I.I.2. COMMUNICATION
I.I.2.1 Définition6
La communication est l'ensemble des interactions avec autrui qui
transmettent une quelconque information. On distingue la communication
interpersonnelle, la communication de groupe et la communication de masse,
c'est-à-dire de l'ensemble des moyens et techniques permettant la
diffusion du message d'une organisation sociale auprès d'une large
audience.
I.I.2.2 Rôle et importance de la
communication7
Son rôle concerne aussi bien l'être humain,
l'animal, la plante (communication intra-ou inter- espèces) ou la
machine (télécommunications, nouvelles technologies...), ainsi
que leurs hybrides : homme-animal, hommes-technologies....
Son importance s'avère capital car c'est un passage
obligé pour entrer en relation avec autrui. Il n'y a point d'interaction
sans entrer en communication.
Figure 2Photo crédit : ministère de la
justice Belgique/Bruxelles
6 www.wikipedia//
communication.com
7LEMA KUSA. Cours de science de la communication.
ABA, inédit 2017-2018
8 idem
9 idem
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I.I.2.3 But de la communication8
La communication vise à établir une relation ou de
faire passer un message. Nous communiquons souvent dans l'intention
d'influencer ou de modifier l'environnement ou le comportement d'autrui.
I.I.2.4 Genre de communications9
Nous distinguons plusieurs genres des communications :
? La communication interpersonnelle : est
fondée sur l'échange de personne à personne, chacune
étant à tour de rôle l'émetteur et/ou le
récepteur dans une relation de face à face : la
rétroaction est censée être facilitée sinon quasi
systématique. On dit parfois que la communication est « holistique
», c'est-à-dire qu'elle fait intervenir le tout de l'homme
(communication verbale et non verbale), ainsi que l'environnement
(possibilité d'interférences environnementales dans la
communication).
? La communication de groupe : d'un
émetteur s'adressant à une catégorie d'individus bien
définis, par un message ciblé sur leur compréhension et
leur culture propre. C'est celle qui est apparue avec les formes modernes de
culture, souvent axées sur la culture de masse (société de
consommation), dont la publicité ciblée est la plus
récente et la plus manifeste. Les effets de la communication de groupe
se situent entre ceux de la communication interpersonnelle et ceux de la
communication de masse.
? La communication de masse : un
émetteur (ou un ensemble d'émetteurs liés entre eux)
s'adresse à un ensemble de récepteurs disponibles plus ou moins
ciblés. Là, la compréhension est considérée
comme la moins bonne, car le bruit est fort, mais les récepteurs bien
plus nombreux. Elle dispose rarement d'une rétroaction, ou alors
très lente (on a vu des campagnes jugées agaçantes par des
consommateurs, couches pour bébé par exemple, conduire à
des baisses de ventes du produit vanté).
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