Conception de système d'information pour la gestion de matériel dans une institution publique. Cas de la Rgideso/Goma.

REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE

www.iscgoma.net

CONCEPTION D'APPLICATION POUR LA GESTION DE STOCK DES MATERIELS DANS UNE INSTITUTION PUBLIQUE <<CAS DE LA REGIDESO GOMA>>

Travail de fin d'étude présenté en vue de l'obtention d'un diplôme de licence en gestion informatique

Par :

AMISI BIN SHABANI ELIE

DIRECTEUR : CT.SALUMU MULENDA ENCADREUR : Ass2.BUCE NTANYANYA Cadet

Juliet 2016

EPIGRAPHE

<<La gestion des stocks est une fonction importante de l'entreprise ;il est donc
essentiel de bien situer son importance et ses relations avec les autres domaines
de la gestion >>

Pierre BERGERON

AMISI BIN SHABANI Elie

AMISI BIN SHABANI Elie

II

DEDICACE

A mes très chers parents SHABANI JEAN CLAUDE CAMAYO et MANGAZA DJAFARI LUZINGA,

A mes oncles Rachidi AMISI, AMANI DJAFARI, et TWARAS DJAFARI, MASHUKURU SHABANI

A mes frères et soeurs

A mes beaux frères et mes belles soeurs

A mes cousins et cousines

A mes amis et connaissances

III

REMERCIEMENTS

Nous adressons nos véritables remerciements de gratitude à notre Dieu tout puissant pour la grâce qu'il nous comble et nous garantit la bonne santé afin d'achever ce travail,

Nos remerciements s'adressent également aux autorités académiques de l'ISC/Goma pour leurs bonnes formations et leur meilleur encadrement ainsi que leur soutien moral lors de notre parcours académique

Encore une fois nos remerciements de gratitude sont plus adressés à notre directeur

CT.SALUMU MULENDE et l'Assistant BUCE NTANYANYA Cadet qui se sont donnés corps et âme malgré leurs multiples occupations, corps et âme pour diriger et encadrer et ce travail,

Nous ne pouvons pas oublier à remercier les agents de la REGIDESO/Goma pour leur amour professionnel et l'occasion qu'ils nous ont offertes envie de récolter facilement les données nécessaires pour ce travail.

Nous remercions la famille DIDIER KASON et sa femme SYNTISHE KIRONGOZI pour le soutien financier, matériel et spirituel et mais aussi IBENGO pour leur soutien morale et financier,

Nous ne pouvons clore cette page sans pour autant adresser nos remerciements à madame NYAMWIZI ADIDJA, MADAME SAFI, FREDY HESHIMA, OKAKO WA MENDE merveille, YANGBO Mireille, BUTU NKUO lukesa, WABIGWA Christine pour leurs soutient matériel, financier ainsi que morals.

Que toute tous ceux dont les noms n'ont pas été cités ici et qui ont d'une manière ou d'une autre contribué à la réalisation de cette oeuvre trouvent ici l'expression de notre profonde gratitude

AMISI BIN SHABANI Elie

AMISI BIN SHABANI Elie

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SIGLE ET ABREVIATION

CA : Chiffre d'Affaire

CT : Chef Technique

DAF : Directeur Administratif et Financier

DG : Directeur Général

DGI : Direction Générale des Impôts

DP : directeur provincial

DT : Directeur Technique

ISC : Institut Supérieur de Commerce

Qté : quantité

RDC : République Démocratique du Congo

REGIDESO : Régit de Distribution d'eau

SORIMO : Société de Réalisation Immobilière

SPRL : Société Privée en Responsabilité Limité

SF: Stock Final

TA: Tube d'attente

ULPGL : Université Libre des Pays des Grands Lacs

- KABUNGA JEMIMA qui a parlé de l' Automatisation de la gestion des matériels dans un laboratoire informatique, cas de l'ISIG/Goma ; elle a mis en place un

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0. INTRODUCTION

L'informatique, science de traitement automatique de l'information, constitue un domaine pratiquement incontournable dans la résolution de multiples problèmes, principalement ceux liés à la gestion optimale des organisations.

Dans cette vision, nous inscrivons notre présent travail pour n'aborder que le problème lié à la gestion de matériel afin résoudre certaines difficultés y afférentes que rencontre l'entreprise REGIDESO/GOMA dans sa Gestion quotidienne

1. ETAT DE LA QUESTION

Aucune étude si originale soit elle ne peut prétendre s'affranchir des liens qui l'unissent à d'autres études de la même contrainte. La logique scientifique exige de nos jours et dans la plupart de cas, que lorsqu'on traite un sujet scientifique, il est préférable à tout rédacteur de commencer par fréquenter des bibliothèques pour consulter les travaux de fin d'études traités par ses prédécesseurs, d'en tirer une démarcation afin d'éviter de revenir sur les mêmes idées.

En effet, au sujet de notre présent travail, l'honnêteté se focalise sur les recherches des travaux de nos prédécesseurs tout en confrontant les deux variables dépendantes et indépendantes dans notre sujet dont nous sommes appelés à démontrer sur quel point le Système Informatique peut résoudre les problèmes que connait la gestion de stock.

Etant donné que nous ne sommes pas le premier à pouvoir aborder des recherches dans ce

domaine, certes il y a d'autres qui nous ont précédés.

Cela étant, nous nous trouvons dans l'obligation de présenter quelques travaux antérieurs

comme l'exige la science dans le but de présenter les réflexions antérieures par rapport à la

nôtre.

Ainsi donc, les travaux suivants nous ont plus intéressés :

BIRINDWA RWAMIHIGO Rodrigue qui a traité sur la<<Mise en place d'un système

informatisé pour la gestion des matériels et leurs inventaires cas de l'INPP/Goma>>

Il a mis en place une application capable de sortir les imprimés suivants:

- Liste des matériels achetée

- Liste des matériels enregistrés

- Liste des matériels par catégorie

- Liste des matériels en stock

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¹progiciel de gestion du matériel conçu en VBA ayant abouti à la production des états de sortie suivants :

· La liste des matériels divers (Switch, imprimante, ordinateurs, onduleurs, rallonges, stabilisateurs) par état ;

· La liste des étudiants ayant travaillé individuellement au laboratoire ;

- Deo KATEMBO KATSONGO, Gestion automatisée des stocks des produits pétroliers, cas de la station NI YETU. Dans ce travail, l'auteur a conçu un système qui permettrait à la station NI YETU de produire les états de sortie suivants :

· La fiche de stock ;

· Les produits disponibles à la station ;

· Les entées et

· Les sorties.

2. PROBLEMATIQUE

3. Ainsi donc, l'absence d'une base de données à la REGIDESO, particulièrement au service

de Magasin de stock physique de matériel, est à la base des défaillances dans la production de résultat de fiche de stock des matériels parfois entachées d'erreurs, ce qui amène les données à ne pas refléter réellement la réalité des choses ; et de ce fait, une prise de décision sur base des informations énoncées ne pourrait conduire qu'à une mauvaise gestion.

? Quel système d'information, la REGIDESO utilise-t-elle dans la gestion de stock de son matériel ?

? Quel système d'information préconiser afin de solutionner les problèmes afférents à sa gestion de stock?

? Quel impact ce système aura-t-il sur la gestion quotidienne de son stock ?

3. HYPOTHESES

Elle est destinée à guider notre affirmation selon le résultat de l'observation, c'est aussi une réponse anticipée aux problèmes posés.

- La REGISO -Goma utilise un système information manuel dans la gestion de stock de ses matériels ce qui entrainerait une lenteur indescriptible et un prise de décision non rationnelle car l'authenticité des données n'est pas garantie.

¹ Raymond QUIVI et LUC CAMPEN HOUT, manuel en science sociales, Paris bordons 1988

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- La mise en place d'un système d'information automatisé centre sur une application conclue en C# et interconnectée à une base de données SQL-Server serait un moyen inéluctable afin de d'assurer une bonne gestion de stock

- Un tel système aurait comme impact sur la REGIDESO l'originalité, la fiabilisation et la pérennisation de ses données, il lui permettrait un gain de temps en ce sens que la quantité restant pour chaque matériel serait connue de manière automatique suivant qu'il y a un mouvement d'approvisionnement ou de distribution. Tel système lui permettrait de ne plus dilapider de l'argent dans l'achat des consommables informatiques et la fabrication des maquettes car dorénavant les rapports seront produit au travers ce niveau système.

4. OBJECTIF DU TRAVAIL

Ce travail vise comme objectif de produire une application pouvant sortir les résultats Ci-après :

- La fiche de stock

- Liste des matériels approvisionnés durant une période donnée - Liste des matériels distribués par agence

- Un rapport périodique de distribution et d'approvisionnement

5. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Avant de fixer les idées sur l'intérêt du sujet, nous portons à la connaissance de nos lecteurs que le présent travail est né du besoin réel des responsables de REGIDESO, qui pour des raisons de rationalisation de la gestion de leurs stocks, nous ont sollicité pour informatiser ladite gestion. Ce qui veut dire que l'application qui sortira de notre dissertation sera utilisée par l'entreprise.

Ainsi donc l'intérêt ayant motivé le choix du présent sujet, se situe à trois niveaux :

5.1. Sur le plan Personnel

Ce travail permet d'approfondir nos connaissances dans l'analyse et la conception des Système d'information par l'entremise d'UML et C#. Il nous permet également de mettre à contribution notre savoir-faire et notre expertise à résoudre les problèmes qui naissent dans la société et plus particulièrement ceux liés à la gestion des stocks au sein de la REGIDESO en lui dotant d'un progiciel capable d'assurer cette gestion.

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5.2. Sur le plan Scientifique

Actuellement l'évolution de la technologie nous oblige à intégrer l'informatique dans le métier en manipulant plus l'ordinateur, raison pour laquelle nous devons savoir les principes et techniques de travail, des théories scientifiques élaborées par des différents auteurs spécialisés dans cette matière. Ainsi ce présent travail pourra constituer un prototype dont pourraient se servir les futurs chercheurs qui désireraient nous emboiter les pas afin de nous compléter

5.3. Sur le Plan social

Les conclusions auxquelles vont aboutir notre travail, apporteront plus au moins des solutions aux problèmes qui se posent dans la gestion de stock au sein de la REGIDESO et dans n'importe quelle autre entreprise désirait optimiser sa gestion des stocks.

