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Smart City & Transformation de l'imaginaire touristique

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par Thérèsa Son
Université de Bordeaux Montaigne - Master 2 professionnel Stratégies et politiques de communication 2016
  

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ANNEXES

53

1. Résultats de l'enquête sociologique

54

Lors de votre visite, la ville de Bordeaux était-elle semblable à ce que vous imaginiez ?

(17 réponses)

 

· Oui

· Non

 

55

Quelles similitudes ou différences avez-vous remarquées ? 12 réponses)

Les bâtiments rénovés, les quai parfait

i

l'architecture est encore plus belle que ce quel imaginé

 

Le mélange de la modernité au traditionnel

Jeune beaucoup de choses à voir

Architecture, les bars et restaurants, le monde

Architecture grandiose, ville propre

Je m'attendais à une ville du sudcoup proche de toulouse Marseille ou Bayonne mais en fait ca m'a fait pensé à Pans

charmante mais elle n'est pas si calme que ça : beaucoup d'activités sont disponibles

La ville est petite au final

Mieux que ce que je pensais

Similitude : Dynamisme de la ville

C'est encore plus bobo, c'est tout blanc, pas si grand, mais c'est joli, avec une grande rue plein de magasins. J'aime pas trop l'univers de la nuit, il est mieux dans d'autres endroits. Les serveurs sont aussi d'une froideur du sud de ouf...

56

57

Avez-vous eu connaissance avant ou durant votre séjour d'une ou plusieurs des applications suivantes ?

(17 réponses)

Agenda Barde...

 
 
 
 
 
 
 
 
 

4

(23,5

%)

 
 
 
 
 

Bardeaux Code

 
 

1

(5,9 %)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Bordeaux Sho...

--0 {0

%)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Smart Bordeaux

--0 (0

%)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

MonumentTra___

 
 
 
 
 

2 ('

1,8 %)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Musée d'Aquita...

 
 

1

(5,9 %)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Toilettes Borde...

--0 (0

%)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Transports Bor...

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5

(29,4

%)

 
 
 

Info TBC App

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6

(35,3

%)

Bordeaux Métr___

 
 
 
 
 

2 ('

1.8',C)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

SNCF TER Mo...

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6

(35,3

%)

Lastable

--0 (0

%)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

AUCUNE

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5

(29,4

%)

 
 
 

0

0.5

1

1.5

2

 

2.5

3

3.5

4

4,5

5

5,5

 

5

 
 
 

Si oui, comment en avez-vous eu connaissance ? {10 réponses)

Internet

En lapant "Bordeaux' sur mon Appstore

crii

En cherchant cur l'Appstore

Je l'ai cherché sur l'App Store

Affichage ville

par des amis

intemet

Affichage

Avec mon regard de braise sur la publicité dans la ville, et mes recherches intemet avant d'aviver

 

· Oui

· Non

 

58

Si non, pensez-vous que vous auriez mieux appréciée votre visite de

Bordeaux avec une ou plusieurs de ces applications ? 01 réponses)

Non

Non

Non

oui

oui

probablement oui

Possible

Non, je suis passée à l'office du tourisme et j'aime bien les flyers etc, Après j'organise ma journée sur mon ordi.

Pas forcement

non je ne pense pas

Aucunement.

Avez-vous utilisé une ou plusieurs de ces applications durant votre séjour ?

kl / -épo,nses)

59

60

61

Si non, pensez-vous que vous auriez mieux appréciée votre visite de Bordeaux avec de telles applications ?

(21 réponses)

Won

Non

Non

oui possible

Ca depend je ne les cannait pas mais j'imagine que oui si jetais venu pour du 'Vrai" tourisme et pas seulement me promener en famille

Nan pas vraiment

Non très bonne visite

Je pense car j'aurais pu découvrir des endroits où des commerces â des endroits où je n'ai pas l'habitude d'aller

peut être si j'étais restée plus longtemps

Oui c'est très sympa d'avoir des propositions pour visiter des sites ou musées

Non car j'étais chez une amie qui vit et connaît Bordeaux

Oui avec Transports Bordeaux oar exemple

Oui avec Transports Bordeaux par exemple

Pas besoin d'application.

non, pas grande amatrice d'applications

Pas nécessairement

Pas forcément

Oui notamment Monument Tracker

Je pense que ce sont des applications utiles

Non, mais Oui Si je n'avais pas de connaissances sur place

62

Oui

63

Avez-vous utilisé l'une de ces application lors de votre séjour ? (39 réponses)

e k

14..

· Oui

· Nan

 

Si oui, votre expérience de visiteur a-t-elle été améliorée ? (13 réponses)

Oui, pour se déplacer et pour trouver des événements

 
 
 

I

Oui

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Oui, car je ne connaissais pas du tout le système de transports avant

Oui, pour me déplacer et visiter la ville plus facilement

64

Si non, expliquez pourquoi. (12 réponses;

J'avais des gens pour me guider (le suis pas un bon exemple pour ce sondage loi)

Non utilisé

m'a servi a rien

Je n'en avais pas connaissance

Je me suis laissé guider par mon amie

Elles m'étaient inconnues.

je préférerais utiliser une plateforme plus collaborative pour visiter bordeaux, que de visiter uniquement les lieux les plus touristiques proposés par l'application bordeaux

Je n'en vois pas l'utilité

pas eu futilité

Je connais deja la ville, j'y vais tous les ans pour voir ma famille.

N'ayant aucune connaissance de ces applications je n'ai pas pu les utiliser

Si non, expliquez pourquoi. (6 réponses)

Pas eu besoin

pas Futilité réelle

Pas besoin, pas chercher

Je ne savais pas qu'elles existaient

Pas eu besoin, pas cherche

Je ne suis pas tries appli, même si je sais que ça sert... Et que c'est l'avenir. Mais c'est un effet de mode, les appli c'est myspace. Attends 2 ans.

