Memoire Online - La mise en place d'un mini-chat dans un LAN pour l'ONG PRISE/Kananga

Nous sommes nés pour rendre manifeste la gloire de Dieu qui est en nous et quand nous laissons notre propre lumière brulée, nous donnons sans en être confiant la possibilité aux autres de faire de même.

DEDICACE

A mon très cher Papa PlacideNKASHAMA MUYEMBI, vous m'avez prouvé de quoi vous êtes un vrai père capable, en me faisant licencié et ma très belle maman Mado MUDIBU WA KABASUBAMBU pour vos sacrifices.

AVANT-PROPOS

Nietzsche Friedrich a dit : « Aucun voyage n'est long une fois trouver ce qu'on cherchait » ainsi après avoir effectué un long parcours d'environ cinq ans, notre Dieu que nous disons merci, a permis que nous puissions aujourd'hui mettre un terme à notre dernier cycle universitaire dans sa bienveillance.

Ainsi, pour n'est pas devenir ingrat, nous remercierons de tout coeur le Professeur MANYA NDJADI Léonard qui a disponibilité son temps en acceptant la direction de ce présent mémoire, que mon Dieu vous bénisse.

Au Chef de Travaux TSHIELA NKUNA Alice à qui nous devons plus de reconnaissance pour sa suivie de près de ce mémoire, malgré ses multiples occupations entant que la Doyenne de la faculté d'informatique et à toutes les autorités de l'Université Notre Dame du Kasayi, en particulier de la faculté de sciences informatiques pour votre formation.

Au Révérend Pasteur Moise KATENGA NGOMBUA pour votre soutien moral et spirituel et à tous les Frères et Soeurs de la Fondation Gloire Tabernacle pour vos soutient dans les prières, en particulier au majore Freddy NGOY et Capitaine Jean BWAMBA.

Mes frères et soeurs de la famille : Patrick MUYEMBI, Adolphine TSHIBOLA, Angel BIPENDU, Madeleine MUDIBU, Fernand TSHISHIMBI, Divine MBEMBE, Godelive BADIADIA, Junior NKASHAMA, Juliette KAMUANYA.

Mes amis et connaissances : Jean Claude BUKASA, Bernard KABUATILA, Joel TSHIBUABUA, Dieudonné MBUYA, Vicky KANYEMBA, mes amis de lutte.

INTRODUCTION GENERALE

0.1. Contexte de la recherche

Les réseaux composent la structure de base du septième continent qui se forme sous nos yeux. Par l'immense séisme qu'il engendre en ce début de siècle, la planète entre dans une ère nouvelle. Ce nouveau continent est celui de la communication. Constitué de réseaux et se parcourant à la vitesse de la lumière, il représente une révolution analogue à celle de l'apparition de l'écriture ou de la grande révolution industrielle.

Le transport des données informatiques sur les réseaux, transparent pour les utilisateurs, est le fruit de technologies complexes. Elles offrent des services nombreux et variés. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) permettent une souplesse de raccordement aux réseaux, à laquelle l'Internet n'est pas étranger.

Le rôle des réseaux a sensiblement évolué ces dernières années, il ne se limite pas au transfert de l'information en toute sécurité mais aujourd'hui il contribue largement à la rationalisation des utilisateurs et à l'optimisation des performances applicatives. De ce fait on a besoin d'un ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'un groupe plus ou moins vaste et hétérogène.

L'automatisation de l'information dans le monde moderne s'avère indispensable pour les entreprises qui deviennent de plus en plus compétitives. Le monde aujourd'hui est dominé par les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), dont l'investissement dans les NTIC serait l'un des principaux moteurs de cette compétitivité.Chaque année le forum économique mondial publie un indice défini en fonction de la place, l'usage et de bénéfice que peut tirer un pays de technologies de l'information et de communication.

Les NTIC regroupant un ensemble des ressources nécessaires pour manipuler l'information et particulièrement les ordinateurs, programmes et réseaux nécessaires pour la convertir, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver.

Elles offrent désormais une grande variété d'outils pouvant améliorer les services rendus par un service d'information,cette dernière étant d'une grande importance, sa disponibilité, son intégrité et sa confidentialité deviennent une préoccupation pour l'ONG/PRISE qui est une institution d'utilité publique axée sur les données rurales. Ainsi notre sujet portant sur la mise en place d'un mini-chat dans unLan (réseau local) au sein de cette institution en vue d'une communication en temps réel des agents et en vue d'éviter aussi la distorsion d'information entre agents.

Cette application facilitera aux agents de cette organisation à échanger les informations entre eux en local concernant leur travail et cela en se retrouvant tous dans un forum de discussion instantanée sans payer aucun frais, ce qui contribuera à la bonne marche decette organisation non gouvernementale dans le domaine informationnel.

0.2. Problématique et Hypothèse

0.2.1. Problématique

Dans son cours de Méthodes d'analyse Informatique II, Emmanuel TSHIBAKA définit la problématique comme étant un questionnement appliqué à la recherche d'une solution informatique laquelle repose sur la conception et réalisation technologique^1(*).

Parallèlement dans la recherche scientifique, la problématique est définie comme l'ensemble des problèmes posés dans un domaine de recherche, elle est aussi définie comme des questions principales autour desquelles notre travail tournera ou encore c'est une question que chaque chercheur se pose pour résoudre un certain problème^2(*). Elle peut-être d'une manière affirmative ou interrogative.

L'ONG PRISE/Kananga est une institution d'utilité publique chargée du développement dans le domaine rural, il se retrouve dans la difficulté d'échange d'informations entre agents et cela cause un vas et vient de différents membres qui sont appelés par leur chef d'antenne dans son bureau et aussi ça fatigue l'huissier qui est envoyé en tout temps.

Alors, connaissant que toutes ces contraintes calfeutrent la bonne marche des travaux au sein de l'ONG PRISE/Kananga, nous nous sommes posés quelques questions telles que :

v Est-il opportun pour cette institution d'améliorer sa bonne marche par l'utilisation de ces technologies de l'information et de communication dans son sein ?

0.2.2. Hypothèse

Comme définie par PINTOR et GRAWITZ M, l'hypothèse est l'ensemble des propositions des réponses aux questions qu'on se pose à propos de l'objet de la recherche formulée de telle sorte que l'observation et l'analyse puisse fournir une réponse^3(*).

Avec les nouvelles technologies de l'information et de communication, l'informatisation d'une entreprise facilite le travail et réduit sensiblement le temps, les informations échangées sont sécurisées et peuvent être traitées en temps réel et cela par les ayants droits c'est-à-dire les agents de l'entreprise.

Au regard de tout ce qui précède, l'ONG PRISE/KANANGA pourrait grâce aux technologies de l'information et de communication en son sein améliorer son système d'information par la mise en place d'un mini-chat dans un réseau local pouvant permettre aux différents acteurs du système de communiquer selon les normes et les règles bien définies ; le tout étant centré sur l'architecture client-serveur.

0.3. Choix et Intérêt du sujet

Avec l'avènement de l'informatique dans le monde et particulièrement dans notre pays, vu comment cette nouvelle science s'est rependue dans toutes les couches de la population, a créé un véritable raz-de-marée. Actuellement, tout est mis en oeuvre pour que chaque homme ou chaque entreprise puisse accéder à cette technologie, une grande partie du quotidien est devenue gérable et cela en quelques clics.

