à la récolte des
données a été nécessaire pour cerner le sujet et
l'affiner. Pour cela, il a fallu premièrement présenter les
concepts parc national et écotourisme, puis nous avons
étudié deux cas d'école des destinations de
référence en matière d'écotourisme afin de
déceler leurs différentes stratégies. Ensuite nous avons
énuméré les recommandations prioritaires des Nations Unies
pour sauver le secteur du tourisme face au covid-19. Enfin, nous avons
présenté les parcs nationaux et l'administration chargée
de les gérer.
Notre étude s'est déroulée en plusieurs
étapes.
La plus grande partie de notre travail a consisté
à recueillir des données primaires. Nous avons
récolté ces données à travers un questionnaire
administré en ligne notamment sur Facebook (annexe1). Cette
enquête pour objectif d'une part avoir une idée sur la
fréquentation touristique des résidents dans les parcs nationaux,
d'autre part mesurer la qualité de service.
Notre enquête a également consisté
à la collecte des données secondaires. Nous avons
récolté des données de sources officielles à
compétences générales et de sources officielles à
compétences particulières. Nous avons pu avoir certaines
informations avec le personnel de l'ANPN lors de notre stage en 2017, ce qui
nous a permis d'obtenir des informations ciblées telles que la
qualité de relation entre l'ANPN et les voyagistes, la procédure
de l'achat de de réservation d'un séjour, la qualité de
formation des écogardes.
Dans notre étude de terrain, nous avons
également laissé une grande part l'observation. En effet, le fait
d'avoir eu la possibilité de vivre des expériences touristiques
en 2017 lors du stage, nous a permis de collecter une grande quantité de
données telles que la qualité de service, l'organisation du
séjour des touristes, la qualité des infrastructures du parc
visité. Ces dernières nous ont donné la possibilité
de mettre en avant des arguments de manières certaines, ayant
nous-mêmes vécu ces expériences.
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Enfin, tout au long de notre mémoire, nous allons
utiliser des outils marketing ou de gestion. Une recherche bibliographique
méthodique a été nécessaire. A travers LA BOITE A
OUTILS DU MARKETING DIGITAL DE Stéphane Truphème et Philippe
Gastraud et le second ouvrage portant sur TRANSITION DIGITALE de
Régis-E. Lgoff et Jérémy Paille, nous avons obtenu des
outils en digitalisation. Nous pourrons ainsi à partir des idées
énoncées dans ces arguments pour baser notre étude.
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