6. METHODES ET TECHNIQUES

L'ensemble des méthodes et techniques constitue, ce que nous appelons « la méthodologie », qui est une procédure à une recherche scientifique que le chercheur utilise dans son investigation. Le rédacteur d'un travail scientifique est obligé de montrer les méthodes et techniques utilisées.

6.1 Méthodes

Selon PINTO. R et GRAWITZ M ; la méthode est l'ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontre et les vérifie

Dans le présent travail, nous avons utilisé la méthode MPM et la démarche UP, un processus de développement construit sur UML, qui est un Langage de Modélisation Unifié, destiné à comprendre et à définir des besoins, spécifier et documenter des systèmes, esquisser des architectures logicielles, concevoir des solutions et communiquer de point de vue en passant par trois niveaux d'abstraction qui sont :

- Niveau Conceptuel ; - Niveau Logique ; - Et le niveau Physique. 6.2. Technique

Les techniques sont des outils, des moyens, des résultats dont le chercheur se sert à chaque étape de la recherche. Elles sont des moyens utilisés pour récolter les données.

Ainsi, pour atteindre notre objectif, nous avons fait recours aux techniques notamment :

- La technique d'interview libre : elle nous a permis de poser des questions possibles pour bien comprendre le fonctionnement et l'organisation de l'entreprise ;

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- La technique documentaire : celle-ci nous a permis de consulter plusieurs documents tels que les mémoires, les notes de cours, les ouvrages, les rapports de stage ainsi que différents sites web.

8. DELIMITATION DU SUJET

Pour que le travail scientifique ne soit pas vague, la déontologie scientifique, nous oblige à délimiter notre travail dans le temps et dans l'espace. Pour cela nous allons restreindre notre sujet d'étude pour éviter de l'immerger dans un champ très vaste.

C'est pourquoi en informatique, l'analyse tient à réaliser un système d'information tout en tenant compte de NT (Nouvelles Technologies) à appliquer par rapport à un langage que le Concepteur juge bon. Nous signalons que notre étude est menée en général sur la Gestion de Stock de matériel et notre délai de recherche est fixé depuis l'année 2015 jusqu'à 2016 en matière informatique.

9. DIFICULTES RENCONTREES

Lors de l'élaboration de ce travail, nous nous sommes butés a beaucoup d'obstacles comme : - Le manque de certains documents nécessaires au sein de la REGIDESO

- Les problèmes financiers ;

- Manque du courant électrique pour la saisie.

Pour faire face à ces difficultés nous avons dû faire preuve d'abnégation: de patience, d'humilités managériales et le recours aux personnes de bonne foi qui nous ont soutenus. Il a fallu aussi raffermir la volonté d'aboutir aux conclusions de notre analyse.

10. SUBDIVISION DU TRAVAIL

En outre l'introduction et la conclusion notre travail est subdivisé d'une introduction suivie de quatre chapitres :

- Le chapitre premier porte sur l'ANALYSE PREALABLE dans lequel nous décrivons la notion de Processus unifié d'UML en présentant le milieu d'étude, l'analyse du métier ;

- Le chapitre deuxième porte sur le +PLANNING PREVISIONNEL du projet dans lequel nous allons expliquer en détail les éléments constatifs du projet en déterminant les différentes tâches, les coûts ainsi que le calendrier général du projet ;

- Le chapitre troisième parle de la MODELISATION EN UML l'objectif dans cette étape est donc d'exprimer les besoins attendus du futur système à développer mais aussi l'analyse en se basant sur UML

- Le Chapitre quatrième porte sur la PRESENTATION DU SYSTEME

INFORMATIQUE dans cette phase nous allons présenter l'environnement de

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développement que nous avons utilisés, l'architecture matérielle mise en place, implémenter tous les cas d'utilisation, et enfin les tester

CHAPITRE1. ANALYSE PREALABLE

1.2.PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

La gestion des stocks au sein de la REGIDESO/Goma est une opération rigoureuse, qui mérite d'être perfectionnée et analysée soigneusement ; mais avant d'essayer de porter une solution informatique pour ce processus, la présentation de l'organisme d'accueil en général et le service qui gère les mouvements de stock au niveau de magasin Exactes en particulier est nécessaire, et c'est ce qui est conseillé d'ailleurs dans toute démarche informatique de Génie Logiciel. Toutefois, il est important de signaler à l'attention qu'afin de mieux réaliser les prochaines étapes de notre plan de travail, la spécification et la précision de notre sujet et champ d'étude doivent être bien comprises, cernées et clarifiées.

1.1 LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DE LA DIRECTION

PROVINCIALE DELA REGIDESO/NORD-KIVU

A ce jour la direction provinciale de la REGIDESO/Nord-Kivu et son siège se situe dans la commune de Goma, quartier les volcans, avenue des orchestrées n0 10, en face du bureau provincial de la commission nationale électorale indépendante (CENI) en sigle.

1.2 LES OBJECTIFS DE LA REGIDESO :

Ses objectif sont en principe multiples et voici quelques énumérations :

? De fournir de l'eau potable et de mettre à la disposition des consommateurs ? De vendre eau afin de maximiser les recettes ;

? D'analyser de l'eau et de voir si l'eau est potable ou pas afin de neutraliser tous les

microbes qui peuvent être nuisibles à la santé etc

1.3 .HISTORIQUE DE LA REGIDESO

1.3.1 CREATION

La REGIDESO est une société belge issue de la colonisation. Elle a été créée le 30 Decembre1939 à Léopoldville qui se dénomme actuellement KINSHASA.

1.3.2 L'EXPENSION DE LA REGIDESO

Comme tout entreprise nait et grandit la REGIDESO aussi a suivi une certaine évolution depuis sa création jusqu'à nos jour.

A l'origine la distribution d'eau comme d'ailleurs celle de l'électricité en RDC, est née de l'initiative privée : grande société industrielle dans la ville.

Notamment la création de distribution de Léopold ville cette société fut créée sous forme d'une société à responsabilité limitée le 18 novembre 1929 avec comme siège à BRUXELLES

A côté d'elle il avait des petites et moyennes entreprises des confessions religieuses voir de particulier qui s'occupait aussi de la distribution d'eau.

Mais très vite, le pouvoir public s'est impliqué avec d'abord l'institution, le 28/mars 1933 de la régie de distribution d'eau de la colonie. Celle-ci étant un organisme spécial qui reçoit mission non seulement de reprendre la distribution d'eau de Léopold ville, mais aussi d'assurer l'exploitation, le développement, la modernisation, des distributions d'eau dans de

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villes du pays. C'est par là il y a eu la création de la REGIDESO et de l'électricité du Congo belge, du Rwanda, et Urundi en date du 30 décembre 1939.

Il s'agissait d'une institution publique autonome, réorganisée en 1966 sous la dénomination de la régie de distribution d'eau et de l'électricité de la RDC.

1.3.3 STATUT JURIDIQUE

La REGIDESO est créée par l'ordonnance loi n0 78-1978 du 05 mars 1978, par ce fait elle a été transformée en établissement public à caractère technique, dotée de la personnalité juridique dénomme<<REGIDESO>>.

1.3.4 MISSION DE LA REGIDESO

Suivant les dispositifs de l'ordonnance loi n078-1978 portant le statut de la REGIDESO, telle que vue et complété à ce jour ainsi que celle de la loi n0 78-002vdu janvier du 6 janvier 1978 portant disposition générale applicable aux entreprise publique.

La REGIDESO a pour missions :

? l'exploitation de la distribution d'eau et des installations d'annexes du captage d'adduction et des traitements de l'eau à distribuer

? l'étude et l'exécution des travaux d'aménagement de la distribution d'eau des installations (établissement des distributions nouvelles ou extension des distributions existantes).

? D'effectuer toutes opérations se rattachant directement ou indirectement à la mission. 1.3.5 EVOLUTION

La REGIDESO a connu plusieurs changements quant à sa forme juridique que dans son organisation à la suite de l'expansion de son activité et de l'évolution de l'environnement social, politique et économique du pays. Par contre, son objectif social c'est-à-dire la mission lui dévolu par l'Etat est restée fondamentalement la même.

1.3.5Changement dans sa forme juridique

Sur le plan forme juridique, la REGIDESO a connu les changements suivants :

? Organisme spécial au départ, c'est-à-dire de 1933-1939.

? Cette entreprise est devenue successivement institut public autonome de 1939 à1973,

? La REGIDESO a eu un caractère technique, industriel et commercial en 1978.

1.4. RESSOURCES DE L'ENTREPRISE

1.4.1. RESSOURCES HUMAINES

Celle-ci est constituée d'un personnel hautement qualifié, plein d'énergie et de l'expérience et

oeuvrant dans les différents domaines de formation de la province ou division de tout le

territoire national

1.4.2LES RESSOURCES FINANCIERES

Les ressources de la REGIDESO émanent de la facturation sur l'index prélevé après la

consommation de l'eau dont la distribution fait partie de la REGIDESO

ORGANISATION

Quant à son organisation, les changements ont été concernés au fil des années, les organes de

la tutelle, de contrôle et de gestion.

