CHAPITRE I : PRINCIPES GENERAUX SUR LE PORTAIL
DOCUMENTAIRE DANS UN SITE WEB
I.1. INTRODUCTION
Dans ce chapitre, nous allons présenter les principes
généraux sur l'organisation d'un portail documentaire au niveau
d'une institution d'enseignement.
I.2. L'HISTORIQUE DES PORTAILS1
Les bibliothèques et centres de documentation ont fait
évoluer leurs offres de services depuis les années 1970.
Cette évolution commence par leur information qui a
pour but l'automatisation des tâches répétitives, comme la
gestion des lecteurs, les prêts et les retours de documents. Cette
avancée technologique reste dans un but purement administratif. Il faut
attendre les années 1990 pour voir apparaître les Systèmes
Intégrés de Gestion Bibliothèques (SIGB) qui permettent de
faire la communiquer ensemble différents modules :
? Les On Line Public Acces Catalog (OPAC), possibilité
de consultation du catalogue sur ordinateur (internet) ;
? La gestion des abonnements des périodiques, qui
permet le suivi de la réception des abonnements ;
? La gestion des lecteurs, édition automatique de
lettres de rappel lors de retard dans le retour des documents, gestion des
réservations ;
? La gestion des statistiques, pour mieux connaître
l'activité tant au niveau des lecteurs, qu'au niveau de la gestion des
collectes.
Les SIGB continuent d'évoluer parallèlement au
développement d'Internet.
Dans les années 1990 apparaît la création
de catalogues collectifs notamment le SUDOC2. L'équipement
informatique des usagers lui aussi progresse, changeant les modes d'utilisation
des fonds des bibliothèques et, par conséquent, créant de
nouvelles demandes telles que consulter le catalogue et voir à quelle
date doit revenir le document et, éventuellement, réaliser une
réservation.
Les portails voient leurs apparition au sein des entreprises,
leur consultation se fait, souvent, via internet. Ils permettent la diffusion
d'une information spécifique comportant un degré
d'accessibilité en fonction du niveau d'accès. Cela permet
d'atteindre des publics différents (client, prospect, tout type
d'employés) et de diffuser une information générale comme
très pointue à partir d'une même plateforme.
1 SAUTRON, Jacques. Du SIGB au portail documentaire. In
QUEYRAUD, Franck, SAUTRON, Jacques. Outils web 2.0 en bibliothèqu-Manuel
pratique. Paris, ABF, 2008, p.89-100, ISBN 978-2-900177-31-0
2 Système Universitaire de Documentation, Catalogue
Collectif de l'ensemble des bibliothèques universitaires de France
I S T A 2 0 1 4 - 2 0 1 5 Page | - 10 -
Dans les années 2000 avec l'avènement du web
2.0, les portails de bibliothèque et de centres de documentation
commencent à se construire. En plus de proposer une consultation du
catalogue avec gestion du compte du lecteur (nombre de documents
empruntés, date de retour, réservation, etc.) il est possible
d'avoir des informations sur la bibliothèque (horaires d'ouverture,
animations, etc.). Dans un premier temps, la fonction dynamique n'est pas mise
en place, il n'est pas possible que le public interagisse sur les informations
diffusées sur le portail. Nous ne sommes encore que dans la proposition
d'un site internet. Nous sommes encore au stade des OPAC nouvelle
génération, en plus de donner la possibilité aux lecteurs
de consulter le fonds et leur compte ; ils offrent d'autre
fonctionnalité : affichage de la première de couverture,
navigation à facettes, nuage de mots. Rapidement à la fin des
années 2000, les OPAC de nouvelle génération des
bibliothèques évoluent vers des portails. Elles offrent, via un
site internet, un point d'entrée unique aux services numériques
qu'elles proposent et offre ma possibilité d'une participation des
utilisateurs, en leur donnant la possibilité de donner leur avis sur les
ressources proposées.
En effet, le web 2.0 offre la possibilité d'interaction
entre le diffuser de l'information via le portail et son public. Le public peut
donner son avis, diffuser l'information via son propre réseau. Il est
possible d'offrir des espaces collaboratifs, par exemple les professionnels de
l'information peuvent se créer un espace pour travailler ensemble et
à distance.
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