L'intelligence économique. Les collaborateurs de la PME sont- ils le maillon faible dans la sécurisation des informations commerciales ?

ANNEXES

Stéphane MAGNAN 2011

8. Annexes

8.1 Annexe du chapitre 0

Le questionnaire est issu en partie du questionnaire de Sophie LARIVET utilisé dans l'enquête ayant permis l'écriture du livre « Intelligence Economique - Enquête dans 100 PME ».

J'ai conservé les parties communes à l'état de l'art relatif à l'intelligence économique et ses pratiques dans les PME et j'ai ajouté les questions relatives à la problématique que j'ai choisie.

8.1.1 Détail du questionnaire

J'ai le plaisir de vous communiquer cette enquête mise en ligne dans le cadre de la production du mémoire de fin d'études sur la problématique :

"L'intelligence économique : les collaborateurs de la PME sont-ils le maillon faible dans la sécurisation des informations commerciales ?".

Au fil des questions qui vous seront posées, vous aurez la possibilité de vous exprimer sur vos pratiques de l'intelligence économique ou sur l'absence de démarche dans ce domaine, de donner votre point de vue sur l'état de l'art.

Le temps de réponse à cette enquête est de 20 à 30 minutes.

Je vous remercie chaleureusement de votre participation dans cette étude, dédiée à la PME.

Je vous remercie chaleureusement de prendre du temps sur vos activités personnelles et professionnelles pour répondre à ce questionnaire qui permettra d'apporter un nouvel éclairage sur le degré de sécurisation ou d'insécurité des informations commerciale des PME.

Si vous le désirez, un exemplaire des conclusions de cette enquête pourra vous êtes envoyé.

A cet effet, vous pourrez en faire la demande à la fin du questionnaire.

Il y a 80 questions dans ce questionnaire

Gestion de l'information (Groupe 1)

Les groupes de questions Gestion de l'information 1, 2 et 3 vont vous permettre de définir comment et avec quel méthodologie vous gérez l'information entrante ou sortante de votre Entreprise;

1 [Q1_1] Vous échangez des informations avec d'autres chefs d'entreprises * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

2 [Q1_2] Vous échangez des informations avec des concurrents *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

3 [Q1_3] Vous vous tenez informé des dernières innovations technologiques * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

4 [Q1_4] Vous vous tenez informé de ce qui se passe dans votre secteur d'activité (fournisseurs, clients, concurrents...) *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

5 [Q1_5] Vous vous tenez au courant de ce qui se passe dans l'environnement global de l'entreprise (tendances sociales, juridiques, économiques...) *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

6 [Q1_6] Vous connaissez les forces et faiblesses propres à votre entreprise et abordez la question *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

7 [Q1_7] Dans votre entreprise, la recherche d'informations s'appuie sur internet * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

8 [Q1_8] Dans votre entreprise, la diffusion de l'information s'appuie sur un intranet * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

9 [Q1_9] Votre entreprise utilise des logiciels spécifiques pour la gestion de l'information (collecte, traitement, stockage...) *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

10 [Q1_10] Les salariés de votre entreprise écrivent des rapports relatant les informations recueillies par eux *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

11 [Q1_11] Vous déposez des brevets *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

Gestion de l'information (Groupe 2)

12 [Q1_12] Dans votre entreprise, l'information circule vite * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

13 [Q1_13] Vous connaissez les limites légales en matière d'information (collecte, diffusion...) *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·		2	·
3		·
4		·
5		·
6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

14 [Q1_14] Votre entreprise est sensibilisée au problème de sécurité de l'information * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

·

2	·
3	·
4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

15 [Q1_15] Personnellement, en tant que Chef d'Entreprise ou de responsable du Système d'Information, vous participez à la collecte de l'information *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement	Très nettement
1	2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

16 [Q1_16] Personnellement, en tant que Chef d'Entreprise ou de responsable du Système d'Information, vous participez à la diffusion de l'information *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

17 [Q1_17] Les cadres de votre Entreprise participent à la collecte de l'information * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout

Très peu

Peu

Assez nettement

Nettement

Très nettement

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

18 [Q1_18] Les cadres de votre Entreprise participent à la diffusion de l'information dans l'Entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

19 [Q1_19] Les employés de votre Entreprise participent à la collecte de l'information * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

20 [Q1_20] Les employés de votre Entreprise participent à la diffusion de l'information dans l'Entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout	Très peu	Peu	Assez nettement	Nettement		Très nettement	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

Ethique en matière d'information

21 [Q2_1] Sur les questions d'éthique, en matière d'information, où vous situez-vous ? *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Ce thème ne nous intéresse pas

· Nous comptons nous y intéresser un jour

· Un début de réflexion a été mené

· Une réflexion poussée, mais non formalisée a été menée

· Nous possédons une charte d'éthique traitant des recherches d'informations

· Nous possédons une charte d'éthique et contrôlons son respect

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

22 [Q2_2] Avez-vous déjà été victime d'une pratique illégale (débauchage de cadres, piratage informatique, vol d'informations stratégiques...) ? *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Jamais