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TRANSFERT DU SECTEUR ELECTRICITE

Dans de rationaliser les activités de l'entreprise, la REGIDESO fut construit par une décision du gouvernement a notifiée à cette emprise et à la société nationale d'électricité par lettre n0 0043/COMENER/05 en date du24 avril 1978 transféré à cette sociétés l'ensemble de ses exploitation de production et de distribution d'énergie électrique avec effet 1er janvier1978 TUTELLE

Au terme de la loi de 1978, la REGIDESO est soumise à une double tutelle. Elle est placée sous tutelle technique du ministre de l'énergie d'une part et financière du ministre de porte feuil

ORGANIGRAMME DE LA REGIDESO

s		Directionprovinciale
	S.controlGestion			Secr.de direction
	gestion
		Divisionprovinciale

Service commercial

S.

comptabiliteabonn

Section CA

Section reclamation

Section facturat

Section reseau

Section magasin

Section maintenance

Section comm. &financier

Section CAE

Section general

Section comptabilite du siege

Service R.H

Section

administration du personnel

Section medicale

Section sociale

Sectionpaie

Coproduction

Section electricite

Section qualited'eau

Section electricite

Centre butembo

Centre walikale

Centre reseau

Les agences

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FONCTIONNEMENT DE LA REGIDESO

1 .DIRECTION PROVINCIALE

Elle se charge de la supervision, la coordination, harmonisation ainsi que le contrôle des activités des différents services dans l'entreprise. Donc c'est à elle que revient la tâche de conduire l'entreprise vers le but lui assiégé, dans le respect du plan et des directives du pouvoir public.

2. SECRETARIAT DE DIRECTION

C'est ici que correspondance, la dactylographie, l`expédition des courriers et de radiophonie sont faites .cette branche assure le circuit de communication dans l'entreprise.

3. SERVICE DE CONTROLE DE GESTION

Ce service joue le rôle de la sécurité de gestion, il se charge de veiller à la structure dite application des instructions et des procédures en métier de la gestion. Il a aussi la mission des avis budgétaires, avant toute exécution de dépenses ainsi que de la préparation de projet budgétaire.

4. LE CHEF BUDGETAIRE

Il est la deuxième personnalité après le directeur provincial, c'est à lui que revient les taches suivantes :

Le suivi de la production et de l'exploitation des exécutions des travaux et d'enfin .le contrôle de la comptabilité et la trésorerie.

LES DIFFERENTS SERVICES AU SEIN DE LA REGIDESO /Nord-Kivu

Au sein de la REGIDESO /Nord-Kivu on peut trouver les services suivants :

-Le service commercial : c'est à ce service que revient à la commercialisation de l'eau potable ;

-le service de production : comme le nom l'indique s'en charge aux mélanges chimique mettre à l'a disposition du service commercial le produit à vendre

-service des ressources Humaines: s'en charge de la gestion des personnels ainsi que leurs paies.

-service comptabilité et financier : revient la tâches de renseignement des opérations comptable et financier, concrètement par la passation des écritures comptable entre autre grand livre.

CENTRE D'EXPLOITAT ION

La REGIDESO dispose à l'intérieur de la province quelques centres participatifs qui sont:

-centre de Béni ;

-centre de Butembo ;

-centre de Walikale.

2.1. SERVICE COMMERCIAL

Ce service est chargé de la commercialisation de l'eau potable .il assume les trois fonctions

suivants :

o La fonction administrative (facturation, recouvrement, réclamations et caisse) ;

o La fonction technique (pose de raccordement) ;

o La fonction commerciale (vente de l'eau) ;

La REGIDESO vent on produit à créditer, elle parvient à constituer son chiffre d'affaire par comptabilisation de la facturation.

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Pour accomplir correctement ses fonctions, ce service s'est subdivisé en quatre branches:

? Section comptabilité comme abonné ;

? Section facturation ;

? Section chiffre d'affaire (comptabilisation de la facturation) ;

? Section réclamation ;

? Les agences ;

Durant la passation de notre stage au sein de service commercial nous n'avons que les

éléments en rapport avec les agences.

ATTRIBUTION DE SECTION ADMINISTRATIVE

Selon d'ordres administratifs, elle a huit branches et voici quelques énumérations:

1. la facturation

2. la caisse

3. Le rapport administratif

4. recouvrement

5. gestion de compte

6. correspondance

7. ressources humaines au niveau de l'agence

8. réclamation

FACTURATION

La facturation commence toujours par le relèvement de l'index. Les agents parcourent toutes

les avenus en visitant tous les points de ventes actif et inactif avec compteur ou sans

compteur.

Apres le relèvement d'index, ceci est transcrit dans les fiches de relevé d'index.

Chaque abonne a sa fiche de relevé d'index.

Voici la représentions graphique de fiche de relevé d'index

Remarque : on complète la grille de relevé d'index toujours de bas vers le haut. Et pour

calculer la consommation on fait,

Consommation=relevé d'index-index précédent.

QUELQUES CATEGORIES DES ABONNES

Nous avons quelque catégorie des abonnes qui sont subornée a la facturation des

consommateurs :

> Borne fontaine : ce sont de point de vente située sur des lieux public qui desserve de

l'eau potable la population démunie ou celle habitant loin de conduit de la

REGIDESO.

> Catégorie intermédiaire: comme exemple, sociétés agropastorales, mission religieuse,

écoles privées, hôpitaux privées,

> Catégorie commercial : ce sont des magasins, boutiques, restaurants, hôtels, société

privées société parents étatiques, les bureaux privées etc....

> Catégorie domestique : ici l'eau est utilisée pour de besoins purement domestiques

> Catégorie industrielle : surtout ce sont l'industrie, des grandes usines telles que

MBIZA, super match, BRALIMA, PHARMAKINA etc

> Catégorie organisme international: de même que OMS, RESQ, MSF, OIM,

MONUSCO, PAM, BDGL, OXFAM etc....

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? Catégorie service de la REGIDESO: l'eau consommée par les services de la

REGIDESO est gratuite mais elle doit être quantifié et doit aussi être valorisé.

? Catégorie des agents de la REGIDESO : ici l'eau consommée par les ménages de la REGIDESO est aussi gratuite sauf qu'elle doit être toujours Quantifié et valoriser

? Catégorie des puisages : ceci est un point de vente située à la station de repo page TENIS qui desserve de l'eau potable aux camions citernes à qui leur tour va pour le revendre dans les quartiers où la REGIDESO n'est pas plantée.

? Catégories des revendeurs: ce sont des abonnés domestiques qui s'en donnent à la revente d'eau potable dans le but de gagner de sous ou de l'argent.

RECOUVREMENT

Cette étape très importante qui permet à l'entreprise de maximiser les recettes. Il possède quelques étapes qui sont cites ci-dessous :

o La facturation : ayant et consommée à crédit, la facture est payable dans les huit jours qui suivent la réception.

o Envie de rappelé : c'est un document qui repend toute les factures impayées de l'abonnée lui invite de les honorer.

o Envie de coupure : ici il est semblable au précédant sauf qu'annonce le dernier avertissement.

o Coupure : c'est l'interruption de fourniture d'eau potable chez l'abonnée qui doit la

REGIDESO.

DETERREMENT DES RACCORDEMENTS

La REGIDESO peut posséder au déterrement de raccordement de l'abonnée qui fraude de

l'eau.

RECOUVREMENT PAR VOIE JUDICIAIRE

La REGIDESO peut assigner en justice l'abonnée qui lui doit.

SECTION RESEAU OU TECHNIQUE

Quelques attributions ou activités qu'effectue la REGIDESO :

· Pose de raccordement

· Calcul de devis de travaux

· Résolution de manque d'eau

· Réparation de la fuite d'eau

· Pose des extensions

· Placement de compteur

· Rapport technique

· Déplacement de raccordement

· Séparation de compteur etc

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SERVICE DE PRODUCTION

Ce service est subdivisée à trois sections qui sont rationnelles pour la production de l'eau potable et ses section sont: la maintenance, la qualité d'eau et d'électricité.

Durant notre stage nous avons visités la station de pompage du lac et dans cette station nous avons trouvés trois salles.

1. salle de machines : cette salle est constituée de quatre groupes motopompes

-groupe moto-pompe1(GMP1) : qui a la capacité de refoulement de 250m cube par heure ; -groupe moto-pompe2(GMP2) : avec la capacité de refoulement de 160m cube par heure ; - groupe moto-pompe3(GMP3) : avec la capacité de refoulement de 150m cube par heure ; -groupe moto-pompe5(GMP5) : avec la capacité de refoulement de 200m cube par heure ; En fin ces groupes motopompe ne fonctionnent que avec de moteurs électriques qui nécessite le courant électrique .il possède deux parties qui sont partie moteur d'entrainement et partie pompe qui aspire le refoulement

2. salle de commande

Dans cette salle on retrouve que des armoires constituant les boutons des commandes qui permettent le démarrage et l'arrêt de groupe motopompe

3. salle de chloration

Celle- ci on retrouve deux bacs de chloration qui aide à effectuer de mélange de produit chimique pour le traitement de l'eau. Dans chaque bac il existe une tuyauterie directement piquée à la conduite d'aspiration que nous appelons le point d'injection de produit chimique. C'est pour dire lorsque il y a aspiration de l'eau du lac il y a aussi a même temps aspiration de produit chimique biens dosé pour faire un mélange avec l'eau du lac pour éliminer le microbe qui sont nuisibles à la santé.

Pour se faire après notre visite de captage nous sommes passés à la section d'analyse et traitement.

Analyse et traitement

Dans cette section il a trois types d'analyse :

-analyse physicochimique ;

-analyse bactériologique ;

-analyse paris otologiques.

A. Analyse physico chiqué : il s'agit de faire l'analyse physique et chimique

1. analyse physique : consiste à faire des analyses en tenant compte de paramètre suivant :

La couleur, turbidité, la température, les matières en suspension, la conductivité, le gout et l'odeur.

2. Analyse chimique : cette analyse consiste à les éléments chimique dans l'eau comme, le cuivre, l'aluminium, le plomb, l'arsénique, hydrogène etc.... et elle sert à cherche les ions, les PH, l'ensemble de seul, de calcium, de magnésium, les alcalimétriques simple et complet etc.

Apres cette analyse le résultant sera transférer à l'OMS pour la comparaison.

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3. analyse bactériologique : elle consiste d'abord à la préparation du milieu de culture et on passe à la stérilisation, après on fait la semence d'eau sur le milieu ensuite l'incubation, et durant 24heurs on peut lire le résultat.

Il suffit de prévoir les appareils pour faire l'analyse.

