Chapitre II : ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION
2.1. LE MODELE CONCEPTUEL DES FLUX
Il s'agira dans ce point de la présentation des
relations qui existent entre
services sous une forme schématique, càd la
présentation schématique de la circulation de l'information au
sein du Comité d'Assistance Nyiragongo.
2.1.1. Diagramme brut des flux net
Schéma n° 1
Source : nos enquêtes
CAISSE
28
CLIENT
30
25
27
29
26
2
COMPTABILITE
24
CREDIT
1
23
3
18
19
8
22
RECEPTION
7
20
17
21
6
16
15
ADMINISTRATION
14
9
SECRETARIAT
COORDINATION
5
13
10
11
12
23
LEGENDE
1 : renseignement crédit
2 : dépôt demande de crédit
3 : orientation client
4 : instructions
5 : orientation client
6 : instructions + guidance
7 : dépôt rapport à saisir
8 : rapport à saisir, évolution des
activités
9 : document saisis
10 : document à saisir, instructions activités
11 : dépôt rapport d'activités
12 : suggestion, orientations et instructions
13 : orientations et instructions
14 : rapport et suggestions d'activités
15 : instructions, reproches
16 : dépôt rapport
17 : rapport
18 : orientation
19 : ordre, instructions
20 ; dépôt rapport
21 : actualisation des listes des clients
22 : dépôt des demandes des crédits
23 : suivi bénéficiaires
24 : dépôt remboursement
25 : vérification caisse
26 : versement espèces de remboursement
27 : rapport
28 : orientation
29 : dépôt remboursement
30 : rapport remboursement
18 20
2.1.2. Matrice des flux net.
|
Coordination
|
Administration
|
Comptabilité
|
Caisse
|
Service crédit
|
Secrétariat
|
Réception
|
Client
|
Coordination
|
X
|
Suggestion
Orientation
|
|
|
|
Orientation + suggestion
|
|
|
Administration
|
Rapport
|
X
|
Orientation
|
Orientation
|
Ordre
|
Docs à saisir
|
Instruction
|
|
Comptabilité
|
|
Rapport
|
X
|
Orientation
|
Suivi des clients
|
|
Instructions
|
|
Caisse
|
|
Rapport
|
Versement espèces
|
X
|
Rapport recouvrement
|
|
|
|
Service crédit
|
|
Rapport
|
Rapport remboursement
|
Dépôt remboursement
|
X
|
Actualisation des listes
des clients
|
|
|
Secrétariat
|
Rapport
|
Docs saisies
|
Rapport
|
|
Dépôt
demande de crédit
|
X
|
Instructions
|
|
Réception
|
|
Rapport
|
Orientation des clients
|
|
|
|
X
|
Renseignement
|
Client
|
|
|
|
|
|
|
Dépôt de mande de crédit
|
X
|
|
Tableau n° 1
COORDINATION
5
CLIENT
8
7
RECEPTION
COMPTABILITE
6
21
19
| 
