Chapitre 7 : Plan de mise en
oeuvre de la solution retenue
Dans ce chapitre, après avoir justifié le plan
et présenté ses objectifs, nous allons présenter tour
à tour :
- son cadre logique ;
- son plan opérationnel ;
- le chronogramme des activités.
Pour sa réalisation, nous avons utilisé la
technique de structuration de l'information sur la base des questions suivantes
qui doivent être abordées systématiquement l'une
après l'autre :
Quoi ? : Que voulons-nous faire ?
Qui ? : Qui est concerné dans la mise
en oeuvre de la solution préconisée ?
Qui va faire quoi dans ce projet ?
Où ? : Dans quel(s) secteur(s)
l'action va-t-elle être réalisée ?
Quand ? : À quel moment l'action
devra-t-elle être mise en application ? Sur quelle durée ou
à quelle fréquence ?
Comment? : Comment allons-nous
procéder, en termes d'étapes, de modalités de
réalisation, de moyens associés ?
7.1.
Justification du choix de la solution
Le choix de la « Mise en place de
procédures et d'outils nécessaires pour la gestion de chaque
étape du circuit du médicament à
l'hôpital » est justifié par plusieurs
raisons.
D'abord, le score élevé de sa faisabilité
technique est un facteur très important pour sa mise en oeuvre en
comparaison avec celui des autres solutions non moins importantes. Le choix a
également été guidé par le fait que le coût
nécessaire à sa réalisation est relativement faible et son
délai de réalisation court.
Par ailleurs, cette solution cadre parfaitement avec la
politique et les objectifs qualité de l'HPD ; elle se situe
à l'étape « Conception du Système de Management
de la Qualité » de la démarche de certification ISO
9001 dans laquelle l'HPD s'est inscrit notamment dans son volet
« rédaction de la documentation : procédures,
modes opératoire, manuel qualité ».
[30]
En effet, la mise en place des procédures et leurs
respects permettra d'assurer une meilleure traçabilité des
médicaments au sein de l'établissement, ce qui réduira en
conséquence les erreurs médicamenteuses du fait justement que les
agents seront d'avantages responsables des actes qu'ils posent ;
d'emblée cette activité va permettre une meilleure maitrise de la
documentation et des risques iatrogènes par une amélioration
continue des offres de services en vu de la satisfaction des clients.
Cependant, vu l'écart de points entre les solutions
classées en 2ème et 3ème positions,
il serait intéressant, dès que ce sera faisable techniquement et
financièrement, de les mettre aussi en oeuvre pour assurer le processus
support de la solution retenue.
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