I.2. NOTION SUR LA GESTION
COMMERCIALE
I.2.1. LA GESTION
a) Définition
Considérant son évolution empirique, classique
et moderne ; plusieurs définitions sont à retenir de la
gestion.
Etymologiquement, ce mot dérive de manager qui signifie
régler avec soin et adresse avec habileté e précaution.
C'est diriger et manipuler ou conduire à sa main (Madame
WASUKUNDI ,2010).
Selon le lexique d'économie, la gestion est une science
des décisions stratégiques et tactiques dans les
organisations.
D'après Pamela & All (1995), la gestion est un
processus d'administrer et de coordonner les ressources efficacement et avec
efficience (obtention des bons résultats en moindres moyens intrants).
Enfin, la gestion peut être définie comme le
processus spécifique consistant en activités de planification,
d'organisation, direction et de contrôle (Terry et Franklin, 1996 ;
cités par MAKI 2008).
b) Les fonctions managériales
L'approche de la gestion est un processus continu et
dynamique. Cela signifie qu'un système managérial a des
fonctions et principes d'action qui interagissent et forment un environnement
social (un tout). Ces fonctions de management sont :
Ø La planification : qui consiste en
définition des buts et objectifs de l'organisation ainsi que
l'élaboration des plans d'action à suivre.
Ø L'organisation : sert de la distinction des
travails en taches et mises en relation des individus.
Ø Direction : consiste à donner des
instructions nécessaires aux membres et leurs motivations.
Ø Contrôles : Savoir l'exécution des
activités selon les plans établis.
c) Enveloppe managériale et Roue
managériale
Selon le principe managérial stipulant :
« celui qui n'avance pas recule dans le trou », la gestion
se veut une façon de passer à l'action. Les fonctions de
l'entreprise sont en générales définies par sa
configuration. Quelques-unes en sont la fonction technique, financière,
comptabilité, administration, approvisionnement, production,
distribution,... Spécifiquement, ce sont des responsables fonctionnelles
qui concrétisent la gestion dans leurs univers particuliers. Pour le
stock par exemple, on doit chercher à intégrer tout les quatre
fonctions du management (P.O.D.C).
De l'idée susmentionnée provient deux concepts
dont :
Ø Enveloppe managériale : veut
signifier que toutes les quatre fonctions de la gestion ont une interaction
directe avec les fonctions de l'entreprise c'est -à dire toute fonction
de l'entreprise doit contenir les quatre fonctions managériales.
Ø Roue managériale : les fonctions
du management forment un processus et un système circulaire qui ont des
interrelations. Chaque fonction détermine les autres. Donc le processus
dynamique et continu.
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