· Pas à ma connaissance

· Seulement des tentatives ratées

· Au moins une atteinte mineure

· Au moins une atteinte grave

· Au moins une atteinte avec des conséquences menaçant la vie de l'entreprise

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

23 [Q2_3] Existe-t-il des mesures de sécurité de l'information dans votre entreprise ? * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Aucune mesure

· Très peu de mesures

· Peu de mesures

· Quelques mesures

· Des mesures importantes

· Des mesures très importantes

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

24 [Q2_3] L'information commerciale de votre entreprise est : * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Sans protection

· Très peu protégée

· Peu protégée

· Moyennement protégée

· Très protégée

· Accessible uniquement par les personnels habilités

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

25 [Q2_4] Quel est le niveau de contrôle sur la diffusion de l'information commerciale à l'intérieur de votre entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Aucun contrôle

· Très peu de contrôle

· Peu contrôlée

· Moyennement contrôlée

· Très contrôlée

· Diffusée uniquement aux personnels habilités

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

26 [Q2_5] Quel est le niveau de contrôle sur la diffusion de l'information commerciale à l'extérieur de votre entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Aucun contrôle

· Très peu de contrôle

· Peu contrôlée

· Moyennement contrôlée

· Très contrôlée

· Diffusée uniquement aux personnels habilités

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

27 [Q2_6] Vous avez mis en place des moyens de contrôle de diffusion de l'information commerciale *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Aucun moyen de contrôle

· Très peu de moyens de contrôles

· Peu de moyens de contrôles

· Moyens de contrôles normaux

· Moyens de contrôles étendus

· Toute diffusion de l'information est contrôlée

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

28 [Q2_7] Dans votre entreprise, l'information commerciale représente * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Aucun intérêt

· Très peu d'intérêt

· Peu d'intérêt

· Un intérêt moyen

· Un intérêt majeur

· Un intérêt stratégique

Dans la liste déroulante, sélectionnez la réponse qui caractérise le mieux votre situation actuelle

Anticipation de l'avenir

29 [Q3_1] Votre entreprise anticipe les innovations technologiques *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas à l'avance	Jusqu'à 6 mois à l'avance	Jusqu'à 1 an à l'avance	Jusqu'à 3 ans à l'avance	Jusqu'à 5 ans à l'avance		Plus de 5 ans à l'avance	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

30 [Q3_2] Votre entreprise anticipe les mutations de votre secteur * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas à l'avance	Jusqu'à 6 mois à l'avance	Jusqu'à 1 an à l'avance	Jusqu'à 3 ans à l'avance	Jusqu'à 5 ans à l'avance		Plus de 5 ans à l'avance	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

31 [Q3_3] Votre entreprise anticipe les mutations de l'environnement global * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas à l'avance	Jusqu'à 6 mois à l'avance	Jusqu'à 1 an à l'avance	Jusqu'à 3 ans à l'avance	Jusqu'à 5 ans à l'avance		Plus de 5 ans à l'avance	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

32 [Q3_4] Votre entreprise anticipe les évolutions de ses forces et faiblesses * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas à l'avance	Jusqu'à 6 mois à l'avance	Jusqu'à 1 an à l'avance	Jusqu'à 3 ans à l'avance	Jusqu'à 5 ans à l'avance		Plus de 5 ans à l'avance	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

La gestion de votre entreprise

Vous venez de caractériser brièvement les grandes lignes de votre gestion de l'information. Les questions suivantes traitent de questions plus générales sur la gestion de votre Entreprise.

33 [Q4_1] Vous établissez des partenariats avec des concurrents * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

34 [Q4_2] Vous établissez des partenariats avec des entreprises non concurrentes * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

35 [Q4_3] Vous avez une stratégie de différentiation de vos produits par rapport à la concurrence *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

36 [Q4_4] Vous vous désengagez d'une partie de vos activités * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

37 [Q4_5] Vous diversifiez votre production *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

38 [Q4_6] Vous luttez face à vos concurrents par une meilleure compétitivité de vos coûts *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

39 [Q4_7] Vous intégrez des activités en amont ou en aval de la vôtre * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

40 [Q4_8] Vous adoptez une stratégie de niche * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

41 [Q4_9] Dans le cadre des comités ou des réunions d'organismes professionnels, votre entreprise y recueille des informations *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

42 [Q4_10 ]Dans le cadre des comités ou des réunions d'organismes professionnels, votre entreprise pèse sur les décisions qui y sont prises *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

43 [Q4_11] Vous vous investissez personnellement dans le cadre des comités ou des réunions d'organismes professionnels *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

44 [Q4_12] Vous participez personnellement à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

45 [Q4_13] Les cadres de l'entreprise participent à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

46 [Q4_14] Les employés de l'entreprise participent à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

47 [Q4_15] D'autres personnes participent à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

48 [Q4_16] Vous participez personnellement à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

49 [Q4_17] Les cadres participent à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

50 [Q4_18] Les employés participent à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

51 [Q4_19] D'autres personnes participent à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Jamais	Très rarement (moins d'une fois par an)	Rarement (une fois par an)	Assez souvent (plusieurs fois par an)	Souvent (plusieurs fois par mois)		Très souvent (plusieurs fois par semaine)	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

Votre perception de l'environnement de l'entreprise et vos actions

52 [Q5_1] Vous êtes compétitifs par rapport à vos principaux concurrents * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