Pendant la passation de notre stage au laboratoire nous avons vis comment on utilise ces appareil. Voici les noms de quelques appareils :

Microscope, compte colonie, spectrophotomètre DR2010 qui est capable des faire 130 analyses, PH-mètre, balance métallique, agitateur, conductivité-mètre estive, mini incubateur, marmite de pression, frigo, distillateur, HANNA, 4. Analyse dans ce cas bigotisme.

SERVICE DE RESSOURCES H UMAINES

Ce service a comme les attributions de toutes taches relatives à la gestion du personnel. Il possède quelques sections qui sont section administrative du personnel, section paie, et section sociale.

Section paie : cette section s'occupe de paie des agents que de l'administration du personnel. La paie : est une opération qui permet à l'entreprise de donner une somme d'argents à l'ayant droit biens distincte pour une période de prestation de service

Elle est caractérisée de plusieurs manières :

? La paie journalière : c'est lorsqu'on paie le journalier aux taux journalier.

? La paie des agents effectifs : c'est lorsqu'on paie de personnel de l'entreprise

CATEGORIES DES AGENTS

Il existe aussi quatre catégorie des agents dans l'entreprise voici un code pour chacun.

· Les agents d'exécution(e) codent 10

· Les agents de maitrise(m) code 20

· Les cadres de collaboration (cc) codent 30

· Les cadres de direction (cd) codent 40

Les journaliers font partie des personnes appelés l'extérieur a extérieurs au sein de l'entreprise, c'est-à-dire sont des personnels occasionnels. Ils sont mandatés par le chef d'agence commercial pour une prestation d'une durée bien déterminée. En principes sa durée de son travail est des 30jour ouvrable.

> L'administration du personnel : consiste à la gestion des dossiers des agents. dans le dossier de chaque agents il a six sous dossiers (immatriculation, le contrat du travail, composition familiale, le bulletin de renseignement individuel sur l'agent, les attestations de naissance).

> Un dossier relatif au congé : pour une année d'ancienneté, l'agent a droit à un mois de congé. De même quand il ya des événements heureux au sein de sa famille, il aura droit à un congé et à une indemnité.

> Correspondance : il s'agit des lettres échangées par l'employé comme par exemple demande d'avance de salaire.

14

? Signalement : il s'agit des fiche de cotation semestrielle des agents. Et chaque

chef a le devoir de compter les agents sous la responsabilité suivant les critères ? Discipline : ce sous dossier repend les différentes lettres qui sont relatives aux

sanctions.

SERVICE COMPTABLE ET FINANCE

Ce service a pour mission de passer l'écriture comptable ayant fait avec la comptabilité et finance. Pour accomplir cette tâche, le service est subdivisé en trois sections suivant :

Section comptabilité générale, comptabilité siège, section comptabilité analytique d'exploitation.

1.2 ANALYSE DU METIER

1.2.1 PRESENTATION D'UN DIAGRAMME D'ACTIVITES

Nous présentons un diagramme d'activité de gestion de stock des matériels

	^CHEF ^TECHNIQUE	^CHEF DE RESEAU		^CAISSIER	^DP				^FOURNISSEUR
		^elaborer etat
			^de besoin
Demander ^Le materiel
						^Analyse ^Etat de besoin
					^Ordonez le ^decaissement
		^Elaborer	^Passation ^commande
				^Decaisser le fond
			bon ^D'entrée	^Passation ^ecriture					Livraison ^De materiel
					^Approtation Rapport
		^Elaboration ^Rapport

15

2

1.2 DIAGNOSTIQUE DE L'EXISTANT

A ce niveau, nous devrons constater sur le système qui existe à l'organisation étudiée. Voici les constats que nous avons relevés à la REGIDESO

Au niveau personnel, nous sommes rendu compte que les attributions de chaque personne étant bien claires et bien définis, les autorités de la REGIDESO s'organisent pour bien remplir les tâches de leurs charges.

Au niveau du matériel et logiciel, la succession des taches est bien spécifique et le temps est bien chronomètre mais ce qui rend difficile la tâche c'est le traitement manuel de l'information appropriée.

Le document utilisé à la REGIDESO son facile à manipuler et rendent aussi facile la tâche de remplissage de quelques documents, nous constatons beaucoup de problème mais le traitement manuel des informations occasionne la lenteur dans l'administration.

Après avoir énuméré les constats, nous proposons à la REGIDESO

- d`équiper les bureaux des outils informatiques

-de mettre en place une base des données pour la pérennisation de ses informations

Conclusion

Cette première phase du Processus Unifié nous a permis non seulement d'avoir une vue détaillée de l'état actuel de l'organisme d'accueil, mais aussi de nous familiariser avec les différentes activités et traitements qui se font au sein de magasin. Il faut noter que le diagramme de contexte réalisé au niveau de cette étape nous a donné déjà un premier aperçu sur l'application à concevoir, ouvrant ainsi la porte à la deuxième étape du Processus Unifié intitulé «Analyse des besoins », que nous allons détailler dans le prochain chapitre de notre mémoire.

² ASS. MUSUBAO, conception d'un systemed'information , L1 Info ,ISC-Goma,2015

16

CHAP II : PLANNING PREVISIONNEL DU PROJET

1. INTRODUCTION

La gestion du projet est une composante très importante de la communauté de recherche opérationnelle.

De nombreux travaux de l'ordonnancement et la gestion de projet, mais aussi de logistique (trouvée de véhicules conditionnellement), de planification et problème d'emploi du temps. La gestion du projet regroupe en fin trois formes de gestion bien distinctes dans leurs natures d'où nous allons symboliser par une pyramide de gestion de projet.

Pilotage =conduit de project

a)

Gestion des resources

Objet

Gestion du temps

La gestion de production : consiste à contrôler l'avancement de travaux destinés à atteindre l'objet assigné, donc celle contrôle le développement du projet ainsi que son découpage.

b) La gestion du temps : consiste de poser son premier pas afin de vérifier la coordination de taches et contrôler l'avancement, donc permet de réajuster le point nécessaire afin de rester en phase avec l'autre sommet de triangle.

c) La gestion de ressources : consiste à faire la gestion qui permettant de répartir les ressources disponibles tout au long du cycle du développement du projet.

1. Quelques et activités liée à la gestion du projet

- La planification : sert à déterminer les différentes taches d'activité à exécuter, elle fixe la date, le moyen matériel et humains

- Le contrôle : il consiste à effectuer une comparaison entre la prévision et la réalisation.

- Piloter : c'est le suivi d'avancement du projet en quantité et en qualité ainsi que qu'analyse les écarts entre ce qui a été prévu.

17

- Produire : c'est la production de résultat.

3

-

2. Réalisation d'un projet

La réalisation d'un projet est nécessaire, une succession des taches auxquelles

s'attache certaines contraintes à savoir :

- La simultanéité : certaines taches doit être réalisées avant le temps,

- Le temps : le délai à respecter par exécution des tâches

- L'antériorité : certaines tâches doivent être réalisées avant l'autre, une tâche ne peut

commencer que lorsqu'une tâche est terminée.

3. Méthode d'ordonnancement : son but est d'ordonner dans le temps un ensemble d'opération continuant à la réalisation d'un même projet.

L'objectif consiste à minimiser la durée totale de réalisation du projet courte quelle doit respecter. Il existe plusieurs méthodes d'ordonnancement mais les plus utilisées sont les suivant :

? Le diagramme de GANT ou tableau de bord

? La méthode PERT (programme évaluation rescacht tasks)

? La méthode potentielle(MPM)

Dans le cadre de notre projet ; nous allons procéder à la définition de

certain nombres de taches à effectuer et à évaluer de leur durée à savoir

3. TABLEAU D'IDENTIFICATION DESTACHES

CODE	TACHES	DUREE	CONTRAINTE D'ANTERIORITE
A	Descente sur terrain	3	-
B	Recolte des donnees	4	A
C	Analyse prealable	3	B
D	Critique de l'existant	2	C
E	Propositionderesultat	3	D
F	Modelisation Sous UML	15	E
G	Conception de la base de données	3	E
H	Progration sous C#	10	F, G
I	Test unitaire	1	H
J	Correction d'erreur	3	I
K	Test d' integration	2	J
L	Achat de materiel	5	K
M	Configuration materiel	2	L
N	Deploiement de l `application	1	L
O	Test de verification	1	M,N
P	Formation des utilisateurs	1	O
Q	Lancement officiel	1	P

³ SALUMU MULENDA, Recherche opérationnel, cour inédit L1 info ISC-GOMA 2014-2015

18

4

4. ESTIMATION DES COUTS DE REALISATION DU PROJET

Code	Taches	durée	contrainte d'antériorité	Nbre de Personne	Prix unitaire	Prix global
A	Descente sur terrain	3		1	10	30
B	Récolte des données	4	A	2	10	80
C	Analyse préalable	3	B	2	10	60
D	Critique de l'existant	2	C	1	20	40
E	Proposition de résultat	3	D	1	20	60
F	Modélisation	15	E	2	30	900
G	Conception de la base de données	3	E	1	50	150
H	Codage	10	F, G	1	10	100
I	Test unitaire	1	H	1	10	10
J	Correction d'erreur	3	I	1	20	60
K	Test d'intégration	2	J	1	10	20
L	Achat de matériel	5	K	2	30	300
M	Configuration matériel	2	L	2	20	80
N	Déploiement de l `application	1	L	2	20	40
O	Test	1	M,N	2	10	20
P	Formation des utilisateurs	1	O	1	10	10
Q	Lancement officiel	1	P	2	10	20
Total						1950
Imprévu de 10%						195
Cout global du projet						2145

4. GRAPHE MPM (méthode potentiel métra)

INTRODUCTION

Dans ce cadre de notre élaboration du planning prévisionnel de notre projet, nous allons

utiliser la méthode MPM qui est composé des étapes suivantes :

- Tableau de niveau ;

- Estimation de de niveau ;

- Estimation cout des couts de réalisations du projet ;

Elaboration du graphe en détermination des dates au plus tôt et au plus tard, la marge totale

et la marge libre selon le niveau.

Elaboration du graphe en cherchant le chemin critique.

