CHAPITRE PREMIER : REVUE DE LITTERATURE
I.1 DEFINITION OPERATIONNELLE DES CONCEPTS CLES
Il est important de définir les concepts clés
dès le départ en précisant le sens qu'ils gardent dans le
travail, car l'ambigüité des termes empruntés le plus
souvent gène le chercheur.
Un concept est une représentation mentale d'un objet.
Le concept peut avoir des significations différentes d'une approche
à une autre.
C'est pour cette raison que nous avons jugé bon de
préciser la signification des certains concepts clés de notre
travail pour lever toute équivoque et orienter la pensée et
sans doute, faciliter la compréhension de nos propos aux lecteurs.
Ainsi, les termes suivants ont fait l'objet dans ce chapitre :
I.1.1. IMPACT : selon le dictionnaire de
Français Larousse (2008), un impact est un effet ou une influence
produit par quelque chose.
Dans le cadre de notre étude , un impact est un
résultat consécutif produit par un fait(MULOMBA , 2017)
Il s'agit d'une influence ou retentissement ou encore
répercussion de la surcharge du travail infirmiersur la qualité
de soins infirmer.
I.1.2. SURCHARGE :
Selon FERRERI (2002) ; une surcharge est une accumulation
des tâches à remplir dépassant la capacité de la
personne qui les exerce.
On parle d'une surcharge quantitative, si le
degréélevédevigilance doit etre maintenu pendant des
périodes assez longues ou des informations à traiter se
succèdent à un rythme rapide.
On parle de surcharge qualitative, si la tache est difficile
et exige un niveau élevé de qualification.
Pour ce qui concerne notre étude, une surcharge est une
accumulation des tâches à remplir dépassant la
capacité de la personne qui les exerce
I.1.3. TRAVAIL
Selon le dictionnaire Larousse de poche ( 2010) ;
un travail est une activité d'un homme ou d'un groupe d'hommes
accomplie en vue d'un résultat utile.
Selon Alain DESIRE MBUYA (2014) le travail est un ensemble
d'Operations propres à un domaine précis.
Partant de notre étude, un travail est un ensemble
d'activités à réaliser par un groupe des gens aboutissant
à une rémunération.
I.1.4. INFIRMIER
Pour TSHITADI MAKANGU,A. (2017) , un infirmier est
une personne ayant reçu une formation de niveau secondaire ou
supérieure dans une institut de formationofficiellement reconnue
sanctionnée par un diplôme d'infirmier pour administrer les soins
à la population dans les structures de santé.
Pour notre étude, un infirmier est une personne ayant
suivi une formation infirmière dans une école de formation
médicale et qui est appelé à dispenser les soins
curatifs ;préventifs; promotionnels et de
réhabilitation.
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