Vu les avantages qu'offre cette nouvelle technologie dans l'échange des informations et communication, aucune entreprise ne peut s'en empêcher l'utilisation. Et l'ONG PRISE étant une institution focalisée sur les données rurales pour cadrer le financement de ses projets ne fera jamais l'exception. Elle présente un besoin majeur dans l'échange d'information et communication et notre travail essaie donc de satisfaire à ce besoin.

Raison pour laquelle notre dévolu est tombé sur le sujet intitulé « La Mise en place d'un mini-chat dans un LAN pour l'ONG PRISE/Kananga ».

Æ Au niveau scientifique : ce sujet constitue un privilège pour nous en tant qu'ingénieur en réseaux informatiques d'approfondir nos connaissances dans ce domaine de la messagerie par la mise en d'une application concrète et objective.

Æ Au niveau sociétal : ce sujet servira de référence aux scientifiques et d'autres chercheurs dans ce domaine d'approfondir les notions de bases dans le domaine de la messagerie instantanée en local et aux tiers, de prendre connaissance de ces notions et des bienfaits de l'informatique dans le monde actuel.

Æ Aux agents de PRISE, ce sujet serait une satisfaction à leurs besoins longtemps insatisfaits dans le domaine informationnel et pourra aider d'autres gestionnaires se trouvant dans les mêmes situations et présentant le besoin similaire de trouver remède aux difficultés qu'ils font face.

0.4.1. Méthodes

La méthode analytique a été de mise aussi dans ce travail. Il nous a aidés de faire une analyse du système concerné par notre étude et dans le cadre de notre étude, le système concerné est l'entreprise entière car chaque service de cette dernière est concerné.

A part ces méthodes citées ci-haut, nous avons eu à se référer aussi à la Méthode MPM pour le planning prévisionnel de réalisation de notre projet et le langage UML comme une méthode de modélisation.

0.4.2. Techniques

Pour maitriser la réalité du système, nous nous sommes appuyés sur les techniques suivantes :

v Technique documentaire : elle nous a permis de récolter diverses informations contenues dans les documents existants,

v Technique d'interview : qui nous a aidés d'entrer en contact direct avec certains membres du système pour nous éclairer sur la situation de l'entreprise,

v Technique d'observation : elle nous a permis de comprendre et de connaitre le système d'information de l'entreprise et d'autres réalités ou informations qui ne nous étaient pas fournies par les membres de l'entreprise.

0.5. Délimitation du Sujet

Ce travail est limité dans le temps et dans l'espace. Sur le plan spatial, nous ciblons l'ONG PRISE/Kananga ; et sur le temporel, nous prenons la date du début du projet de développement rural de PRISE/Kananga qui est de 2015 à Juin 2016.

0.6. Subdivision du travail

Excepté l'introduction générale et la conclusion générale, notre travail comprend quatre chapitres à savoir :

CHAPITRE I : RESEAU LOCAL ET MESSAGERIE

Introduction

Dans cette partie de notre travail, nous allons essayer de donner une idée générale sur les réseaux locaux et sur la messagerie, quelques équipements qui entrent en fonction ; Voir aussi le principe de fonctionnement.

I.1.1. Définition

Un réseau local d'entreprise (RLE) représente un système de communication locale reliant plusieurs ordinateurs (serveurs, stations de travail et périphériques) permettant de transférer des données à des vitesses élevées, sur des courtes distances et dans les limites d'une enceinte privée.

I.1.2. Utilité

· L'interaction avec les utilisateurs connectés : messagerie électronique, conférences électroniques, ....

· Le transfert de la parole, de la vidéo et des données : réseauxnumérique à intégration de services RNIS ou sur IP.

Chaque utilisateur peut travailler en autonomie avec ses propres logiciels tout en bénéficiant des données d'autres utilisateurs, stockées au niveau du serveur (ou d'un poste faisant office de serveur).

Le partage de ressources matérielles permet de réaliser des économies substantielles (achat d'une seule imprimante pour plusieurs postes) ; Le partage de données ou de programmes permet un gain de temps considérable : les mises à jour des programmes se font par le réseau, les documents créés par un utilisateur peuvent être mis à la disposition des autres à travers le réseau ; Le développement des intranets améliore considérablement la communication (les informations d'entreprise sont consultables sur le site Web Intranet, les échanges entre les services peuvent avoir lieu en utilisant la messagerie locale).

1) Réseau d'égal à égal (poste à poste)

Toutes les machines du réseau sont sur le même pied d'égalité, chaque ordinateur dans un tel réseau est un peu serveur et un peu client. Cela signifie que chacun des ordinateurs du réseau est libre de partager ses ressources. Un ordinateur relié à une imprimante pourra donc éventuellement la partager afin que tous les autres ordinateurs puissent y accéder via le réseau.

o Ce système n'est pas du tout centralisé, ce qui le rend très difficile à administrer ;

Ainsi, les réseaux d'égal à égal ne sont valables que pour un petit nombre d'ordinateurs (généralement une dizaine), et pour des applications ne nécessitant pas une grande sécurité (il est donc déconseillé pour un réseau professionnel avec des données sensibles).

o Un coût réduit (les coûts engendrés par un tel réseau sont le matériel, les câbles et la maintenance) ;

2) Réseau « Client-Serveur »

C'est un réseau dans laquelle toutes les informations sont localisées sur des ordinateurs ayant le rôle de serveur, et accessible aux ordinateurs clients.Un serveur peut être spécialisé en serveur d'applications, de fichiers, de terminaux, ou encore de messagerie électronique.

Æ Le serveur : c'est une entité capable de rendre un service bien identifié, par la réalisation d'un traitement sur une ressource et a comme caractéristiques principales :

§ Il est à l'écoute, prêt à répondre simultanément aux requêtes envoyées par des clients ;

§ Dès qu'une requête lui parvient, il la traite et envoie directement une réponse.

Æ Le client : c'est une entité demandant à une entité serveur la réalisation d'un service et le compte-rendu de cette réalisation et a aussi comme caractéristiques principales :

§ Le modèle client-serveur est particulièrement recommandé pour des réseaux nécessitant un grand niveau de fiabilité, ses principaux atouts sont :

§ Un maillon faible : le serveur est le seul maillon faible du réseau client/serveur, étant donné que tout le réseau est architecturé autour de lui.

1) Topologie en bus

Une topologie en bus est l'organisation la plus simple d'un réseau. En effet, dans une topologie en bus tous les ordinateurs sont reliés à une même ligne de transmission par l'intermédiaire de câble, généralement le câble coaxial. Le mot « bus » désigne la ligne physique qui relie les machines du réseau.

Cette topologie a pour avantage d'être facile à mettre en oeuvre et de posséder un fonctionnement simple. En revanche, elle est extrêmement vulnérable étant donné que si l'une des connexions est défectueuse, l'ensemble du réseau en est affecté.

2) Topologie en étoile

Dans cette topologie en étoile, les ordinateurs du réseau sont reliés à un système matériel central appelé concentrateur (en anglais hub, littéralement moyen de roue). Il s'agit d'une boîte comprenant un certain nombre de jonctions auxquelles il est possible de raccorder les câbles réseau en provenance des ordinateurs. Celui-ci a pour rôle d'assurer la communication entre les différentes jonctions.