DETERMINATION DES NIVEAUX

⁴GRAWITZ Madeleine, méthode de recherche 2èm édition

19

Le calcule de niveau remet facilement en évidence les liaisons qui existent entre les différentes taches ainsi que les contraintes d'antériorité entre les taches. Pour déterminer les diffèrent niveaux, nous allons supprimer successivement du tableau toutes les taches qui n'ont pas de prédécesseur et toutes les taches supprimées à une étape constitueront.

5. Les taches de ce niveau

NIVEAU	TACHES	CONTRAINTE D'ANTERIORITE
1	A	-
2	B	A
3	C	B
4	D	C
5	E	D
6	F, G	E
6	H	F, G
8	I	H
9	J	I
10	K	J
11	L	K
12	M,N	L
13	O	M,N
14	P	O

1. ELABORATION DU GRAPHE MPM

Chaque tâche est représentée par des sommets et les contraintes de succession par l'arc.

A chaque arc est associé par une valeur numérique qui représente soit une durée d'opération ou délai d'exécution de la tache par l'origine de l'arc.⁵

PRESENTTATION DE DIAGRAMME MPM

⁵CT SALUMU MULENDA methode de conduite de proje , cour inedit ISC-Goma 2015-2016

^F

¹⁵

¹⁵

¹⁵

³

^H

^{Fin réelle}

^Début

^réel

³

³⁰

³⁰

³

²

⁴

^{Fin réelle}

^Début

^réel

³

³

^G

^E

^A

²⁷

¹⁵

10

^réel

^M

⁵¹

⁵¹

⁵

²

^Début

^{Fin réelle}

^I

³

^L

²

^K

⁴⁴

^O

⁵³

^réel

¹

^{Fin réelle}

⁵

^N

⁵¹

⁵²

⁰

⁰

^DEBIT

⁰

^Début

^réel

^Début

^réel

⁰

^{Fin réelle}

⁵³

^Début

^réel

¹

20

^D

	^10				^10
^Début ^réel
				^Fin réelle

^C

	^7				^7
^Début ^réel
				^Fin réelle

^B

	^3				^3
^réel
				^Fin réelle

¹²

^{Fin réelle}

¹²

^Début

^réel

⁰

^{Fin réelle}

^{Fin réelle}

¹

^J

^Début

	^41				^41
^réel
				^Fin réelle

⁴⁶

^réel

⁴⁰

^{Fin réelle}

⁴⁰

^Début

^réel

⁴⁴

^{Fin réelle}

⁴⁶

^{Fin réelle}

^Début ^réel
		^Fin réelle
^Début ^réel
				^Début ^Début		^Début

^P

	^54				^54
^Début ^réel
				^Fin réelle

21

9. DETERMINATION DE DATE PLUS TOT, DATE PLUS TARD, MARGE,
TOTALE, ET MARGE LIBRE

A) Date plus tôt : on appelle date plutôt (X), la premier date à laquelle il est possible de démarrer la taches(X), étant donné les contraintes et la durée à l'aide de la formule ci-après. Date au plus tôt= durée au plus tôt de la tache précédente + durée de la tache précédente

A :0+3=3

B :3+4=7 C:7+3=10 D:10+2=12 E:12+3=15

F: 15+15=30

G: 15+3=18

H: 30+10=40

I: 40+1=41

J: 41+3=44 K:44+2=46 L:46+5=51

M: 46+2=48

N: 51+1=52 O:53+1=54 P:54+1=55 Q:55+1=56

B) Date au plus tard : on appelle date au plus tard de la tâche (X), la date à laquelle il faut

impérativement démarrer la tâche(x).

Si on veut déterminer absolument le projet dans sa durée minimale.

Elle est calculée à l'aide de la formule ci-dessous

-date au plus tard=date au plus tôt de la tâche suivante -la durée de la tâche précédente

A: 3-3=0

B:7-4=3

C: 10-3=7

D: 12-2=10

E: 15-3=12

F: 30-15=15

G: 30-3=27

H: 40-10=30

I: 41-1=40 J:44-3=41

K: 46-2=44

L: 51-5=46

M: 53-2=51 N:53-1=52

O: 54-1=53

P: 55-1=54

Q: 56-1=55

22

C) MARGE TOTALE : c'est le retard maximum que l'on peut prendre dans la mise en route d'une tache sans remettre en cause les dates au plus tard de taches suivantes ,donc sans retarder la fin du travaux .on le retrouve par la formule suivant :

MT=Date au plus tard- date au plus tôt

A: 0-0=0

B: 3-3=0

C: 7-7=0

D: 10-10=0

E: 12-12=0

F: 15-15=0

G: 27-15=12

H: 30-30=0

I: 40-40=0 J:41-41=0

K: 44-44=0

L: 46-46=0

M: 51-51=0

N: 52-51=1

O: 53-53=0

P: 54-54=0

Q: 55-55=0

D) Marge libre : on appelle marge libre de la tache (x), noté ML(X), le délai de flottement dont on dispose pour la mise en exécution de la tâche suivante. Elle est calculée à l'aide de la formule suivante:

-marge libre=date au plus tôt de la tâche suivante-date au plus tôt de la tâche - durée de la tâche

A: 3-3-0=0

B: 7-4-3=0

C: 10-3-7=0

D: 12-2-10=0

E: 15-3-12=0

F: 30-15-15=0

G: 30-3-15=12

H: 40-10-30=0

I: 41-1-40=0 J:44-3-41=0

K: 46-2-44=0

L: 51-5-46=0

M: 53-2-51=0

N: 53-1-51=1

O: 54-1-53=0

P: 55-1-54=0

23

Q: 56-1-56=0⁶

TABLEAU DES DATES PLUS TOT,DATES PLUS TARD, MT,ML

COD E	TACHES	DURE E	CONTRAINTE D'ANTERIORIT E	DAT E PLUS TOT	DATE PLUS TAR D	MARG E TOTAL	MARG E LIBRE
A	Descente sur terrain	3	-	0	0	0	0
B	Récoltes des données	4	A	3	3	0	0
C	Analyse préalable	3	B	7	7	0	0
D	Critique de l'existant	2	C	10	10	0	0
E	proposition de résultat	3	D	12	12	0	0
F	modélisation	15	E	15	15	0	0
G	Conception de la base de données	3	E	15	27	12	12
H	Codage	10	F, G	30	30	0	0
I	Test unitaire	1	H	40	40	0	0
J	Correction d'erreur	3	I	41	41	0	0
K	Test d'intégration	2	J	44	44	0	0
L	Achat de matériel	5	K	46	46	0	0
M	Configuratio n matériel	2	L	51	51	0	0
N	Déploiement de l `application	1	M, N	52	51	1	1
O	Test	1	O	53	53	0	0
P	Formation des utilisateurs	1	P	54	54	0	0
Q	Lancement officiel	1		55	55	0	0

5 MUGWISA SAFARI Conception d'un système d'information pour le recouvrement des cotisations patronales Dans une institution de formation professionnelle mémoire L2 isc 203-2014

24

2. DETERMINATION DE CHEMIN CRITIQUE

Le chemin critique est la suite des arcs qui conduisent au délai le plus long pour l'ensemble

du projet.

Pour chemin critique est aussi un chemin dont la date début au plus tôt est égale à la date de

début plus tard.

Pour notre cas le chemin critique est celui dont les marges sont de zéros.

Ainsi nous avons les taches suivantes :

Débit ,A,B,C,D,E,F,,H,J,K,L,M,,O,P,Q,FIN

La tache critique est tout sommet de chemin critique, la tache critique est :

3+4+3+2+3+15+10+1+3+2+5+2+1+1+1=56JOURS

ELABORATION DE CALENDRIER D'EXECUTION DU PROJET.

La méthode MPM a comme avantage :

Faciliter l'ordonnancement des taches dans la réalisation de projet ;

Permettre une évolution aisée et faire le suivi plus compréhensible du planning avec notion des taches fictives symbolisant le démarrage et la fin de travaux du projet et la marge totale ; Permettre de déceler les liaisons existantes entre les taches critiques dont le délai de réalisation est le plus court pour le projet.

Détermine la date au plus tôt et date au plus tard.

Nous considérons que la date du démarrage du projet est le 01/08/2016 et se termine le 14/10/2016

25

^Nom de tâche ^Descente sur terrain ^Recoltes des données ^Analyse prealable ^Critique du System ^Proposition de resultat ^modelisation ^Conception de base de ^cogage ^Test unitaire ^Correction d'erreur	^Date Début ^01/08/2016 ^05/08/2016 ^12/08/2016 ^15/08/2016 ^15/08/2016 ^16/08/2016 ^05/09/2016 ^06/09/2016 ^26/09/2016 ^27/09/2016	^Date fin ^04/08/2016 ^11/08/2016 ^15/08/2016 ^16/08/2016 ^17/08/2016 ^12/09/2016 ^16/09/2016 ^26/09/2016 ^26/09/2016 ^29/09/2016	^jour ^3 ^4 ^3

26

1. DIAGRAMME DE GANT (TABLEAU DE BORD)

^ID	^Nom de tâche	^Début	^Terminer	^Durée	^août 2016	^sept. 2016	^oct. 2016
^1	^Descente sur terrain	^01/08/2016	^03/08/2016	^3j
^2	^Recoltes des données	^05/08/2016	^10/08/2016	^4j
^3	^Analyse prealable	^12/08/2016	^16/08/2016	^3j
	^4 ^d'information existant	^15/08/2016		^2j
^5	^Proposition de resultat	^15/08/2016	^17/08/2016	^3j
^6	^Critique du System ^modelisation	^16/08/2016	^16/08/2016 ^05/09/2016	^15j
	^7 ^donnees	^05/09/2016	^07/09/2016	^3j
^8	^cogage	^06/09/2016	^19/09/2016	^10j
^9	^Conception de base de ^Test unitaire	^20/09/2016	^20/09/2016	^1j
^10	^Correction d'erreur	^22/09/2016	^27/09/2016	^3j
^11	^Test d'integration	^29/09/2016	^30/09/2016	^2j
^12	^Achat de materiel	^03/10/2016	^07/10/2016	^5j
^13	^Configuration matariel	^07/10/2016	^10/10/2016	^2j
	^14 ^l'application	^11/10/2016	^11/10/2016	^1j
^15	^test	^12/10/2016	^12/10/2016	^1j
	^Deploiement de ^16 ^utilisateur	^13/10/2016	^13/10/2016	^1j
^17	^Lancement officiel	^14/10/2016	^14/10/2016	1j

27

Conclusion

A l'issue de cette étape nous avons pu exprimer clairement les objectifs attendus du futur système à concevoir, Et nous avons fait un planning général en déterminant certaines tâches à exécuter, le cout global du projet, l'antériorité et le calendrier général du projet prétendu pour exécuter. Il faut noter que l'étape de planning est une activité utile qui va nous permettre d'introduire la prochaine étape du Processus Unifié intitulé «modélisation d'un système d'information», que nous allons détailler dans le chapitre suivant.

