2. PHENOMENE OBSERVE
Le terme phénomène est définit selon le
dictionnaire français comme étant une chose qui surprend par sa
situation inédite et inattendu ; et dans ce travail, ce mot est
utilisé pour désigner les différents problèmes
auxquels est butée l'ISC Lubumbashi dans la situation actuel (avant la
mise en oeuvre des solutions proposées).
Depuis que l'Institut Supérieur de Commerce de
Lubumbashi est devenu indépendant, ces dix dernières
années, plus de deux milles nouveaux étudiants sont inscrits
chaque année pour être formés dans les différents
domaines talques : l'informatique, la fiscalité, la comptabilité,
le marketing et le secrétariat de direction sans oublier la
sécurité et banque, douanes et assise nouvellement
insérées.
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Hélas malgré autant des filières
organisées en son sein, l'ISC Lubumbashi utilise encore le moyen de
communication le mieux reculé possible ; cela veut dire que les
inscriptions des nouveaux étudiants se font toujours au guichet, les
différents communiqués entre l'institut et les étudiants
se limitent toujours aux valves et dans les auditoires ; les informations
intéressant les parents et responsables des étudiants se font
toujours à la radio et télévision ; le paiement des
différents frais (frais connexes) se fait depuis toujours aux guichets
de l'ISC ; bref, l'Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi est
presqu'absent technologiquement au moment où ce dernier a en son sein
une section des sciences informatiques comprenant le réseaux et la
conception des systèmes d'informations.
Après cet observation, étant scientifique, nous
avons mis tout notre temps à la vérifier ; et au cours de notre
vérification, plus de 100 étudiants de l'ISC sections confondus
ont été interrogés, plus de 20 élèves de
différentes écoles de la ville de Lubumbashi ont également
été interrogés à ce sujet ; quelques parents et
utilisateurs de l'internet tirés de manière au hasard n'ont pas
été épargnés au questionnaire.
Chose qui nous a encore le plus motivé, d'après
nos statistiques, 98% des personnes interrogées nous parlent d'un
dysfonctionnement dans le système d'informations de l'ISC par le fait
qu'il soit absent dans la nouvelle technologie de l'information et de la
communication.
Et c'est ce qui est à la base de :
> Malentendu entre les étudiants et le comité de
gestion ;
> Malentendu entre les étudiants et les enseignants
;
> Malentendu entre les étudiants et les
autorités sectionnaires ;
> L'encombrement pendant la période d'inscription ;
> La lenteur et l'encombrement pendant le paiement des frais
académiques ;
> L'incompréhension entre les enseignants, les
autorités sectionnaires et le comité
de gestion
C'est en se basant sur cette observation pendant cinq ans
passés à l'Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi
que nous nous sommes enfin décidés d'en proposer des
solutions.
La mise en place des outils informatiques (les applications
informatiques) serait-elle efficace pour éradiquer les problèmes
soulevés dans notre phénomène observé au sein de
l'Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi ?
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