53 [Q5_2] Votre entreprise à la capacité d'influencer son environnement * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

54 [Q5_3] Vous utilisez des stratégies novatrices par rapport à celles de vos concurrents *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

55 [Q5_4] Vous expliquez la stratégie de votre entreprise aux cadres * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

56 [Q5_5] Vous expliquez la stratégie de votre entreprise aux employés * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

57 [Q5_6] Votre entreprise se donne les moyens d'influencer les décisions des pouvoirs publics (lois, normes, règlements...) *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

58 [Q5_7] Vous agissez plus rapidement que vos concurrents * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

59 [Q5_8] En général, les résultats atteints par votre entreprise correspondent à vos prévisions initiales *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

60 [Q5_9] Votre prise de décision stratégique comporte différentes étapes * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

61 [Q5_10] Ces étapes s'enchaînent dans le même ordre * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

62 [Q5_11] Vous avez une idée concrète de la situation de votre entreprise dans l'avenir *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

63 [Q5_12] Vous la partagez avec les cadres de l'entreprise *

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

64 [Q5_14] Vous la partagez avec les employés de l'entreprise * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· 1

· 2

· 3

· 4

· 5

· 6

Les questions qui suivent visent à décrire la façon dont l'information est gérée dans votre entreprise.

Je vous propose les réponses-types suivantes :

Pas du tout d'accord	Pas d'accord	Plutôt pas d'accord	Plutôt d'accord	D'accord		Tout à fait d'accord	1
2	3	4	5	6

Merci de bien vouloir sélectionner pour chaque proposition le chiffre qui correspond le mieux à votre opinion.

65 [Q5_15] Votre entreprise est confrontée à une concurrence plutôt * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Aucune concurrence

· Locale

· Régionale

· Nationale

· Européenne

· Mondiale

Merci de sélectionner l'affirmation qui correspond à la situation qui vous conviens le mieux. Quelle est votre conception de l'intelligence économique ?

Dans cette partie, vous pouvez donner votre perception de l'intelligence économique

66 [Q6_1] Votre entreprise pratique l'Intelligence Economique * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Mon entreprise pratique l'I.E.

· Mon entreprise ne pratique pas l'I.E.

· Je ne sais pas

Sélectionnez la réponse qui se rapproche le mieux de votre cas

67 [Q6_2] Quelle est votre définition de l'intelligence économique * Veuillez écrire votre réponse ici :

Vous pouvez donner, en quelques lignes, votre définition de l'intelligence économique

68 [Q6_3] Quelle est votre conception de l'intelligence économique ? *

Veuillez écrire votre réponse ici :

Vous pouvez exprimer en quelques lignes, votre conception de l'intelligence économique.

Fiche signalétique

Pour terminer cette enquête sur l'intelligence économique et ses pratiques en entreprise, vous pouvez si vous le souhaitez apporter quelques informations complémentaires, qui permettront d'établir des statistiques plus précises en fonction de la taille de l'entreprise, de son activité, de son appartenance à un groupe...

69 [Q7_1] Combien avez-vous de salariés ?

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Pas de salarié

· de 1 à 5 salariés

· de 1 à 9 salariés

· de 1 à 19 salariés

· de 1 à 49 salariés

· de 1 à 100 salariés

· de 1 à 200 salariés

· de 1 à 500 salariés

· de 1 à 1 000 salariés

· de 1 à 2 000 salariés

· Plus de 2 000 salariés

Sélectionnez dans la liste déroulante le tranche qui vous corresponds le mieux

70 [Q7_2] Quel est votre chiffre d'affaires

Veuillez écrire votre réponse ici :

Indiquez quel est le C.A. de votre entreprise (en euros)

71 [Q7_3] Votre entreprise est-elle ?

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Est leader dans son domaine d'activité principal

· Dans les 3 premiers concurrents de son secteur d'activité principal

· Autre

Sélectionnez dans la liste déroulante la réponse qui correspond le mieux à votre situation

72 [Q7_4] Quel est le nom de votre entreprise

Veuillez écrire votre réponse ici :

73 [Q7_5] Quelle est l'adresse de votre entreprise Veuillez écrire votre réponse ici :

74 [Q7_6] Quel est votre nom ?
Veuillez écrire votre réponse ici :

75 [Q7_7] Quelle est votre fonction ? Veuillez écrire votre réponse ici :

76 [Q7_8] Quel est votre numéro de téléphone ? Veuillez écrire votre réponse ici :

77 [Q7_9] Quel est le secteur d'activité de votre entreprise ? Veuillez écrire votre réponse ici :

78 [Q7_10] Etes-vous rattaché à un groupe ?

Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

·

Oui

· Non

79 [Q7_11] Souhaitez-vous recevoir les conclusions de cette étude ? * Veuillez sélectionner une seule des propositions suivantes :

· Oui

· Non

80 [Q7_12] Avez-vous des remarques à formuler sur le contenu de ce questionnaire, ou sur l'étude proprement dite ?

Veuillez écrire votre réponse ici :

Si vous avez des remarques à formuler, vous pouvez les exprimer dans la zone de texte cidessus.

Je vous remercie d'avoir participé à cette enquête.

