B-1-3. Le comité interne de crédit :
Constitué de chefs de service, le comité
interne de crédit statut sur les dossiers de crédit dont les
montants sont à la limite des compétences de la direction
générale. Il est à noter que le comité interne de
crédit n'existe plus.
Ces instances décisionnelles effectuent un
travail de l'amont à l'aval. Un travail, parfaitement
exécuté par un personnel dynamique réparti dans plusieurs
services.
B-2. Les différents services de la Banque :
Il est assigné à chaque agent de la
Banque, quelque soit sa fonction, la mission de recherche de la satisfaction du
client dans les meilleures conditions de rentabilité. Pour la
réussite de cette mission, chaque agent joue sa partition dans un des
services ci-après :
B-2-1. Le service Administratif et personnel :
Le service administratif est habilité pour
recruter et gérer le personnel de la Banque. Il assure la gestion du
parc automobile de la Banque et s'occupe des diverses commandes de fournitures
de la Banque. En outre, le service administratif prépare les
réunions des instances de haut niveau. De même que les questions
de stages.
B-2-2. Le service Juridique :
Ce service joue un rôle de conseil et d'assistance
juridique. Il est saisi pour les actes de convention, les contrats, et tous les
actes de la Banque qui
font appel à la loi. Il fournit aux services de
la Banque, les informations juridiques, fiscales, régulièrement
mises à jour conformément à l'évolution de la
législation nationale, communautaire, et celle des conventions
internationales applicables à la Banque. Il est également
opérationnel dans le processus de mise en place des
crédits.
B-2-3. Le service Informatique :
Ce service assure la dispensation du système
informatique par le biais de la gestion efficiente de ressources informatiques.
Il gère le parc informatique et le réseau
téléphonique basé sur la technologie VOIP (Voice On
Internet Protocol).
De concert avec les autres services, il traite
l'information et assure les tâches journalières, mensuelles et
annuelles relatives à :
· La production quotidienne des opérations
(édition du jour);
· L'arrêté trimestriel des comptes et
la comptabilisation des agios;
· L'arrêté annuel qui consiste en
clôture de l'exerce;
· L'assistance continue des utilisateurs du
système informatique de la Banque.
B-2-4. Le service commercial :
Opérationnel dans l'établissement et le
maintien des relations commerciales, le service commercial assure le potentiel
de vente de la Banque.
Pour ce faire, les missions suivantes lui sont
assignées :
1 Prospecter en vue d'élargir le portefeuille
client, 1 Fidélisation de la clientèle de la
Banque,
1 Conception et le lancement de nouveaux
produits.
En plus de ces missions, une des plus importantes
attributions du service commercial est la veille concurrentielle.
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