Développement d'un outil informatique pour la gestion des commandes des équipements informatiques.

BIBLIOGRAPHIE

1. Liste des ouvrages

- G. David Garson, Information Technology and Computer Applications in Public

Administration : Issues and Trends, Idea Group Inc (IGI), 1999

- June Jamrich Parsons et Dan Oja, Computer Concepts Illustrated Brief,

Cengage Learning, 2008 (ISBN 9781423999324).

- GEDIN, Méthode de conduite de projet informatique, Ed. D'Organisation, Paris

1886

- MORVAN P., Dictionnaire de l'informatique, Ed. Larousse, Paris, 1996

- RONARLD R .R et RYAN K., Conception de basées des données, Ed. , Paris, 2001

2. Liste des Cours

- KASAVUBU J-C, Cours d'Informatique générale, G1 IG, ISIG, 2011

- Dr Désiré CIMONGE, Cours d'IRS, ISC BUKAVU, 2012

- AMANI HAGUMA Joseph, Cours de MERISE II, ISIG, 2012-2013

- KINDU Jean Chirac, Cours de gestion de stocks, G3 Tous, Inédit, ISIG Goma,

2013-2014

- Dr Blaise FYAMA, Notes du cours de MAI II, « Utilisation de Wamp server », ISIG, 2013-2014

3. Travaux de fin de cycle et Mémoires

- AGANZE BISIMWA Innocent, « Développement d'une plate forme web de vente en ligne », ISIG, 2012-2013

- ISAMUNA Michel, « Informatisation de la gestion des opérations bancaires dans une institution financière bancaire : Cas de l'Union des Banques Congolaises », ISIG, 2003-2004.

- KITIKIRA Michel Ange, « Gestion de mouvement des abonnées au sein d'une station-service cas de la STATION KOWEIT SERVICE », ISIG, 2011-2012.

4. Sites web visités

- https://www.commentcamarhe.net

- https://www.siteduzero.net

- https://www.develloppez.com

- https://www.codes-source.net

- https://www.wikipedia.fr

Présenté par Emile Amani Digadiga en vue de l'obtention du diplôme de gradué en Informatique de gestion

Travail de fin de cycle - Informatique de gestion - ISIG GOMA 2013-2014

Table des matières

DEDICACE i

REMERCIEMENTS ii

SIGLES ET ABREVIATIONS iii

I. INTRODUCTION GENERALE - 1 -

I.1. Etat de la question - 1 -

I.2. Problématique - 2 -

I.3. Hypothèses - 3 -

I.4. Choix et intérêt du sujet - 4 -

I.4.1. Choix - 4 -

I.4.2. Intérêt - 4 -

I.5. Objectifs et Approche du travail - 5 -

I.6. Délimitation du travail - 5 -

I.7. Difficultés rencontrées - 5 -

I.8. Méthodologie et techniques utilisées - 6 -

I.8.1. Méthodes - 6 -

I.8.2. Techniques - 6 -

I.9. Organisation du travail - 6 -
Chapitre I : CADRE THEORIQUE, TERMINOLOGIES INFORMATIQUES ET PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE - 7 -

Section 1. CADRE THEORIQUE - 7 -

1.1. CONSIDERATION SUR LES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES - 7 -

1.1.1.1. L'ordinateur - 7 -

1.1.1.2. L'imprimante - 8 -

1.1.1.3. Le scanner et appareils photo numériques - 9 -

1.1.1.4. Vidéoprojecteur en informatique. - 9 -

1.1.1.5. Le POS - 9 -

1.1.1.6. Le Switch - 9 -

1.1.1.7. Le Routeur - 10 -

1.1.1.8. Le modem - 10 -

1.2. NOTIONS SUR LA GESTION DE COMMANDES DANS UNE SOCIETE COMMERCIALE - 12 -

Section 2. TERMINOLOGIES INFORMATIQUES - 18 -

2.1. La méthode MERISE - 18 -

2.2. Un système d'information - 19 -

2.3. Une base de données - 19 -

2.4. Un SGBD - 20 -

2.5. Une donnée - 20 -

2.6. Une application informatique - 20 -

Section 3 : PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE - 22 -

3.1. Localisation - 22 -

3.2. Historique - 22 -

3.3. Objectifs poursuivis - 23 -

3.4. Situation géographique - 23 -

3.5. Structure organisationnelle de Ritz Global - 24 -

Chapitre II : ANALYSE DU SYSTEME D'INFORMATION EXISTANT - 27 -

II.1. MODELE CONCEPTUEL DE COMMUNICATION - 27 -

I.1. Modèle conceptuel de communication brut - 28 -

Tableau légendaire - 28 -

I.2. Graphe de flux - 29 -

Présenté par Emile Amani Digadiga en vue de l'obtention du diplôme de gradué en Informatique de gestion

Travail de fin de cycle - Informatique de gestion - ISIG GOMA 2013-2014

Tableau légendaire - 29 -

I.3. Matrice de flux 31

I.4. Mode conceptuel de communication net 32

Tableau légendaire 32

II.2. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT 33

II.2. Scénario 34

II.3. Tableau des procédures fonctionnelles 35

II.3. MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT 40

II.3.1. Traitement de la commande 40

II.3.2. Retrait des équipements commandés 42

II.4. MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES 44

II.4.1. Présentation 44

II.4.2. Documents utilisés 44

II.4.3. Dictionnaire des données épurées 45

II.4.4. Matrice de dépendance fonctionnelle 46

II.4.5. Graphe de dépendance fonctionnelle 47

II.4.6. Modèle conceptuel de données proprement dit 48

II.4.7. Tableau des cardinalités 49

V. CRITIQUE DU SYSTEME EXISTANT 50

Chapitre III. CONCEPTION DU SYSTEME D'INFORMATION FUTUR 51

III.1. LE MODELE CONCEPTUEL DE DONNEE 51

III.1.1. Dictionnaire de données 51

III.1.2. Modèle conceptuel de données futur 52

III.1.3. Tableau des cardinalités 53

III.2. MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT 54

III.2.1. Traitement de la commande 54

III.2.2. Retrait/Livraison des équipements commandés 56

III.3. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT 58

III.3.1. Tableau d'exploitation fonctionnelle 58

III.3.1.3. Tableau d'enchainement des procédures 59

III.4. GRAPHE DE CIRCULATION DES INFORMATIONS 63

III.4.1. Traitement de la commande 63

III.4.2. Retrait/Livraison des équipements commandés 66

III.5. FICHE DE CIRCULATION DES PROCEDURES FONCTIONNELLES 69

III.5.1. Traitement de la commande 69

III.5.2. Retrait / Livraison des équipements informatiques 70

Chapitre IV. : IMPLEMENTATION DE L'APPLICATION INFORMATIQUE 73

IV.1. PRESENTATION DU MODELE LOGIQUE DE DONNEES 73

IV.2. PRESENTATION DU MODELE PHYSIQUE DE DONNEES 74

IV.3. MODELE LOGIQUE DE TRAITEMENTS 75

1) Traitement de la commande 75

2) Retrait / Livraison des équipements commandés 76

IV.4. PRESENTATION DE L'APPLICATION (Nom de l'application : RGCommandes 1.0.0.0) 77

CONCLUSION 89

BIBLIOGRAPHIE 91

Table des matières 91

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