Je vous souhaite une agréable fin de journée

Cordialement

Stéphane MAGNAN

Veuillez faxer ce questionnaire rempli à : 05 45 82 71 91 Envoyer votre questionnaire.

Merci d'avoir complété ce questionnaire.

8.2 Annexes du chapitre 6

Les questions relatives à l'appréhension de l'état de l'art dans les entreprises sont regroupées dans les sections « La gestion de l'information (Groupe 1) » et « La gestion de l'information (Groupe 2) ».

8.2.1 Réponses relatives à l'état de l'art dans l'entreprise, numérotées de Q1_1 à Q1_20

Les réponses apportées sont les suivantes :

Convention d'évaluation des questions de 1 à 20
Jamais	Très rarement	Rarement	Assez souvent	Souvent		Très souvent
	Moins d'une fois par an	Une fois par an	Plusieurs fois par an	Plusieurs fois par mois		Plusieurs fois par semaine
Q1_1 : Vous échangez des informations avec d'autres chefs d'entreprises					Total
Jamais					3		5%
Très rarement					4		6%
Rarement					3		5%
Assez souvent					31		47%
Souvent					14		21%
Très souvent					11		17%
Total général					66		100%

Tableau 7.6

Q1 2 : Vous échangez des informations avec des concurrents	Total
Jamais	12	18%
Très rarement	12	18%
Rarement	18	27%
Assez souvent	19	29%
Souvent	5	8%
Très souvent	-	-
Total général	66	100%

Tableau 7.7

Q1_3 : Vous vous tenez informé des dernières innovations technologiques	Total
Jamais	1	2%
Très rarement	1	2%
Rarement	6	9%
Assez souvent	31	47%
Souvent	20	30%
Très souvent	7	11%
Autre	-	-
Total général	66	100%

Tableau 7.8

Q1_4 : Vous vous tenez informé de ce qui se passe dans votre secteur d'activité (fournisseurs, clients, concurrents...)	Total
Jamais	1	1,6%
Très rarement	-	-
Rarement	-	-
Assez souvent	21	32,8%
Souvent	21	32,8%
Très souvent	21	32,8%
Total général	64	100,0%

Tableau 7.9

Q1_5 : Vous vous tenez au courant de ce qui se passe dans l'environnement global de l'entreprise (tendances sociales, juridiques, économiques...)	Total
Jamais	1	2%
Très rarement	1	2%
Rarement	5	8%
Assez souvent	22	35%
Souvent	21	33%
Très souvent	13	21%
Total général	63	100%

Tableau 7.10

Q1_6 : Vous connaissez les forces et faiblesses propres à votre entreprise et abordez la question	Total
Jamais	1	2%
Très rarement	-	-
Rarement	7	11%
Assez souvent	28	45%
Souvent	22	35%
Très souvent	4	6%
Total général	62	100%

Tableau 7.11

Q1_7 : Dans votre entreprise, la recherche d'informations s'appuie sur internet	Total
Jamais	1	2%
Très rarement	-	-
Rarement	3	5%
Assez souvent	9	15%
Souvent	25	40%
Très souvent	24	39%
Total général	62	100%

Tableau 7.12

Q1_8 : Dans votre entreprise, la diffusion de l'information s'appuie sur un intranet	Total
Jamais	18	29%
Très rarement	3	5%
Rarement	2	3%
Assez souvent	7	11%
Souvent	13	21%
Très souvent	19	31%
Total général	62	100%

Tableau 7.13

Q1_9 : Votre entreprise utilise des logiciels spécifiques pour la gestion de l'information (collecte, traitement, stockage...)	Total
Jamais	18	29%
Très rarement	3	5%
Rarement	6	10%
Assez souvent	6	10%
Souvent	7	11%
Très souvent	22	35%
Total général	62	100%

Tableau 7.14

Q1_10 : Les salariés de votre entreprise écrivent des rapports relatant les informations recueillies par eux	Total
Jamais	10	16%
Très rarement	10	16%
Rarement	8	13%
Assez souvent	17	28%
Souvent	14	23%
Très souvent	2	3%
Total général	61	100%

Tableau 7.15

Q1_11 : Vous déposez des brevets	Total
Jamais	42	69%
Très rarement	10	16%
Rarement	5	8%
Assez souvent	3	5%
Souvent	1	2%
Très souvent	-	-
Total général	61	100%

Tableau 7.16

Q1_12 : Dans votre entreprise, l'information circule vite	Total
Jamais	-	-
Très rarement	-	-
Rarement	6	10%
Assez souvent	20	34%
Souvent	26	44%
Très souvent	7	12%
Total général	59	100%

Tableau 7.17

Q1_13 : Vous connaissez les limites légales en matière d'information (collecte, diffusion...)	Total
Jamais	4	7%
Très rarement	2	3%
Rarement	22	38%
Assez souvent	18	31%
Souvent	9	16%
Très souvent	3	5%
Total général	58	100%

Tableau 7.18

Q1_14 : Votre entreprise est sensibilisée au problème de sécurité de l'information	Total
Jamais	1	2%
Très rarement	7	12%
Rarement	9	16%
Assez souvent	16	28%
Souvent	18	32%
Très souvent	6	11%
Total général	57	100%

