Chapitre I Étude de l'existant
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I.3. Les utilisateurs et leurs besoins
I.3.1. L'environnement universitaire
? L'étudiant face à ces besoins
:
L'étudiant universitaire peut structurer son besoin en
trois éléments principaux : l'acquisition du savoir,
l'acquisition du diplôme et l'acquisition des compétences
adaptées à l'environnement de travail auquel il fera face dans le
futur. Face à ces impératifs, l'étudiant se ressource de
l'université pour accomplir ses missions.
La figure ci-dessus résume un aspect des relations de
dépendance entre l'étudiant et l'organisme universitaire, nous
dégageons à partir de ce premier modèle la nature des
liens pouvant structurer cette relation au niveau de notre plate-forme. Dans
une approche processus, l'articulation des éléments
d'entrée et de sortie sont générés par ce qui est
donné et ce qui est attendu de chaque utilisateurs. Pour rester dans ce
même exemple prenons le cas d'un étudiant qui a besoin d'une
attestation de scolarité, donc via l'espace numérique il peut
envoyer sa requête et recevoir une réponse précisant la
date de sa réception et les informations à compléter pour
acquérir sa demande. De même pour le service scolarité, si
un étudiant n'a pas compléter les éléments de son
dossier, un mail lui sera adressé précisant l'objet et le
descriptif des pièces à fournir.
? Pour l'enseignant :
Généralement l'enseignant doit gérer
deux obligations distinctes, la première liée à ces
travaux avec les étudiants et la deuxième avec l'administration.
Avec ses étudiants l'enseignant a besoin de leurs soumettre des
documents, des exercices à faire... de même il peut effectuer avec
ces étudiants des séances d'échange et d'explication du
cours comme dans le cas des travaux dirigés. Avec l'administration
l'enseignant peut avoir besoin de soumettre les notes des évaluations,
de discuter ou de prendre connaissance de l'emploi du temps
prévisionnel, des groupes d'étudiants qu'il va prendre en
charge...
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Pouvoir utiliser l'espace numérique de travail
permettra à l'enseignant de suivre l'évolution des
étudiants à distance, de prendre connaissance de leurs besoins et
discuter et échanger les façons de faire et les remarques
pertinentes. [5]
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