Impact de la surcharge du travail infirmier sur la qualité de soins à l'hôpital provincial du Kasaï central.

Conclusion du chapitre

Dans ce chapitre, nous avons présenté le type de notre étude, le devis de la cherche, la méthode et techniques utilisées ; la description de notre milieu de recherche  ainsi que certaines difficultés rencontrées durant le parcours de notre recherche.

CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION  DES   DONNEES ET                                        INTERPRETATION DES RESULTATS

Le présent chapitre nous montre les résultats de notre enquête dans les tableaux, en effectuant les analyses descriptives, tabulation et représentation graphique des données afin de décrire l'impact de la surcharge du travail infirmier sur la qualité de soins à l'hôpital provincial du Kasaï central.

3.1. Tabulation Des Données

TABSLEAU I : PRESENTATION DES ENQUETES SELON LES CARACTERISTIQUES   SOCIO DEMOGRAPHIQUES ET CULTURELLES

Variables	Catégories	Fréquence	%
Age	21-25	0	0
	26-30	20	18,2
	31-35	36	32,7
	35 et plus	54	49,1
	Total	110	100
Niveau d'étude	A3	0	0
	A2	45	40,9
	A1	55	50
	A0	10	9,1
	Total	110	100
Sexe	M	36	32,7
	F	74	67,3
	Total	110	100
Etat Matrimonial	Célibataires	22	20
	Mariés	83	75,5
	Divorcés	5	4,5
	Total	110	100
Ancienneté professionnelle	1-5 ans	18	16,3
	6-10	22	20
	11-15	20	18,2
	16-20	28	25,5
	21 et plus	22	20
	Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête

L'observation de ce tableau nous montre que 49,120 des sujets enquêtes sont de la tranche d'âge comprise entre 35 ans et plus par rapport aux autres tranches d'âges. Portant du niveau d'étude de nos enquêtés, les infirmiers A1 représentent 50% des sujets enquêtés secondés par ceux du niveau A2 avec 40,9%.

Le sexe féminin est le plus dominant avec 67,3% de l'effectif global.

Pour ce qui concerne l'état matrimonial, les mariés sont plus nombreux, représentant 75, 5% des sujets enquêtés.

Les infirmiers ayant une ancienneté professionnelle allant de 16 à 20 ans sont plus nombreux par rapport aux autres, soit 25,5% des sujets enquêtés.

TABLEAU II : Répartition des enquêtés selon qu'ils ont remarqué la surcharge du travail dans leur service ;

CATEGORIES	FREQUENCES	%
OUI	80	73
NON	30	27
TOTAL	110	100

GRAPHIQUE

fréquence

%

Source : Nos recherches sur le terrain

La lecture de ce tableau et graphique nous fait voir que 73% des enquêtés effectuent une longue distance pour atteindre le lieu du travail alors que 27% d'entre eux n'effectuent pas une longue distance pour atteindre ce lieu de travail

TABLEAU III : Répartition des enquêtés selon qu'ils ont remarqué la surcharge du travail dans leur service ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	87	79,1
Non	23	20,9
Total	110	100

GRAPHIQUE

Source : Questionnaire d'enquête

Il ressort de ce tableau et graphique que 79,10% d'infirmiers enquêtés constatent une surcharge du travail dans les services et 20,9% d'entre eux n'en détectent pas.

TABLEAU IV. Répartition des enquêtés selon les difficultés d'organisation du travail

Catégories	Fréquence	%
Oui	69	62,7
Non	41	37,3
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête

L'observation de ce tableau et graphique nous fait voir que 62,7% des sujets enquêtés éprouvent des difficultés lors de l'organisation du travail ; tan disque 37,3% d'entre eux ne les constatent pas.

TABLEAU V. Répartition des enquêtés selon les cas de décès survenu suite au dépassement de l'équipe soignante

Catégories	Fréquence	%
Oui	08	7,3
Non	102	92,7
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête

Il ressort dans ce tableau et graphique que 92,7% des enquêtés confirment que le service n'a jamais marqué les décès dus à la mauvaise surveillance suite d'un dépassement de l'équipe soignante, alors que 7,3% d'entre eux en confirment.

TABLEAU VI. Répartition des enquêtés selon l'impact de la surcharge ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	98	89,1
Non	12	10,9
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau et ce graphique nous fait voir que 89,12% des enquêtés confirment que la surcharge a un impact sur la qualité de soins.

Alors que 10,9% d'entre eux ne constatent pas un impact de la surcharge du travail infirmier sur la qualité de soins.