Contrairement aux réseaux construits sur une topologie en bus, les réseaux suivant une topologie en étoile sont beaucoup moins vulnérables car une des connexions peut être débranchée sans paralyser le reste du réseau. Le point névralgique de ce réseau est le concentrateur, car sans lui plus aucune communication entre les ordinateurs du réseau n'est possible.

En revanche, un réseau à topologie en étoile est plus onéreux qu'un réseau à topologie en bus car un matériel supplémentaire est nécessaire (le hub).

3) Topologie en anneau

Dans un réseau possédant une topologie en anneau, les ordinateurs sont situés sur une boucle et communiquent chacun à leur tour.

En réalité, dans une topologie anneau, les ordinateurs ne sont pas reliés en boucle, mais sont reliés à un répartiteur (appelé MAU, Multistation Access Unit) qui va gérer la communication entre les ordinateurs qui lui sont reliés en impartissant à chacun d'entre eux un temps de parole.

4) Topologies hybrides

Æ L'anneau en étoile : Elle utilise une topologie physique en étoile et une topologie logique token ring. MAU: Medium Access Unit (concentrateur token ring), c'est dans ce concentrateur que se forme l'anneau.

Æ Bus en étoile: dans cette topologie, les groupes de stations de travail sont disposés en étoile et ces groupes sont reliés entre eux par l'entremise d'un bus. Ces types de réseaux permettent d'isoler le domaine de collision.

La carte réseau se présente sous la forme d'une carte d'extension connectée à un bus (généralement PCI). Elle permet le raccordement du PC au réseau et prend en charge la gestion des collisions (une collision se produit lorsque deux machines émettent en même temps).

2)Le serveur : Le serveur est une machine plus performante que les autres et plus puissante en terme de capacité de disque dur, RAM, Processeur.

Dans un réseau en étoile, les postes sont connectés soit à un hub soit à un switch :

? Le hub est plus économique mais il répartit la bande passante entre tous les postes (si un poste envoie un message sur le réseau, tous les postes le reçoivent, quitte à le rejeter s'ils n'en sont pas destinataires).

? Le switch en revanche permet de segmenter le trafic, la bande passante reste la même (un message envoyé par un poste sera transmis directement au destinataire sans passer par l'ensemble des postes).

La communication entre les machines dans un réseau local s'établit grâce à un protocole qui garantit un acheminement fiable des données. Le protocole TCP/IP (Transport Control Protocol / Internet Protocol) reste le plus utilisé dans les réseaux locaux. C'est le protocole aussi utilisé sur l'Internet.

Les données émises par une station sont découpées en paquets ce qui permet un meilleur trafic (toutes les stations du réseau peuvent alors envoyer des données sans que l'une d'elle ne monopolise la bande passante, obligeant les autres stations à attendre la fin de l'envoi des données).

Toute machined'un réseau local utilisant TCP/IP est identifiée par une adresse IP unique composée de 4octets. Un masque de sous-réseau composé également de 4 octets permet de déterminer d'une part l'adresse de réseau (ou de sous-réseau) et l'adresse de la machine d'autre part.

Le routage est la technique qui permet d'échanger des informations d'un poste d'un réseau vers un autre poste situé sur un autre réseau, le routage fait appel à un équipement matériel : le routeur.

1) Permettre la communication entre des machines n'appartenant pas au même réseau ;

2) Offrir un accès Internet à des utilisateurs d'ordinateur en réseau local ;

3) Il comporte un système de filtrage des paquets IP qui bloque les accès non autorisés à un réseau, ce système s'appelle un pare-feu (firewall).

I.1.6. Les services réseaux

Un service réseau est une application exécutée depuis la couche d'application réseau. Il fournit des capacités de stockage, de manipulation, de présentation, de communication ou d'autres services qui sont souvent mises en oeuvre en utilisant une architecture client-serveur ou pair à pair basée sur un protocole de communication de la couche « application ».

En réseaux informatiques, nous distinguons plusieurs services dont voici quelques-uns :

· Le service de DNS (Domaine Name Service) : c'est un service principal qui permet d'intégrer les utilisateursdu réseau dans un même espace d'échange ;

· Le service de la messagerie : qui permet de s'envoyer les messages à temps réel ;

· Le service FTP (File Transfert Protocol) : un service permettant l'échange des fichiers entre les différents services au lieu de se déplacer d'un endroit à l'autre ;

· Le service de la VOIP (Voice over Internet Protocol) : permet la communication entre usagers dans un réseau informatique.

I.2.1. Définition

Par définition, la messagerie est l'ensemble des dispositifs informatiques (machines et logiciels) qui permettent :

C'est une méthode de communication bidirectionnelle qui est à mi-chemin entre l'e-mail (pour son caractère écrit) et le téléphone (pour ses échanges en temps réel) en se créant son propre réseau de correspondants. Ce contact pourrait s'apparenter à une partie de « ping-pong écrit ». A la différence du chat, il s'agit de dialoguer avec des correspondants faisant partie d'une liste privée dans laquelle sont intégrées uniquement les personnes souhaitées. Un logiciel est indispensable.

La messagerie instantanée devient un moyen de plus en plus populaire pour communiquer dans les entreprises ; des études prévoient qu'aux USA, la moitié des communications professionnelles transitera par ce système. Certaines, comme B&G Internet Group, l'utilisent déjà pour offrir un service à la clientèle ou une assistance en temps réel. De tous les procédés de messagerie en direct, elle est la seule à pouvoir trouver sa place dans l'entreprise, ce procédé apporte effectivement de réels avantages (des échanges de messages, de documents, de travailler en direct en temps réel), mais il comporte néanmoins des inconvénients (la sécurité : une messagerie instantanée est très facile à pirater et les pièces jointes sont susceptibles de contenir des virus, aucune possibilité de savoir à quelles fins est utilisé l'outil, l'incompatibilité des différents logiciels, de leur version et des systèmes d'exploitation, la compréhension des messages : limite du nombre de mots, utilisation d'un langage abrégé); de plus, utiliser des services à l'origine destinés au grand public, non conçus pour un usage professionnel et souvent sans en avertir le service informatique, peut faire aussi courir des risques importants à l'entreprise.

C'est un moyen de communiquer en direct avec des groupes de personnes via un réseau. Les clients se connectent à des serveurs qui sont eux-mêmes reliés entre eux, formant un réseau. Tous les clients sont donc susceptibles de communiquer entre eux en temps réel à travers le réseau.

Technologie permettant d'échanger des idées et des informations sur des sujets généralistes ou précis par mails interposés, les groupes de discussion utilisent le réseau (un réseau comparable à Internet, mais dédié à l'échange de messages des groupes de discussion) Comme les messages sont reçus directement sur les ordinateurs.

Ici, la communique en passant par un serveur sur Internet qui centralise les messages.