7

⁷MUGWIZA NDAYISABA Christian conception d'un système d'information

Pour la gestion des enregistrements des analyses médicales dans un centre avec l'architecture client-serveur Cas de centre d'analyse et de diagnostic, CEAD, mémoire inédit, L2 ISC-Goma 2014-2015

28

CHAPITRE III. MODELISATION DU SYSTEME
D'INFORMATION

1. INTRODUCTION

UML signifie unified modeling langage, en français c'est un language de modélisation unifié. Le génie logiciel et la méthodologie s'efforcent de découvrir tous les aspects de la vie du logiciel. Issus de l'expérience des développeurs, concepteurs et le chef de projet, ils sont en constant évolution, pareillement à l'évolution techniques informatique et de savoir -faire, les méthodologies sont parfois souffert d'une formalisation excessive importants aux développeurs des contraintes parfois contre-productives sur leurs façons de travailleur. Avec la mise en commun de d'expérience et la maturation des savoir-faire, ou voit se développer à présenter des méthodes de travail à la fois plus proches de la pratique réelle des expert et moins contraintes

UML, qui se vend un instrument de capitalisation des savoir-faire puisqu'il propose un langage qui soit commun à tous les Expert du logiciel, va dans le sens de cet assouplissement des contraintes, Méthodologues.

2. DIAGRAMME DE CAS D'UTILISATION

Un diagramme de cas d'utilisation capture le comportement d'un système, d'un sous-système, d'une classe ou d'un composant tel qu'un utilisateur extérieur en unité cohérentes, les cas d'utilisation ayant un sens pour les acteurs. Les cas d'utilisateur permettent d'exprimer le besoin des utilisateurs d'un système. Ils sont donc une vision orientée utilisateur de ce besoin à la contrainte d'un rôle joué par une personne externe, un processus ou une chose qui interagit avec un système.

Cas d'utilisation : un cas d'utilisation est une unité cohérente d'une fonctionnalité visible de l'extérieur. Il réalise de bout, avec un déclenchement, un déroulement et une fin, par l'acteur qui initie, un cas d'utilisation modélise donc un service rendu par le system, sans imposer le mode de réalisation de ce service.⁸

⁸Joseph Gabayalii, UML2, Mise en oeuvre guidée avec études de cas, Dunod,Paris 2008 Christian soutou, UML2 Pour les base des données avec 20 exercicescorrigés ; Eyrolls

^{CHEF RESEAU}

^{CHEF TECHNIQUE}

^CAISSIER

^{S'authentifier}

^{passer ecriture}

29

{ ^{QTe sortie}}

3. PRESENTATION D'UN DIAGRAMME DE CAS D'UTILISATION

^{GESTION DE STOCK DES MATERIELS}

^{elaborer le rapport}

^<<includ>>

^{gerer stock}

^{Demander le}

^materiel

^{elaborer bon de}

^sortie

{ ^QTe<SA}

^<<extend>>

{ ^ST<SA}

^{elaborer etat de}

^besoin

^{Elaborer le bon de}

^commande

^Systeme

^fournisseur

^{Fournir materiel}

^{elaborer bon entrée}

^{Gerer Caisse}

{ ^{Qte entrée}}

^{approuver rapport}

^{Decaisser fond}

^{ordonner le}

^decaissement

^DP

9

4. DIAGRAMME DE CLLASSE

Le diagramme de classes est considéré comme le plus important de la modélisation orientée objet, il est le seul obligatoire lors d'une telle modélisation. Alors que le diagramme de cas d'utilisation montre un système du point de vue des acteurs, le diagramme de classes en

⁹ Benoit CHARROUX et Ali, UML2, pratique de la modélisation, collection Synthèse, 2^ème édition

30

montre la structure interne. Il permet de fournir une représentation abstraite des objets du système qui vont interagir ensemble pour réaliser les cas d'utilisation.

Cette réalisation de diagrammes de classe montre la passation des différentes opérations; nous avons voulu le présenter dans nos pages suivantes en se basant sur le dictionnaire de données et les règles de gestion. L'analyse sémantique des données du dictionnaire permet de les regrouper dans des entités à part. Par ce que les liens qui les relient tiennent compte des règles de gestion.

PRESATATION DE DIAGRAMME DE CLASSE

^CATEGORIE

^-codecat : ^{int -designation} : ^string

^FOURNISSEUR

^+ajouter() : ^{void +enregistrer()} : ^{void +modifier()} : ^{void +supprimer()} : ^{void +quitter()}

^-avoir

^-codfou : ^{string -reseausocial} : ^{string -mail} : ^{string -adresse} : ^string

¹

^{-approvisionner}

^+ajouter() : ^{void +enregistrer()} : ^{void +modifier()} : ^{void +supprimer()} : ^{void +quitter()} : ^void

^MATERIEL

^1..*

^-codemat : ^{string -designation} : ^{string -SI} : ^string

¹

¹

^+ajouter() : ^{void +enregistrer()} : ^{void +modifier()} : ^{void +supprimer()} : ^{void +quiter()} : ^void

^+ajouter() : ^{void +supprimer()} : ^{void +modifier()} : ^{void +enregistrer()} : ^{void +quiter()} : ^void

^+ajouter() : ^{void +enregistrer()} : ^{void +modifier()} : ^{void +supprimer()} : ^{void +quitter()} : ^void

^AGENCE

^+ajouter() : ^{void +enregistrer()} : ^{void +modifier()} : ^{void +supprimer()} : ^{void +quitter()} : ^void

^-code : ^{string -designation} : ^string

¹

^DISTRIBUTION

^-affecter

¹

^1..*

^1..*

^-code : ^{string -qte} : ^{int -date} : ^{string -pu} : ^int

^{APPROVISIONNEMENT}

^-coddist : ^{string -qte} : ^int

^-date : ^string

^-alimenter

^1..*

^1..*

^{-seradistribuer}

10

¹⁰ Jodeph Gabav et David Gabav, UML2 Analyse et conception, DUNOD

ASS. BUCE NTANYANYA Cadet, question spéciales d'informatique de de gestion/SQL server, L1 Informatique, ISC-Goma, cours 2015

31

5. DIAGRAMME D'OBJET

Le diagramme d'objet permet d'illustrer toute ou une partie de diagramme de classe afin de mieux comprendre les relations plus ou moins complexe entre les classes.

Un diagramme d'objet représente des objets et leurs liens pour donner une vue de l'état d'un système à un instant donné. Un diagramme d'objet permet, selon les situations, d'illustrer le modèle des classes, de préciser certains aspects du système, d'exprimer une exception ou de prendre une image d'un système à un moment donné

.

PRESENTATION DE DIAGRAMME D'OBJET

^Objet4 : ^CATEGORIE

^CODE = ^"CAT009"

^DESIGNATION = ^"ELECTRIQUE"

^Objet1 : ^FOURNISSEUR

^Codefou = ^"F001"

^Reseausocial = ^{"MERCY-CORP" mail} = ^{" [e-mail]" adresse} = ^"goma"

^Objet3 : ^MATERIEL

^CODEMAT = ^"MAT001"

^DESIGNATION = ^{"GROUPE ELECTROGENE" SI} = ²⁰⁰⁰

^Objet2 : ^APPPROVISIONNEMENT
^CODE = ^"AP001" ^QTE = ^2 ^DATEAP = ^"12/07/2016" ^PU = ^15000
	^Objet5 : ^DISTRIBUTION ^CODEDIS = ^"DIST001" ^QTE = ^20 ^DATEDKIST = ^"12/JUIN/2016"

^Objet6 : ^AGENCES

^CODE = ^"AGE001"

^DESIGNATION = ^{"AGENCE KATINGO" ADRESS} = ^"KATINDO"

6. DIAGRAMME D'ETATS-TRANSITIONS

Les diagrammes d'états-transitions d'UML décrivent le comportement interne d'un objet à l'aide d'un automate à états finis. Ils présentent les séquences possibles d'états et d'actions qu'une instance de classe peut traiter au cours de son cycle de vie en réaction à des événements discrets (de type signaux, invocations de méthode). Concrètement, un diagramme d'états-transitions est un graphe qui représente un automate à états finis, c'est-à-dire une machine dont le comportement des sorties ne dépend pas seulement de l'état de ses entrées, mais aussi d'un historique des sollicitations passées.

32

REPRESENTATION D'ETATS-TRANSITIONS

^{RAPPORT ETAT}

^Afficher

^{MENU D'ACCUEIL}

^{Progress-bar si poucentage} = ¹⁰⁰

^{AUTHENTIFICATION}

^{Saisir le nom utilisateur}

^{Saisir le mot de pass}

^{Password incorrect}

^Passeword

^correct

^{MENU PRINCIPAL}

^{Cliquer un lbouton}

^{Pour afficher}

^{SAISIR LES DONEES}

^{Enregister les données}

^{Afficher les données}

11

^{Click un lien pour}

7. DIAGRAMME D'ACTIVITES

Le diagramme d'activités permet de mettre l'accent sur les traitements. Ils sont donc particulièrement adaptés à la modélisation de flots de contrôle et les flots de données. Ils permettent ainsi d'une méthode ou le déroulement d'un cas d'utilisation.

