CONCLUSION
Ce travail a porté sur la problématique de la
qualité des soins, spécifiquement sur la maitrise du
circuit du médicament ; il a eu pour objectif de
réduire les erreurs de prescription, de préparation, de
dispensation et d'administration des médicaments. Au terme d'une
démarche méthodologique axée sur la résolution des
problèmes, le problème majeur identifié a
été le dysfonctionnement du circuit du médicament
à l'HPD ; ce problème a eu pour cause principale
l'absence de protocoles écrits à chaque étape du
circuit du médicament à l'HPD. Afin de résoudre
ce problème, la solution retenue à
été de mettre en place des procédures et des outils
nécessaires pour la gestion de chaque étape du circuit du
médicament à l'HPD.
Cette étude trouve tout son intérêt dans
le fait qu'un circuit de médicament bien maitrisé implique une
meilleure gestion des médicaments qui permettra d'éviter les
ruptures de médicaments dommageables pour les patients.
Ce travail a eu le mérite de décrire le circuit
du médicament à l'Hôpital Principal de Dakar tel qu'il se
présente actuellement, aussi bien au niveau de la pharmacie qu'au
niveau des services de soins. L'analyse de ce processus a permis d'identifier
assez de points forts notamment en matière d'organisation et de
conformité aux normes, toute fois un certain nombre
d'éléments peuvent être améliorés notamment
une formalisation des activités, ce ci en vu d'assurer une meilleure
maitrise des risques médicamenteux afin d'offrir des soins de
qualité orientés vers la satisfaction des clients.
Pour améliorer la gestion des médicaments au
niveau des unités de soins, il est nécessaire de standardiser les
procédés de gestion par la mise en place des procédures et
supports associés à toutes les étapes du circuit.
Il apparait essentiel d'afficher au plus haut niveau, la
sécurisation du circuit du médicament comme une priorité
du projet médical et du projet de soins et de développer une
culture commune de prévention des risques chez les soignants.
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