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Apport du réseau social facebook dans le marketing. Cas de Vodacom Congo.


par Cédric LIMOKE
UNIKIN  - Graduat  2019
  

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I.2. TYPOLOGIES

Les réseaux sociaux en ligne peuvent être classés selon différentes typologies.14

? Les réseaux plate-forme de partage permettent de diffuser du contenu, souvent multimédia (vidéos et sons aux internautes. La mise en ligne et le partage des vidéos par exemple deviennent plus faciles car accessibles par tous les internautes de la communauté. (exemple de YouTube) ;

? Les réseaux personnels et généralistes, souvent orientés autour d'un centre d'intérêt (musique, lecture, etc.).le but de ce type de réseaux n'est autre que de faire partager ses passions au reste de la communauté. Les mises en relation directes sont rares sur ce type de réseau. Exemple de MySpace, FriendSter, etc.

? Les réseaux personnels thématiques, ils fonctionnement souvent sur le même principe que les réseaux généralistes mais sont orientés autour d'une thématique : voitures, musiques, etc. (Boompa, EonsCom, etc.) ;

? Les réseaux professionnels, ils sont les réseaux les plus aboutis dans le sens réel du terme. Ils offrent la possibilité de mise en relation ainsi que le partage d'informations (LinkedIn, OpenBC).

13 Dyson E., Éditrice de la news letter release cité par phillipe tortoling, Enjeux et perspectives des réseaux sociaux, mémoire online, 2006, institut supérieur de commerce de paris.

14 Idem page 21

10

Toutefois, il existe une autre classification proposée par Alain LEFEBVRE.15

Cette classification plus claire et plus pertinente, organise les réseaux sociaux explicites.

Le premier reprend le site qui n'est pas à la base, construit des contenus (notamment les réseaux plate-forme).

Le second groupe définit les réseaux explicites en tant que sites dont le contenu premier est concrètement orienté vers les utilisateurs.

I.3. CARACTERISTIQUES DES RESEAUX SOCIAUX

Certains éléments font la spécificité des réseaux sociaux, les rendant différents des autres : le Règle de 150, le réseautage social, du Web au Web 4.0, les applications en sciences sociales.16

Règle de 150 : la prétendue « Règle de 150 » est aussi appelée « Nombre de Dunbar », qui soutient que la taille d'un réseau social original est limitée à environ 150 membres. Cette règle résulte des études transculturelles en sociologie et plus spécifiquement en anthropologie sur taille maximale du village ;

Réseautage social : se rapporte à l'ensemble des moyens mis en oeuvre pour relier des personnes physiques ou morales entre elles, avec l'appropriation connues sous le nom de « Service de réseautage » ;

Du Web au Web 4.0 : l'émergence des réseaux sociaux est liée aux révolutions technologiques et techniques dont l'application de la technologie Ajax.

D'une part les interactions étant plus rapide, consulter est devenu plus confortable, les utilisateurs prennent conscience de leur pouvoir d'interagir sur la toile. C'est le Web 2.0 d'autre part.

15 LEFEBVRE A. online, www.6ergies.com/ consulté en juillet 2019.

16 Mazzoni, E. Du simple tracement des interractions à l'évolutions des rôles et des fonctions des membres d'une communauté en réseau: une proposition derivée de l'analyse des réseaux sociaux, ISDM-information sciences for decision marketing, 2006, pdf.

11

Les inconvénients de ces multiples interactions sont la désorganisation des données, intervient alors le concept des métadonnées (structuration des interactions, c'est le Web sémantique, le Web 3.0. et le Web 4.0 serait la synchronisation de tous les Web services et technologies ;

Applications en sciences sociales : la théorie des réseaux sociaux est un champ extrêmement actif dans les milieux universitaires et plusieurs outils de recherche d'analyse des réseaux sociaux. Les systèmes-techniques sont vaguement liés à l'analyse des réseaux sociaux et se concentrent sur les relations parmi les individus, les institutions, les objets et les technologies.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry