ANNEXE V
PRESENTATION DES RESULTATS DE LA RECHERCHE
LES REPONSES OBTENUES DES DIRIGEANTS DES
PME/PMI
N° Question
|
REPONSE 1
|
REPONSE 2
|
REPONSE 3
|
REPONSE 4
|
|
PME
|
PME
|
PMI
|
PMI
|
|
Etablissement FORWARD BIG BETER
|
GALAXY INFORMATIQUE
|
Société Nouvelle des Produits Chimiques
|
PLASTICA
|
|
ETS FOB2
|
GALAXY INFORMATIQUE
|
SNPC
|
PLASTICA
|
1
|
Entreprise individuelle
|
S.A.R.L
|
S.A.R.L
|
S.A.R.L
|
|
OUATTARA Bertrand
|
SAYEGH Tarek
|
HALLAL Alia
|
BADREDDINE Abbas
|
|
07 84 89 84
|
05 05 10 51
|
21 75 42 80
|
21 75 73 80
|
|
Maîtrise de gestion
|
RAS
|
RAS
|
RAS
|
|
2
|
40
|
RAS
|
RAS
|
|
Librairie papeterie
|
Vente de matériels informatiques
|
Fabrication de produits chimiques
|
Fabrication de sachets plastique et de bâches
|
|
|
|
|
RAS
|
|
RAS
|
Plus de 10
|
|
RAS
|
2
|
Financement du BFR
|
Financement de l'accroissement Augmentation de
la rentabilité Diversification des articles
|
Financement des besoins de trésorerie
|
Besoin d'investissement, augmentation de la production
en vue de satisfaire la demande, financement pour le retrait de
document à l'importation
|
3
|
Crédit de très court et de court terme
|
Découverts, Escompte, Crédit import
|
Découvert, Escompte, Crédit
documentaire, Crédit-bail sur véhicules
|
Découvert, facilité de caisse, remise de
crédit documentaire
|
4
|
Oui
|
Oui
|
Oui
|
Non
|
5
|
Non satisfaction des besoins de la
clientèle Baisse du chiffre d'affaire et du
résultat, Problème de trésorerie
|
Réduction de nos ambitions
commerciales Ralentissement de l'activité Non satisfaction de
la demande
|
Pas de conséquence directe mais retards
sur règlement des fournisseurs
et problème d'approvisionnement sur matières
premières
|
Aucun
|
6
|
3 semaine et plus
|
entre 30 et 120 jours
|
Immédiat
|
Immédiat
|
7
|
RAS
|
Augmentation des importations annuelles Satisfaction
continuelle de la clientèle, augmentation du chiffre d'affaire
et du rendement, augmentation de l'effectif du personnel
|
Impacts positifs: règlement rapide
des fournisseurs Impacts négatifs: augmentation des charges
financières (agios)
|
Positif: facilitation de
la gestion d'approvisionnement en matière première
et satisfaction de la demande de la clientèle
|
8
|
Solvabilité, Capacité de remboursement
et d'endettement, autonomie financière
|
Capital social, Chiffre d'affaires annuel, Actifs
immobilisés, Volume des importations, Personnalité du
dirigeant et ses relations commerciales.
|
Bilan des 3 derniers exercices, chiffre
d'affaires, Actif immobilisé Actionnariat, Activité de
la société
|
Solvabilité, Rentabilité, Business plan
pertinent.
|
9
|
Gage d'espèces
|
Hypothèques et comptes bloqués à
l'étranger
|
Engagement de l'actionnaire majoritaire par signature
à hauteur d'un certain montant
|
Nantissement
de machines, Hypothèque, immobilière DAT
|
10
|
Gage d'espèces et caution
|
Compte bloqué
|
Aucune
|
DAT
|
11
|
entre 12% et 16%
|
entre 11% et 18%
|
Négociable
|
15%
|
12
|
Elevé
|
Elevé
|
Acceptable
|
Très élevée
|
13
|
Business plan Etude de faisabilité
du projet Etats financiers de synthèse
|
Registre de commerce D.F.E Bilans
antérieurs Régularités fiscales Statut de la
société Journal officiel Déclarations
fiscales mensuelles etc.
