2. Communication print
Il faut souligner que dès le premier jour de mon stage,
ma première mission a été la mise en page graphique du
rapport d'activitésde l'année 2016 de l'association
Solidarité Afrique.
La majorité de mes missions effectuées
concernait la conception des supports de communication. J'étais donc en
charge de la conception des affiches, flyers, vidéos pour la promotion
des évènements organisés par l'association
Solidarité Afrique. En sus de la conception, je participais à la
mise en oeuvre des campagnes de communication : affichage et tractage dans
la ville de Lyon.
Ma plus grande mission concerne aussi la réalisation de
la newsletter trimestrielle : de sa rédaction à la mise en
page graphique.
Affiche des friperies solidaires Affiche
Soirée « solida'troc »
3. Communication numérique
3.1. Gestion éditoriale de la page Facebook
Solidarité Afrique dispose d'une page Facebook qui
n'était pas animée de manière active avant le début
de mon stage. Faisant partie de mes missions, j'ai pris en main la gestion
éditoriale et le développement de la présence de
Solidarité Afrique sur les réseaux sociaux. Après un mois
de gestion de la page Facebook, il s'est avéré que plus de 60% de
personnes ont connu Solidarité Afrique grâce à la page
Facebook. L'animation de la page Facebook consistait à la promotion des
évènements de collecte de fonds, de solidarité, la
publication des informations relatives à la vie associative.
Suite à la demande de la coordinatrice de
l'association, j'ai élaboré un memo d'utilisation de la page
Facebook qui pourra servir pour la viabilité de la page à la fin
de mon service civique. (CF. Annexes : Mémo Facebook de
l'association Solidarité Afrique).
3.2. Conception du site internet de l'association
Solidarité Afrique
Contexte de diffusion de l'information et de
visibilité de l'association Solidarité Afrique
Internet devient incontournable pour toute association qui
veut mobiliser autour de ses actions et de son mandat. En 2016, dans le
souci de renforcer la diffusion de l'information et d'accroître sa
visibilité, la nécessité d'avoir un site internet s'est
imposée à l'association Solidarité Afrique. Une conception
du site internet avait été envisagée par une ancienne
volontaire en service civique, qui malheureusement n'a pas achevé ce
projet.
Sous la supervision de Sandrine Delacour (coordonnatrice de
Solidarité Afrique), j'ai eu pour mission de finaliser le projet de
création du site internet de l'Association Solidarité Afrique, de
sa conception à sa mise en ligne mais aussi de son animation et de sa
mise à jour durant ma période de stage.
Pour mener à bien ce projet, je me suis d'abord
posée ces questions suivantes :
· Quel est l'objectif du site?
· Quel est le public du site ? Quelles sont ses
spécificités à prendre en compte ? Quelles seront les
attentes ? Quelle place donne-t-on au site internet dans la stratégie de
communication déjà existant à Solidarité
Afrique ?
· Qu'est-ce que nous pouvons proposer qui ait une valeur
ajoutée (informations, services, etc.) pour les internautes ?
· Quelles seront les rubriques qui figureront sur le
site ?
· Quels moyens nous donnons-nous pour atteindre les
objectifs ?
· Quel plan d'exécution du projet ? (cahier
de charges, tâches et deadline).
Objectifs de la création du site
internet
Objectif cognitif: faire connaitre (et
reconnaître) l'association et ses activités, les missions et les
actions - Faciliter la diffusion de
l'information - Informer le grand public et mobiliser
les adhérents, bénévoles et partenaires autour du projet
associatif.
Objectif affectif et conatif : Renforcer l'image de
l'association et susciter des adhésions (membres et
bénévoles) et des dons de potentiels donateurs.
Place du site dans la stratégie de
communication : comment le site accompagnera-t-il la stratégie de
communication de l'association ?
- Un outil de marketing pour la visibilité des articles
mis en vente sur Lebon coin, de la friperie et de la ressourcerie de
l'association ;
- Une plaquette de communication accessible de partout pour la
tenue des événements de l'association ;
- Un outil qui renforce la complémentarité des
autres outils de communication déjà utilisés ;
- Une plateforme pour assurer une interactivité entre
l'association et le public (inscription à la newsletter, adhésion
en ligne, etc...).
Pour cela, il faudra :
- Trouver des mots clés pertinents pour mettre en avant
les valeurs de l'association qui sont la mobilisation, jeunesse,
solidarité locale et internationale, engagement afin de permettre
le référencement du site sur la toile ;
- Optimisation du contenu (écriture simple et
efficace pour accrocher le lecteur, mettre en avant des chiffres qui
impactent).
Cibles et résultats
attendus
Il est nécessaire d'adapter le message qui sera
diffusé sur le site internet en fonction du public ciblé,
connaitre ses attentes ainsi que ses motivations.
· Cible 1 : Les jeunes potentiellement
intéressés par le dispositif de Solidarité Afrique, de
16-25 ans principalement résidant sur l'agglomération lyonnaise/
les travailleurs sociaux et les responsables associatifs, les structures de
jeunesse, les foyers pour les jeunes.
Attentes: mieux connaitre
l'association pour pouvoir s'engager et participer aux différentes
actions.
· Cible 2: Partenaires locaux et internationaux.
· Cible 3 : Le grand public (des potentiels
adhérents).
Attentes: se renseigner sur
l'association, les projets réalisés et en cours de
réalisation, avoir des preuves sur la transparence
financière de l'association.
· Cible 4: Les membres (adhérents) et
bénévoles de l'association, potentiels bénévoles ou
donateurs.
Attentes : Suivre les projets, avoir des
informations sur les événements.
Cahier des charges de la conception du site
internet
1. Prise en main du site internet: code, état des lieux
du site préconçu
2. Conception de l'architecture du site (Choix et
justification des pages, rubriques, sous rubriques, catégories et
étiquettes du site).
3. Conception et présentation de la maquette.
4. Choix des articles et illustrations (images, photos,
vidéos, animations) à publier sur le site.
5. Rédaction des articles et conception des
illustrations.
6. Programmation et Publication du contenu sur le site
internet.
7. Validation de l'hébergeur du site et mise en
ligne.
8. Définir une stratégie de communication autour
du lancement du site internet (informer le public de la mise en ligne du site
et référencement du site internet par nos partenaires).
9. Définir une stratégie de gestion du site
internet (ligne éditoriale à respecter, charte graphique, taille
et style de police pour les titres et les corps de texte).
10. Mise en place de Google Analytics (permet de quantifier le
nombre de visiteurs, analyser le comportement des visiteurs sur le site afin de
réorienter la ligne éditoriale en fonction des habitudes de
recherche des internautes, comprendre d'où viennent (situation
géographique) les visiteurs du site).
Après la mise en ligne du site
1. Séance de présentation du site internet au
Conseil d'Administration de l'association et à toute l'équipe
2. Réaliser une plaquette de gestion du site internet
(accès et code, stratégie d'animation du site, définir des
indicateurs et la charte graphique à respecter, ligne éditoriale
de rédaction et de publication des informations)
3. Définir les compétences techniques pour la
gestion éditoriale du site
Captures d'écran de la conception en cours du
site internet de l'association Solidarité Afrique
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