I.2.3. Les différents Protocoles de la messagerie

Le fonctionnement de la messagerie repose sur une série de protocoles de communication destinés à envoyer ses messages, de serveur à serveur, à travers l'Internet. Les principaux protocoles sont les suivants : SMTP, POP3 ou encore IMAP4, chacun jouant un rôle bien précis.

a) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole standard permettant de transférer le courrier entre deux serveurs de messagerie : celui de l'expéditeur et celui du destinataire. Il spécifie aussi l'entête des courriers (from :, to :, etc...), les possibilités d'envoi groupé, la gestion des heures ou encore le format des adresses des utilisateurs.

b) POP3 (Post Office Protocol) permet d'aller récupérer son courrier sur un serveur distant (le serveur POP). Ce protocole est nécessaire pour les personnes qui ne sont pas connectées en permanence à l'Internet messagerie. Mais ce protocole n'est, en revanche, pas sécurisé. Dans un logiciel de courrier, il faut toujours donner l'adresse de son serveur POP qui prendra généralement la forme suivante : pop. Nom_de_domaine

c) IMAP4 (Interactive Mail Access Protocol), moins utilisé que POP, offre plus de possibilités. Cependant, de plus en plus de FAI utilisent ce protocole.IMAP4 pourrait, à terme, remplacer progressivement POP3. La principale innovation d'IMAP4 réside dans la possibilité de gérer son courrier directement sur le serveur de son FAI. Tous les courriers et dossiers de messages restent sur le serveur.

· HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) permet l'accès aux documents HTML et le transfert de fichiers depuis un site WWW.

· FTP (File Transfer Protocol) pour le transfert de fichiers s'appuie sur TCP et établit une connexion sur un serveur FTP.

· Telnet pour la connexion à distance en émulation terminal, (à un hôte).

· SNMP (Simple Network Management Protocol) pour l'administration du réseau.

Le protocole de communication entre applications est identifié par un numéro de protocole et l'application par un numéro de port, par exemple, les serveurs HTTP dialoguent de manière traditionnelle par le port 80.

I.2.4. Les clients de messagerie

I.2.4.1. Les clients lourds

Un client de messagerie de type lourd, est un logiciel qui permet de lire, d'écrire et d'expédier des courriers électroniques. Il s'installe sur un poste client qui se connecte au serveur de messagerie. Le client lourd a l'avantage de récupérer nos messages et de les copier sur notre poste local, en mode connecté au serveur. Ainsi en mode hors connexion, nous avons accès à nos messages.

I.2.4.2. Les clients légers ou Web mail

Un client de messagerie de type léger est un logiciel qui est installé sur un poste client, permet de se connecter au serveur de messagerie via un navigateur web (Internet explorer, Firefox). Il fonctionne uniquement en mode connecté et ne copie pas en local les messages stockés sur le serveur. Ainsi, en mode hors connexion nous n'avons plus accès à nos courriers.

Conclusion partielle

Pour conclure dans ce premier chapitre, nous avons eu à présenter quelques notions et équipements et services qu'on peut retrouver dans un réseau local. Le domaine des réseaux informatiques étant très vaste, nous ne pouvons prétendre avoir fait un tour d'horizon complet. Néanmoins nous nous sommes attelés à présenter les fonctionnements de bases des principaux équipements qui constituent les réseaux informatiques actuels.

CHAPITRE II : PRESENTATION DE LA STRUCTURE D'ACCUEIL

Introduction

Nous présenterons dans ce chapitre notre organisme d'accueil, son organisation, son fonctionnement et nous essayerons de faire une étude de l'existant suivi d'une critique pouvant nous permettre de proposer des pistes de solutions qui amélioreront le système existant.

II.1. Contexte du projet

L'informatique est une discipline à la mode très variée et très riche. Elle est devenue indispensable dans tous les domaines, vu les avantages majeurs qu'elle offre. Elle rend le travail plus facile, plus précis et surtout bien géré et provoque une nouvelle révolution de l'organisation du travail. Elle est aujourd'hui présente dans la plupart des domaines de la vie professionnelle et privée.

Vu la relation qu'a chaque agent envers l'autre dans l'évolution du travail, mettre une messagerie instantanée sera une aide pour unir les agents en vue de s'informer à chaque instant pour la suivie du travail. C'est dans ce cadre que se situe le présent projet de fin d'étude de licence en réseaux informatiques.

II.2. Présentation de l'organisme d'accueil10(*)

Le projet de Renforcement des Infrastructures Socio-Economiques dans la Région Centre, en abrégé PRISE, est un projet de développement qui est en conformité avec le Document de Stratégie de Croissance et de Réduction de la Pauvreté (DSCRP 2011-2015) de la RDC, notamment son troisième pilier qui porte sur « l'amélioration de l'accès aux services de base et le renforcement du capital humain ». Le projet concerne la zone Centre, définie autour de l'axe Ilebo-Tshikapa- Kananga-Mbuji-Mayi, qui constitue l'une des cinq zones prioritaires de développement du Gouvernement pour la période allant de 2013 à 2016. Il s'intègre dans le programme national Villages et Ecoles Assainis (PNVEA) qui s'inscrit dans le DSCRP comme une priorité pour l'approvisionnement en eau potable en milieu rural.

Le projet PRISE est aussi en conformité avec la stratégie d'intervention de la Banque en RDC (DSP 20132017), particulièrement son pilier 1 : « Développement des infrastructures de soutien à l'investissement privé et à l'intégration régionale ».

Par ailleurs, le projet PRISE appuie l'autonomisation économique des femmes et des jeunes à travers des actions portant sur : des études sur les débouchés, planification et budgétisation en genre horizon 2030 ; des formations axées sur les initiatives des Activités génératrices des revenus (AGR) ; la construction et équipement d'un Centre Multifonctionnel en Genre ; et la mise en place d'un fonds expérimental de micro réalisation aux associations des femmes, des pécheurs et des jeunes.

En somme, le projet PRISE s'inscrit dans les orientations de la stratégie 2013-2022 de la Banque qui privilégie un engagement renforcé dans les Etats fragiles et le développement des infrastructures pour une croissance inclusive. Il est ainsi conforme à la stratégie de développement urbain de la Banque et au plan stratégique de l'initiative pour l'eau et l'assainissement en milieu rural.

L'objectif général ou principal du projet PRISE est « la contribution à l'amélioration du cadre de vie des populations congolaises par un meilleur accès à l'eau potable et à l'assainissement, ainsi qu'à la santé et à l'éducation » dans la Région du Centre de la RDC couvrant les deux (2) zones d'intervention que constitue le PRISE, à savoir : le Kasaï Occidental et le Kasaï Oriental.

II.4. Description des postes et des documents pour PRISE Kananga

II.4.1. Description des postes

Au sein de l'Unité d'Exécution du Projet PRISE et sous l'autorité directe du Coordonnateur National, le Chef d'Antenne, assure la gestion de l'Antenne et gère les activités quotidiennes liées à l'exécution du Projet dans la province de son affectation, notamment : Gérer les ressources humaines, matérielles et financières de l'Antenne ; Coordonner et superviser l'exécution des activités du projet, etc.

Sous la Supervision directe du Chef d'antenne, l'Ingénieur en Eau et Assainissement, assume les responsabilités suivantes : Assister le Chef d'Antenne dans la coordination et le suivi des activités techniques du projet au niveau de la Province ; Participer activement à l'identification des sites des travaux, à l'évaluation, la supervision et le contrôle des travaux des infrastructures (AEP, écoles, centres de santé, latrines et autres) ; Participer activement aux études initiées dans le cadre du Projet, à la récolte des données de base pour la préparation des TDRs ; Elaborer la liste des prix des matériaux locaux et des travaux pour la préparation des devis.