|
Idem que la question N°8
|
Bilan des 3 derniers exercices Plan de
trésorerie Demande rédigée de crédit
|
14
|
Aucune
|
Parfois
|
Parfois (bilan;...) trop nombreux
|
Aucun
|
15
|
Bonne
|
Bonne
|
Aucune
|
Aucune
|
16
|
Mauvaise
|
Normale
|
Normale
|
Normale
|
17 a
|
Oui
|
Oui
|
Oui
|
Oui
|
17 b
|
Analyse du besoin de financement Proposition de
solutions optimales fondées sur le résultat, le coût
et la durée de remboursement
|
Rôle de conseil interne
|
Regroupe tous les taux d'intérêts
proposés par les banques, les compare et recommande selon
le taux le plus avantageux. Assiste aux réunions
de négociation avec la banque
|
Oriente sur le choix du type de crédit et de
la banque à choisir par rapport au taux d'intérêt
proposé
|
18
|
Bonne
|
Aucune
|
Aucune
|
Aucune
|
19
|
Favorable
|
Défavorable
|
Défavorable
|
Envisageable
|
20
|
Bonne
|
Aucune
|
Aucune
|
Aucune
|
|
18-janv-10
|
05-janv-10
|
05-févr-10
|
05-févr-10
|
LES REPONSES OBTENUES DE LA BRVM
N° Question
|
REPONSES
|
0
|
Bourse Régionale des Valeurs Mobilières
|
0
|
BRVM
|
0
|
FOFANA Aminata
|
0
|
Assistante Antenne Nationale de la Bourse de Côte
d'Ivoire
|
0
|
20 32 66 85
|
1
|
Bonne organisation (marché régulé,
régulier, réglementé avec un organe de contrôle des
dates précises de dénouements et des taux intéressants)
|
2
|
Pas profondément (il y a eu des effets psychologiques
entrainant une baisse des cours qui a eu pour conséquence d'augmenter le
volume de transactions) mais les effets de la crise ne se sont pas fait trop
ressentir du fait de l'inexistence d'une interconnexion entre la BRVM et les
autres places boursières.
|
3 ET 4
|
S.A
|
5
|
Cela dépend du rôle que va jouer la
société de gestion et d'intermédiation
|
6
|
RAS
|
7
|
Oui (cas de SIFCA-CI)
|
8
|
Oui, s'il s'agit d'emprunts privés
|
9
|
Capitalisation boursière, dividendes distribués,
valeur ajoutée, résultat net, etc.
|
10
|
Confère lexique
|
11
|
Refus de respecter la transparence, refus d'ouvrir le capital au
public
|
12
|
Obtention de capitaux longs, amélioration de l'image, de
la notoriété de l'entreprise, motivation du personnel,
valorisation de la société
|
13
|
RAS
|
14
|
Télécommunication, industrie
|
15
|
Marché peu connu
|
16
|
Augmentation de capital, augmentation des dividendes
distribués, amélioration du résultat net...
|
17
|
Taux d'intérêts du marché financier sont plus
intéressants que ceux du réseau bancaire (les taux
d'intérêts sur obligations tournent autour de 6% à 7%
tandis par exemple que le taux sur DAT est des fois égal à 3.5%
par an
|
18
|
Confère lexique
|
19
|
Pas toujours car il y a des taux qui sont revus à la
baisse (exemple le taux d'imposition concernant les intérêts sur
obligations qui sont passés de 13% à 12% dernièrement)
|
20
|
SMB-CI, SOLIBRA-CI, SIVOM-CI
|
21
|
Pas aisé pour les PME/PMI de s'introduire sur notre
marché du fait de l'exigence d'abord au niveau de la forme juridique
|
22
|
Conditions avantageuses comparées à celles des
banques (de nombreuses sociétés obtiennent le financement
à long terme souhaité sur ce marché ce qui n'est pas
toujours le cas au niveau du réseau bancaire)
|
23
|
Marché organisé, financement à long terme,
place boursière plus sécurisée que les autres places
etc.
|
23
|
Conditions d'admission, faiblesse des produits offerts, lourdeurs
procédurales, fiscalité non harmonisée.
|
24
|
Oui mais aucun lien avec son introduction en bourse
|
25
|
RAS
|
26
|
Bonne perspective nous sommes optimistes quant à
l'augmentation du nombre de société sur ce marché car les
conditions ont été analysées et revues
|
27
|
Organiser des séminaires pour mieux nous faire connaitre,
proposer de nouveaux produits, alléger les procédures en
générale (admission etc.)
