Diagnostic financier d'une entreprise de télécommunication. Cas de Bénin Télécoms S. A

ANNEXE N°10 : GUIDE D'ENTRETIEN

Dans le cadre de la soutenance de notre licence en Administration et Gestion des entreprises, option : Finance Comptabilité et Audit, nous avons porté notre étude sur le thème : « Diagnostic financier d'une entreprise de télécommunication : cas de Bénin Télécoms SA ».

Vous voudriez bien nous aider à collecter quelques informations y relatives.

Ø Etes-vous satisfaits de vos conditions de travail ?

Ø Pensez-vous que la structure hiérarchique de Bénin Télécoms S.A. provoque la lenteur dans les prises de décision au sein de l'entreprise ?

Ø Que proposez-vous en vue d'accroître le chiffre d'affaires de BT-SA ?

TABLE DES MATIERES

TITRES PAGES

(22) Identification du jury i

(23) Avant-propos ii

(24) Déclaration d'engagement iii

(25) Dédicace iv

(26) Remerciements v

(27) Liste des Sigles et Abréviations vi

(28) Liste des tableaux vii

(29) Liste des graphiques viii

(30) Glossaire de l'étude ix

(31) Fiche signalétique de BT-SA x

(32) Sommaire xi

INTRODUCTION GENERALE....................................................................................................1

CHAPITRE I : CADRE DE L'ETUDE

SECTION 1 : PRESENTATION DE BENIN TELECOMS SA ET MECANISME DE FONCTIONNEMENT DE LA DIRECTION FINANCIERE ET COMPTABLE...............................4

PARAGRAPHE 1 : Présentation de Bénin Télécoms SA..............................................4

I - Historique, Objectifs et Structure Organisationnelle de BT-SA.............................4

A - Historique et Objectifs....................................................................................4

1 - Historique.....................................................................................................4

2 - Objectifs........................................................................................................5

B - Structure Organisationnelle de BT-SA...........................................................6

II - Etude de l'Environnement.........................................................................................10

A - Le Micro-environnement de BT-SA...............................................................11

B - Le Macro-environnement de BT-SA..............................................................13

1 - L'Environnement Technologie..................................................................13

2 - L'Environnement Démographique...........................................................13

3 - L'Environnement Economique.................................................................13

PARAGRAPHE 2 : Mécanisme de Fonctionnement de la Direction Financière et Comptable...............................................................................................................................14

I - Division Comptabilité.................................................................................................14

A - Comptabilité Générale....................................................................................14

B - Comptabilité Analytique et Fiscalité.............................................................14

II - Autres Divisions..........................................................................................................14

A - Division Budget...............................................................................................14

B - Division Trésorerie et Gestion Financière...................................................15

SECTION 2 : PRESENTATION DES ACTIVITES ET DES PRODUITS DE BENIN TELECOMS SA..............................................................................................................................................16

PARAGRAPHE 1 : Présentation des Activités............................................................16

PARAGRAPHE 2 : Présentation des Produits............................................................16

I - La Téléphonie Fixe...................................................................................................16

A - Le Téléphone Conventionnel Fixe................................................................16

1 - Les Cartes Prépayées.................................................................................16

2 - La Carte Télé Cash......................................................................................17

B - Le Téléphone Zékédé.....................................................................................17

II - Autres Produits........................................................................................................18

A - L'Internet.........................................................................................................18

B - Les Liaisons Spécialisées.................................................................................18

CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE

SECTION 1 : CADRE THEORIQUE..........................................................................................20

PARAGRAPHE 1 : Problématique................................................................................20

PARAGRAPHE 2 : Objectifs et Hypothèses de l'Etude.............................................22

I - Objectifs de l'Etude.................................................................................................22

A - Objectifs Général.............................................................................................22

.B - Objectifs Spécifiques.......................................................................................22

II - Hypothèses de l'Etude............................................................................................22

SECTION 2 : REVUE DE LITTERATURE ET DEMARCHE METHODOLOGIQUE..................23

PARAGRAPHE 1 : Revu de Littérature.........................................................................23

I - Concepts Fondamentaux........................................................................................23

A - Concept de Diagnostic Financier...................................................................23

B - Concept de l'Analyse Financière....................................................................24

C - Concepts de Rentabilité et de Performance.................................................25

D - Concept d'Effet de Levier................................................................................25

E - Quelques Définitions........................................................................................26

II - Etudes Antérieures...................................................................................................26

III - Démarche du Diagnostic Financier........................................................................27

A - Les Retraitements et les Reclassements.......................................................27

1 - Eléments de l'Actif......................................................................................27

2 - Eléments du Passif......................................................................................28

B - Description des Outils d'Analyse....................................................................28

1 - Le Concept du Bilan Financier...................................................................28

2 - Le Concept du Résultat..............................................................................29

3 - Les Ratios.....................................................................................................32

PARAGRAPHE 2 : Méthodologie de Recherche.......................................................36

I - Stratégie de Vérification des Hypothèses.............................................................36

A - Critères de Vérification de l'Hypothèse N°1................................................36

B - Critères de Vérification de l'Hypothèse N°2................................................37

C - Critères de Vérification de l'Hypothèse N°3................................................38

II - Stratégies de Collecte de Données Fiables...........................................................38

A - Sources Documentaires..................................................................................38