Sous la Supervision directe du Chef d'Antenne, le Chargé de Suivi-Evaluation à la l'Antenne Provinciale, assume les responsabilités suivantes : faire le suivi des activités et de réalisation des indicateurs, tels que définis dans le cadre logique du projet par rapport aux composantes ; Evaluer le niveau d'atteinte des cibles et justifier les écarts et assurer le suivi des suppositions ou préalables qui conditionnent l'atteinte des objectifs du projet au niveau de l'Antenne.

Sous l'autorité directe du Chef d'Antenne (CA), l'Assistant Comptable, assume les responsabilités suivantes : préparer le budget de l'Antenne ; Tenir les comptabilités (générale, analytique et budgétaire) de l'Antenne à l'aide d'un logiciel comptable multi site ;Préparer les éléments de la DRF (Formulaire A2) ; Préparer les demandes de fonds de l'Antenne.

Sous la supervision du Chef d'Antenne (CA), le Secrétaire Caissier (SECA/Antenne) assume les responsabilités suivantes : organiser de façon pratique le secrétariat pour permettre la gestion efficace du courrier et courriel entrant et sortant ; Tenir, collecter et classer les pièces comptables liées à la caisse ; Garder les fonds de la petite caisse de l'Antenne.

Sous l'autorité directe du Secrétaire de l'Antenne, le Gardien, assume les responsabilités suivantes : Recevoir et orienter les visiteurs ; Assurer la sécurité des personnes, des biens et locaux du projet ; Enregistrer le mouvement du personnel, des biens et matériels du projet.

Sous la supervision du Secrétaire, le Chauffeur assume les responsabilités suivantes : Conduire le véhicule du projet ; Vérifier l'état complet du véhicule (huile moteur, eau, carburant, etc.) et faire rapport au Secrétaire sur tout problème de fonctionnement du véhicule ; Maintenir le véhicule dans un état de propreté absolue, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur ;Effectuer les courses de service autorisées.

Sous la supervision du Chef d'antenne, le Point Focal provincial en Genre du projet PRISE exécute les tâches suivantes : Apporter son assistance au Chef d'Antenne du projet PRISE pour intégrer la dimension genre dans les activités du projet au niveau de l'Antenne suivant la politique nationale et les instruments internationaux ;Suivre la réhabilitation des infrastructures scolaires, l'encadrement social et technique et le taux scolarisation et d'alphabétisation dans la zone du projet ; Assurer le suivi des activités de la Santé et de l'hygiène et les impacts sociaux (ONG, Associations, coopératives, Groupements et mouvements paysans, Eglises, AGR, etc.) dans le cadre du Projet.

II.4.2. Description des documents

C'est un document établi par l'assistant comptable et envoyé par le chef d'antenneau niveau national.

C'est un document établi par : le gardien, le chauffeur, l'ingénieur en eau et assainissement, le comptable. Il contient les informations telles que le libellé du rapport, la date du rapport, le contenu du rapport, l'observation faite, etc.

C'est un document établi par : le gardien, le chauffeur, l'ingénieur en eau et assainissement et remis au chef d'antenne pour étude.

II.5. Etude de l'existant

L'objectif de cette étude est de comprendre le système actuel, déceler ses points forts et ses points faibles et arriver à proposer des solutions adéquates pour améliorer son côté négatif tout en se basant sur d'autres systèmes existants.

II.5.1. Audit des moyens humains

L'ONG PRISE/Kananga comprend en son sein 10 agents à temps plein. Tous ces agents sont des cadres universitaires dans les domaines différents. Mais aucun informaticien ne figure parmi ces agents et il recourt au consulting en cas d'une urgence dans le domaine informatique. Tous ces agents, chacun dans ses attributions, essaie de donner le meilleur de lui-même. Nous proposons pour cela le recrutement d'un informaticien au sein de cet organisme pour l'antenne de Kananga.

N°	Noms & Post nom	Grade	Fonction	Ancienneté
01	Sebastien NKASHAMA	L2	Chef d'antenne	4ans
02	Yve Tosa	L2	Ingénieur en eau	3 ans
03	Josué KAYEMBE	L2	Assistant Comptable	2 ans
04	Brijitte Bakabamba	L2	Secrétaire-caissière	3 ans
05	Fiston Ilunga	G3	Point focal	3 ans
06	Dieudoné Hungu	L2	Point focal	3 ans
07	Pascal Mulundu	L2	Chargé de suivi	3 ans
08	Vethouna Kalala	L2	Chauffeur	3 ans
09	Alex Tentebe	L2	Chauffeur	4 ans
10	Mathieu MUTOMBO	D6	Gardien	3 ans

II.5.2. Audit des moyens matériels

L'ONG PRISE est un établissement bien équipé en ressources matérielles. Il comprend 6 ordinateurs placés dans les différents bureaux, 2 imprimantes laser, un scanneur. Ces ordinateurs sont équipés des logiciels applicatifs utiles pour leurs fins. Les matériels présents au sein de PRISE permettent le traitement rationnel et fiable de l'information. Mais ces matériels ne sont pas effectivement utilisés. C'est pourquoi nous proposons une mise en place d'un mini-chat, une application qui sera hébergée sur un serveur et utilisée localement dans son sein, et accessible par les concernés au moment opportun.

N°	Libellé materiel	Utilisateur	Performance	Date Acquisition	Nombre	Logiciels utilizes
1	Ordinateur 1	Chef d'antenne	2.5 GHz, 4 RAM, 500 Go(HDD)	17/04/2014	1	Excel, Word et Mozila
2	Ordinateur 2	Comptable	2.5 GHz, 4 RAM, 500 Go(HDD)	17/04/2014	1	Excel, Word, Mozila et TOMPRO
3	Ordinateur 3	Chargé de suivi	2.5 GHz, 4 RAM, 500 Go(HDD)	17/04/2014	1	Excel, Word, Mozila et TOMPRO
4	Ordinateur 4	Secrétaire	2.5 GHz, 4 RAM, 500 Go(HDD)	17/04/2014	1	Excel, Word et Mozila
5	Ordinateur 5	Ingénieur en eau	2.5 Ghz, 4 RAM, 500 Go(HDD)	17/04/2014	1	Excel, Word, Mozila
6	Ordinateur 6	Point Focal	2.5 GHz, 4 RAM, 500 Go(HDD)	17/04/2014	1	Excel, Word et Mozila
7	Ordinateur 7	Point Focal	2.5 GHz, 4 RAM, 500 Go(HDD)	17/04/2014	1	Excel, Word, Mozila

II.5.3. Audit des moyens financiers

Le Gouvernement de la République Démocratique du Congo a négocié un financement du Groupe de la Banque Africaine de Développement (BAD) pour financer le « Projet de Renforcement des Infrastructures Socio-économiques dans la Région du Centre », en sigle PRISE. Ce projet est couvert par quatre (4) protocoles d'accord de Don et de Prêt signés entre la République Démocratique du Congo et la Banque Africaine de Développement et le Fonds Africain de Développement qui se résument comme suit :

? Don n° : 2100155026317 - Projet n° : P-CD-E00-002 du 07 janvier 2014 (43,525 millions d'UC) ;

Prêt n° : 2100150030344 - Projet n° : P-CD-E00-002 du 07 janvier 2014 (1,575 million d'UC) ;

? Don n° : 5800155001251 - Projet n° : P-CD-E00-002 du 07 janvier 2014 (5,180 millions d'UC) ;

? Don n° : 5900155005901 - Projet n° : P-CD-E00-002 du 07 janvier 2014 (55,000 millions d'UC).