|
|
08 décembre 2009
|
LES REPONSES OBTENUES DU DC/BR
N° Question
|
REPONSES
|
0
|
Dépositaire Central / Banque de Règlement
|
0
|
DC/BR
|
0
|
KANDE Oumou
|
0
|
Responsable Back-Office
|
0
|
20 32 66 85
|
1
|
Bonne organisation (ce marché offre beaucoup
d'opportunités aux investisseurs, il est ouvert aux
sociétés solvables, il est bien réglementer, etc.)
|
2
|
Pas profondément (car la BRVM a assez de clients nationaux
et régionaux)
|
3 ET 4
|
S.A
|
5
|
La durée varie selon le programme de communication
(publicité...), cela dépend du rôle joué par la SGI
mais en général c'est environ de 10 jours
|
6
|
De manière automatique mais il ne faut pas dépasser
3 jours
|
7
|
Oui (c'est le cas de NESTLE, SMB, SAFCA, etc.)
|
8
|
Non dès lors qu'il y a APE, il y'a obligation de coter
|
9
|
Capitalisation boursière, paiement de dividende, per
etc.
|
10
|
Confère lexique
|
11
|
La transparence effraie certains dirigeants et d'autres refusent
d'ouvrir leur capital au public
|
12
|
Bonne image, capitaux longs, notoriété,
transparence(les investisseurs ont confiance en la société),
marché réglementé donc la société peut
prévoir des dates précises de règlements etc.
|
13
|
Oui (en cas de faillite)
|
14
|
Secteur télécommunication
|
15
|
RAS
|
16
|
Capitalisation boursière, cours de l'entreprise,
vérification des dividendes, etc.
|
17
|
Taux avantageux (taux du marché financier varient tandis
que ceux du système bancaire restent fixes)
|
18
|
Confère lexique
|
19
|
www.chamco-ci.org/fiscaliteuemoa.htm
|
20
|
Voir année boursière 2005-2006 et les 10 ans de la
BRVM 2006-2007
|
21
|
Conditions pas avantageuses pour les PME/PMI
|
22
|
RAS
|
23
|
Financement à long terme de l'activité des
entreprises, marché organisé et réglementé, les
taux varient.
|
23
|
RAS
|
24
|
Oui mais cela n'est pas lié à son entrée au
marché boursier
|
25
|
Voir année boursière 2005-2006 et les 10 ans de la
BRVM 2006-2007
|
26
|
Bon projet avec des conditions plus souples (ex: une seule
année de compte certifié)
|
27
|
Plusieurs actions sont à envisager au niveau du Conseil
Régional et de l'Etat
|
|
05 janvier 2010
|
LES REPONSES OBTENUES DE LA SGBCI
N° Question
|
REPONSES
|
0
|
SOCIETE GENERALE DE BANQUES EN CÔTE D'IVOIRE
|
0
|
SGBCI
|
3
|
Banque universelle
|
0
|
JOULAUD Jean-Marc
|
0
|
Directeur commercial entreprises
|
0
|
20 20 15 54
|
2
|
Pas suffisamment
|
4
|
Aucun
|
5
|
Besoin de financement à court terme, besoin de financement
à moyen et long terme, besoin de financement des investissements
|
6
|
> 20
|
7
|
Oui
|
8
|
Secteurs de l'industrie manufacturière, commerce de gros,
de détail, entreprises de services.
|
9a
|
> 50%
|
9b
|
<25%
|
10a
|
Bonne qualité des dossiers
|
10b
|
Documents portant des données illogiques
|
11
|
Oui
|
12
|
Bonne
|
13
|
Aucun
|
14
|
Voir questionnaire
|
15
|
D'une semaine à un mois
|
16
|
Dépend du financement accordé
|
17a
|
Oui
|
17b
|
80%
|
18
|
Crédit court, moyen et long terme
|
19
|
3 derniers bilans, prévision en termes d'activité
et de rentabilité sur la durée de demande de crédit,
descriptif des investissements, plan de financement, plan de
trésorerie...
|
20
|
Ratio d'endettement (fonds propre/ dette long et moyen terme)
|
21
|
TBB (10.75%) + majoration suivant plusieurs critères
(taille, risques et les garanties proposées)
|
22
|
Non remboursement, risque de retard, risque d'image
|
23
|
C'est lié à l'environnement de l'entreprise et non
pas à la réglementation bancaire elle-même et à la
défaillance dans l'application des lois.
|
24
|
Caution personnel, gage des marchandises, nantissement du
matériel, hypothèque, garanties extérieures, caution
d'organisme spécialisé de type AFD...
