Section 3 : PRESENTATION DU MILIEU D'ETUDE
Notre travail cadre sur le développement d'un outil
informatique de gestion de commandes des équipements informatiques au
sein d'une société commerciale; cas de la Société
Ritz Global.
3.1. Localisation
Ritz Global est une société commerciale
située dans la province du Nord-Kivu, dans le centre ville de Goma, en
diagonale avec la maison de télécommunication Orange DRC, entre
les immeubles AMICONGO et VAYIKERYE.
3.2. Historique
Ritz Global est une société commerciale des
personnes à responsabilité limitée oeuvrant dans le
domaine de la distribution et la maintenance des équipements
informatiques. Elle trouve ses racines bien plus loin des années 2002
mais c'est en fin 2007 qu'elle s'implanta pour exploitation.
A cette étape, Ritz Global n'était qu'une maison
de vente des accessoires informatiques mais en 2008, l'entreprise augmenta sa
politique de faire par l'addition des matériels et fournitures
informatiques ainsi que de matériels électroniques.
En 2009, cette entreprise alla plus loin en augmentant
différents autres consommables de bureau et autant d'outils
pédagogiques pour l'intérêt de la population locale et
environnant son site d'exploitation.
Il s'avère important de signaler que Ritz Global
devrait commencer ses activités dans la ville de Goma en début de
l'année 2002, chose qui échoua suite à
l'insécurité et l'éruption volcanique de la même
année. Toutefois, l'entreprise est actuellement active dans la
distribution des équipements et fournitures informatiques sur
l'étendue de la Province du Kivu.
Juridiquement, Ritz Global est régie par l'ID.NAT
5-93-NAT7136T. Cette société est également
enregistrée dans le registre congolais de commerce au n° 2359.
Signalons également que Ritz Global fonctionne avec deux pôles
à savoir :
1) Le pôle de distribution des équipements
informatiques, fournitures de bureau et accessoires informatiques ;
2) Le pôle de maintenance des équipements
informatiques.
Présenté par Emile Amani Digadiga en
vue de l'obtention du diplôme de gradué en
Informatique de
gestion
Travail de fin de cycle - Informatique de
gestion - ISIG GOMA 2013-2014
3.3. Objectifs poursuivis
L'activité principale de la société Ritz
Global est la vente des équipements informatiques. De par cette
activité, la société poursuit un certain nombre
d'objectifs dont :
La distribution effective des équipements informatiques
sur toute l'étendue de la région des Grands Lacs ;
La réalisation du profit ;
L'accroissement de la société pour une satisfaction
effective de sa clientèle ; L'accompagnement des organisations,
entreprises publiques que privées dans l'approvisionnement en
fournitures et équipements informatiques ;
La vulgarisation de l'utilisation des équipements
informatiques dans l'informatisation de l'exécution des taches ;
Apporter des solutions de maintenance des équipements
informatiques à ses clients,...
Signalons également que l'objet de la
société Ritz Global est regroupé en deux pôles
à savoir :
3.3.1. La vente des équipements informatiques,
distribution des fournitures de bureau et vente des accessoires
Ce pôle constitue l'activité de base de la
société. C'est ce pôle qui est le générateur
principal des recettes.
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