Dans une phase de conception, les diagrammes d'activités sont particulièrement adaptés à la description des cas d'utilisation. Plus précisément, ils viennent, illustrer et consolider la description textuelle des cas d'utilisation. De plus leurs représentation sous forme d'organigrammes les rend facilement utiles intelligible et beaucoup plus accessible que le diagramme d'état transitions.

Les diagrammes d'activités sont également utile dans la phase de réalisation car ils permettent une description, si précise des traitements quelle autorise la génération automatique du code.

FORMALISME

A. Action

Une action est le plus petit traitement qui puisse être exprimé en UML. Une action a une incidence sur l'état du système ou en extrait une information. Les actions sont des étapes discrètes à partir desquelles se construisent les comportements. La notion d'action est rapprochée de la notion d'instruction élémentaire d'un langage de programmation (comme c++ ou java).

Une action peut être, par exemple :

¹¹Pascal Roques UML2 par la pratique, 7^èmeedition, Evrolles2008

33

- Une affection de valeur à des attributs;

- Un accès à la valeur d'une propriété structurelle (attributs ou terminaison

d'association)

- La création d'un nouvel objet ou liens ;

- Un calcul arithmétique simple ;

- L'émission d'un signal ;

- La réception d'un signal, etc.

B. Activité

Une activité définit un comportement décrit par un séquencement organisé d'unité dont l'élément organisé. Le flot d'exécution est modélisé par des noeuds reliés par des arcs (transitions). Le flot de contrôle reste dans l'activité jusqu'à ce que les traitements soient termines

C. GROUPE D'ACTIVITES

Un groupe d'activités est un regroupement des noeuds et des arcs. Les noeuds et les arcs peuvent appartenir à plus d'un groupe. Un diagramme d'activités est lui-même un groupe d'activités.

D. NOEUD D'ACTIVITES

Un noeud d'activités est un type d'élément abstrait permettant de représenter les étapes le long

du flot d'une activité. Il existe trois familles de noeuds d'activités :

- Les noeuds d'exécution ;

- Les noeuds d'objets ;

- Et les noeuds de contrôle.

TRANSITION

Le passage d'une activité vers une autre est matérialisé par une transition. Graphiquement les transitions sont représentées par des flèches en trait pleins qui connecte les activités entre elles. Elles sont déclenchées des que l'activité sources est terminée et provoquent automatiquement automatique et immédiatement le début de la prochaine activité à déclencher (l'activité cible). Les transitions spécifient l'enchaînement des traitements et définissent le flot de contrôle

PRESENTATION D'UN DIAGRAMME D'ACTIVITE

34

									^FOURNISSEUR
		^elaborer etat
^CHEF ^TECHNIQUE Demander
		^CHEF DE RESEAU
				^CAISSIER
					^DP
		^Elaborer
					^Analyse ^Etat de besoin
				^Decaisser le fond ^Passation
							^Ordonez le
		^Passation ^commande bon ^D'entrée

Livraison

^{de besoin}

^{Le materiel}

^decaissement

^ecriture

^{De materiel}

^Approtation

^Elaboration

^Rapport

^Rapport

9. DIAGRAMME DE SEQUENCE

Lorsque l'utilisateur souhaite accéder à sa session, une page d'accueil lui sera affichée, dans

laquelle saisit ses propres coordonnées d'authentification (login et mot de passe).Par la suite le

système procède à la vérification des informations introduites, si le login et le mot de passe

sont valides sa session lui sera alors ouverte, sinon un message d'erreur est affiché le

sollicitant de réintroduire ses coordonnées. Ce processus de vérification ce répétera autant de

fois que l'utilisateur communique des informations erronées

35

^CHEF TECHNIQUE CHEF RESEAU

DP CAISSIER

^FOURNISSSEUR

^{demander le materiel}

^{envoi de materiel}

^{approuvrer le rapport}

^{envoyer le rapport}

^{Passer commande}

^{elaborer bon d'entrée}

^{verification de stock}

^{Passation ecriture}

^{fournir le materiel}

^{decaisser() decaisser la somme}

8. DIAGRAMME DE COMPOSANTS

Le diagramme de composants et les diagrammes de communication sont les deux derniers types de vues statiques en UML. Les diagrammes de composant décrivent le système sous forme des composants réutilisables et mettent en évidence leurs relations de dépendance.

12

¹² KAKULE MUSUBAO <<cour de conception de système>> ISC-GOMA cours inédit L1, 2014-2015

36

13

9. PRESENTATION D'UN DIAGRAMME DES COMPOSANTS

^{Fichier crystal repport .rpt}

^{Fornulaire utilisateur .form}

^{Bibliotheque de classe .DLL}

^{Base de données REGIDESO}

^.SQL

10. DIAGRAMME DE DEPLOIEMENT

Un diagramme de déploiement décrit la disposition physique de ressource matérielle qui compose le système et montre la répartition des composants sur cas matériels. Chaque ressource étant matérialisée par un noeud, le diagramme de déploiement précise comment les composants sont repartis sur les noeuds et quelles sont les connexions entre le composant ou les noeuds.

REPRESENTATION D'UN DIAGRAMME DEDEPLOIEMENT

¹³ Christian SOUTOU, UML2 pratique de modélisation avec 20 exercices Edition paris 2008

37

^MAGASINI

^ER

^{IP:192.168.0.1}

^CAISSIER

^{IP:192.168.0.2}

^{IP:192.168.0.3}

^SWITCH

^{IP:192.168.0.6}

^ROUTEUR

^DP

^CHEF

^TECHNIQU

^E

^{IP:192.168.0.5}

^{IP:192.168.04}

^SERVEUR

^{formulaire executable. form}

^{fichier repport .rpt base des données REGIDESO} .SQL

^{bibliotheque de class .DLL}

38

14

Conclusion

A l'issue de cette étape nous avons pu exprimer clairement les objectifs attendus du futur système à concevoir, ainsi que l'analyse associée à chaque cas d'utilisation et la possibilité de les réaliser dans un paradigme orienté objet, sans s'attacher à aucun outil de développement.

Il faut noter que l'étape d'analyse est une activité utile qui va nous permettre d'introduire la prochaine étape du Processus Unifié intitulé «Conception d'une application», que nous allons détailler dans le chapitre suivant.

¹⁴ GRAWITZ madeleine, UML2 modélisation de système et analyse conceptuel 2ém édition DALLOZ, paris ,1974

39

CHAPITRE 4 : PRESENTATION DU SYSTEME D'INFORMATION PRESENTATION DU LOGICIEL

Introduction

A ce stade du processus, les cas d'utilisation sont terminés, le problème a été analysé en profondeur ; nous avons défini une conception mieux appropriée aux besoins de l'application. Nous pouvons alors entreprendre la dernière activité du Processus Unifié qu'est de même composé de deux parties (implémentation et test), ayant comme objectif d'aboutir à un produit final, exploitable par les utilisateurs. Dans cette phase nous allons présenter l'environnement de développement que nous avons utilisé, l'architecture matérielle mise en place, implémenter tous les cas d'utilisation, et enfin les tester

4.1 Environnement de développement de l'application

Pour réaliser notre application, nous avons utilisé le langage de programmation C# dédié à la création des applications dynamiques, celui-ci nous l'avons manipulé dans un environnement de développement intitulé Visual studio 2012, qui est largement compatible avec windows7.

40

15

Notre application est démarrée lorsqu'on double clic sur le programme et ouvre l'interface de chargement.

C'est ainsi que nous passons à représenter notre formulaire de démarrage. Il est composé d'une interface graphique avec les objets Progress- bar et timer pour effectuer le chargement

¹⁵ Dr. MUHINDO MASIVI, VB.Net , ISC-Goma , G3 int,2013-2014

41

Après le chargement du formulaire de démarrage l'interface LOGIN s'ouvre, cette interface est composée de bouton de commande pour se connecter et deux zones de texte l'une pour entrer le nom utilisateur et l'autre pour entrer le mot de passe. Pour se faire voici comment le formulaire LOGIN se présente.

Si l'utilisateur entre le mot utilisateur et le nom de passe incorrect l'application lui demandera de recommencer si il essaye plus de cinq fois les mauvais noms utilisateur et mot de passe l'application se fermera. Au cas contraire si utilisateur entre le vrai nom utilisateur et mot de passe l'application va ouvrir l'interface de MENU PRINCIPAL

Le menu principal est le lieu de rendez-vous pour notre application c'est-à-dire c'est ce que permet l'accès facile de l'application. Il est composé des BOUTONS de commande MENU, EDITER, PARAMETRE, AIDES, LANGUE, FERMER, OPTION, bouton afficher toutes le tables, afficher tous les Etat et bouton fermer. Chaque bouton joue un rôle très important pour la manipulation des données.

42

En regardant ce formulaire, il représente toutes les tables et tous les états de sortie qui permettent une bonne manipulation des données.

Ce formulaire, comme son nom l'indique, gère toutes les tâches relatives aux formulaires et états qui

peuvent être réalisées dans notre application. C'est ainsi que ce formulaire est subdivisé en deux

1. Saisie des nouvelles acquisitions et Enregistrement des nouvelles acquisitions Dans ce formulaire, on ne saisit que seuls les matériels achetés au sein de l'entreprise en respectant la norme de l'achat après la saisie on passe à l'enregistrement de matériel;

FOURMULAIRE MATERIEL

FORMULAIRE FOURNISSEUR

43

FORMULAIRE APPROVISIONNEMENT

FORMUALIRE AGENCE

44

FORMULAIRE CATEGORIE

45

46

47

CONCLUSION GENERALE

Nous voici au terme de notre travail de fin cycle qui a porté sur la conception d'une application pour la gestion de stock des matériels dans une institution publique, cas de la REGIDESO/GOMA.

Nous nous sommes rendu compte que le traitement manuel de la gestion des matériels était à la base de certaines difficultés d'incertitude dans la mise à jour des données, des pertes d'informations, d'accès aux données et d'une grande lenteur de la production de certains documents y relatif.

Ainsi donc, pour bien orienter notre travail, les questions suivantes avaient été posées :

? Quel système d'information, la REGIDESO utilise-t-elle dans la gestion de stock de son matériel ?