Tableau 7.19

Q1_15 : Personnellement, en tant que Chef d'Entreprise ou de responsable du Système d'Information, vous participez à la collecte de l'information	Total
Jamais
Très rarement
Rarement	7	12%
Assez souvent	17	30%
Souvent	21	37%
Très souvent	12	21%
Total général	57	100%

Tableau 7.20

Q1_16 : Personnellement, en tant que Chef d'Entreprise ou de responsable du Système d'Information, vous participez à la diffusion de l'information	Total
Jamais
Très rarement	1	2%
Rarement	1	2%
Assez souvent	11	19%
Souvent	30	53%
Très souvent	14	25%
Total général	57	100%

Tableau 7.21

Q1_17 : Les cadres de votre Entreprise participent à la collecte de l'information	Total
Jamais	5	9%
Très rarement	2	4%
Rarement	2	4%
Assez souvent	16	28%
Souvent	22	39%
Très souvent	10	18%
Total général	57	100%

Tableau 7.22

Q1_18 : Les cadres de votre Entreprise participent à la diffusion de l'information dans l'Entreprise	Total
Jamais	5	9%
Très rarement	2	4%
Rarement	4	7%
Assez souvent	15	26%
Souvent	23	40%
Très souvent	8	14%
Total général	57	100%

Tableau 7.23

Q1_19 : Les employés de votre Entreprise participent à la collecte de l'information	Total
Jamais
Très rarement	6	11%
Rarement	16	28%
Assez souvent	16	28%
Souvent	16	28%
Très souvent	3	5%
Total général	57	100%

Tableau 7.24

Q1_20 : Les employés de votre Entreprise participent à la diffusion de l'information dans l'Entreprise	Total
Jamais	1	2%
Très rarement	9	16%
Rarement	17	30%
Assez souvent	13	23%
Souvent	13	23%
Très souvent	4	7%
Total général	57	100%

Tableau 7.25

8.2.2 Réponses relatives à l'Ethique en matière d'information, numérotées de Q2_1 à Q2_8

Q2_1 : Sur les questions d'éthique, en matière d'information, où vous situez-vous ?	Total
Ce thème ne nous intéresse pas	14	25%
Nous comptons nous y intéresser un jour	15	26%
Nous possédons une charte d'éthique et contrôlons son respect	3	5%
Nous possédons une charte d'éthique traitant des recherches d'informations	1	2%
Un début de réflexion a été mené	16	28%
Une réflexion poussée, mais non formalisée a été menée	8	14%
Total général	57	100%

Tableau 7.26

Q2_2 : Avez-vous déjà été victime d'une pratique illégale (débauchage de cadres, piratage informatique, vol d'informations stratégiques...) ?	Total
Au moins une atteinte avec des conséquences menaçant la vie de l'entreprise	1	2%
Au moins une atteinte grave	5	9%
Au moins une atteinte mineure	5	9%
Jamais	14	25%
Pas à ma connaissance	29	51%
Seulement des tentatives ratées	3	5%
Total général	57	100%

Tableau 7.27

Q2_3 : Existe-t-il des mesures de sécurité de l'information dans votre entreprise ?	Total
Aucune mesure	4	7%
Des mesures importantes	17	30%
Des mesures très importantes	1	2%
Peu de mesures	6	11%
Quelques mesures	19	33%
Très peu de mesures	10	18%
Total général	57	100%

Tableau 7.28

Q2_4 : L'information commerciale de votre entreprise est :	Total
Accessible uniquement par les personnels habilités	6	11%
Moyennement protégée	20	35%
Peu protégée	15	26%
Sans protection	3	5%
Très peu protégée	8	14%
Très protégée	5	9%
Total général	57	100%

Tableau 7.29

Q2_5 : Quel est le niveau de contrôle sur la diffusion de l'information commerciale à l'intérieur de votre entreprise	Total
Aucun contrôle	6	11%
Diffusée uniquement aux personnels habilités	5	9%
Moyennement contrôlée	13	23%
Peu contrôlée	14	25%
Très contrôlée	6	11%
Très peu de contrôle	13	23%
Total général	57	100%

Tableau 7. 30

Q2_6 : Quel est le niveau de contrôle sur la diffusion de l'information commerciale à l'extérieur de votre entreprise	Total
Aucun contrôle	7	13%
Diffusée uniquement aux personnels habilités	5	9%
Moyennement contrôlée	13	23%
Peu contrôlée	9	16%
Très contrôlée	11	20%
Très peu de contrôle	11	20%
Total général	56	100%

Tableau 7. 31

Q2_7 : Vous avez mis en place des moyens de contrôle de diffusion de l'information commerciale	Total
Aucun moyen de contrôle	14	25%
Moyens de contrôles étendus	2	4%
Moyens de contrôles normaux	16	29%
Peu de moyens de contrôles	9	16%
Toute diffusion de l'information est contrôlée	3	5%
Très peu de moyens de contrôles	11	20%
Total général	55	100%

Tableau 7. 32

Q2_8 : Dans votre entreprise, l'information commerciale représente	Total
Peu d'intérêt	4	7%
Très peu d'intérêt	4	7%
Un intérêt majeur	21	38%
Un intérêt moyen	18	33%
Un intérêt stratégique	8	15%
Total général	55	100%

