à‰tude du projet d'implémentation d'un intranet collaboratif dans une entreprise multi sites sous la plateforme Sharepoint Foundation 2010. Cas de la société Katanga Outsourcing Group

TABLE DE MATIERES

EPIGRAPHE I

DEDICACE II

AVANT PROPOS III

LISTE DES ABREVIATIONS IV

LISTE D'ILLUSTRATIONS V

INTRODUCTION GENERALE 7

CHAP I : LES NOTIONS DE BASE SUR LE CONCEPT D'INTRANET 12

I.1 Rappel sur l'architecture Client-serveur 12

I.2 Présentation d'Intranet 13

I.2.1. Intranet, site externe protégé 14

I.2.2. Accès d'intranet depuis l'extérieur : Extranet 15

I.3 Distribution des ressources sur l'Intranet et Internet 16

I.3.1. Distribution des ressources informatiques 16

I.3.2. Distribution des ressources sur Internet et Intranet 16

I.3.3. Contrôle et référencement d'une ressource distribuée 17

I.4 Le principe du service de résolution de nom - Domain Name System (DNS) 17

I.4.1. Interaction entre serveurs de noms (DNS serveur) et contrôleur de domaine 18

I.4.2. Les ressources sous nom de domaine et contrôleur de domaine 18

I.4.3. La localisation des ressources distribuées 19

I.5 Le protocole HTTP et HTTPS 20

I.5.1. Les limites du modèle HTTP/HTMLdu Web classique 21

I.6 Le système de stockage distribué des données et des applications 22

I.7 L'utilité d'un intranet 23

I.7.1. Mise en place de l'intranet 23

I.8. Evolution d'Intranet 24

I.9. Intranet : du portail 1.0 au portail 2.0 face à l'entreprise 25

Conclusion 26

CHAP II : ETUDE PRELIMINAIRE SUR LE SYSTEME D'INFORMATION D'ENTREPRISE FACE AL'INTRANET 27

II.1. L'entreprise et ses composants 28

II.1.1. Présentation de la Société Katanga Outsourcing Group 28

II.1.2. Présentation de l'infrastructure actuelle de la KOG 30

II.2. Le rôle du SI dans la performance des entreprises 32

II.2.1. Le SI vecteur de valeur pour l'entreprise 32

II.2.2 Les Performances d'un Système d'Information 32

II.3. L'agilité nécessaire du SI 34

Sujet T.F.E. : « Etude du projet d'implémentation d'un Intranet collaboratif dans une entreprise multi-sites sous la plate-forme SharePoint Fondation 2010 ». MPYANA MWAMBA Merlec [phone] - [e-mail], Licence Académique en Ingénierie des Systémes d'Informations - Université Protestante de Lubumbashi, Ed. 2010-2011

II.3.1. Le SI : un ensemble d'applications hétérogenes 34

II.3.2. Complexité trop importante du SI 35

II.3.3. Maîtrise de la constitution du SI 35

II.4. Organisation métier et SI en silos 36

II.5. La nécessité de construire un SI mutuel 36

II.6. L'intérêt de la mutualisation 36

II.6.1. Périmètre de la mutualisation 37

II.7. Le besoin de supervision de l'ensemble du SI 38

II.8. Les enjeux de la gouvernance du SI 38

II.9. Le cycle de vie d'un SI 39

II.10. Capture des besoins métier de la société KOG 40

II.11. La sécurité 47

Conclusion 48

CHAP III : CONTEXTE ET PRESENTATION DES TECHNOLOGIES SHAREPOINT 49

III.1. Présentation des technologies SharePoint 49

III.1.1. Architecture logicielle 49

III.1.2. SharePoint Foundation 2010 Architecture 50

III.1.3. SharePoint Server 2010 Architecture 52

III.2. SharePoint Hiérarchie 53

III.3. Authentification des utilisateurs SharePoint 53

III.3.1 Basée sur les revendications d'authentification 54

III.3.2 Les méthodes d'authentification pour accéder à une application Web SharePoint 55

III.4. Gestion des utilisateurs SharePoint 56

III.5. Gestion des profils utilisateur 57

II.5.1 Informations sur le profil utilisateur à partir de BCS 60

III.6. Hiérarchie et héritage 61

III.7. Utilisateurs et Groupes SharePoint 61

III.8. Public SharePoint 62

III.9. SharePoint Server 2010 Services de magasin sécurisé 63

Conclusion 63

IV.1. Capture des besoins techniques 64

IV.1.1 Architecture physique 64

IV.2. Préparation de l'environnement de test 66

IV.3. Estimation des besoins 66

IV.4 Site d'administration central et paramétrage des sites de l'intranet 69

IV.5 Gestion des utilisateurs de KOG Intranet 70

IV.5.1 Création d'un nouvel utilisateur 70

Sujet T.F.E. : « Etude du projet d'implémentation d'un Intranet collaboratif dans une entreprise multi-sites sous la plate-forme SharePoint Fondation 2010 ». MPYANA MWAMBA Merlec [phone] - [e-mail], Licence Académique en Ingénierie des Systémes d'Informations - Université Protestante de Lubumbashi, Ed. 2010-2011

IV.6 Gestion des Groupes de sécurité 72

IV.6.1 Création et Configuration des Groupes de sécurité 72

IV.6.2. Configuration des membres d'un groupe de sécurité 72

IV.7 Connexion d'utilisateur sur le portail 73

IV.8 Création du portail pour la société Katanga Outsourcing Group 74

IV.9 Personnalisation des pages par les Intranaute privilégiés 76

IV.10 Création des pages des sites du portail 76

IV.10.1. Répertoire des pages des sites du portail 77

IV.11 Galerie des pages maîtres des sites 77

IV.12 Compte messagerie Outlook WebApp 78

IV.12.1. Boîte de réception de mail correspondant au compte de messagerie 78

IV.12.2. Création nouveau contact de messagerie 79

IV.12.3 Création d'un nouveau message 79

IV.13 Planification des rendez-vous de réunion 80

IV.14 Publication des news et annonces 80

IV.15 Recherche des collaborateurs de l'entreprise 81

IV.16 Site d'équipe de travail 81

IV.17 Bibliothèque de la documentation et supports de formation 83

IV.18 Tableau de bord de Processus et flux de travaux 85

IV.19Gestion et assignation des tâches aux collaborateurs 86

IV.20 Gestion de tous les contenus des sites 87

CONCLUSION GENERALE 89

BIBLIOGRAPHIE 90

TABLE DE MATIERES 92

ANNEXES 95

Un extrait du code source du portail Intranet Katanga Outsourcing Group : 95

Sujet T.F.E. : « Etude du projet d'implémentation d'un Intranet collaboratif dans une entreprise multi-sites sous la plate-forme SharePoint Fondation 2010 ». MPYANA MWAMBA Merlec [phone] - [e-mail], Licence Académique en Ingénierie des Systèmes d'Informations - Université Protestante de Lubumbashi, Ed. 2010-2011