TABLEAU VII. Répartition des enquêtés selon les conséquences de la surcharge ;

Catégories	Fréquence	%
Stress	30	27,2
Epuisement	33	30
Décès	7	6,4
Travail à la hâte	40	36,4
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête

La lecture de ce tableau et graphique nous montre que 36,4% des enquêtés soulignent que le travail à la hôte est un impact de la surcharge, 30% d'entre eux mettent l'accent sur l'épuisement. 27 ,2% de ces enquêtés confirment que le stress est un résultat consécutif de la surcharge et 6,4% parlent du décès.

TABLEAU VIII. Répartition des enquêtés selon qu'ils réalisent ou non une surveillance rigoureuse des malades ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	84	76,4
Non	26	23,6
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau et graphique nous montre que 76,4% des enquêtés réalisent une surveillance rigoureuse de leur malade, tan disque 23,6% d'entre eux n'arrivent pas à la réaliser.

TABLEAU IX. Répartition des enquêtés selon qu'ils réalisent ou non une surveillance rigoureuse des malades ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	69	62,7
Non	41	37,3
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête

Ce tableau et graphique nous fait constater que, 62,7% des enquêtés ont confirmé que le surcroit du travail a des répercussions néfastes sur la santé et la sécurité des patients, alors que 37,3% d'entre eux n'en ont pas observé.

TABLEAU X. Répartition des enquêtés selon la maitrise du problème particulier du patient ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	28	25,5
Non	82	74,5
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau nous montre que 74,5% de nos enquêtés confirment qu'ils n'auront pas la maitrise sur un problème particulier que peut présenter le patient sous un état de surcroit du travail, alors que 25,5% d'entre eux confirment avoir le maitrise sur un problème particulier que peut présenter le patient quelque soit l'état de surcroit où ils se retrouvent.

TABLEAU XI. Répartition des enquêtés selon qu'ils observent ou non l'asepsie lors de dispensation de soins ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	49	44,5
Non	61	55,5
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau nous fait voir que 44,5% de nos enquêtés confirment avoir donné les soins avec asepsie quelque soit l'état de surcroit du travail : alors que 55,5% confirment n'avoir pas réalisé les soins avec asepsie lors de la surcharge du travail.

TABLEAU XII. Répartition des enquêtés selon qu'ils observent ou non l'asepsie lors de dispensation de soins ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	34	30,9
Non	76	69,1
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau et graphique nous fait observer que 69,1% de nos enquêtés n'arrivent pas à faire le lavage des mais et le chargement de gants devant chaque technique lors de la surcharge du travail. Alors que 30,9% d'entre eux arrivent à le faire.

TABLEAU XIII. Répartition des enquêtés selon qu'ils rédigent ou non les rapports après chaque soins ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	99	90
Non	11	10
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

Ce tableau et graphique nous font voir que quelque soit la surcharge du travail, 90% de nos enquêtés font le rapport lorsqu'ils terminent leur soins, et que 10 d'entre eux se trouvent incapables de rédiger le rapport suite à la surcharge du travail.

TABLEAU XIV. Répartition des enquêtés selon qu'ils échangent ou non avec les malades ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	71	64,5
Non	39	35,5
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau et ce graphique nous fait avoir que quelque soit la notion de surcharge, 64,5% des infirmiers trouvent un temps de discuter avec leurs malades, tan disque 35,5% d'entre eux ne trouvent pas le temps de discuter avec les malades.

TABLEAU XV. : Répartition des enquêtés selon les conséquences négatives de la surcharge ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	101	91,8
Non	09	8,2
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau et ce graphique nous montre que 91,8% de nos enquêtés confirment que la surcharge du travail a des conséquences négatives sur la performance de l'infirmier, le rendement de son travail et sa santé. Alors que 8,2 d'entre eux ne constatent pas cette conséquence de la surcharge du travail.

TABLEAU XVI. Répartition des enquêtés selon la satisfaction de la qualité de soins qu'ils disposent aux malades ;

Catégories	Fréquence	%
Oui	69	62,7
Non	41	37,3
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

Nous constatons dans ce tableau et graphique que 62,7% de nos enquêtés est satisfait de la qualité de soins disposées aux patients. Alors que 37,3% d'entre eux n'est pas satisfait de cette qualité de soins.

TABLEAU XVII. Répartition des enquêtés selon leur suggestion de la surcharge du travail.

Catégories	Fréquence	%
Oui	110	100
Non	0	0
Total	110	100

Source : Questionnaire d'enquête.

La lecture de ce tableau et graphique nous montre que 100% de nos enquêtés suggèrent la résolution de la surcharge et l'amélioration de la qualité de soins.