5.2. Techniques Utilisées
Il ne suffit pas seulement d'utiliser les méthodes, car
l'utilisation des techniques est aussi indispensable.
Les techniques sont des instruments, des
procédés opératoires pour récolter les
données sur terrain, dixit MULUMA MANGA10.
Si la méthode était un chemin à suivre,
la technique en est le moyen à utiliser pour atteindre un but
situé au niveau des faits ou des étapes pratiques ; car, pour que
les méthodes utilisées soient fortes et fiables, elles doivent
être accompagnées de techniques ; nous aussi, nous avons fait
accompagner les nôtres des techniques suivantes que nous avons tour
à tour utilisées au cours de nos investigations :
i' La Technique d'Observation
Celle-ci nous a permis d'observer le déroulement de
travail en matière communicationnelle afin de déceler les
différents problèmes qui se posent pour mieux proposer des
solutions au sein de ladite entreprise.
i' La Technique d'Interview
Cette technique nous a permis de nous voir dans un
tête-à-tête par un jeu de questions-réponses avec les
responsables de la direction Provinciale de l'Office des Routes/Kwilu en vue de
recueillir les informations nécessaires pour
10 MULUMA MANGA, A., Op.Cit, P.105
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bien déployer et configurer notre serveur de messagerie
interne en cette dernière.
? La technique Documentaire
Elle nous a aidé à réunir les documents
nécessaires dans la rédaction cette dissertation.
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