Tableau 7. 33

8.2.3 Réponses relatives à l'anticipation de l'avenir, numérotées de Q3_1 à Q3_4

Q3 1 : Votre entreprise anticipe les innovations technologiques	Total
Pas à l'avance	14	25%
Jusqu'à 6 mois à l'avance	7	13%
Jusqu'à un an à l'avance	18	33%
Jusqu'à 3 ans à l'avance	10	18%
Jusqu'à 5 ans à l'avance	5	9%
Plus de 5 ans à l'avance	1	2%
Total général	55	100%

Tableau 7. 34

Q3_2 : Votre entreprise anticipe les mutations de votre secteur	Total
Pas à l'avance	9	16%
Jusqu'à 6 mois à l'avance	4	7%
Jusqu'à un an à l'avance	14	25%
Jusqu'à 3 ans à l'avance	21	38%
Jusqu'à 5 ans à l'avance	5	9%
Plus de 5 ans à l'avance	2	4%
Total général	55	100%

Tableau 7. 35

Q3_3 : Votre entreprise anticipe les mutations de l'environnement global	Total
Pas à l'avance	7	13%
Jusqu'à 6 mois à l'avance	10	18%
Jusqu'à un an à l'avance	12	22%
Jusqu'à 3 ans à l'avance	20	36%
Jusqu'à 5 ans à l'avance	4	7%
Plus de 5 ans à l'avance	2	4%
Total général	55	100%

Tableau 7. 36

Q3_4 : Votre entreprise anticipe les évolutions de ses forces et faiblesses	Total
Pas à l'avance	7	13%
Jusqu'à 6 mois à l'avance	7	13%
Jusqu'à un an à l'avance	20	36%
Jusqu'à 3 ans à l'avance	16	29%
Jusqu'à 5 ans à l'avance	4	7%
Plus de 5 ans à l'avance	1	2%
Total général	55	100%

Tableau 7. 37

8.2.4 Réponses relatives à la gestion de l'entreprise, numérotées de Q4_1 à Q4_19

Q4_1 : Vous établissez des partenariats avec des concurrents	Total
Jamais	21	38%
Très rarement	12	22%
Rarement	10	18%
Assez souvent	9	16%
Souvent	2	4%
Très souvent	1	2%
Total général	55	100%

Tableau 7.38

Q4_2 : Vous établissez des partenariats avec des entreprises non concurrentes	Total
Jamais	5	9%
Très rarement	10	18%
Rarement	8	15%
Assez souvent	21	38%
Souvent	10	18%
Très souvent	1	2%
Total général	55	100%

Tableau 7.39

Q4_3 : Vous avez une stratégie de différentiation de vos produits par rapport à la concurrence	Total
Jamais	4	8%
Très rarement	5	9%
Rarement	2	4%
Assez souvent	28	53%
Souvent	9	17%
Très souvent	5	9%
Total général	53	100%

Tableau 7.40

Q4 4 : Vous vous désengagez d'une partie de vos activités	Total
Jamais	15	28%
Très rarement	23	43%
Rarement	11	21%
Assez souvent	3	6%
Souvent	1	2%
Très souvent	-	-
Total général	53	100%

Tableau 7.41

Q4_5 : Vous diversifiez votre production	Total
Jamais	3	6%
Très rarement	7	13%
Rarement	16	31%
Assez souvent	16	31%
Souvent	3	6%
Très souvent	7	13%
Total général	52	100%

Tableau 7.42

Q4_6 : Vous luttez face à vos concurrents par une meilleure compétitivité de vos coûts	Total
Jamais	3	6%
Très rarement	5	10%
Rarement	8	15%
Assez souvent	15	29%
Souvent	12	23%
Très souvent	9	17%
Total général	52	100%

Tableau 7.43

Q4_7 : Vous intégrez des activités en amont ou en aval de la vôtre	Total
Jamais	5	10%
Très rarement	12	24%
Rarement	14	27%
Assez souvent	9	18%
Souvent	4	8%
Très souvent	7	14%
Total général	51	100%

Tableau 7.44

Q4 8 : Vous adoptez une stratégie de niche	Total
Jamais	8	16%
Très rarement	9	18%
Rarement	6	12%
Assez souvent	18	35%
Souvent	3	6%
Très souvent	7	14%
Total général	51	100%

Tableau 7.45

Q4_9 : Dans le cadre des comités ou des réunions d'organismes professionnels, votre entreprise y recueille des informations	Total
Jamais	3	6%
Très rarement	4	8%
Rarement	7	14%
Assez souvent	24	47%
Souvent	9	18%
Très souvent	4	8%
Total général	51	100%

Tableau 7.46

Q4_10 : Dans le cadre des comités ou des réunions d'organismes professionnels, votre entreprise pèse sur les décisions qui y sont prises	Total
Jamais	11	22%
Très rarement	10	20%
Rarement	10	20%
Assez souvent	15	29%
Souvent	4	8%
Très souvent	1	2%
Total général	51	100%

Tableau 7.47

Q4_11 : Vous vous investissez personnellement dans le cadre des comités ou des réunions d'organismes professionnels	Total
Jamais	9	18%
Très rarement	7	14%
Rarement	10	20%
Assez souvent	13	25%
Souvent	9	18%
Très souvent	3	6%
Total général	51	100%

Tableau 7.48

Q4_12 : Vous participez personnellement à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise	Total
Jamais	-	-
Très rarement	2	4%
Rarement	6	12%
Assez souvent	16	31%
Souvent	17	33%
Très souvent	10	20%
Total général	51	100%

Tableau 7.49

Q4_13 : Les cadres de l'entreprise participent à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise	Total
Jamais	5	10%
Très rarement	-	-
Rarement	14	27%
Assez souvent	15	29%
Souvent	13	25%
Très souvent	4	8%
Total général	51	100%

Tableau 7.50

Q4_14 : Les employés de l'entreprise participent à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise	Total
Jamais	3	6%
Très rarement	7	14%
Rarement	15	30%
Assez souvent	20	40%
Souvent	5	10%
Très souvent	-	-
Total général	50	100%

Tableau 7.51

Q4_15 : D'autres personnes participent à l'évaluation des forces et faiblesses de votre entreprise	Total
Jamais	10	20%
Très rarement	9	18%
Rarement	14	28%
Assez souvent	12	24%
Souvent	5	10%
Très souvent	-	-
Total général	50	100%

Tableau 7.52

Q4_16 : Vous participez personnellement à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise	Total
Jamais	1	2%
Très rarement	5	10%
Rarement	5	10%
Assez souvent	21	42%
Souvent	10	20%
Très souvent	8	16%
Total général	50	100%

Tableau 7.53

Q4_17 : Les cadres participent à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise	Total
Jamais	8	16%
Très rarement	3	6%
Rarement	8	16%
Assez souvent	22	44%
Souvent	6	12%
Très souvent	3	6%
Total général	50	100%

Tableau 7.54

Q4_18 : Les employés participent à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise	Total
Jamais	5	10%
Très rarement	16	32%
Rarement	12	24%
Assez souvent	16	32%
Souvent	1	2%
Très souvent	-	-
Total général	50	100%

Tableau 7.55

Q4_19 : D'autres personnes participent à l'évaluation des menaces et opportunités provenant de l'environnement de l'entreprise	Total
Jamais	10	20%
Très rarement	14	28%
Rarement	11	22%
Assez souvent	10	20%
Souvent	5	10%
Très souvent	-	-
Total général	50	100%

Tableau 7.56

8.2.5 Réponses relatives à la perception de l'environnement de l'entreprise et des actions entreprises, numérotées de Q5_1 à Q5_15

Q5_1 : Vous êtes compétitifs par rapport à vos principaux concurrents	Total
Pas du tout d'accord	-	-
Pas d'accord	-	-
Plutôt pas d'accord	5	10%
Plutôt d'accord	19	39%
D'accord	17	35%
Tout à fait d'accord	8	16%
Total général	49	100%

Tableau 7.57

Q5_2 : Votre entreprise à la capacité d'influencer son environnement	Total
Pas du tout d'accord	3	6%
Pas d'accord	2	4%
Plutôt pas d'accord	7	14%
Plutôt d'accord	18	37%
D'accord	17	35%
Tout à fait d'accord	2	4%
Total général	49	100%

Tableau 7.58

Q5_3 : Vous utilisez des stratégies novatrices par rapport à celles de vos concurrents	Total
Pas du tout d'accord	-	-
Pas d'accord	2	4%
Plutôt pas d'accord	6	12%
Plutôt d'accord	17	35%
D'accord	15	31%
Tout à fait d'accord	9	18%
Total général	49	100%

Tableau 7.59

Q5_4 : Vous expliquez la stratégie de votre entreprise aux cadres	Total
Pas du tout d'accord	4	8%
Pas d'accord	-	-
Plutôt pas d'accord	3	6%
Plutôt d'accord	9	18%
D'accord	20	41%
Tout à fait d'accord	13	27%
Total général	49	100%

Tableau 7.60

Q5_5 : Vous expliquez la stratégie de votre entreprise aux employés	Total
Pas du tout d'accord	-	-
Pas d'accord	-	-
Plutôt pas d'accord	7	14%
Plutôt d'accord	16	33%
D'accord	21	43%
Tout à fait d'accord	5	10%
Total général	49	100%

Tableau 7.61

Q5_6 : Votre entreprise se donne les moyens d'influencer les décisions des pouvoirs publics (lois, normes, règlements...)	Total
Pas du tout d'accord	20	41%
Pas d'accord	4	8%
Plutôt pas d'accord	9	18%
Plutôt d'accord	9	18%
D'accord	5	10%
Tout à fait d'accord	2	4%
Total général	49	100%

Tableau 7.62

Q5_7 : Vous agissez plus rapidement que vos concurrents	Total
Pas du tout d'accord	-	-
Pas d'accord	2	4%
Plutôt pas d'accord	8	16%
Plutôt d'accord	20	41%
D'accord	12	24%
Tout à fait d'accord	7	14%
Total général	49	100%

Tableau 7.63

Q5_8 : En général, les résultats atteints par votre entreprise correspondent à vos prévisions initiales	Total
Pas du tout d'accord	-	-
Pas d'accord	1	2%
Plutôt pas d'accord	2	4%
Plutôt d'accord	21	43%
D'accord	22	45%
Tout à fait d'accord	3	6%
Total général	49	100%