B - Les Sources Internes à Bénin Télécoms S.A.................................................38

1 - Les Entretiens..............................................................................................38

2 - Les Informations Comptables et Financières..........................................39

C - Traitement des Données et Outils d'Analyse...............................................39

III - Difficultés Rencontrées et Limites du Travail.......................................................39

A - Difficultés Rencontrées....................................................................................39

B - Limites du Travail..............................................................................................39

CHAPITRE III : DIAGNOSTIC FINANCIER DE BENIN TELECOMS SA ET SUGGESTIONS

SECTION 1 : ANALYSES DE LA SITUATION FINANCIERE DE BENIN TELECOMS SA.......42

PARAGRAPHE 1 : ANALYSE DE L'EQUILIBRE FINANCIER DE BENIN TELECOMS SA..............................................................................................................................................42

A- La Présentation des Bilans Financiers........................................42

1 - Calcul et Analyse des Agrégats Fondamentaux de l'Equilibre du Bilan..........................................................................................................................................46

2 - L'Interprétation des Agrégats de l'Equilibre Financier.....................................47

a - Le Fonds de Roulement Net............................................................................47

b - Le Besoin en Fonds de Roulement..................................................................47

c - La Trésorerie Nette...........................................................................................48

B - L'Analyse par la Méthode des Ratios..........................................48

1 - Calcul des Ratios Essentiels de Structure Financière..........................................48

2 - L'Interprétation des Ratios de Structure Financière...........................................49

a - Ratios de Couverture des Emplois.................................................................49

b - Ratios de l'Equilibre Financier........................................................................49

c - Ratios de l'Autonomie Financière..................................................................50

PARAGRAPHE 2 : ANALYSE DE L'ACTIVITE ET DE LA RENTABILITE...............................50

A - Analyse de l'Activité de Bénin Télécoms SA............................50

1 - Analyse des Soldes Significatifs de Gestion.........................................................50

2 - Analyse de l'Activité par les Ratios........................................................................52

3 - Analyse de la CAFG, de l'AF et de l'ETE.................................................................54

B - Etude de la Rentabilité de Bénin Télécoms SA.........................57

1 - Etude de la Rentabilité Economique......................................................................58

2 - Etude de la Rentabilité Financière..........................................................................58

3 - Etude de l'Effet de Levier.........................................................................................59

PARAGRAPHE 3 : ANALYSE DE LA LIQUIDITE ET DE LA SOLVABILITE...........................60

A - Analyse de la Liquidité...................................................................60

B - Analyse de la Solvabilité.................................................................62

SECTION 2 : SYNTHESE DES ANALYSES ET VERIFICATION DES HYPOTHESES ET SUGGESTIONS.........................................................................................................................63

PARAGRAPHE 1 : Synthèse des Analyses et Vérification des Hypothèses.........63

1 - Synthèse des Analyses..........................................................................................63

a - Synthèse de l'Analyse de l'Equilibre Financier.............................................63

b - Synthèse des Analyses de l'Activité et de la Rentabilité.............................64

c - Synthèse des Analyses de la Liquidité et de la Solvabilité..........................64

2 - Vérification des Hypothèses..................................................................................65

a - Vérification de l'Hypothèse N°1....................................................................65

b - Vérification de l'Hypothèse N°2....................................................................65

c - Vérification de l'Hypothèse N°3....................................................................66

PARAGRAPHE 2 : Suggestions....................................................................................66

1 - Forces et Faiblesses de BT-SA..............................................................................66

a - Forces.........................................................................................................66

b - Faiblesses...................................................................................................67

2 - Suggestions pour l'Amélioration de la Situation Financière de BT-SA............68

CONCLUSION GENERALE.......................................................................................................70

(30) Bibliographie

(31) Annexes

(32) Table des Matières

BIBLIOGRAPHIE

I - OUVRAGES

1 - Mapapa M. et Albert C., (2008), Fondements de gestion financière, Editions de l'Université de Liège

2 - CHARPENTIER P., (1997), Organisation et gestion de l'entreprise, Editions FOUCHER, Paris

3 - COHEN E., (2001), Dictionnaire de gestion, Editions la découverte, Paris

4 - LANGLOIS G. et MOLLET M., (1994), Analyse comptable et financière, FOUCHER, Paris

II - MEMOIRES

1 - BAKPETE Paul et SOKPIN Valentin, (2007), « Contribution à l'amélioration des performances financières de Bénin Télécoms SA », ENEAM

2 - AKADIRI A. et KIKI L., (2006) : « Analyse de la situation financière d'une entreprise prestataire de services : cas de Bénin Télécoms SA » Rapport de fin de formation du 1^er cycle, ESP le Berger

3 - ALAO Y. et CHANOU K. (2005) : « Gestion performante de la clientèle des produits prépayés de Bénin Télécoms SA : cas de NOVA PLUS » Mémoire de fin de formation du 1^er cycle, ENEAM

4 - ESSOU A. et MITHOUN M. (2004), « Analyse des performances financières de la SONACOP SA » Mémoire de fin de formation du 1^er cycle, ENEAM

III - AUTRES

1 - ATIHOU Blaise (2009), Gestion financière, Théorie et pratique, support de cours

SITES

http:// www.benintelecoms.bj

http:// www.vernimmem.net

http :// www.geronim.free.fr