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Le cloud computing quel impact organisationnel pour les équipes informatiques des systèmes d'information ?

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par Eric BERTHELOT
UBO - MSIC 2011
  

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4 PARTIE THEORIQUE

4.1 Caractérisation du Cloud Computing

Sujet d'actualité par excellence, il convient de revenir sur la définition du Cloud Computing afin de le caractériser précisément ceci afin d'éclaircir l'imbroglio actuel. Il s'avère en effet que le sujet prête à une certaine confusion chez les dirigeants ou les DSI, OUELLET l'a relevé dans un de ses article : « Un sondage Léger Marketing [...] révèle que 62% des dirigeants et 23% des directeurs TI comprennent mal le concept d'informatique en nuage » (OUELLET A. Québec Express, 20/04/2011).

Une définition donnée par le Burton Group caractérise le Cloud Computing de façon synthétique : « Cloud Computing is the set of disciplines, technologies, and business models used to render IT capabilities as on-demand services ». Le Cloud Computing est donc la mise à disposition de ressources de technologies de l'information sous forme de services. Il est basé sur un modèle économique particulier. Littéralement, Cloud Computing peut se traduire par l'informatique en nuage, le terme nuage représentant usuellement internet et par là signifiant le déportement de services informatiques en « ligne ».

D'un aspect purement technique, le Cloud Computing n'est pas en soi une technologie nouvelle, le Cloud Computing provient de l'aboutissement de plusieurs technologies existantes antérieurement : internet et la virtualisation le tout appuyé sur un réseau fiable et à haut débit. La virtualisation étant la mutualisation des moyens techniques informatiques, sur une seule machine physique on peut exécuter plusieurs machines virtuelles donc plusieurs systèmes d'exploitation et de multiples applications, cette virtualisation permet de déporter l'informatique interne d'une organisation sur une grille de serveurs virtuels accessible via le réseau internet. Après les architectures de mainframe et de clients/serveurs, le Cloud Computing tend à s'imposer comme un nouveau modèle.

Pour l'aspect « services » et d'après les spécialistes du Cloud Computing, l'informatique change d'ère et devient un service consommable à l'instar de l'électricité, dans son ouvrage The Big Switch: Rewiring the World, From Edison to Google, Nicholas Carr fait cette analogie avec l'électricité que chacun consomme comme un service sans connaître précisément son origine et sa mise en oeuvre. Le Cloud Computing amènerait donc l'informatique vers une ère de service ou chacun puiserait les fonctions ou matériels qui l'intéresse que ce soit pour des besoins personnels ou professionnels. Avant de s'attaquer au milieu professionnel, certains acteurs du Cloud Computing ont d'ailleurs conquis de nombreux utilisateurs privés qui ont adopté leurs technologies, on peut citer Gmail pour la messagerie « offerte » par Google et Windows Live pour Microsoft.

On peut également indiquer que le Cloud Computing permet d'accéder à ses données depuis n'importe quel appareil quel que soit l'endroit où l'on se trouve, permettant ainsi la mobilité des utilisateurs.

Après cette définition générale, on doit peut donner une vision plus pragmatique du Cloud Computing en décrivant ses différents types et ses multiples modèles de déploiement. Les

différentes terminologies et définitions qui suivent sont issues du NIST pour National Institute of Standards and Technology.

4.1.1 Caractéristiques générales

Pour les différents types de Cloud Computing que l'on décrit aux points suivants, des caractéristiques générales sont applicables pour chacun d'eux. En effet, avec le Cloud Computing, il s'agit toujours de libre-service à la demande, d'un accès au réseau internet, de la mutualisation de ressources, de l'élasticité simple et rapide à mettre en oeuvre et un service facturé à la consommation effective.

Le libre-service à la demande permet aux entreprises clientes des fournisseurs de Cloud Computing de faire évoluer automatiquement les capacités informatiques mises à leur disposition de façon continue. L'accès au réseau internet est maintenant très fiable et rapide, il est nécessaire pour profiter des services du Cloud et administrer et suivre les services consommés. La mutualisation des fournisseurs de Cloud Computing permet la mise en commun des ressources informatiques regroupées pour servir les multiples entreprises utilisatrices, les différentes ressources physiques sont virtuelles et non localisées précisément; elles sont affectées dynamiquement en fonction de la demande. L'élasticité rapide permise par le Cloud Computing est un argument majeur car les capacités nécessaires à une organisation peuvent être rapidement provisionnées, et dans certains cas automatiquement, la puissance de calcul ou un nombre de serveurs nécessaires au traitement de données peut varier en fonction des besoins, on casse ici le modèle surcapacité/sous capacité. Le service utilisé est mesuré et facturé en fonction de l'utilisation des ressources qui peut être surveillée et contrôlée, permettant une transparence entre le fournisseur et l'entreprise utilisatrice.

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