Le Projet est encore cofinancé par : un prêt FAD ; un don FAD ; un don de la Facilité en faveur des Etats Fragiles (FEF) ; et un don du Fonds Fiduciaire de l'Initiative pour l'alimentation en eau potable et assainissement en milieu rural.

II.5.4. Rapport de faisabilité

Ayant étudié le coût de notre projet par rapport au budget de notre organisme d'accueil (PRISE/KANANGA), nous avons trouvé qu'aucune contrainte ne pourra être envisagée sur le plan financier, car au départ, cet organisme possède déjà tous les matériels nécessaires pour la mise place de notre application. En plus, le besoin de mettre en place une telle application demeure constante pour cet organisme qui a enfin formulé sa demande.

II.5.5. Planning prévisionnel avec la méthode MPM

Tâches

ACTIVITES /Sous-activités

Antériorité

Durée

(Nbre de jour)

MOIS

1. ETUDE PREIMINAIRE

Etude d'opportunité

Etude de faisabilité

Analyse de l'existant

Diagnostic de l'existant

Proposition des solutions

Rédactions de rapport de l'étude préliminaire

2. SPECIFICATION DES BESOINS

a) Besoins non fonctionnels

Recensement de toutes les contraintes techniques et sécuritaires

b) Besoins fonctionnels

Elaboration du cahier des charges

Identification des acteurs

Définition des besoins fonctionnels

d) Modélisation UML

Conception des diagrammes.

Diagrammes de cas d'utilisation

Digramme de séquence

Diagramme de classes

Validation de la modélisation

Rédaction d'un rapport de la modélisation.

3. DEPLOIEMENT DE MINI-CHAT

a) Réorganisation de LAN

b) Choix des outils

Choix du logiciel qui répond mieux au message instantané

Installation

c) Test et maintenance de l'application.

Simulation des données

Interprétation des résultats

Maintenance et correction.

Rédaction de rapport de conception.

Rédaction d'un rapport général et présentation du livrable du projet fini.

B, C

C,G

J, K, O

W,W1,W2

X, Y

Décembre, Janvier,

Février.

Mars

Avril

Mai

Juin

TOTAL

148 jours

7 mois

Conclusion partielle

Ce chapitre nous a permis de définir le contexte de notre projet, d'auditer les différentes ressources (matérielles, humaines, financières) ; d'étudier l'existant tout en cernant les points négatifs sur lesquels nous nous sommes basés pour donner les pistes de solutions. En plus dans ce chapitre nous avons montré les résultats attendus de notre application, son rapport de faisabilité et enfin le planning prévisionnel de sa réalisation. Ceci nous permet d'élaborer notre cahier des charges et de spécifier les besoins qui seront développés dans les lignes qui suivent.

CHAPITRE III. MODELISATION

Introduction

Dans ce chapitre, nous allons réaliser une spécification détaillée de notre système. Nous allons commencer d'abord par élaborer notre cahier des charges, puis définir les besoins fonctionnels et non fonctionnels, et en fin nous allons nous baser sur un langage de modélisation UML pour identifier les différents acteurs de notre système, construire les différents diagrammes (cas d'utilisation, séquences, classes) et faire la maquette comme aperçue de notre projet.

III.1.1. Cahier des charges

L'ONG PRISE étant un projet de Renforcement des Infrastructures Socio-Economiques dans la Région Centre, il veut avoir les informations fiables à sa hiérarchie c'est-à-dire au niveau national, ainsi pour que le niveau national soit alimenté en information sûres, il faut qu'au niveau provincial, les informations soient d'abord vérifiables. C'est dans cette optique qu'il est nécessaire de mettre tous les agents de cet organisme ensemble dans le partage des informations en vue d'éviter les erreurs lors de la transmission au niveau national, ils doivent être tous d'accord au niveau provincial puis le niveau national.

III.1.2. Spécification des besoins non fonctionnels

Notre application doit être à mesure de fonctionner sans ambigüité ni problème sur n'importe quel système d'exploitation.

En mettant en place notre application, le point le plus important est la satisfaction de l'utilisateur, on vise souvent à faciliter la manière d'utilisation. En effet, notre application doit inclure des pages web claires et communes.

III.1.3. Spécification de besoin fonctionnel

Mettre les agents ensemble en vue de partage des informations, cette application permet aux agents de PRISE d'être ensemble dans le partage d'informations journalières et cela sans effectuer trop de mouvement, permet aussi d'éviter la distorsion des informations.

III.2. MODELISATION

Pour développer une application ou déployer, il faut d'abord organiser les idées, les documenter avant de commencer la réalisation tout en définissant les modules et les étapes, on appelle cette démarche « modélisation ». Et la modélisation utilisée dans notre cas est la modélisation objet.

La modélisation objet produit des modèles discrets permettant de regrouper un ensemble de configurations possibles du système et pouvant être implémentés dans un langage de programmation objet. Elle présente de nombreux avantages à travers un ensemble de propriété (classe, encapsulation, héritage et abstraction, paquetage, modularité, extensibilité, adaptabilité, réutilisation) qui lui confère toute sa puissance et son intérêt. Et c'est l'UML qui est utilisée comme méthode d'analyse et de conception de notre système.

Ce langage commun s'appelle UML (`Unified Modeling Language'). UML est une notation basée principalement sur les méthodes OOD (de Booch), OMT (de Rumbaugh) et OOSE (de Jacobson) ; UML a été proposé afin de standardiser les produits du développement (modèles, notations, diagrammes) sans standardiser le processus de développement. Il est en effet très difficile de standardiser le processus de développement qui dépend des personnes, des applications, des cultures, etc. UML se propose de créer un langage de modélisation utilisable à la fois par les humains (forme graphique) et les machines (syntaxe précise).^12(*)

III.2.1. Diagrammes UML13(*)

UML permet de construire plusieurs modèles d'un système, certains montrent le système du point de vue des utilisateurs, d'autres montrent sa structure interne, d'autres encore en donnant une vision globale ou détaillée. Ces modèles se complètent et peuvent être assemblés. Ils sont élaborés tout au long du cycle de vie du développement d'un système. Et ces modèles sont appelés « diagrammes ». Ils permettent de décrire les différents aspects d'un système. Et sont présentés sous 5 vues (vue logique, vue implantation, vue externe, vue logique dynamique, vue déploiement).

III.2.1.1.Le diagramme de cas d'utilisation

Le diagramme des cas d'utilisation représente les relations entre les acteurs et les fonctionnalités du système. Il montre l'ensemble des processus du domaine d'étude.

Le diagramme des cas d'utilisation permet de formaliser les besoins et de modéliser les services offerts par le système ; c'est donc une vue du système dans son environnement extérieur. Il modélise à la fois des activités (fonctionnalités) et des communications (interactions) pour les entités concernées (acteurs).

Bref, le diagramme de cas d'utilisation permet de recueillir, d'analyser et d'organiser les besoins, c'est avec lui que commence l'étape d'analyse d'un système.

Un acteur est un utilisateur qui communique avec le système (opérateur, autres systèmes) et en réponse le système lui fournit le service correspondant à son besoin.

