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Le cloud computing quel impact organisationnel pour les équipes informatiques des systèmes d'information ?

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par Eric BERTHELOT
UBO - MSIC 2011
  

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4.1.2.3 Le SAAS

Enfin, la version la plus aboutie du Cloud Computing est le mode SAAS pour Software As A service. Ici, l'entreprise utilisatrice est complètement détachée des problématiques matérielles et middleware, le SAAS est en effet la proposition de progiciels en mode service sans opérations pour l'entreprise qui les utilise. Ce service est rendu possible via un réseau conséquent qui doit supporter cette charge de consommation. Le SAAS propose donc des applications mises à la disposition des utilisateurs finaux. Ces derniers n'ont seulement besoin que d'une connexion internet et d'un

1 Apache pour le logiciel serveur http, PHP pour le langage de programmation orienté Web et SQL pour Structured Query Language qui est un langage de manipulation de données.

navigateur et les applications sont alors accessibles de leur terminal qui peut être un ordinateur mais aussi un smartphone, une tablette... L'utilisation de SAAS pourrait se résumer vulgairement par l'ouverture d'un compte, le paiement en ligne et l'utilisation du logiciel sans aucune connaissance technique préalable. L'entreprise utilisatrice se dégage de la gestion d'espace de stockage, de puissance machine ou même de mise à jour de logiciel, tout est administré par le fournisseur.

Tout comme l'IAAS, le SAAS représente pratiquement 50% du marché du Cloud dans le monde et sa progression est également conséquente, CLERGUE l'indique dans son étude sectorielle : « selon le cabinet Gartner, le marché mondial du SAAS a grimpé de 17,7% en 2009. Il représente aujourd'hui environ 10% du marché global du logiciel. En 2014, cette proportion devrait passer à 16% et peser 40,5 milliards de dollars, soit une croissance annuelle de 25 % en moyenne, selon IDC, un autre cabinet spécialisé ». On retrouve encore ici des grands noms de l'informatique avec Microsoft, Google, SAP, SalesForce et aussi des entreprises françaises comme Cegid et Esker...

Tous les types de logiciels ne sont pas présents en mode SAAS mais on peut citer en exemple la disponibilité SAAS des services de gestion de la relation client (CRM.), de messagerie électronique (Google APPS, Microsoft Live...), de réunion virtuelle (Chat, Visioconférence...), de dématérialisation des documents, de portail d'entreprise (Extranet / Intranet...), la liste n'est pas exhaustive et surtout n'est pas figée, elle évolue car l'intérêt des éditeurs est clairement de fournir des services via Internet et d'être présent rapidement sur ce marché.

4.1.2.4 Schéma synthétique

En synthèse, le schéma ci-dessous, issu du livre blanc de l'AFDEL sur le Cloud Computing, illustre
bien les caractéristiques et les frontières de contrôle suivant les typologies de Cloud Computing :

Figure 1 - Typologies de Cloud Computing

Le graphique ci-dessous, issu d'une étude menée par Pierre Audoin Consultants illustre bien un marché en pleine expansion :

Figure 2 - Marché du Cloud Computing

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"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein