Conception et réalisation d'un système multi- agents pour les enchères en ligne

11. Conseils concernant la protection des transactions en

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ligne

n Verifiez s'il est possible de renverser les paiements.

n Examinez les conditions du paiement en ligne ou du service d'entiercement.

n Examiner la politique de confidentialite des services en ce qui a trait au mode de paiement, et les mesures de securite.

n Verifiez la legitimite des cheques ou mandats.

n Les vendeurs doivent imputer le montant de la vente a la carte de credit seulement apres avoir procede a l'expedition du produit.

n Verifiez la legitimite du service d'entiercement ou de paiement en ligne, surtout si vous ne le connaissez pas.

12. Conclusion

Aujourd'hui, Internet nous offre la possibilite d'ouvrir des boutiques accessibles a tout le monde partout dans le monde. Malheureusement, ce nouveau mode d'achat presente des inconvenients a savoir la mefiance vis-a-vis des sites de vente.

Internet est aussi un moyen tres efficace pour rester en contact avec le client pour comprendre ces besoins et les satisfaire. Ainsi, on augmente les chances qu'il reste fidele a l'entreprise.

⁽⁹⁾ Source : http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/online/auctions.shtm et Internet Auctions - What You Should Know Before You Buy or Sell. Australian Competition & Consumer Information.

Chapitre III.

LES AGENTS &

LES SYSTEMES MULTI-AGENTS

ol'esprit est une societe d'agents plus simples qui cooperent
ou se font concurrence»
(La société de Pesprit. InterEditions19 88)

Résumé : Ce chapitre presente les notions d'agents et de systemes multi-agents. Ces systemes possedent des proprieties remarquables qu'il est utile de presenter des a present. Nous presenterons notamment leur typologie , leur comportement et leur caractere adaptatif lors de situations d'interaction et de cooperation.

1. Introduction

Le domaine des systemes multi-agents (SMAs) n'est pas recent, il est actuellement un champ de recherche tres actif. Cette discipline est a la connexion de plusieurs domaines en particulier de l'intelligence artificielle , des systemes informatiques distribues et du genie logiciel. C'est une discipline qui s'interesse aux comportements collectifs produits par les interactions de plusieurs entites autonomes et flexibles appelees agents, que ces interactions tournent autour de la cooperation, de la concurrence ou de la coexistence entre ces agents.

2. L' AGENT: definitions

2.1. Definition de Wooldridge:

Agent intelligent [Woold, 2001] est une entite situee dans un environnement, capable de realiser des actions flexibles et autonomes dans cet environnement dans le but d'atteindre ses objectifs .

2.2.Definition de Ferber :

Jacques Ferber, propose cette definition [Ferber, 1995] et dans [Ferber, 1999]. « On appelle agent une entitephysique ou virtuelle :

· qui est capable d'agir dans un environnement,

· qui peut communiquer directement avec d'autres agents,

· qui est mue par un ensemble de tendances (sous la forme d'objectifs individuels ou

d'une fonction de satisfaction, voire de survie , qu'elle cherche a optimiser),

· qui possede des ressources propres ,

· qui est capable de percevoir (mais de maniere limitee) son environnement ,

· qui ne dispose que d'une representation partielle de cet environnement (et eventuellement aucune) ,

· qui possede des competences et offre des services,

· qui peut eventuellement se reproduire , mourir et changer d'etat

· dont le comportement tend a satisfaire ses objectifs , en tenant compte des

ressources et des competences dont elle dispose, et en fonction de sa perception, de

ses representations et des communications qu'elle recoit ».