Contribution de la radio Su Tii Dera de Nikki à la promotion de la bonne gouvernance et à l'accessibilité au contenu du web

Service Administratif et Financier

La Rédaction

Service des Programmes

Service Technique

Directeur

de Station (DS)

Comité de Gestion (CG)

Commission des Finances

Commission technique

Technicien

Conseil d'Administration

(CA)

Commission des Programmes

Congrès de SU TII DERA

Commission

de contrôle

Département des Sciences de l'Information et de la Communication

UFR LL Phi

Boni Moussa BOUKARI MADOUGOU

[e-mail]

No étudiant : 27007975

Master 2 CGPNT

MEMOIRE

Master professionnel mention Sciences de l'Information et de la Communication, spécialité «  Conception et Gestion de Projets Numériques Territoriaux » (M2CGPNT)

Date de la soutenance : Mardi 23 Septembre 2008

Directeur du mémoire : Pr Michel Arnaud

REMERCIEMENTS

C'est ici le lieu de rendre grâce à Dieu pour sa miséricorde dans notre vie.

Je dédie ce travail à mon feu Père Boukari Madougou, qui s'est consacré tout au long de sa vie, à notre éducation.

Que notre très chère mère Elhadja Adizath MADAÏ trouve dans ce travail professionnel, le couronnement de ses efforts visant à nous combler de bonheur et de joie.

Avec le risque d'oublier des personnes, je voudrais particulièrement témoigner ma gratitude à:

· Monsieur Orou Gani YERIMA Président du conseil d'Administration de la radio SU TII DERA, et tous les membres de son Bureau pour leur engagement et soutient à cette formation.

· Monsieur Arnaud Michel, responsable du master2 CGPNT et directeur de mon mémoire reçoive toute notre reconnaissance pour sa disponibilité et son soutien particulier dans la concrétisation de notre projet professionnel.

· A l'ensemble des enseignants du master2 CGPNT pour leur disponibilité et la qualité des enseignements et de l'encadrement qu'ils m'ont apporté; leurs prestations a été largement au delà de mes rêves ;

· A Coopération SUISSE au Bénin et Monsieur Omar MAMADOU Coordonnateur de l'Appui SUISSE en Communication Communautaire pour leurs appuis à la radio SU TII DERA et à la FERCAB,  je leur réitère ma disponibilité à poursuivre avec eux les réflexions dans la perspective de la réalisation du présent projet ;

· A Monsieur AMESSINOU Kossi qui m'a assisté professionnellement tout au long de ma formation en me consacrant énormément de son temps de manière très qualitative ;

· A Monsieur Sahadou ALI ZATO Consultant Formateur, appui conseil de la radio SU TII DERA, pour son soutient dans les moments difficiles de ma carrière et au cours de cette formation ;

· A mon grand frère Elhadj MADOUGOU Soumaïla Medécin Colonel Enseignant à la Faculté de Médecine de l'Université d'Abomey-Calavi et son épouse Elhadja Fatima née SEKOU Directrice Général de Commerce Intérieur du Bénin, pour leurs soutiens matériel et moral sans lesquels cette formation n'aurait pas été possible.

· A monsieur Gabriel DANSOU LOKOSSOU Président du Bureau Exécutif National de l'Association de Développement Socioéconomique et Culturelle de Nikki « SU TII DERA » promoteur de la radio SU TII DERA, pour ses conseils et son soutien.

· Je n'oublie pas ma chère épouse Aïchath née LAFIA et nos enfants Bénazir, Fahdoul et Ahamad pour les sacrifices consentis durant la conduite de ma formation. Qu'ils en soient remerciés.

· A mes parents et amis et tout le personnel de la radio SU TII DERA je témoigne ma reconnaissance pour leur soutien et compréhension.

LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS

FERCAB : Fédération des Radios Communautaires et Assimilées du Bénin.

ASCCom : Appui SUISSE en Communication Communautaire.

PACOM : Programme d'Appui à la Communication SUISSE.

NTIC : Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication.

HAAC : Haute Autorité de l'Audiovisuelle et de la Communication.

CNPA : Conseil National du Patronat de la Presse et l'Audiovisuel.

UPMB : Union des Professionnels des Médias du Bénin.

ODEM : Observatoire de la Déontologie et de l'Etique des Médias.