|
25
|
Hypothèque et garanties extérieures
|
26a
|
Expérience, liquidité disponible, bonne image,
solidité de la banque, services à la carte aux entreprises
|
26b
|
RAS
|
27
|
RAS
|
|
06 janvier 2010
|
LES REPONSES OBTENUES DE LA BICICI
N° Question
|
REPONSES
|
0
|
BANQUE INTERNATIONALE POUR LE COMMERCE ET L'INDUSTRIE DE
CÔTE D'IVOIRE
|
0
|
BICICI
|
3
|
Banque mixte
|
0
|
JABER ADOU Lina
|
0
|
Responsable d'agence
|
0
|
20 32 67 30 / 09 09 09 28
|
2
|
Réseau bancaire efficace (concernant la BICICI nous avons
des outils de suivi et des produits adaptés aux besoins des
entrepreneurs)
|
4
|
Aucun
|
5
|
Besoins de trésorerie, besoin d'investissement (financer
leurs activités en général)
|
6
|
10 à 20
|
7
|
Oui
|
8
|
Commerce de détail (surtout dans le domaine de la
santé on fait référence aux pharmacies)
|
9a
|
>50%
|
9b
|
25% à 50%
|
10a
|
Présence de garantie, bon environnement du compte
|
10b
|
Absence de garanties suffisantes
|
11
|
Oui
|
12
|
Bonne connaissance
|
13
|
Aucun lien
|
14
|
Bilan-environnement-analyse
|
15
|
> 30 jours
|
16
|
De 30 jours a 180 jours
|
17a
|
Oui
|
17b
|
Pas de chiffre précis mais le nombre de comptes
professionnels dépasse largement celui des comptes particuliers
|
18
|
Crédit à court terme (découvert,
facilité de caisse), à moyen terme (crédit
d'investissement) et à long terme etc.
|
19
|
Bilan, compte d'exploitation personnel (crédit à
moyen terme) et plan de trésorerie (crédit à court
terme)
|
20
|
Ratio de solvabilité (norme : 20% pour les entreprises
commerciales et 25% pour les entreprises industrielles), ratio d'endettement
(dette à long et moyen terme > 1/3 du bilan) et le ratio de
rentabilité (10% du chiffre d'affaire)
|
21
|
TBB (11%) + 5 points en général, le taux
d'intérêt définitif est fixé après
négociation entre la banque et le demandeur de crédit
|
22
|
Risque de non remboursement
|
23
|
Réglementation bancaire efficace (on est dans un
environnement de concurrence parfaite, on a des taux de
références qui tournent actuellement autour de 5.5%, les banques
peuvent fixer librement leurs taux et s'installer là où elles
veulent.
|
24
|
Hypothèque ou caution d'une tierce personne, espèce
ou titres, etc.
|
25
|
Hypothèque et les espèces
|
26a
|
Longue expérience, existence d'un département
filière professionnelle pour les PME/PMI, produits adaptés aux
besoins de la clientèle entreprises
|
26b
|
Circuit de décision est long, les garanties exigées
doivent couvrir notre engagement à hauteur de 100% au moins
|
27
|
Se prononcer rapidement sur les dossiers de demandes de
crédits et se sécuriser sans trop exiger au client
|
|
20 janvier 2010
|
LES REPONSES OBTENUES DE LA BOA-CI
N° Question
|
REPONSES
|
0
|
BANQUE OF AFRICA - CÔTE D'IVOIRE
|
0
|
BOA-CI
|
3
|
Banque commerciale
|
0
|
ABO Marc
|
0
|
Adjoint Sous-Directeur du réseau
|
0
|
20 30 34 00 aux postes 614 ou 479
|
2
|
Efficace à leur niveau tant au plan national qu'a
l'international
|
4
|
Pas profondément
|
5
|
Crédits de court, de moyen et de long terme
|
6
|
>20
|
7
|
Oui
|
8
|
Tous les secteurs
|
9a
|
25% à 50%
|
9b
|
25% à 50%
|
10a
|
Domiciliation des règlements et de paiements,
marché que possède l'entreprise, un peu de jugement de valeur
|
10b
|
Pas de signature, garanties, informations fournies ne sont pas
logiques
|
11
|
Oui
|
12
|
Pas suffisamment
|
13
|
Aucun
|
14
|
Réception du dossier--> simulation(consiste à
faire ressortir la quotité)--> avis du gestionnaire(si
négatif, fin du processus/si positif : suite du processus)--> remise
du dossier au Directeur du crédit--> remise du dossier au Directeur
d'exploitation(en général les 2 ont le même avis-si
négatif fin du processus, le gestionnaire contacte le client et
l'informe/si positif : suite du processus)-->remise du dossier au service
engagements--> on contact le client-->signature-->mise des fonds
à la disposition du client.
