L'importance des NTIC dans une entreprise de presse

1.2.3. Communication

a) Définition de la communication

Le concept communication a fait l'objet de beaucoup de définitions. Chaque chercheur, en fonction des intérêts liés à ses études, l'a défini à sa façon. Son contenu et ses contours varient bon seulement selon les auteurs mais aussi souvent selon les domaines auxquels ce vocable se rapporte : journalisme, linguistique, sociologue, psychologue, télécommunication, cybernétique, informatique...

Selon le dictionnaire virtuel encarta^21(*), dans un sens large, signifie toute opération de transfert ou d'échange d'information entre un "émetteur » et un « récepteur ».

Dans ce sens, la communication ne se réduit pas à l'échange verbal, puisqu'il existe bien d'autres systèmes de communication, aussi bien humain (l'écriture braille, la signalisation routière, les cartes, etc.), que non humains (par exemple, la danse des abeilles).

Quel que soit le type de communication, le transfert d'information n'est possible que si émetteur et récepteur partagent, au moins partiellement, le code (c'est-à-dire le système de signes) dans lequel a été transcrit le message.

C'est ce creux laisse par leur faillite que nait la communication, comme une entreprise des désespérée de relier des analyses, spécialisées, des milieux cloisonnés à l'extrême.

Comme une nouvelle théologie, celle des temps modernes, fruit de la technologie.

Pour jacques Ellul et l'école de Francfort découvrirent la corrosion du social par la technique, agent de fragmentation, voire de dilution des liens symboliques, elle s'impose alors au moment où ceux-ci sont déjà affaiblis.

En effet, la communication entre l'homme et la nature (biotechnologie), entre les hommes en sociétés (audiovisuel et publicité), entre l'homme et son double (l'intelligence artificielle) ;une communication qui prône la convivialité, la proximité ou même la relation d'amitié (friendship) avec l'ordinateur, elle envahit tous les champs : dans l'entreprise où le secteur relations humaines qui n'était qu'un élément parmi d'autres, devient prééminent, dans l'entreprise encore où le secteur relation humaine qui n'était qu'un élément parmi d'autres, devient prééminent, dans l'entreprise encore où le marketing concernait jadis le produit ,alors qu'aujourd'hui il travaille l'image de la firme elle-même, dans la presse elle-même, où les rubriques (communication) fleurissent, dans l'audiovisuel, objet de toutes les convoitises politiciennes et publicitaires, dans la publicité qui entend s'honorer elle-même en se nommant (entreprise de communication)^22(*).

C'est pourquoi, ce concept renvoie aux processus physique et psychologique par lesquels s'effectue l'opération de mise en relation d'une ou des plusieurs personnes, c'est-à-dire les protagonistes, émetteurs et récepteur. Elle est comme acte, une action qui comprend tout un processus dont la finalité consiste à transmettre des informations, des connaissances pensées à une ou plusieurs personnes.

* ²¹ Encarta, 2007

* ²² Lucien Fez, La communication : que je sais-je, Paris, Ed Puf, 2010, p6.