3.2. La direction des risques
Elle comporte trois départements :
V' Le département des crédits
V' Le département de Risk Management and Complice V' Le
département de contrôle interne
a) Le département des crédits
La mission de la fonction crédit consiste à
assurer la maîtrise de tous les risques inhérents aux
activités de la banque et ce, dans un cadre d'éthique
professionnelle.
b) Le département de Risk Mangement et
Compliance.
Il vérifie la mise en place des systèmes et de
procédures permettant d'identifier, de contrôle et de signaler les
principaux risques.
c) Le département de contrôle interne.
Le contrôle interne est un processus mis en place par le
conseil d'Administration, la Direction et d'autres membres du personnel en vue
de fournir des assurances raisonnables en ce qui concerne la réalisation
des objectifs de la banque.
3.3. la direction d'exploitation
Elle comporte deux secteurs : celui des opérations et
celui de télécommunication, tous hautement
informatisées.
L'introduction de l'internet dans les opérations
financières de la banque a permis de gérer efficacement et
à distance les différents comptes.
Elle est composée de deux départements :
V1 Le département des opérations
V1 Le département informatique et
télécom.
a) Le département des opérations.
Il est composé de cinq services qui sont :
V1 Le service Front Office
V1 Le service étranger
v' Le service Caisse en Franc Congolais
V1 Le service Caisse en Monnaie étrangère V' Le
service Cash Advance
b) Le département Informatique et
Télécom Il est composé de quatre services suivant
:
V' Service Système et Bureautique
V' Service Développement et Maintenance V' Service
Exploitation et Télécom
V' Service Économique et Informatique
3.4. La Direction Commerciale
Elle comporte six éléments principaux : a)
le Corporate Banking
Cette activité est en charge des entreprises nationales
et internationales, publiques et privées oeuvrant dans la plupart des
secteurs économiques. La banque est le principal banquier de ces
établissements.
Chaque entreprise est suivie par un corporate Manager ayant
pour mission non seulement de mesurer avec soin le risque du client, mais
également de développer une bonne connaissance
sectorielle afin de comprendre le langage de son client et de pouvoir
l'accompagner efficacement sur le marché.
b) le Personnal Banking
Cette activité est en charge des particuliers,
c'est-à-dire des cadres des grandes entreprises, institutions
internationales ou ambassades mais également des indépendants,
entrepreneurs et dirigeants des PME dynamiques.
Les facilités bénéficient le plus
souvent de la garantie de l'employeur et requièrent domiciliation du
salaire ainsi que des modalités de remboursement adaptées au
pouvoir d'achat de l'employé et sa capacité d'épargne
progressive.
c) Le Marketing
Le service marketing a pour fonction essentiel de concevoir,
de développer et de mettre en place des stratégies commerciales
et financières innovantes en partant de la connaissance des
données économiques, sociales, politiques et environnementales,
des contraintes internes et externes à la banque, des besoins et des
attentes des clients.
d) Le Financial Institutionnal Banking (FIB)
Le métier repose sur la connaissance intime de la
clientèle que la banque entend servir avec rapidité,
compétence et efficacité.
e) Réseau et Supports Agences
La BCDC, banquier de proximité, est désormais
forte d'un réseau de dix agences, siège social excepté,
réparties sur l'ensemble du territoire Congolais.
Les agences ont une responsabilité de
développement commercial, de service à la clientèle des
entreprises, institutions et des particuliers. Elles sont associées { la
croissance du chiffre d'affaire et de la rentabilité de la banque.
f) Internet Banking : B- Web
C'est un outil adapté aux besoins de gestion
administratif et financière des grandes entreprises nationales ou
internationales et de petites et moyennes entreprises, des banquiers et des
particuliers. B-Web évolue dans un environnement d'échange
d'informations hautement sécurisées.
Ce logiciel développé depuis 1998 par la Belgolaise
connaît un vif succès dans des nombreux pays africains grâce
à ses multiples statuts.
L'organigramme fonctionnel suivant nous indique la structure
générale de la banque
ans ce chapitre, nous présenterons l'évolution
de l'inflation avant la période sous étude ainsi que pendant la
période sous étude. Puis nous allons finir par présenter
l'évolution des dépôts bancaires { la BCDC pendant la
période sous étude.
Au cours de son histoire, la RDC a enregistrée des fortes
fluctuations du taux d'inflation.
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