Amélioration des délais de livraison chez ABB Technology SA CI

CHAPITRE I : PROPOSITION DES SOLUTIONS

L'état des lieux réalisé nous a permis de déceler un certain nombre de causes engendrant le retard de livraison d'un moteur/ transformateur ou pour l'exécution d'un projet. Nous avons identifié des actions correctives qui pourraient éviter certaines causes dans le tableau ci-dessous. Les actions sont proposées suivant la classification des cinq (5) familles de causes choisie.

TABLEAU 7 : CLASSIFICATION DES SOLUTIONS PAR FAMILLE

N° Ordre	FAMILLES		SOLUTIONS
1	Management		? Mettre en place d'un dispositif pour améliorer les délais de livraison des fournisseurs - Recherche d'une plate forme pour les produits BT (Dubaï) - Mise en place de stock tampon pour les moteurs et les drives
			? Suivre effectivement les actions proposées par les task-force
			? Planifier systématique des activités/tâches - Elaborer et mettre à jour systématiquement les plannings - Veiller au respect des plannings - Création de fiches pour le planning
			? Désigner un responsable - Par projet - Pour le suivi des EPI, des matériels et des équipements personnels ou communs - Planning atelier
			? Sensibiliser le personnel - Sur l'importance du respect des délais - Respect des différentes procédures (DCM,BC)
			? Réduire et respecter le délai d'approvisionnement ? Veiller aux renseignements des tableaux de bord, des indicateurs en temps réel. ? Veiller à l'exécution des revues de processus
2	Méthode		? Faire des réunions périodiques - Réunion journalière ou hebdomadaire dans les ateliers - Réunion entre le service achat et des différents KAM - Suivre les commandes encours ? Mettre à jour le système documentaire - Refaire la codification Garantir l'usage des documents ou supports d'enregistrements officiels
			? Eviter les fermer tures des comptes ABB chez les fournisseurs en fin de mois
N° Ordre		FAMILLES		SOLUTIONS
2		Méthode		? Renforcer la communication en interne - Informer plus le personnel de l'ATL pour tous changements - Mise à jour hebdomadaire du tableau d'information - Communiquer et afficher les autorités et les responsabilités en ATL - Communiquer le délai du client en ATL - Rappel de la vision stratégique de la direction
				? Octroyer des primes mensuels ou après les grands projets
				? Maîtriser et appliquer les procédures - Douanières (papiers en règles et autres) - Des incoterms
				? Définir et respecter les délais - Standard de réparation des moteurs - D'approvisionnement - D'exécution des tâches
				? Bonne sélection des fournisseurs
				? Utiliser les appareils étalonnés ? Calibrer les appareils de mesure ? Eviter l'usage des appareils défectueux - Identifier les appareils inutilisables - Marquer les appareils inutilisables
3		Main d'oeuvre		? Recruter le personnel - Renforcement de la cellule achat - Renforcement des différents ATL - Recrutement de chauffeur
				? Former périodiquement le personnel sur - Les enjeux, fondements et définition de la qualité - Les logiciels de suivi des commandes
4		Matériel		? Meilleure gestion des stocks matériel/outils (fils émaillés, extracteur...) - Faire l'inventaire annuel ou semestriel des équipements personnels ou communs ? Veiller et adapter les équipements de protection interne ? Renouveler les appareils vieux ou défectueux - Achat d'une tour à bobiner - Achat de spinthermètre pour le laboratoire - Reconstruction du bang d'essais
5		Milieu		? Renforcer l'éclairage des ateliers ? Aménager périodique des ateliers - Bonne disposition des moteurs encours de réparation ou pas - Créer toujours les passages dans les ateliers