|
15
|
7 jours à 30 jours
|
16
|
Environ 7 jours
|
17a
|
Oui
|
17b
|
40%
|
18
|
Crédits de court terme (facilité de caisse,
découvert bancaire), de moyen et de long terme (crédits de
financement et de développement de l'activité)
|
19
|
Courrier de demande de crédits, états financiers,
copie du dernier dossier de crédit(s'il existe),copie des garanties,
évolution de l'entreprise(changement de dirigeant etc.), les plus
récentes données de l'exercice en cours, rapport
d'activité de l'exercice précédent, bref historique de
l'entreprise, liste claire de son actionnariat, description de
l'activité, liste des principaux produits et services offerts, liste des
clients et modes de règlements, liste des fournisseurs et modes de
règlements, liste des concurrents, etc.
|
20
|
RAS
|
21
|
TBB = 10.75% et les autres taux sont négociables suivants
plusieurs critères.
|
22
|
Falsification des dossiers comptables, garanties non
remboursées, dépôt de bilan en cas de mauvaise gestion,
etc.
|
23
|
Défavorable (aux niveaux suivants : TBB
élevé comparé à celui des Etats-Unis, ratios et
trop d'exigences)
|
24
|
Hypothèque, DAT, compte bloqué, assurance
|
25
|
Hypothèque
|
26a
|
Large étendue du réseau, transparence, banque
indépendante, produits en développement (passage bientôt de
Corporate Bank à Retail Bank)
|
26b
|
Dépendent de la réglementation bancaire
(concernant le TBB trop élevé), faible taux de bancarisation, non
identification des PME/PMI dans le portefeuille entreprises (les entreprises
sont toutes confondues dans un seul portefeuille client)
|
27
|
Proposer des produits attractifs à des taux attractifs,
création d'une structure commune à toutes les banques pour
d'éventuelles critiques sur les taux imposés par exemple, sur les
ratios etc., faire la distinction entre PME/PMI-grande entreprise, entreprise
multinationale dans notre portefeuille entreprise.
|
|
14 janvier 2010
|
LES REPONSES OBTENUES D'ACCESS BANK
N° Question
|
REPONSES
|
0
|
ACCESS BANK
|
0
|
ACCESS BANK
|
3
|
Banque commerciale
|
0
|
De GONZAGUE Yannick
|
0
|
Gestionnaire
|
0
|
48 07 93 10
|
2
|
Pas suffisamment
|
4
|
Oui
|
5
|
Besoins d'investissements, financement de bons de commande,
difficultés dans la gestion des charges quotidiennes
|
6
|
<10
|
7
|
Oui
|
8
|
Commerce de gros
|
9a
|
25%
|
9b
|
25% à 50%
|
10a
|
Niveau de garanties proposées par les clients
|
10b
|
Complexité du business plan
|
11
|
Oui
|
12
|
Pas suffisamment
|
13
|
Aucun lien
|
14
|
Etude du fonctionnement de l'activité, étude du
positionnement de l'entreprise sur le marché, de l'équipe
managériale, des créances clients et fournisseurs...
|
15
|
7 jours
|
16
|
7 jours maximum
|
17a
|
Oui
|
17b
|
100%
|
18
|
Découverts bancaires : 12 mois, crédits de court
terme : maximum 6 mois et financement de bons de commande : ponctuel.
|
19
|
Etats financiers et business plan
|
20
|
Ratio de solvabilité, d'endettement, de rentabilité
tous avec une norme égale à 65%
|
21
|
Taux plus bas que ceux proposés par les autres banques
|
22
|
Risques de non remboursement, risque de détournement de
fonds, risque sur la garantie apportée par le client
|
23
|
Efficace
|
24
|
Dépôt en espèce, hypothèque sur un
bien, caution personnelle de demandeur etc.
|
25
|
Hypothèque et dépôt en espèce
|
26a
|
RAS
|
26b
|
RAS
|
27
|
RAS
|
|
21 janvier 2010
|
|
|