65

66

Justifiez pourquoi, exprimez librement votre ressenti (41 réponses)

Cela est plutot modems

i

Cela est plutot modems

 
 
 

Je m'attendais à un bâtiment plus tradttionnel d'apparence, moins moche

très conceptuel

très moderne

J'ai vu une chaussure

Moderne et neuf

c'est pas super beau

C'est le but de surprendre avec une architecture pareil, car on ne sait pas ce que ça représente. Les gens se posent des questions et essayent de deviner quelles drogues prennent les architectes.

Architecture assez moderne et surprenante.

dans l'air du temps

L'architecture est original et ne correspond pas a celle de la ville mais cela ne pose pas de problème selon moi

Contemporain, moderne et innatendu

J'ai eu du mal à comprendre ce qu'elle représente

La forme du bâtiment qui ne me fait pas penser au domaine du vin

visuellement parlant je ne trouve pas la cité du vin très attrayante (vue de l'extérieur)

N

Il sort de l'ordinaire et casse le paysage urbai

Elle se distingue de l'architecture homogène de bordeaux

x

On ne s'attend pas à ça, ça ne ressemble à aucun autre monumerrt

67

68

Parcours permanent de la Cité du Vin

Avez-vous apprécié l`utilisation des outils numériques tout au long de la visite ? (Écrans tactiles et audioguides)

( 6 réponses;

 

Oui Non

 

69

Pourquoi ? (25 réponses)

Parce que le prix est trop élevé pour un contenu qui ne m'intéresse pas trop

j'ai pas visité ! il manque des options pour répondre

Pas fait

Pas -fait attention je ne vais marne pas ou c'est..

Je n'ai pas visité la cité du vin car le prix des visites sont bien trop chers

Trop peu utile

Cher

non

Pas eu le temps de visiter

très interactif, parfois un peu trop

Le temps m'a manqué le séjour était court

70

Le temps rrm'a manqué le séjour était court

Je dois répondre à cette question mais je ne devrais pas

c'était très ludique et intéressant

Fest trop cher pour mon simple compte en banque d'étudiant

Pas de visite effectuée

je ne les ai pas utilisés

On est seul et on avance à son rythme. Attention aux périodes d'affluences

Plus ou moins appréciés. Lors des périodes d'affluences, l'audioguide n'est pas tés pratique car nous devons adapté la lecture des vidéos en fonction de la personne déjà présente. De ce fait, si on arrive en cours de route, on entend une partie du module visionné. Si l'on souhaite l'écouter en entier, on doit donc recommencer la lecture de la vidéo.

Pas simple

Trop de digital partout

Lors d'une forte affluence, les outils sont plus contraignants qu'enrichissants pour l'expo.

Cela guide le visiteur et permet une interactivité et une meilleure compréhension du contenu car c'est plus ludique Car sinon on est paumé.

Si non, pensez-vous que vous auriez mieux appréciée votre visite de Bordeaux avec de telles applications ?

(21 réponses;

Non

Non

Non

oui possible

Ca depend je ne les cannait pas mais j'imagine que oui si jetais venu pour du 'vrai' tourisme et pas seulement me promener en famille

Non pas vraiment

Non tés bonne visite

Je pense car j'aurais pu découvrir des endroits où des commerces à des endroits où je n'ai pas l'habitude d'aller

peut être si j'étais restée plus longtemps

Oui c'est très sympa d'avoir des propositions pour visiter des sites ou musées

Non corrélais chez une amie qui vit et connaît Bordeaux

Oui avec Transports Bordeaux par exemple

71

Oui avec Transports Bordeaux par exemple

Pas besoin d'application.

non, pas grande amatrice d'applications

Pas nécessairement

Pas forcément

Oui notamment Monument Tracker

Je pense que ce sont des applications utiles

Non, mais Oui Si je n'avais pas de connaissances sur place

Oui

Avez-vous utilisé rune de ces application lors de votre séjour ? (39 réponses)

Ali

4IF

· Oui

· Nan

Si oui, votre expérience de visiteur a-t-elle été améliorée ? (13 réponses)

Oui, pour se déplacer et pour trouver des événements

 
 
 

I

Oui

 

TBC oui, permet de mieux s'organiser concernant les transports.

 

oui, meilleure organisation (transports appli TBC par exemple)

 

Oui, il y a les endroit à voir et les bons plans

 

J'ai eu moins de difficultés à trouver ce dont j'avais besoin. C'est une source de stress en moins et de quoi profiter au mieux des jours passés dans la ville.

 

Oui, l'application TBC facilite les déplacements en tramway

 

InfoT(c)C m'a permis de savoir quels transports prendre pour me rendre à un endroit précis

 

Effectivement j'ai pu organisé mon séjour selon l'agenda culturel de la ville.

 

Oui car c'est pour le transport

 

Oui. Pour les transports notamment ; cela facilite les déplacements d'avoir toutes les informations en direct

 
 
 
 

· Dui

· Non

72

Cui, car je ne connaissais pas du tout le système de transports avant

Oui, pour me déplacer et visiter la ville plus facilement

Quel touriste êtes-vous ?

Lorsque vous partez en vacances ou en week-end en milieu urbain, quels sont vos critères pour choisir une ville ?

(56 réponses)

Les modes d... L'offre cultur...

Vie nocturne Un ou plusie__. Tailla de la ville

Autre 8 (14,3 %)

 

19 (33,9 %)

24 (42,9 %)

42 (75 %)

13 (23,2 %)

22 (39,3 %)

 

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Êtes-vous équipé d'un smartphone ? (56 réponses)

73

74

75

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"Le don sans la technique n'est qu'une maladie"