L'environnementtechnologique du musée
L'évolution occasionnée par l'ère de
l'expansion des technologies de l'information a eu un impact décisif sur
le déploiement de l'activité muséal tant du point de vue
de l'offre des services artistiques que de celui de la fréquentation
muséale. En s'en tenant sur le cas de l'internet, la virtualisation des
activités muséales se traduit par un rapprochement rapide entre
le public et les ressources muséales, entrainant ainsi une
accélération de la massification de la consommation
muséale. Des problématiques de sécurité
émergent parallèlement à cet avènement des NTIC en
rapport avec la nouvelle fonction conservatrice des données qu'impose ce
contexte aux musées.
Une représentation schématique simplifiée
permet de visualiser la position de l'organisation muséale dans son
environnement telle que esquissée précédemment dans une
approche systémique.
Figure 1 : La représentation
systémique du musée.
Musée
Système organisationnel et institutionnel
Système du public
Système naturel
Système
Technologique
Environnement extérieur
Environnement extérieur Environnement
extérieur
Environnement extérieur
Cette schématisation de l'environnement muséal
va être à la base de l'analyse des risques pouvant impactée
l'activité d'un musée en termes de contraintes, si nous nous en
tenons à la nature représentation du risque que nous avons
retenue pour la présente étude
1.3.3.Les
modèles de génération de risques et leur efficacité
exploratoire.
Pour une démarche de recherche globale des risques
encourus par une organisation, nous pouvonspartir d'une trilogie des risques
représentés comme basique, pour la pérennisation la raison
d'être même de l'organisation. Il s'agira successivement des
risques systémiques, des risques stratégiques et des risques
opérationnels. Selon la gravité de leur réalisation,
l'organisation muséale peut être sujette à des menaces plus
ou moins grandes allant jusqu'à remettre en cause sa finalité.
1.3.3.1. Le risque
systémique
Le risque systémique va être propre à une
organisation muséale lorsque sa raison d'être à savoir la
production des services d'expositions d'oeuvres artistiques vient à
être à cette sujette à détournement. Il peut s'agir
ici d'un détournement d'usage pouvant entrainer une orientation du
public visiteur vers d'usages non primordiaux par rapport à la mission
première d'un espace muséal. Une telle éventualité
est envisageable lorsque, à côté de la fonction mère
du musée d'autres fonctions secondaires ou d'accompagnement prennent de
l'importance sur cette dernière. Une telle situation peut aussi
être le contexte local défavorable pouvant venir à
détériorer la fréquentation d'un musée au profit
d'autres formes de fréquentations.
Il s'agit bien sûr d'un cas théorique de
détournement qui peut avoir plusieurs sources :
- La qualité des oeuvres en termes
d'appréciation du public
- Le management des activités d'expositions
- Le sentiment de confort éprouvé par les
usagers du musée
- Le cadre bâti du musée qui peut
présenter des facteurs d'appréhensions du public
- La qualité de l'accueil du public et de
sécurité
- La localisation du musée par rapport à
l'accessibilité des visiteurs
- L'inachèvement des travaux de l'espace muséal
considéré
Les risques à entrevoir ici dans leur dimensions
physiques sont aussi variés qu'il y a des causes de
d »gradation de l'accessibilité. De façon
générale nous noterons :
- La perte de l'image de marque du musée, capital
patrimonial de premier ordre
- La baisse des fréquentations voire leur disparition
entrainant à coup sûr une remise en cause de l'existence de
l'espace muséal
- Le risque de gaspillage des ressources ayant
été mobilisé pour la réalisation de
l'infrastructure muséale.
On remarque que l'éventualité de risques
à caractère systémique est rare dans la
réalité même si des cas de détournement d'usage
d'espace muséaux sont perceptibles. Nous pensons ici au musée de
Libreville au Gabon dont la fréquentation s'est pratiquement appauvrie
pour devenir presque nulle aujourd'hui. Comme autre exemple l'occupation
détournée de l'espace culturel du CICIBA toujours à
Libreville pour raison de non acheminement des travaux
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