Un acteur représente un rôle joué par une personne, un groupe des personnes ou par un composant logiciel (un autre système) ou matériels qui interagit avec le système. Il est parfois difficile de déterminer la limite du système vu que tout système dispose deux types d'acteurs ; les acteurs internes et les acteurs externes.^14(*)

Dans cette optique, notre application sera exploitée essentiellement à travers les interfaces graphiques (pages web) par les agents (acteur) de l'ONG PRISE.

§ Diagramme de cas d'utilisation relatif à l'envoi du message par l'agent de l'ONG

Chaque agent (utilisateur) de l'application peut facilement accéder à la session message pour envoyer un message en importe quel autre utilisateur ou lire le message envoyé des autres utilisateurs, et si ce dernier nous concerne, il peut rapidement répondre.

Fig.3.1. Diagramme de cas d'utilisation relatif à l'envoi du message par l'agent de l'ONG

L'administrateur est le maitre du système dans le sens qu'il a la possibilité de gérer les utilisateurs, gérer les droits d'accès (Ajouter ou supprimer un utilisateur), faire la mise à jour et cela à partir de la base de données.

III.2.1.2. Le diagramme des séquences

Le diagramme de séquence est une variante du diagramme de collaboration. Il permet de mieux visualiser la séquence des messages en mettant l'accent sur les aspects temporels. Il représente la succession chronologique des opérations effectuées par un acteur pour la réalisation d'un cas d'utilisation. Il indique les objets que l'acteur va manipuler et les opérations qui font passer d'un objet à un autre.^15(*)

Il est à signaler que toutes les opérations mentionnées dans les différents diagrammes de cas d'utilisation se ressemblent. Dans ce sens, nous présenterons le diagramme de séquencequi donne à l'utilisateur l'accès à la discussion (écriture, lecture et envoi des messages) pour une meilleure compréhension.

Figure 3.3. Figure montrant le diagramme des séquences donnant l'accès à la discussion

III.2.1.3. Le diagramme des classes

Les Diagrammes de classe expriment de manière générale la structure d'un système en utilisant des classes et des relations entre elles.^16(*)

Une classe permet de décrire un ensemble d'objet ayant des attributs et des méthodes.

En pratique, l'intérêt majeur du diagramme de classes est de modéliser les entités du système d'information. C'est une description purement statique d'un système.

Ainsi, dans notre cas, nous allons présenter la classe « Agent » avec ses différents attributs et méthodes.

III.3. Maquette de notre projet

Conclusion partielle

Nous voici arrivé à la fin de notre troisième chapitre où nous avons eu à spécifier les différents besoins de notre projet et ce qui nous aussi permit de faire la modélisation du projet, en identifiant les différents acteurs qui entrent en fonction et cela en explicitant avec les différents diagrammes utilisés dans la méthode UML, en chutant par la présentation de la maquette de notre projet.

CHAPITRE IV. DEPLOIEMENT DE MINI-CHAT

Introduction

Ce chapitre, qui est le dernier, fera l'objet de mise en place ou déploiement de mini-chat dans le réseau local du projet PRISE / Kananga. Nous essayerons d'énumérer les différents logiciels de mini-chats et faire le choix du logiciel qui répond mieux, une fois le choix fait, nous procéderons à son installation et sa configuration.

IV.1.Choix de logiciel de Mini-chat

La messagerie à temps réel est donc un moyen de communiquer en privé avec d'autres personnes de son choix. Cela est possible grâce à un logiciel de la messagerie ou à travers un serveur dans lequel on a configuré le service de la messagerie.

Ainsi, voici quelques logiciels permettant de faire la messagerie dans un réseau local :

Il s'agit là, quelques logiciels utilisés pour mettre en place la messagerie dans un réseau local, mais à ce qui nous concerne, pour le déploiement de mini-chat dans le réseau local de l'ONG PRISE Kananga, notre choix est tombé sur le Softros Lan Messenger.

IV.2.1. Présentation de Softros LAN Messenger

Softros LAN Messenger est un outil de messagerie instantanée (IM) sécurisé en Local Area Network (LAN) pour des échanges sécurisés entre ordinateurs de messages et de fichiers sur les réseau d'entreprises. Il ne nécessite pas de serveur et est très facile à installer. Softros LAN IM propose une variété de fonctionnalités pratiques comme la messagerie de PC à PC, les chat rooms de groupe en LAN, la diffusion de messages pour notifier rapidement des individus ou des groupes sur un événement, et un transfert en glisser-déposer pour échanger des fichiers et des dossiers entre les membres du personnel. Tous les messages et fichiers sont cryptés de manière sécurisée et ne sortent jamais du réseau local de l'entreprise, garantissant qu'aucune partie non-autorisée ne puisse lire un jour votre correspondance privée ou accéder à vos données sensibles.

IV.2.2. Fonctionnalités clés de Softros Lan Messenger

Le logiciel de chat en LAN de Softros crypte toutes les données avec un cryptage AES-256 et fonctionne de manière sécurisée dans votre réseau d'entreprise. Ceci permet aux utilisateurs d'échanger des messages et des fichiers en toute sécurité tout en les empêchant de chatter avec des gens hors de l'entreprise. Cela économise également de la bande passante de votre Internet et minimise le nombre de ports pare-feux ouverts qui pourraient favoriser des attaques pirates extérieures et des risques de sécurité.

Softros Instant Messenger dispose d'une interface utilisateur intuitive et peut être facilement intégré sans formation formelle. Le programme a simplement besoin d'être installé et lancé sur chaque ordinateur du réseau par un IT.

Softros Instant Messenger n'a pas besoin de mettre en place ni de maintenir un serveur de messagerie dédié. L'IM de Softros est une application autonome en peer-to-peer.

Échangez des messages avec seulement un utilisateur ou menez une conversation avec de multiples utilisateurs en même temps.

Notifiez des utilisateurs individuels ou tout un groupe d'utilisateurs à propos d'un événement en envoyant un message diffusé.

Envoyez des messages aux utilisateurs même lorsqu'ils sont hors ligne. Les messages hors ligne sont reçus par les utilisateurs une fois qu'ils reviennent en ligne. Aucun serveur ni stockage dédié n'est nécessaire pour cette fonctionnalité.

Échangez facilement des documents avec vos collègues. Faites simplement un glisser-déposer avec un fichier ou un dossier sur l'icône de la liste d'utilisateur du récipiendaire ou placez-le dans une conversation active.

Associez des collaborateurs et des équipes en groupes par département, fonction ou nom d'équipe. Vous pouvez également ajouter des utilisateurs à de multiples groupes en même temps.

Les utilisateurs peuvent demander une assistance à distance en utilisant LAN Messenger pour se connecter immédiatement aux professionnels IT ou l'équipe d'assistance. Une fois la connexion établie, le personnel IT peut se connecter en toute sécurité à votre bureau pour vous aider à configurer Windows, installer une application, ou résoudre un problème technique.

Gardez la trace de vos messages en les sauvegardant localement ou vers un lecteur réseau partagé. Visualisez, recherchez et imprimez votre correspondance avec d'autres salariés en utilisant le visualisateur d'historique intégré.

Prise en charge complète de Microsoft et des environnements de Services de terminal Citrix, y compris les technologies de virtualisation d'application RemoteApp et XenApp.

