Section 2 : Discussion des résultats
Le but de cette expérience était
d'évaluer la fonction d'audit interne de la SABC. Nous avons fixé
pour hypothèse au départ, compte tenu de son ancienneté,
que le service d'audit interne de la SABC était efficace. Pour
validé cette hypothèse nous avons procédé à
une évaluation suivant trois principaux critères qui sont : la
compétence de l'équipe d'audit, la satisfaction des
audités et le respect des normes d'audit interne définies par
l'IFACI.
2.1. Discussion des résultats sur
l'évaluation de la compétence des auditeurs
Cette étude avait pour but d'évaluer la
compétence des auditeurs internes de la SABC ; la compétence du
personnel étant une condition nécessaire à
l'efficacité d'une fonction d'audit interne. Pour ce faire nous avons
analysé le profil de l'ensemble des auditeurs de la SABC et avons
dégagé à la suite une synthèse. Cette analyse s'est
faite selon quatre critères qui sont : le niveau d'étude,
l'ancienneté à l'audit interne, l'ancienneté à la
SABC, la dernière fonction occupée par l'auditeur dans
l'entreprise et la formation continue.
Le niveau d'étude des auditeurs est satisfaisant, ils
ont la plupart un niveau supérieur ou égale au BAC+4. Ceci cadre
avec les différents Les membres de l'équipe d'audit interne ont
une ancienneté moyenne de 3 ans à l'audit interne et 5 ans dans
à la SABC. Ce niveau d'ancienneté favorise l'expérience
des auditeurs et leur niveau de culture de l'entreprise. L'équipe
d'audit est composée du personnel venant des autres fonctions
opérationnelles de l'entreprise (Direction des achats, contrôle de
gestion, exploitations commerciales) ceci renforce la maitrise de
différentes activités auditées. Les auditeurs suivent une
formation continue ; près de la moitié (48%) suivent des cours de
certification au CIA.
En conclusion, l'évaluation de la compétence de
l'équipe d'audit interne est satisfaisante. La compétence des
auditeurs favorise la performance de l'audit interne de la SABC
2.2. Discussion des résultats sur la satisfaction
des audités
Il était question dans cette enquête
d'apprécier le niveau de satisfaction des services audités. Pour
cela nous avons définis quatre thèmes sur lesquels nous avons
interrogé les audités : la connaissance de l'activité de
l'audit interne, la préparation de la mission, le déroulement de
la mission et les conclusions et rapports d'audit interne. L'échantillon
était constitué de 3
53
Evaluation et performance de l'Audit interne : Cas de la SABC
directeurs, 4 chefs de service et 13 chefs de section avec un
taux de retour 52,63% (soient 10 répondants).
Les résultats pour chaque thème sont les suivants
:
? Connaissance de l'activité de l'audit
interne : 87% des audités en moyenne ont une connaissance
de l'activité de l'auditeur, contre 13% qui ne l'on pas. En conclusion
la connaissance de l'activité de l'audit par les audités est
satisfaisante ; donc l'audit interne est efficace à ce niveau ;
? Préparation de la mission :
En moyenne 48% des audités sont satisfaits de la préparation de
la mission alors que 28% ne le sont pas ; 24% non pas d'avis sur ce
thème. Ces résultats mitigés montrent la
faillibilité au niveau de la préparation des missions d'audit
interne ; ce qui nous amène à conclure que l'audit interne est
moins efficace sur ce thème.
? Déroulement de la mission :
l'enquête de satisfaction effectuée sur le terrain ressort que
plus de la moitié des personnes interrogés (56%) est satisfaite
du déroulement des missions d'audit ; 20% du panel ne sont pas
satisfaits et 24% sont sans avis. Ces résultats traduisent
l'efficacité du service d'audit interne.
? Conclusions et rapports de mission
: En moyenne 52% des personnes interrogées sont
satisfaites des conclusions et rapports des différentes missions d'audit
interne ; 23% n'ont pas donné leur avis sur ce thème et 25% ne
sont pas satisfaites. Cette majorité absolue traduit l'efficacité
de l'audit interne sur ce point.
En guise de conclusion, sur les quatre thèmes
abordés pour apprécier la satisfaction des audités, trois
sont favorables à l'audit interne malgré quelques insuffisances
relevés par les audités. Ceci favorise sans doute la performance
de l'audit interne qui travail au service des parties prenantes.
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