Tableau 7.64

Q5_9 : Votre prise de décision stratégique comporte différentes étapes	Total
Pas du tout d'accord	1	2%
Pas d'accord	-	-
Plutôt pas d'accord	1	2%
Plutôt d'accord	20	42%
D'accord	22	46%
Tout à fait d'accord	4	8%
Total général	48	100%

Tableau 7.65

Q5_10 : Ces étapes s'enchaînent dans le même ordre	Total
Pas du tout d'accord	-	-
Pas d'accord	2	4%
Plutôt pas d'accord	4	8%
Plutôt d'accord	22	46%
D'accord	18	38%
Tout à fait d'accord	2	4%
Total général	48	100%

Tableau 7.66

Q5_11 : Vous avez une idée concrète de la situation de votre entreprise dans l'avenir	Total
Pas du tout d'accord	-	-
Pas d'accord	2	4%
Plutôt pas d'accord	4	8%
Plutôt d'accord	22	46%
D'accord	17	35%
Tout à fait d'accord	3	6%
Total général	48	100%

Tableau 7.67

Q5 12 : Vous la partagez avec les cadres de l'entreprise	Total
Pas du tout d'accord	4	8%
Pas d'accord	2	4%
Plutôt pas d'accord	4	8%
Plutôt d'accord	17	35%
D'accord	14	29%
Tout à fait d'accord	7	15%
Total général	48	100%

Tableau 7.68

Q5_13 : Vous la partagez avec les employés de l'entreprise	Total
Pas du tout d'accord	1	2%
Pas d'accord	3	6%
Plutôt pas d'accord	9	19%
Plutôt d'accord	22	46%
D'accord	13	27%
Tout à fait d'accord	-	-
Total général	48	100%

Tableau 7.69

Q5_14 : Votre entreprise est confrontée à une concurrence plutôt	Total
Aucune concurrence	1	2%
Européenne	8	17%
Locale	6	13%
Mondiale	4	8%
Nationale	15	31%
Régionale	14	29%
Total général	48	100%

Tableau 7.70

8.2.6 Réponses relatives à la conception de l'intelligence économique, numérotées de Q6_1 à Q6_3

Q6_1 : Votre entreprise pratique l'Intelligence Economique	Total
Je ne sais pas	22	46%
Mon entreprise ne pratique pas l'I.E.	13	27%
Mon entreprise pratique l'I.E.	13	27%
Total général	48	100%

Tableau 7.71

Q6_2 : Quelle est votre définition de l'intelligence économique Réponses restituées dans la section 7 partie 3 Résultats et discussions Q6_3 : Quelle est votre conception de l'intelligence économique Réponses restituées dans la section 7 partie 3 Résultats et discussions

8.2.7 Réponses relatives à l'identité, la taile, le secteur d'activité..., numérotées de Q7_1 à Q7_12

Q7_1 Combien avez-vous de salariés ?	Total
de 1 à 5 salariés	4	9%
de 1 à 9 salariés	4	9%
de 1 à 19 salariés	14	31%
de 1 à 49 salariés	8	18%
de 1 à 100 salariés	9	20%
de 1 à 200 salariés	3	7%
de 1 à 500 salariés	3	7%
Total général	45	100%

Tableau 7.72

Q7_2 : Quel est votre chiffre d'affaires		Total
Moins de 1 000 000 €		11
De 1 000 001 à 5 000 000 €		8
De 5 000 001 à 10 000 000 €		12
De 10 000 001 € à 50 000 000	€	4
Total général		35

Tableau 7.73

Q7_3 : Votre entreprise est-elle ?	Total
Autre	16	47%
Dans les 3 premiers concurrents de son secteur d'activité principal	13	38%
Est leader dans son domaine d'activité principal	5	15%
Total général	34	100%

Tableau 7.74

Questions Q7_4 à Q7_6 servent à identifier l'entreprise et la personne ayant répondu au questionnaire. Le détail des réponses n'apporte aucune information essentielle dans la production de ce mémoire. Elles ne sont par conséquent pas retranscrites.

Q7_7 : Quelle est votre fonction ?	Total
Chef d'entreprise	12	36%
Directeur Général	4	12%
Directeur (autre fonction de direction)	8	24%
Responsable de service, cadre	7	21%
Employé	2	6%
Total général	33	100%

Tableau 7.75

Questions Q7_8 sert à identifier l'entreprise et la personne ayant répondu au questionnaire. Le détail des réponses n'apporte aucune information essentielle dans la production de ce mémoire. Elle n'est par conséquent pas retranscrite.

Q7_9 : Quel est le secteur d'activité de votre entreprise ?	Total
Administration	1
Assurance	1
Bâtiment	6
Industrie	9
Commerce / Artisanat	5
Vins & Spiritueux	3
Transport	5
Service aux entreprises	9
Total général	39

Tableau 7.76

Questions Q7_10 à Q7_12 servent à identifier l'entreprise et la personne ayant répondu au questionnaire. Le détail des réponses n'apporte aucune information essentielle dans la production de ce mémoire. Elles ne sont par conséquent pas retranscrites.