2.2.2 Notions de SIO et SID
Un Système d'Information
Opérationnel(SIO) a pour objectif premier de servir de support
à la réalisation des activités d'un ensemble de processus
métier. Par exemple, un SIO dédié au processus de vente
assistera les commerciaux dans l'enregistrement des commandes des clients et
des expéditions des articles commandés alors qu'un SIO de gestion
des ressources humaines permettra l'enregistrement d'informations sur les
salariés, les contrats de travail, les salaires et les primes, les
entretiens de carrière et permettra également la
génération des fiches de paie. Chaque fois qu'une activité
est réalisée dans un SIO, on dit que l'on a réalisé
une transaction, c'est pourquoi les SIO sont également appelés
systèmes transactionnels.
Au fur et à mesure de l'émergence des SIO, dans
les années 1970 et 1980, force fut de constater que ces systèmes,
s'ils étaient efficients pour produire et stocker des données, se
révélaient particulièrement inaptes à restituer de
l'information aux décideurs des entreprises et des organisations au sens
large.
Le constat de l'inaptitude des SIO à restituer les
données qu'ils stockent a amené les organisations à
construire des systèmes à part, dédiés à la
restitution d'informations, que l'on a appelé des
Systèmes D'information Décisionnels (SID)
Par opposition à un SIO dont l'objectif est
l'exécution d'un processus métier, un SID a pour but
l'évaluation de la performance des processus. Il a pour vocation de
faciliter la prise de décision en fournissant des réponses
à des questions telles que : quelle fut l'évolution du chiffre
d'affaires et de la marge brute pour chaque catégorie de produits entre
le premier semestre de cette année et celui de l'année
précédente ? Quelle est la rentabilité moyenne des clients
du secteur des grandes entreprises par rapport à celui des PME? Quelle
fut l'évolution annuelle des encours de crédit octroyés
à la clientèle professionnelle par les différentes agences
de mon réseau bancaire ?
Un SID est donc un système d'information
dédié aux décideurs d'une organisation et permettant, au
moyen d'une base de données et d'une interface d'accès aux
données, aux utilisateurs d'obtenir des informations utiles à la
prise de décision.
2.2.3 Différence entre SID et SIO
Plus haut nous nous sommes servis des deux concepts pour
dégager le sens sans ambigüité de ce que c'est un SID. Dans
cette partie, nous confrontons chacun des critères cités, dans un
tableau comparatif afin de mieux percevoir les différences fondamentales
entre un SID et un SIO.
DJYAMO Azore - Mémoire de fin de cycle Master
CSI/IAI-siège/2015-2016 Page | 20
Conception des systèmes décisionnels basée
sur l'analyse des processus métiers
Le tableau illustre les principales différences entre les
SIO et les SID.
CRITERES SIO SID
|
Objectif
|
Exécution de processus métier
|
Évaluation de la performance des processus
métier
|
|
Mode d'interaction entre les utilisateurs et la base de
données
|
Insertion, mise à jour, suppression et sélection de
données
|
Sélection de données
|
|
Périmètre d'interaction entre
les utilisateurs et la base de données
|
Transactions unitaires
|
Sélection de données en masse
|
|
Type d'utilisation
|
Prédéfinie, prévisible
|
Non prédéfinie, imprévisible
|
|
Complexité des requêtes des
utilisateurs
|
Faible
|
Elevée
|
|
Optimisé pour
|
La performance des transactions unitaires
|
La performance des requêtes de sélection des
données en masse
|
|
Fréquence de mise à jour de
la base de données
|
Mises à jour en temps réel, au fur et à
mesure de l'exécution
des processus métier
|
Mises à jour périodiques en mode « batch
»
|
|
Historique des données
Utilisées
|
Données courantes
|
Données courantes mais aussi
et surtout historiques
|
|
Degré de normalisation des
Données
|
Hautement normalisé (3e forme normale)
|
Dénormalisé
|
Tableau 1: Etude SIO vs
SID
| 