CAFPJ: Centre Africain de Formation et de Perfectionnement des Journalistes

IFTIC : Institut de Formation en Technique de l'Information et de la Communication

ASGol : Appui SUISSE à la Gouvernance Local

LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX

Figures			Tableaux
N°	Page	Titres	N°		Page	Titres
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36	16 24 24 25 25 26 27 28 44 47 47 48 48 49 50 50 51 51 52 52 53 53 54 54 54 55 55 56 56 57 79 80 80 81 83	Carte de répartition des radios Membres du CA de la radio après la session budgétaire de 2008 Local actuel de la radio Salle de rédaction et des relations publique de la radio Nouvelle maison de la radio Réception de nouveaux équipements de la radio Zone de couverture avec les anciens équipements Zone de couverture avec les nouveaux équipements Lutte contre la mouche des mangues Répartition des enquêtés par sexe Répartition des enquêtés par âge Répartition des enquêtés par type Répartition des enquêtés par niveau d'instruction Répartition des croyances en ce que dit la radio Préférence d'écoute des auditeurs Concordance de la programmation des émissions avec les activités des auditeurs Satisfaction des auditeurs par rapport aux émissions de la radio Appréciation du contenu des émissions Connaissance des correspondants locaux Préférence des auditeurs par rapport aux émissions Les besoins d'écoutes de la radio Impacte de la radio sur le développement Professionnalisme des agents de la radio Maitrise de la langue Richesse du contenu des émissions Appréciation des prestations de la radio Les raisons d'utilisation de la radio par les partenaires Coïncidence des émissions de la radio et les préoccupations des partenaires Recommandations et suggestions Suggestions pour l'amélioration des relations avec la population Page d'accueil fr.gd Page d'administration ou de construction du site Page de sélection de design Page d'accueil FERCAB Page d'authentification des utilisateurs Organigramme de la radio	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10		5 15 20 26 27 29 36 73 84 85	Liste des figures et tableaux Classification des radios Localités ou les enquêtes ont eu lieu Caractéristiques de la zone de couverture selon le RG de 200 Catégories du Personnel de la radio Répartition du personnel de la par service Appréciation des émissions interactives par les auditeurs Spécifications techniques du site Source memoire_cgpnt_bakyono Questionnaire d`enquête d'évaluation du site dd la FERCAB Résultats d'enquête d`évaluation u site

Tableau Liste des figures et tableaux

1.1. RESUME

La Radio "SU TII DERA" est une Radio communautaire créée en juillet 1999 par l'Association de développement de Nikki à la suite de la libéralisation de l'espace audio-visuel au BENIN. Grâce en partie aux souscriptions de la population et la contribution des partenaires, pour contribuer au développement de sa zone de couverture. Mais malheureusement, les influences politiques, et les problèmes de leadership n'ont pas permis à cet outil de se développer, et de jouer son rôle.

Pour faire face aux des difficultés techniques, financières et organisationnel auxquelles est confronté la radio, l'Association de Développement "Su Tii Dera" a, lors de son 7^e congrès ordinaire de septembre 2004 décidé de la restructuration de la radio Su Tii Dera et lui a définit une ligne éditoriale, qui est le Développement Humain Durable et la Bonne Gouvernance.

Depuis 2005, cette décision est mise en oeuvre grâce à l'appui de la Coopération SUISSE à travers son Programme d'Appui à la Communication SUISSE (PACOM). Après trois ans de restructuration, nous avons consacré les travaux de fin de notre formation en Science de l'Information et de la Communication, option CGPNT à l'audite de cette radio, surtout en ce qui concerne sa contribution à la promotion de la bonne gouvernance à travers l'implication des acteurs de développement au débat publique et à l'accessibilité au contenu du Web.

Ces travaux ont permis de constater que la radio Su Tii Dera s'est métamorphosé en se dotant de nouvelles infrastructures et équipements numériques grâce à l'appui de la Coopération SUISSE, mais aussi et surtout, d'outils de gestion et d'une organisation avec des ressources humaines qualifiées, qui lui permet de se faire une place de choix dans l'espace audiovisuel Béninois de plus en danse.