La fonctionnalité améliorée de l'application de chat local Softros permet de lier les emplacements ou sous-réseaux d'entreprise à un seul environnement de messagerie. Connectez simplement vos sous-réseaux physiquement, virtuellement ou avec un VPN.

Le logiciel de messagerie Softros, les fichiers de licence et les paramètres peuvent facilement être déployés à travers tout le réseau via la Politique de groupe.

Softros LAN Messenger vous permet d'automatiser la distribution de ses paramètres (paramètres réseau, groupes utilisateur, fichier de licence, restrictions administratives) en utilisant les fonctionnalités intégrées.

Les administrateurs peuvent sélectivement restreindre l'accès à la plupart des fonctionnalités du logiciel de communication Softros.

2000, XP, 2003, 2008, 2012, 2016, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS X 10.7 - 10.12, Android 4.x, 5.x, 6.x, 7.x.

IV.3. Installation et Configuration de Softros Lan Messenger

IV.3.1. Installation de Softros Lan Messenger

Pour installer Sftros Lan Messenger, il suffit d'avoir d'abord son setup sur CD ou sur HD et puis lancer le setup. En le lançant, voici ce qui suit :

Figure 4.1. Premier message du lancement de softros Lan Messenger pour l'Installation.

Il s'agit de la première interface de Softros Lan Messenger qui se lance quand on exécute le setup de Softros, c'est le message de bienvenu de notre logiciel.

Une fois le message de bienvenu affiché, appuyer sur l'onglet « Next » et appuyant sur ce dernier, nous avons :

Appuyer sur « Next », nous avons cette interface qui nous demande de choisir l'emplacement où doit être stocké les différents fichiers de Softros, par défaut, ces différents fichiers sont stockés dans la racine qui est le disque principal de l'ordinateur, désigné par la lettre C :

L'emplacement étant choisis, on lance l'installation de Softros Lan Messenger en cliquant sur « Install » :

IV.3.2. Configuration de Softros Lan Messenger

Une fois finie l'installation, nous passons à la configuration de Softros Lan Messenger, dont voici l'interface nous permettant de changer la langue de notre logiciel :

Il s'agit ici de l'option qui nous permet de saisir les informations concernant de l'utilisateur

Figure 4.10. L'interface de configuration de l'information del'utilisateur de Softros Lan Messenger.

Figure 4.11. L'interface du résume de l'information sur l'utilisateur de Softros Lan Messenger

Le menu illustré dans l'interface suivante, nous donne la possibilité de voir les différentes adresses de diffusion de notre réseau :

La configuration terminée, nous allons maintenant se connecter au réseau pour ouvrir la discussion instantanée ou le chat.

Une fois détecté le réseau, on peut se connecter et pour se connecter il faut connaitre la clé du réseau donc le réseau est protégé avec un mot de passe, ce qui constitue la sécurité du réseau de l'ONG PRISE Kananga.

Le mot de passe ou la clé du réseau ainsi saisi, on est connecté au réseau PRISE_KGA.

La connexion ainsi établie, on lance Softros Lan Messenger pour ouvrir la discussion en temps réel.

Pour ouvrir la conversation, il suffit de cliquer sur un personnel ou un utilisateur qui est en ligne et en cliquant là-dessus, nous avons cette interface :

Dans cette interface, nous voyons la conversation en temps réel entre L'IT et le comptable (deux ordinateurs connectés au réseau PRISE_KGA), s'échangeant même le fichier du travail.

Conclusion partielle

Ainsi dit ainsi fait, nous voici arrivé à la fin de notre dernier chapitre de notre travail où nous avons eu à déployer le mini-chat et cela avec un logiciel spécifique qui a été choisi parmi les autres dont les explications de différentes étapes sont illustrées par les différentes interfaces.

CONCLUSION GENERALE

Au terme de ce projet, nous avons pu exploiter nos connaissances théoriques et pratiques utilisées pour faire la messagerie dans un réseau local. Il s'agit d'un complément précieux à notre formation estudiantine.

L'intérêt principal que nous avons tiré de cette étude est que nous avons bien affronté la vie professionnelle de notre domaine, nous avons évalué les différentes étapes de réalisation d'un projet ainsi que les techniques développées par les spécialistes du domaine pour assurer l'efficacité et la bonne réalisation des travaux en se limitant sur un cas bien précis.

La mise en oeuvre d'une messagerie interne ou externe, devient de plus en plus la solution de communication et d'échanges de données au sein des grandes entreprises, des grandes institutions. C'est le cas de l'ONG PRISE Kananga.

Ainsi, après avoir fait une étude sur notre structure d'accueil, nous avons élaboré la solution à retenir qui est la messagerie instantanée ou le chat au sein du réseau local PRISE_KGA. Cette solution présente les meilleures caractéristiques et tient compte des aspirations de l'ONG PRISE Kananga et répond à sa difficulté dans le demain de l'information entre agents.

A travers cette étude, il serait vivement recommandé qu'un accent soit mis sur la formation et la sensibilisation de tout le personnel pour lui montrer les avantages de la messagerie instantanée et aussi lui faire comprendre les notions élémentaires d'un système informatique en général.

BIBLIOGRAPHIE

1) Annie-Claude COZE et Martine LE GRANDla messagerie instantanée, éd. creg.ac-versailles,Paris, 2004.

2) BLANC Xavier et Ali, UML 2 pour les développeurs, cours avec exercices corrigés, éd. Eyrolles, Paris, 2010.

3) CHARROUX B. et Ali, UML 2 Pratique de la modélisation, 2^ème éd. Dunod, Paris, 2009.

4) DI GALLO Frédéric : Intégration de système client-serveur, éd. Dunod, Paris, 2001-2002.

7) Harris.P. Rôle des équipements réseaux, O'REILLY 3^e éd, Paris, Novembre 2004.

8) Olivier Sigaud, Introduction à la modélisation orientée objets avec UML, EditionEyrolles, Paris, 2005-2006.

9) PINTOR et GRAWITZ M, Méthodes des sciences sociales, éd. Dallez, Paris, 1977.

12)TSHIBAKA E. « Cours de Méthodes d'Analyse Informatique », G2 Gestion Informatique, UPN, 2015-2016, inédit.

13) KAFUNDA P., « Cours de méthodes de recherche scientifique », inédit, G2 informatique, U. KA, 2013-2014.

14) KASONGO Patient « Support de cours de réseaux informatiques », G2 info/U. KA, 2013-2014.

TABLE DES MATIERES

* ¹ TSHIBAKA E. ; Cours de Méthodes d'Analyse Informatique, G2 Gestion Informatique, UPN, 2015-2016, inédit.

* ² KAFUNDA P., « Notions de cours de méthodes de recherche scientifique, inédit, G2 informatique, U.KA, 2013-2014.

* ³ PINTOR et GRAWITZ M, Méthodes des sciences sociales, éd. Dallez, Paris, 1977

* ¹³CHARROUX B. et Ali, UML 2 Pratique de la modélisation, 2^ème éd. Dunod, Paris, 2009, p12

* ¹⁵BLANC Xavier et Ali, UML 2 pour les développeurs, cours avec exercices corrigés, éd. Eyrolles, Paris, 2010, p.18-42

* ¹⁶Olivier Sigaud, Introduction à la modélisation orientée objets avec UML, Edition 2005-2006, p10