? Quel système d'information préconiser afin de solutionner les problèmes afférents à sa gestion de stock?

? Quel impact ce système aura-t-il sur la gestion quotidienne de son stock ?

Partant des questions ci-haut posées, nous avions émis les hypothèses suivantes qui ont été vérifiées et confirmées tout au long de la réalisation de ce travail :

Elle est destinée à guider notre affirmation selon le résultat de l'observation, c'est aussi une réponse anticipée aux problèmes posés.

- La REGISO -Goma utilise un système information manuel dans la gestion de stock de ses matériels ce qui entrainerait une lenteur indisputable et un prise de décision non rationnelle car l'authenticité des données n'est pas garantie.

- La mise en place d'un système d'information automatisé centré sur une application conçue en C# et interconnectée à une base de données SQL-Server serait un moyen inéluctable afin de d'assurer une bonne gestion de stock

- Un tel système aurait comme impact sur la REGIDESO l'originalité, la fiabilisation et la pérennisation de ses données, il lui permettrait un gain de temps en ce sens que la quantité restant pour chaque matériel sera connue de manière automatique suivant qu'il y a un mouvement d'approvisionnement ou de distribution. Tel système lui permettrait de ne plus dilapider de l'argent dans l'achat des consommables informatiques et la fabrication des maquettes car dorénavant les rapports

Pour matérialiser cette étude, nous nous sommes fixé comme objectif de concevoir un système qui permettrait à la REGIDESO en général et au service d'inventaire physique en particulier et de produire les états de sortie suivants :

48

- La fiche de stock

- Liste des matériels approvisionnés durant une période donnée

- Liste des matériels distribués par agence

- Un rapport périodique de distribution et l'approvisionnement

Afin d'atteindre ces objectifs, nous nous sommes servis de la méthode UP, PERT,

GANTT ainsi que la technique documentaire et d'interview.

Nous ne prétendons pas épuiser ce sujet mais nous croyons apporter notre part et ainsi

nous encourageons d'autres chercheurs pour nous compléter.

49

BIBLIOGRAPHIE

OUVRAGES

1. GRAWITZ, méthode de science, éd.Dalloz, Paris, 1997

2. Raymond QUIVY et LUC CAMPEN HOUDT, manuel de recherche en sciences sociales, Paris, Bordas, 1988.

3. R.Reix, informatique appliquée à la gestion, tome1, éd.Foucher, paris, 1994

4. Henri lien, Dictionnaire informatique et numérique, ed.frist-Grud

5. Dictionnaire petit Larousse, Paris, 2009. NOTES DE COURS

1. ASS. E. MUDEKEREZA, Initiation à la recherche scientifique, ISC-Goma, cours

Inédit, 2012

2. MUSUBAO, conception de système d'information, L1 Info, ISC-Goma, 2015, Cours inédit

3. BUCE NTANYANYA Cadet, questions spéciales d'informatique de
gestion/SQL server, L1 Informatique, ISC-Goma, cours inédit

4. SALUMU MULENDA, Méthodes de conduite des projets informatiques, cours

Inédit, L2 info, ISC-Goma, 2015-2016

5. Dr. MUHINDO MASIVI, VB.Net, ISC-Goma, G3 Info, cours inédit, 2013-2014

MEMOIRES

1. conception d'un système d'information pour le recouvrement des cotisations patronales dans une institution de formation professionnelle l'INPP, mémoire L2 ISC 2014-2015

2. MUGWIZA NDAYISABA Christian, conception et réalisation d'un
système

D'information pour la gestion des enregistrements des analyses médicales dans un

Centre avec l'architecture client - serveur, Cas du centre d'analyse et de diagnostic,
CEAD, mémoire, inédit, L2 IG, ISC - Goma, 2014 - 2015

TABLE DE MATIERE

EPGRAPHE i

DEDICACE ii

REMERCIEMENT.......................................................................................................................iii

ABREVIATION iv

0. INTRODUCTION 1

1.ETAT DE LA QUESTION 1

2.PROBLEMATIQUE 2

4.HYPOTHESES 3

5.OBJECTIF DU TRAVAIL... 3

6.CHOIX ET INTERET DU SUJET... 3

5.1.Sur le plan Personnel ...... 4

50

5.2.Sur le plan Scientifique 5.3.Sur le Plan social... 7.METHODES ET TECHNIQUES 6.1.Méthodes...... 6.2.Technique...... 8.DELIMITATION DU SUJET 9.DIFICULTES RENCONTREES		4 4 4 4 4 5 5
10.SUBDIVISION DU TRAVAIL		5
CHAPITRE1. ANALYSE PREALABLE...		7
1.2.PRESENTATION DE L'ENTREPRISE		7
1.1.LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DE LA DIRECTION
PROVINCIALE DELA REGIDESO/NORD-KIVU...		7
1.2.LES OBJECTIFS DE LA REGIDESO :		7
1.3.HISTORIQUE DE LA REGIDESO		7
1.3.1.CREATION ...		7
1.3.2.L'EXPENSION DE LA REGIDESO		7
1.3.3.STATUT JURIDIQUE		7
1.3.4.MISSION DE LA REGIDESO		8
1.3.5.EVOLUTION.........		8
1.3.5.Changement dans sa forme juridique		8
1.4.RESSOURCES DE L'ENTREPRISE		8
1.4.1.RESSOURCES HUMAINES		8
1.4.2.LES RESSOURCES FINANCIERES		8
ORGANISATION		8
TRANSFERT DU SECTEUR ELECTRICITE		8
TUTELLE		8
ORGANIGRAMME DE LA REGIDESO		9
FONCTIONNEMENT DE		LA
REGIDESO	10
1.DIRECTION PROVINCIALE		10
2.SECRETARIAT DE DIRECTION ... .........		10

3. SERVICE DE CONTROLE DE GESTION...............................................................................10

4.LE CHEF BUDGETAIRE	10
LES DIFFERENTS SERVICES AU SEIN DE LA REGIDESO /Nord-Kivu......	....................10
CENTRE D'EXPLOITAT ION...	10
2.1.SERVICE COMMERCIAL...	10
ATTRIBUTION DE SECTION ADMINISTRATIVE	11
FACTURATION... ...	11
QUELQUES CATEGORIES	DES
ABONNES 11
RECOUVREMENT ...	12
DETERREMENT DES RACCORDEMENTS ... ...	12
SERVICE DE PRODUCTION	12
1.analyse physique	13
2.Analyse chimique	13
3.analyse bactériologique	14
SERVICE DE RESSOURCES H UMAINES	14
CATEGORIES DES AGENTS	14
ANALYSE DU METIER	15

51

PRESENTATION D'UN DIAGRAMME D'ACTIVITES 15

1.2.DIAGNOSTIQUE DE L'EXISTANT 17

Conclusion 17

CHAP 2 : PLANNING PREVISIONNEL DU PROJET 18

1.INTRODUCTION 18

Pilotage =conduit de Project 18

a)La gestion de production 18

b)La gestion du temps 18

c)La gestion de ressources 18

1.Quelques et activités liée à la gestion du projet 18

2.Réalisation d'un projet 19

3.Méthode d'ordonnancement 19

3.TABLEAU D'IDENTIFICATION DESTACHES 19

4.ESTIMATION DES COUTS DE REALISATION DU PROJET

20

4.GRAPHE MPM (méthode potentiel métra) ..... 20

DETERMINATION DES NIVEAUX

20

5.Les taches de ce niveau ... ... 21

PRESENTTATION DE DIAGRAMME MPM 22
9.DERTMINATION DE DATE PLUS TOT, DATE PLUS TARD, MARGE, TOTALE, ET MARGE

LIBRE 23

A)Date plus tôt 23

B) Date au plus tard ..............................23

C) MARGE TOTAL 24

D) Marge libre : 24

TABLEAU DES DATES PLUS TOT,DATES PLUS TARD, MT,ML 25

2.DETERMINATION DE CHEMIN CRITIQUE 26

ELABORATION DE CALENDRIER D'EXECUTION DU PROJET 26

1.DIAGRAMME DE GANT (TABLEAU DE BORD) 28

Conclusion 29

CHAPITRE3. MODELISATION DU SYSTEME

D'INFORMATION 30

1.INTRODUCTION... ... 30

2.DIAGRAMME DE CAS D'UTILISATION 30

3.PRESENTATION D'UN DIAGRAMME DE CAS D'UTILISATION 31

4.DIAGRAMME DE CLLASSE... 32

REPRESATATION DE DIAGRAMME DE CLASSE 32

5.DIAGRAMME D'OBJET 32

REPRESENTATION DE DIAGRAMME D'OBJET 33

DIAGRAMME D'ETATS-TRANSITIONS... 33

REPRESENTATION D'ETATS-TRANSITIONS 34

7.DIAGRAMME D'ACTIVITES 35

FORMALISME 35

A. Action 35

B. Activité 35

C. GROUPE D'ACTIVITES 35

D. NOEUD D'ACTIVITES 35

TRANSITION ... 36

52

REPRESENTATION D'UN DIAGRAMME D'ACTIVITE ...................36

8.DIAGRAMME DE COMMUNICATION... .........................................................................36

9.DIAGRAMME DE SEQUENCE 37

10.DIAGRAMME DE COMPOSANTS 38

REPRESENTATION D'UN DIAGRAMME DES COMPOSANTS 38

11.REPRESENTATION D'UN DIAGRAMME DEDEPLOIEMENT 39

Conclusion 41

CHAPITRE 4 : PRESENTATION DU SYSTEME D'INFORMATISE 42

1.PRESENTATION DU LOGICIEL 42

Introduction 42

4.1.Environnement de développement de l'application... 42

Visual studio 43

Regideso 44

Menu prin 45

Materiel... 45

FORMULAIRE FOURNISSEUR 46

FORMULAIRE APPROVISIONNEMENT 46

FORMUALIRE AGENCE 46

FORMULAIRE CATEGORIE 47

Fiche d stock 48

2.PRESENTATION DE L'ARCHITECTURE RESEAU 49

INTRODUCTION 49

CONCLUSION... ... 51