Ils nous permis de constater que la population est attaché à la radio, à cause d`un besoin importance en information. Ils ont permis de comprendre que l'association radio-web est une combinaison fonctionnelle pour l'accès au contenu du Web des populations rurales, analphabètes et enclavées et jouerait ainsi un rôle important dans la réduction de la fracture numérique. De même les émissions interactives combinant les GSM et la radio jouent rôle non négligeable dans la promotion de la bonne gouvernance.

Pour améliorer cette expérience en cours à la radio Su Tii Dera, lui permettre de répondre aux besoins en information de son auditoire et partager cette expérience avec les radios de la Fédération des Radios Communautaires du Bénin, la FERCAB, nous avons proposé et réalisé un site web permettant de faciliter le travail des professionnel des médias dans la facilitations d'accès au contenu du Web qui doit s'accompagner d'un renforcement de capacité de ceux-ci.

SOMMAIRE

Remerciements............................................................................................................................2 Liste des sigles et abréviations ...................................................................................................3

Liste des graphiques et tableaux.................................................................................................4

Résumé .......................................................................................................................................6

Sommaire....................................................................................................................................7

Introduction générale................................................................................................................10

PREMIERE PARTIE: ETUDE DE FAISABILITE............................................................13

Chapitre 1 Présentation du cadre de l'étude. .........................................................................14

1.1. Contexte de l'étude.......................................................................................................14

1.2. L'espace audiovisuel Béninois....................................................................................14

1.3. Les objectifs de l'étude.................................................................................................17

1.4. La méthodologie............................................................................................................18

1.5. Le déroulement..............................................................................................................21

1.6. Les difficultés................................................................................................................22

Chapitre 2 La radio Su Tii Dera, une radio communautaire..................................................22

2.1. Généralités......................................................................................................................22

2.2. Organisation et fonctionnement..................................................................................23

2.3. Infrastructures et équipements....................................................................................24

2.4. Zone de couverture.......................................................................................................26

2.5. Ligne éditorial et grille des programmes...................................................................29

2.6. Personnel........................................................................................................................30

2.7. Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces............................................................32

Chapitre 3 La promotion de la bonne Gouvernance..............................................................35

3.1. Contexte et justifications.............................................................................................35

3.2. Concept....................................................................................................................36

3.3. Démarche..................................................................................37

3.4. Observations..................................................................................................................37

3.5. Résultats et analyse des données.................................................................................39

3.6. Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces............................................................40

Chapitre 4 L'accessibilité au contenu du Web.......................................................................42

4.1. Contexte et justifications.............................................................................................42

4.2. Concept....................................................................................................................43

4.3. Démarche..................................................................................43

4.4. Observation....................................................................................................................45

4.5. Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces ..........................................................45

Chapitre 5 Etude de l'Auditoire.............................................................................................46

5.1. La méthodologie............................................................................................................46

5.2. Les résultats de l'enquête ............................................................................................46

5.3. Les difficultés................................................................................................................49

5.4. L'analyse........................................................................................................................49

5.5. Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces..........................................57

5.6. Les besoins.....................................................................................................................59

5.7. Les recommandations.............................................................................60

DEUXIEME PARTIE: CAHIER DES CHARGES ....................................................62

Chapitre 6 Contexte ............................................................................................................63

6.1. Les objectifs du projet ..........................................................................................63

6.2. Bénéficiaires..........................................................................................................63

6.3. Partenaires.............................................................................................................64

6.4. Besoins à satisfaire ...............................................................................................64

6.5. Analyse FFOM......................................................................................................64

Chapitre 7 - Les prescriptions du projet ...................................................................................67

7.1. Objets du présent cahier des charges....................................................................67

7.2. Spécifications générales .......................................................................................67

7.3. Spécifications fonctionnelles................................................................................67

7.4. Spécifications de réalisation..................................................................................75

7.5. Spécifications administratives et financières .......................................................76

TROISIEME PARTIE: PRESENTATION DU SITE.................................................78

Chapitre 8 - Les prescriptions du projet ...................................................................................79

8.1. Présentation du Site de la FERCAB...................................................79

8.2. Evaluation.................................................................................83

8.3. Analyse et recommandations Analyse et recommandations........................84

8.4. TABLE DES MATIERES ..................................................................................88

8.5. ANNEXES- I- Formulaires des questionnaires ..................................................91

8.6. ANNEXES- II- Eléments du contexte................................................104

8.7. ANNEXES- III- BIBLIOGRAPHIE..........................................................................107